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Seguro Viagem SafetyWing: conheça a proteção para nômades

A vida nômade e o trabalho remoto estão ganhando cada vez mais adeptos e o seguro Viagem SafetyWing foi criado justamente para atender esse público. Se nunca ouviu falar desse seguro, neste artigo vai descobrir tudo sobre ele e se vale a pena utilizá-lo ou se há melhores opções. Vamos lá!?

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A SafetyWing é confiável?

A SafetyWing é uma seguradora fundada em 2017 e bem diferente do que estamos acostumados, isso porque ela é uma “rede de segurança global para empresas remotas, trabalhadores remotos e nômades”, como a própria empresa afirma. Ou seja, é um seguro viagem para nômades digitais.

Apesar de ter um escritório na Califórnia, Estados Unidos, a seguradora é totalmente digital. Todo o atendimento sobre o seguro viagem SafetyWing é realizado pela internet através de um chat disponibilizado no site, um bate-papo online ou por e-mail.

No Brasil, a SafetyWing não possui regulamentação pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) e nem mesmo CNPJ, pois a seguradora digital não atua de forma direta no país.

Por ser uma empresa com sede nos Estados Unidos, todo o respaldo jurídico é realizado por lá. De toda forma, verificamos alguns portais de reclamação e redes sociais para verificar o que andam dizendo sobre o seguro viagem SafetyWing.

Trustpilot

Já no Trustpilot, um portal de reclamações internacional, conseguimos encontrar o perfil da SafetyWing. Em um período que compreende de maio de 2018 a abril de 2021, a seguradora é avaliada como excelente, com nota de 4,4 em 5.

Safetywing Trustpilot
Avaliação SafetyWing no TrustPilot em abril de 2022

Encontramos 379 avaliações, das quais 82% a classificou como excelente ou bom, 2% como aceitável, 16% como ruim ou muito ruim. A empresa respondeu 78% das opiniões negativas e muitas delas dizem respeito a demora no atendimento.

Redes sociais

No Facebook a seguradora possui um pouco mais de 3 mil curtidas. As publicações são constantes, mas é apenas para compartilhar os artigos do blog. As avaliações não estão visíveis na página.

No Instagram são mais de 10 mil seguidores e apresenta uma proposta life style do nomadismo e trabalho remoto em qualquer canto do mundo. As interações por sua vez, são baixas se comparadas ao número de seguidores.

Já o canal no YouTube traz uma série de lives que acontecem mensalmente sobre o trabalho remoto: benefícios, estratégicas de contratação, saúde mental, etc. Há também uma série intitulada como NomadCities, onde aparecem viajantes apresentando cidades ao redor do mundo.

SafetyWing no Reclame Aqui

Em uma pesquisa no dia 12 de abril de 2022, não encontramos o cadastro da seguradora no Reclame Aqui, o principal portais de reclamações do Brasil. Contudo, por não ser reconhecida no Brasil como uma empresa e por não atuar diretamente no país, isso se torna explicável.

Planos e coberturas do seguro viagem SafetyWing

O seguro viagem SafetyWing não possui um leque muito grande de variedade de planos como outras seguradoras e, como não atua diretamente no mercado brasileiro, não oferece seguro viagem nacional.

Contudo, oferece o seguro viagem receptivo, desde que o viajante tenha ficado 90 dias fora e o tempo de estadia no Brasil (ou o seu país de origem) não ultrapassem 30 dias. Caso o país de origem seja os Estados Unidos, a cobertura cai para 15 dias.

Atualmente a cobertura é disponibilizada em 175 países e existem três opções de planos do seguro viagem SafetyWing (ou produtos como a empresa aborda).

Nomad Insurance

O seguro nômade (em português) é o seguro viagem que pode ser adquirido por qualquer pessoa desde que ela esteja fora do país de origem e tenha até 69 anos. Veja as principais coberturas oferecidas:

CoberturasLimite
DMHUSD 250 mil
FranquiaUSD 250
Serviço de quarto e enfermagemsim
Ambulância (traslado médico)sim
Fisioterapia e QuiropraxiaUSD 50 por dia e com indicação médica
Emergência odontológicaUSD 1 mil
Traslado de corpoUSD 20 mil*
Interrupção de viagemUSD 5 mil*
Atraso de viagemUSD 100 (após 12 horas)
Seguro bagagematé USD 3 mil*

É possível acessar a apólice do seguro para nômades para verificar todas as coberturas e condições (documento em inglês).

Atenção: o plano não oferece seguro viagem doenças preexistentes, práticas esportivas de alto risco e tratamento de câncer.

Remote health

O seguro saúde global para trabalhadores remotos e nômades que passam o tempo que desejarem fora do seu país de origem, o que permite viver e viajar para 175 países. E sempre que houver mudança de país, não há necessidade de avisar ou mudar de plano. O limite de idade é de 69 anos.

Já as coberturas oferecidas variam entre os países em que o seguro viagem SafetyWing oferece a proteção. No site, permite realizar uma seleção do país para verificar a relação das coberturas.

De maneira geral, o limite anual da cobertura mundial é de USD 1,5 milhão, exceto se um limite específico for mencionado na apólice. Segundo o site oficial, a cobertura mundial compreende:

  • Cirurgia para paciente ambulatorial: até USD 500 mil;
  • Evacuação e repatriação: até USD 100 mil;
  • Reabilitação e tratamentos especializados: até USD 500 mil;
  • Dinheiro hospitalar até 30 noites: USD 150 por noite;
  • Equipamento médico durável: até USD 1.500;
  • Prótese externa: até USD 1.000;
  • Cuidado paliativo: até USD 50 mil.

Como pode ver, as coberturas são bem diferentes entre um plano e outro. Entenda a diferença entre seguro viagem e seguro saúde.

Remote Health for Companies

Esse não é um seguro viagem SafetyWing, mas sim, um seguro saúde desenvolvido para empresas que desejam garantir a proteção dos seus trabalhadores remotos. O plano é oferecido para pequenas empresas de 1 a 4 funcionários até mesmo para médias e grandes empresas que possuem mais de 40 funcionários.

As coberturas também variam conforme a localização de cada funcionário remoto. Contudo, a cobertura mundial é bem similar ao plano Remote Health citado acima.

A SafetyWing oferece cobertura para Covid?

Sim. O seguro viagem SafetyWing oferece cobertura de para Covid-19. Segundo a empresa, a cobertura funciona como para qualquer outra doença desde que não tenha contraído o vírus antes da data de ativação do plano, ou seja, há cobertura para a DMH por Covid. Já o teste PCR é coberto apenas com solicitação médica.

Além disso, desde abril de 2021, o plano Nomad Insurance passou a oferecer cobertura em caso de quarentena no exterior caso seja prescrita pelo médico ou pela autoridade governamental do país. O valor é de USD 50 por dia – até 10 dias e com limitação periódica de 364 dias.

Quanto custa o seguro viagem SafetyWing

Para saber quanto custa o seguro viagem SafetyWing (plano Nomad Insurance) realizamos uma cotação considerando 10 dias de viagem excluindo os Estados Unidos. Veja os preços a seguir da cotação realizada no dia 12 de abril 2022, às 10 horas.

IdadeValor
10 a 39 anosUSD 15,00 (R$ 70*)
40 a 49 anosUSD 24,30 (R$ 114*)
50 a 59 anosUSD 38,10 (R$ 178*)
60 a 69 anosUSD 51,70 (R$ 241*)

*Cotação do dólar dia 12 de abril: 1 BRL = USD 4,68.

Os planos de seguro saúde custam:

  • Remote Health: entre USD 136 a USD 918 por mês, a depender da faixa etária;
  • Remote Health for Companies: uma média de USD 111/mês por pessoa, mas o valor pode variar bastante de conforme a quantidade de trabalhadores na empresa e as suas respectivas idades.

Como fazer seguro viagem pela SafetyWing?

Para fazer o seguro viagem pela SafetyWing preparamos um passo a passo:

    1. Realize o cadastro (ou login) na plataforma da seguradora com algumas informações pessoais (nome, data de nascimento, país de origem, país que reside, etc.);
    2. Escolha a data que deseja ativar o seu plano, se vai optar por ser mensal ou se tem data de início e término da viagem;
    3. Marque a caixa se deseja incluir ou não os Estados Unidos na cobertura;
    4. Clique em “Next”, o valor é calculado automaticamente ao inserir a sua data de nascimento no cadastro e data de ativação do plano;
    5. Insira os destinos da viagem e depois selecione “Next”;
    6. Preencha as informações dos beneficiários: telefone, gênero e clique em “Next”;
    7. Se houver outros beneficiários, insira em “Add group member”. Caso não tenha, basta apertar selecionar “I am traveling solo”;
    8. Confira todas as informações e se estiver tudo correto, selecione a caixa de “My profile information is accurate” e avance para o pagamento em “Move to payment”;
    9. Preencha os dados do cartão de crédito e vá em “Confirm payment”.

Como acionar o seguro viagem SafetyWing?

Para acionar o seguro viagem SafetyWing você deve entrar em contato com a central de atendimento (+1 866-635-2163), que funciona 24 horas e diariamente.

Para pedidos de reembolso do seguro viagem, você deve fazer o login no site SafetyWing, preencher um formulário e anexar os comprovantes. O pedido de reembolso pode demorar até 45 dias para ser analisado. Além disso, após a validade do seguro viagem expirar, você tem até 60 dias para solicitar qualquer reembolso.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem SafetyWing?

Ao contratar o seguro viagem SafetyWing você tem várias opções: contratação mensal (4 semanas) ou para datas específicas de ida e volta no plano Nomad Insurance e, contratação mensal ou anual nos planos Remote Health.

Seguro viagem safetywing para nômades
O Seguro Viagem SafetyWing pode ser renovado automaticamente nos planos mensais

Para adicionar mais dias, basta entrar no site da SafetyWing, realizar o seu login na plataforma e renovar o seu seguro acrescentando dias a ele. Caso opte pelo pagamento mensal ou anual, ele é renovado automaticamente.

Como cancelar seguro SafetyWing?

Para cancelar o seguro SafetyWing, basta realizar o seu login no site e apertar o botão “Stop insurance” (parar seguro). Dessa forma, assim que o período atual vencer, o plano será cancelado. Porém, se desejar cancelar antes da data pré-determinada na contratação, deve entrar em contato com a seguradora através do chat disponível no site.

Vale a pena contratar o seguro viagem SafetyWing?

Para saber se vale a pena contratar o seguro viagem SafetyWing realizamos uma cotação no dia 12 de abril de 2022, às 11 horas, através do comparador Seguros Promo para fazer a comparação dos preços e coberturas. A cotação foi realizada para um seguro viagem internacional e para 10 dias no exterior. Apresentamos os valores para um viajante de até 39 anos.

Confira o comparativo entre os planos.

CoberturaUA 150 Mundo Covid-19AC 250 Mundo Covid-19 QuarentenaCoris 250 USA Basic + Covid-19SafetyWing Nomad Insurance
Despesas Médicas e Hospitalares (DMH)USD 150 milUSD 250 milUSD 250 milUSD 250 mil
DMH por CovidUSD 30 milUSD 30 milUSD 10 mildentro da DMH
Traslado médicoUSD 60 milUSD 5 milUSD 50 milsim
Traslado de corpoUSD 60 milUSD 15 milUSD 50 milUSD 20 mil
Seguro bagagemUSD 1.500USD 1.200USD 1.000USD 3 mil
ValorR$ 566,14R$ 928,90R$ 585,37USD 24,30 (cerca de R$ 114)

*Cotação do dólar dia 12 de abril: 1 BRL = USD 4,68.

Antes de decidir se vale a pena ou não, vale a pena colocar na balança as vantagens e desvantagens de contratar a sua proteção com a SafetyWing e não avaliar apenas o preço.

Vantagens da SafetyWing

  • Preços baixos para contratação do seguro viagem;
  • Planos que oferecem cobertura para Covid-19, incluindo quarentena;
  • Plano de seguro saúde internacional para nômades, trabalhadores e empresas remotas;
  • Fácil de cancelar e renovar;
  • Cobranças automáticas em caso de planos mensais;
  • Seguro viagem receptivo para viajantes que não ultrapassem 30 dias no país de origem após se ausentar por 90 dias;
  • Crianças menores de 10 anos podem ser incluídas na apólice sem qualquer custo adicional.

Desvantagens da seguradora

  • Site em inglês;
  • Incerteza de atendimento e suporte em português;
  • Seguradora não está regulada na Susep;
  • Não tem reconhecimento no mercado brasileiro;
  • Os planos são cobrados em dólar, podendo incindir IOF e taxa de câmbio do banco na compra com cartão;
  • Apesar de intuitivo, o site não é tão simples de navegar para obter informações concretas;
  • Apólice do seguro viagem com condições de utilização das coberturas em inglês;
  • Planos voltados para nômades e não para viajantes convencionais, apesar de contemplá-los.

Você também pode conferir o comparativo entre a SafetyWing e a Word Nomads e identificar qual a melhor escolha para você.

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Recomendação Seguro Viagem Pro

A nossa recomendação é que, independente do destino, sempre contrate um seguro viagem, pois ele vai garantir todo o suporte em caso de imprevistos. Não vale a pena contratar um seguro viagem apenas por preço baixo e só para ter um comprovante para passar na imigração.

Sobre valer a pena ou não contratar o seguro viagem SafetyWing, vai depender do que você busca.

Seguro é uma coisa séria e existem várias histórias de viajantes que precisaram acionar o seguro viagem por motivos diferentes. Então, tenha calma ao contratar a sua proteção. Como podemos ver, o preço é bem atrativo diante das coberturas oferecidas. Por outro lado, o site para contratação do seguro é todo em inglês e não encontramos informações concretas se a seguradora oferece atendimento em português para o caso de precisar acionar o seguro viagem.

Nômade digital trabalhando em meio a natureza
SafetyWing possui planos voltados para nômades e trabalhadores remotos

Não esqueça de avaliar o seu perfil de viajante e o destino da sua viagem, ou seja, se é um destino atrativo para esportes de aventura ou aquático, se há riscos de desastres naturais, etc. Dessa forma, entenderá se necessita de uma cobertura melhor ou mais básica.

Se ainda tiver dúvidas sobre a escolha, confira nosso ranking de melhor seguro viagem.

Onde cotar outras opções de seguro viagem?

Fazer uma boa pesquisa é sempre importante antes de escolher o melhor seguro viagem. Por isso, recomendamos que também busque nos comparadores de seguro viagem outras opções de planos, especialmente se você não for uma pessoa que se enquadra no perfil de nômade digital.

Entre as principais opções de comparadores, recomendamos especialmente o Seguros Promo, que usamos na comparação, e a Real Seguro Viagem. Ambos são bastante confiáveis e apresentam uma boa variedade de planos e coberturas.

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Lívia Tostes

Lívia Tostes é jornalista e vive em Portugal desde 2018. A sua maior motivação é conhecer novas culturas através de viagens. Atualmente, 17 países e 47 cidades fazem parte do seu diário de viajante. Durante as aventuras de explorar o mundo, já precisou acionar o seguro viagem muitas vezes e das quais teve boas e más experiências. Contudo, uma coisa é certa para ela: mesmo tendo uma má experiência, é o seguro viagem que lhe oferece o suporte necessário para a resolução de imprevistos quando se está longe de casa. Independente do destino, ela nunca viaja sem ele.

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