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Seguro Viagem Visa Platinum: descubra como funciona o benefício

O seguro viagem é um benefício exclusivo dos clientes do cartão de crédito Visa Platinum que planejam viajar para o exterior com tranquilidade. Acompanhe nosso artigo e conheça as coberturas oferecidas, como ele funciona e se utilizar o seguro viagem Visa Platinum é realmente uma opção confiável.

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Como funciona o seguro viagem Visa Platinum?

O seguro viagem Visa Platinum é um serviço gratuito oferecido pela bandeira aos clientes que possuem o cartão de crédito internacional. O plano é gerenciado pela AIG Seguros e oferece coberturas médicas e de viagem para destinos internacionais com até 60 dias de duração.

Para usar o seguro viagem do cartão, o titular deve entrar em contato com a Central de Atendimento Visa. Esse canal funciona 24 horas e sete dias por semana e, através dele, é possível obter mais informações e um atendimento personalizado em caso de sinistro.

Quem pode emitir o seguro?

O seguro viagem Visa Platinum é uma exclusividade dos clientes desse cartão de crédito que estão em dia com o pagamento de faturas e cadastro ativo. Além disso, para emissão do seguro, é preciso que a compra das passagens seja feita com o cartão Visa ou através do resgate de pontos em programas de fidelidade.

Nesse caso, o pagamento de taxas de embarque e impostos devidos deve ser feito pelo cartão Visa. Caso não haja taxas de embarque ou impostos, apenas as passagens devem ser compradas com o resgate de pontos do cartão.

A empresa também exige que o bilhete do seguro viagem seja emitido antes do embarque. Assim, o cliente pode acionar a assistência e viajar com maior segurança e economia.

Como emitir o seguro viagem Visa Platinum?

Por ser um serviço liberado somente para os clientes do cartão Visa Platinum, não é possível contratar esse seguro individualmente, seja no site da Visa ou em comparadores de seguro. Os clientes que se enquadram nos requisitos acima podem emitir o seguro viagem Visa da seguinte forma:

  1. Entre em contato com a Central de Atendimento Visa ou Portal de Benefícios Visa antes do embarque;
  2. Solicite a apólice de seguro viagem e informe os dados solicitados;
  3. Aguarde o envio do bilhete de seguro viagem para o e-mail cadastrado, ele geralmente enviado em algumas horas.

Vale lembrar que assim que o cartão de crédito Visa é desbloqueado, tanto o seguro viagem quanto os demais benefícios da bandeira passam a estar disponíveis para o cliente.

Cobertura do seguro viagem Visa Platinum

A apólice de seguro viagem Visa Platinum inclui coberturas médicas para destinos internacionais. Confira abaixo quais são as principais delas e se atendem as suas necessidades.

Cobertura Valor
Despesas médicas e hospitalaresUSD 50 mil
Despesas odontológicasUSD 5 mil
Traslado médicoUSD 25 mil
Traslado de corpoUSD 100 mil
Regresso sanitárioUSD 100 mil
Retorno da pessoa elegívelAté USD 10 mil
Prorrogação da estadiaUSD 2,5 mil
Acompanhante em caso de hospitalização prolongadaUSD 2,5 mil

Segundo o site, a apólice contempla a cobertura mínima solicitada pelos países do Espaço Schengen. Dessa forma, os segurados podem viajar com tranquilidade pelos países europeus.

Seguro Viagem Visa Platinum cobre Covid?

Contratar um seguro viagem com cobertura para Covid-19 é algo essencial para quem pretende viajar para destinos nacionais ou internacionais. Esse tipo de assistência custeia as despesas médicas e hospitalares decorrentes da infecção pelo vírus.

contratar o seguro viagem visa platinum

O seguro viagem Visa Platinum também oferece essa tranquilidade aos seus segurados. Desde o dia 1º de maio de 2021, as epidemias e pandemias foram incluídas no rol de riscos cobertos pelo plano. Para obter mais informações sobre os valores e a cobertura para Covid-19, vale a pena entrar em contato com o Portal Benefícios Visa antes do embarque.

Como usar o seguro viagem Visa Platinum

Para usar o seguro viagem Visa Platinum em caso de urgência ou emergência, o cliente precisa entrar em contato com o Serviço de Atendimento Visa 24 horas através dos seguintes números:

  • Estados Unidos ou Canadá: (1-800) 396-9665;
  • Demais países: +1 303-967-1098.

Ao entrar em contato com a seguradora, o viajante será orientado sobre o processo que deve ser realizado. Caso não haja uma rede de atendimento, o segurado deverá arcar com as despesas correspondentes e receberá o reembolsado do seguro viagem ao retornar ao Brasil.

O seguro viagem Visa Platinum é confiável?

Para saber se o seguro viagem Visa Platinum é confiável, é preciso verificar não apenas a bandeira Visa do cartão, como também a provedora dos seguros. Nesse caso, a empresa responsável pela assistência ao viajante é a AIG Seguros Brasil. Diante disso, confira abaixo quais são as avaliações de ambas empresas no site Reclame Aqui:

Avaliação da Visa no Reclame Aqui

A página da Visa no Reclame Aqui é avaliada com nota regular pelos seus clientes. Entre os meses de setembro de 2020 e agosto de 2021, a empresa recebeu a nota de 6.1 em 10 com base em 916 reclamações dos clientes.

Dessas queixas de clientes, a empresa respondeu 820 com índice de solução de 59%. Além disso, apenas 55% dos consumidores que utilizaram o serviço da Visa afirmaram que voltariam a fazer negócios com a companhia.

Como as queixas são relacionadas a diversos serviços da bandeira do cartão, não é possível avaliar a qualidade do seguro viagem Visa Platinum apenas por essa avaliação. Por esse motivo, também conferimos o perfil da seguradora responsável pela assistência de viagem, a AIG Seguros.

Avaliação da AIG no Reclame Aqui

Os serviços da AIG Seguros Brasil na Reclame Aqui são bem avaliados. Entre os meses de setembro de 2020 e agosto de 2021, a empresa recebeu a nota de 9 em 10. Além disso, a companhia conquistou o selo RA1000 do site, criado para destacar aquelas empresas que possuem excelentes índices de atendimento.

Nos últimos 12 meses, a AIG recebeu 120 reclamações de clientes e respondeu a todas em um período médio de 14 horas. Ainda, o índice de solução da empresa é de quase 91% e 88% dos consumidores declararam que voltariam a fazer negócios com a companhia.

Vale a pena usar o seguro viagem Visa Platinum?

O seguro viagem Visa Platinum é uma boa alternativa para quem tem um cartão Visa. No entanto, existem outras opções de seguros viagem no mercado que oferecem um bom custo-benefício e coberturas mais amplas, se comparado com o serviço da Visa.

Para comprovar, realizamos a cotação de um seguro de viagem internacional com duração de 10 dias. A cotação foi feita no dia 16 de setembro de 2021 no Seguros Promo. Confira os valores abaixo:

Coberturas Seguro viagem Visa Platinum Affinity 60 Latam PromocionalIntermac 60 Long Stay InterCoris 60 USA Basic +Covid19
Despesas médicas e hospitalaresUSD 50 milUSD 60 milUSD 60 milUSD 60 mil
Despesas odontológicasUSD 5 milUSD 800USD 600USD 60 mil
Traslado médicoUSD 25 milUSD 1.200USD 30 mil
Traslado de corpoUSD 100 milUSD 20 milUSD 30 milUSD 50 mil
Regresso sanitárioUSD 100 milUSD 30 milUSD 30 milUSD 50 mil
Cobertura CovidSimNãoNãoUSD 10 mil
ValorGratuitoR$ 174,67 R$ 211,60 R$ 462,69 

Vantagens do seguro viagem Visa Platinum

  • Seguro viagem com cobertura de qualidade da AIG;
  • Assistência de viagem gratuita para clientes com cartão Visa Platinum;
  • Cobertura liberada para os viajantes que adquirem passagens pelo cartão;
  • Cobertura para traslado de corpo, médico e repatriação sanitária acima dos planos tradicionais com DMH semelhante;
  • Cobertura para despesas médicas decorrentes da Covid-19;
  • Assistência de viagem durante 24 horas e 7 dias por semana.

Desvantagens do seguro

  • Seguro viagem por reembolso;
  • Não há cobertura para bagagem extraviada ou atrasada;
  • Clientes não podem personalizar a proteção do seguro viagem;
  • Não especifica a cobertura para gestantes, prática de esportes e limite de idade.

Confira em detalhes como funciona o seguro viagem Visa.

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O seguro viagem Visa Platinum atende bem os clientes do cartão que planejam viajar ao exterior. A cobertura do plano oferece uma boa assistência médica para os principais imprevistos, inclusive as despesas hospitalares por infecção por Covid-19.

No entanto, essa assistência pode não ser tão vantajosa para viajantes idosos, gestantes ou esportistas. Para esse público, o ideal é contratar um plano com coberturas mais amplas, já que necessitam de cuidados especiais durante a viagem.

Por isso, recomendamos que nesses casos o viajante busque outras opções mais vantajosas no mercado. Entre os planos privados apresentados acima, destacamos o Coris 60 USA Basic + Covid-19 que custa cerca de R$46 por dia. Além de ótima cobertura de USD 60 mil para despesas médicas e hospitalares, oferece seguro para prática de esportes e para gestantes.

Devido às suas características, o seguro viagem do Coris 60 USA Basic se torna econômico e abrangente, proporcionando assim uma viagem mais tranquila e segura. Por outro lado, o plano Affinity 60 Latam Promocional é uma boa opção para quem procura por um seguro com bom custo-benefício porque alia o preço econômico com cobertura ampla.

Onde cotar outras opções de planos?

É possível cotar outros planos de seguradoras confiáveis e com ótimo custo-benefício através dos comparadores de seguro viagem. Eles reúnem em uma única busca várias opções de seguradoras com custo bem atrativo.

Entre os comparadores disponíveis recomendamos especialmente o Seguros Promo e a Real Seguro Viagem, ambos apresentam uma boa variedade de planos com preços bem atrativos.

Você também pode realizar uma busca diretamente no site das seguradoras e analisar os planos disponíveis.

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Os viajantes que contratam seguro viagem através comparador do Seguro Viagem Pro ou pelo site do Seguros Promo, podem economizar até 10% do valor do plano escolhido. Ao inserir o cupom de desconto SVP5 na área de pagamento, 5% do valor do plano é descontado. E, para dobrar o desconto, basta pagar o plano através do boleto bancário ou Pix. Aproveite e viaje tranquilo!

Este artigo pode conter links comissionados para serviços e produtos de parceiros do Seguro Viagem Pro.
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Andrea Côrtes

Andrea é jornalista que uniu a paixão pela profissão e pelas viagens e fez disso sua vida. Já se aventurou pelo Brasil, Estados Unidos, África e Ásia. Ao lado do filho e do marido foi morar no Sri Lanka e no Vietnã. Desde 2018 vive na Inglaterra e trabalha em tempo integral com produção de conteúdo sobre morar na Europa, seguros de viagem e dicas de turismo.

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