Seguro Viagem SafetyWing: seguradora para nômades digitais

Um seguro viagem feito especialmente para nômades digitais e outros tipos de trabalhadores remotos que estão sempre em viagem. O Seguro Viagem SafetyWing tem ganhado espaço entre esse público, mas será que ele é indicado para todos os perfis de viajantes? Ele é bom e confiável? Checamos para você.

O que é o Seguro Viagem SafetyWing?

A SafetyWing é uma startup norueguesa fundada em 2017, que surgiu com a proposta de oferecer um seguro viagem que atendesse nômades digitais e trabalhadores remotos que estão a cada momento em um país.

A proposta é simples: um mesmo plano, com cobertura internacional para até quatro semanas de viagem, renovável periodicamente. O preço varia de acordo com a idade do viajante e se o seguro inclui ou não Estados Unidos. De resto, o padrão é o mesmo para todos.

“Nós criamos o seguro para nós mesmos e para uma grande quantidade de freelancers na plataforma que tinham o problema de não possuir um seguro de saúde acessível”, afirmou Sondre Rasch, co-fundador da startup, em entrevista ao portal especializado TechCrunch.

Os fundadores da empresa são Sondre Rasch, Sarah Sandnes e Hans Kjellby, nômades digitais que viviam na Noruega e agora residem no Vale do Silício.

O seguro viagem oferecido é em parceria com a seguradora Tokyo Marine. O plano tem cobertura apenas internacional, ou seja, você não pode contratá-lo para ter atendimento no Brasil.

Seguro Viagem SafetyWing é confiável?

A empresa ainda é bastante jovem, mas coleciona muitas avaliações e comentários positivos dos usuários.

No Trustpilot, tem avaliação excelente de 91% das pessoas. A empresa ainda não consta no Reclame Aqui e é difícil encontrar referências a ela em portais brasileiros, o que indica que, no Brasil, ela ainda é pouco conhecida.

No Facebook, a SafetyWing recebe 4,3 de 5 pontos, o que também é positivo, e conta com 45 testemunhos recomendando a empresa.

O que diz o consumidor

Selecionamos e traduzimos dois depoimentos a respeito da SafetyWing no Trustpilot. Confira:

“Sou cliente da SafetyWing há um ano e adoro a tranquilidade que ela traz. Onde quer que eu vá no mundo, não preciso me preocupar com uma visita médica de emergência. A inscrição foi fácil, e conversar com os funcionários até agora tem sido uma experiência maravilhosa. Eles realmente entendem bem os nômades e criaram um produto com bom preço para nós. Eu nunca tive uma emergência médica em que precisei chamá-los, mas pelo que ouvi, esse é um processo fácil”.

Mas há queixas também:

“Estava tudo bem até algumas semanas, quando tive um problema. Não existe um formulário online que você possa acessar. Você precisa baixar e preencher um arquivo de PDF de sete páginas e enviá-lo por e-mail, o que eu aceitei até receber a resposta ‘Obrigado por entrar em contato com a Tokio Marine. Aguarde de 30 a 45 dias úteis para o processamento da sua solicitação’. Isso é mais de um mês. Minha antiga seguradora demorava 10 dias para processar uma reclamação. Nem todo mundo concorda em esperar tanto”.

Avaliação da Tokyo Marine

A seguradora que garante o SafetyWing, a Tokyo Marine, é bem cotada no Reclame Aqui, com nota 7,8.

Conheça também a Iati Seguros de Viagem, seguradora especializada no público mochileiro.

Uma nova World Nomads?

A SafetyWing lembra em sua proposta a seguradora australiana World Nomads, por oferecer um plano com cobertura alta e preço acessível. No entanto, vale lembrar que para se adequar às regras do mercado brasileiro e continuar a vender planos por aqui, a seguradora precisou limitar as coberturas e firmar parceria com empresa atuando no país – no caso, a Zurich.

O resultado foi a insatisfação dos segurados, acostumados a não ter muitos limites. Em novembro de 2019, a World Nomads tem como nota do Reclame Aqui um 4,7, figurando como “não recomendada”.

Confira o comparativo completo entre a SafetyWing e a World Nomads.

Condições dos planos do Seguro Viagem SafetyWing

• Valores diferenciados para plano mundo ou com a inclusão dos EUA (uma taxa adicional é cobrada, de acordo com a legislação do país);
• Valores diferenciados por faixa etária;
• Uma criança a partir de 14 dias e até 10 anos pode ser incluída no seguro de um dos pais sem custo adicional;
• Até duas crianças por família podem ser incluídas no seguro sem custo – uma no plano de cada um dos pais;
• Não há cobertura para bebês menores do que 15 dias;
• A idade máxima atendida pelo plano é 69 anos;
• A duração do plano é de 28 dias ou quatro semanas. Caso não haja cancelamento, o seguro é automaticamente renovado. Ao se passar um ano de renovações seguidas, é solicitada uma renovação não automática, com autorização do segurado.

Coberturas incluídas no SafetyWing

Algumas coberturas oferecidas são bastante diferentes das que as seguradoras que atuam no Brasil oferecem e alguns “benefícios” podem soar estranho como atendimento em caso de ataque terrorista ou seguro por “perda de membros”, como pernas e braços. Selecionamos os mais parecidos com o que é oferecido por aqui para você ter um parâmetro de comparação.

• Despesas médica hospitalares – até USD 250 mil;
• Fisioterapia – USD 50 por dia;
• Odontologia – USD 1 mil;
• Traslado médico – USD 100 mil;
• Traslado de corpo – USD 20 mil;
• Retorno de menor desacompanhado – USD 5 mil;
• Extravio de bagagem – USD 3 mil;
• Atraso de voo – USD 100 por dia depois de um atraso de 12 horas.

Planos e valores do SafetyWing

O plano do seguro SafetyWing é um só. A diferença está nos valores cobrados, que variam de acordo com a faixa etária e com a inclusão ou não dos EUA na cobertura internacional. Os valores correspondem ao período de 4 semanas de viagem ou 28 dias.

* Conversão realizada em cotação do dólar de R$ 4,20, do dia 28 de novembro de 2019.

Viagens de pequena duração

Também é possível especificar o período de viagem. Por exemplo, para uma viagem de cinco dias internacional (exceto EUA), o custo do seguro é de USD 22,80. Com EUA incluído, passa a ser USD 44,75. A simulação foi feita no dia 28 de novembro de 2019.

Onde comprar?

O seguro só é vendido pelo site da SafetyWing.

O Seguro Viagem SafetyWing vale a pena?

Para avaliar se o seguro vale a pena, levamos em consideração alguns fatores, como o preço e a cobertura. O plano do SafetyWing com um plano de cobertura também de 250 mil dólares disponível no comparador de seguro viagem do Seguro Viagem Pro.

Selecionamos o plano AC 250 Europa, da seguradora Assist Card. E duas outras opções com valores mais acessíveis. A comparação de valores foi feita dia 28 de novembro, para uma viagem de cinco dias. O viajante em questão é uma pessoa na faixa etária de 40 anos.

* Conversão realizada em cotação do dólar de R$ 4,20, do dia 28 de novembro de 2019.

Recomendação Seguro Viagem Pro

A proposta é bem interessante e o preço também, como você pode checar na tabela acima.

No entanto, é importante ressaltar que se trata de um produto oferecido por empresa estrangeira, sem escritório e sem registro no Brasil. Na prática, isto quer dizer que a SafetyWing não segue as regras do setor e não é fiscalizada pela Superintendência de Seguros Privados (Susep).

Outro ponto é o atendimento totalmente em inglês, desde a compra no portal da SafetyWing até o atendimento por chat.

No comparador do Seguro Viagem Pro, você tem opções de planos com DMH menor e preço semelhante ao da SafetyWing, como o TA 40 Especial Internacional, que custa R$ 50,55 pela mesma quantidade de dias e mesmo destino. Ou o AC 35, da própria Assist Card, por R$ 60,50. Porém, ambos apresentam DMH bastante inferior À seguradora.

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