Starr Seguradora: saiba se vale a pena contratar sua proteção

Seguro viagem é algo indispensável, mas escolher uma boa seguradora também é necessário. Afinal, quando algum problema acontece durante a viagem, o mínimo que a gente espera é um bom atendimento para te ajudar a resolvê-lo. Neste artigo, avaliamos a Starr Seguradora.

No primeiro momento, você pode não conhecer essa seguradora, mas provavelmente já ouviu falar sobre a Assist Card, estou certa? A Assist Card é considerada uma das melhores seguradoras desse mercado, mas quem realmente atua por trás dela é a rede de seguros internacionais Starr Seguradora.

A Starr Insurance Companies foi fundada em 1919, sendo a primeira empresa americana de seguros inaugurada na China. Hoje, a seguradora opera em 128 países, oferecendo uma ampla variedade de seguros para pessoas físicas e jurídicas.

Apesar da variedade de seguros oferecidos, neste artigo avaliamos o seguro viagem da Starr Seguradora para saber se é bom, quais os planos e coberturas oferecidas e se vale a pena contratar.

Starr Seguradora é confiável?

Em atuação há mais de 100 anos no mercado de seguros, podemos dizer que sim, a Starr Seguradora é confiável.

No Brasil, ela opera sob o CNPJ: 17.341.270/0001-69 e possui os registros 15414.900570/2014-11 e 15414.900342/2015-21 na Superintendência de Seguros Privados (SUSEP).

Para confirmar a confiabilidade da Starr Seguradora para além dos registros, também analisamos os portais de reclamações e as suas redes sociais.

Reclame Aqui

No Reclame Aqui, a Starr Seguradora está inscrita há 6 anos, no entanto, entre novembro de 2019 a 2022, recebeu apenas 6 reclamações que foram todas respondidas. Como é um número baixo de reclamações, não há uma nota média indicada.

A maioria das reclamações é referentes a problemas envolvendo a Star e a Assist Card, como não pagamento de conta hospitalar e falta de pagamento de indenização.

Consumidor.gov

No Consumidor.gov, entre janeiro a novembro de 2022, foram 25 reclamações, das quais 80% foi respondida. O índice de satisfação foi de 1,9 (em 5) e o índice de solução foi de 48%. O tempo médio de resposta da Starr Seguradora é de 7 dias. Já a Assist Card não possui um registro neste portal de reclamação.

Redes sociais

O Facebook da Starr Seguradora soma pouco mais de 850 curtidas na página e o Instagram possui cerca de 400 seguidores. A comunicação é em inglês e com foco bem institucional. Apesar de as publicações serem constantes, a interação entre usuários e marcar é quase inexistente em ambas as redes sociais.

Prêmios

Não encontramos nenhuma informação sobre a Starr Seguradora ter recebido algum prêmio. No entanto, a Assist Card, que garante a proteção da Starr está no nosso ranking de melhor seguradora de seguro viagem e também já recebeu outros prêmios como o “Fornecedores do ano” e o selo RA 1000, pela qualidade do atendimento.

Como funciona o seguro viagem da Starr Seguradora?

O seguro viagem da Starr Seguradora é, na verdade, oferecido pela Assist Card. Assim como qualquer outro seguro viagem, ele funciona para garantir que o viajante tenha assistência diante de algum problema relacionado com a viagem: voo, bagagem, saúde, perda de documentos ou até mesmo morte durante a viagem.

Todo o atendimento relativo ao seguro viagem da Starr é realizado em português pela equipe da Assist Card, que também conta com um aplicativo mobile para facilitar ainda mais o atendimento.

Planos do seguro viagem da Starr Seguradora

O seguro viagem da Starr Seguradora abrange todos os continentes, o que significa que você encontra tanto o seguro viagem nacional quanto internacional. Também atende as viajantes comuns e corporativos.

Já as coberturas oferecidas variam conforme o plano e destino. Entretanto, todos os planos oferecem as coberturas obrigatórias, como despesas médicas e hospitalares, traslado médico e de corpo, assim como repatriamento sanitário.

Também oferece muitas coberturas extras referentes aos voos, bagagens e outros apoios aos viajantes.

A Starr Seguradora oferece cobertura para Covid?

Sim. A Starr Seguradora oferece planos com cobertura para Covid-19 por meio da Assist Card. Inclusive, foi uma das primeiras seguradoras no mundo a disponibilizar planos para cobrir eventuais despesas médicas e hospitalares em caso de infecção pelo vírus.

Além da cobertura de DMH, há também alguns planos que oferecem cobertura em caso de quarentena para o caso do viajante contrair o vírus e necessitar (por ordem do médico ou do governo vigente) de isolamento.

Quanto custa o seguro viagem da Starr Seguradora?

No site da Starr Seguradora não há indicação de quanto custa o seguro viagem. No entanto, realizamos uma cotação no dia 22 de novembro de 2022 às 13h no site da Assist Card para responder a essa pergunta. Confira a seleção de 4 planos da Assist Card/Starr Seguradora entre básicos e completos.

Europa

América do Norte

Como contratar o seguro viagem da Starr Seguradora?

Segundo o site oficial “a Starr juntamente com a nossa representante Assist Card, oferece a você, nosso cliente ou parceiro de negócios, uma contratação descomplicada, rápida e sem burocracia. A emissão do produto por bilhete de seguro através de worksites é um de nossos diferenciais, garantindo agilidade e simplificação”.

Isso significa que no site oficial da Starr Seguradora a compra não está disponível, mas como a Assist Card está presente nos principais comparadores de seguro viagem, você pode contratar a sua proteção através deles.

Para isso, recomendamos o Seguros Promo ou a Real Seguro Viagem. Em ambos você vai se deparar com uma boa variedade de planos da Assist Card e consequentemente, da Starr Seguradora. Além, é claro, de conseguir comparar com planos de seguradoras concorrentes.

Outra forma de adquirir o seguro viagem da Starr Seguradora é através do site oficial da Assist Card. Nele, você também pode realizar a cotação e a compra online de maneira rápida e descomplicada.

Como acionar a Starr Seguradora?

Para acionar a Starr Seguradora é necessário ler a apólice de seguro viagem e conferir os canais de contato da Assist Card.

Para facilitar, apresento os contatos das principais centrais de atendimento, que funciona 24 horas e em português.

• Brasil: 0800 170 6133 / +55 11 3191 8700 / +55 11 3526 8700;
• Agentina: 0800 288 2222 / +54 11 5555 1500 / +54 11 3723 1500;
• Espanha: 00 800 0825 8803 / +34 91 788 3333 / +34 91 454 4275;
• Estados Unidos: 1 800 874 2223 / 1 866 701 8962 / +1 786 804 5600 / +1 305 424 1250;
• Coréia do Sul: 00 308 13 2740 / +82 2 2023-5858.

Também é possível acionar a Starr Seguradora/Assist Card através de:

• WhatsApp: +54 9 11 2703 9665;
• Skype: [email protected].

E para facilitar ainda mais na hora de acionar o seguro viagem, recomendo ainda fazer o download do aplicativo da Assist Card, disponível para iOS e Android.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem da Starr Seguradora?

Para adicionar mais dias ao seguro viagem da Starr Seguradora é necessário entrar em contato com o atendimento da Assist Card por meio do televendas 0800 770 1664.

E vale atenção aos detalhes, pois nem todos os planos oferecem a possibilidade de emissão já estando em viagem. Por isso, é bom entrar em contato por telefone ou WhatsApp.

Como cancelar seguro viagem da Starr Seguradora?

Segundo a Assis Card é possível cancelar a compra a qualquer momento. Para isso, é necessário entrar em contato por telefone e exigir o cancelamento antes do início da viagem. Após a solicitação, o dinheiro é devolvido.

Vale a pena contratar o seguro viagem da Starr Seguradora?

Sim, sem dúvida vale a pena contratar o seguro viagem da Starr Seguradora, uma vez que os planos da Assist Card estão sempre ocupando os rankings de melhor seguro viagem. Porém, costumam ser planos mais completos e, consequentemente, mais caros.

Confira a tabela comparativa, tomando como base uma cotação realizada para o seguro viagem Europa para 10 dias, desta vez a cotação foi realizada no Seguros Promo. Veja alguns planos com a DMH similar ao AC 60 Covid-19 da Assist Card.

Vantagens da Starr Seguradora

• Assist Card já recebeu diversos prêmios;
• Boa qualidade no atendimento e boa nota no Reclame Aqui;
• Expertise no seguro viagem;
• Planos completos e para todos os continentes;
• Planos com cobertura para Covid-19 e quarentena;
• Atende a prática de esportes, gestantes e viajantes com doença preexistente;
• Planos de seguro viagem para idosos de até 85 anos.
• Aplicativo mobile para facilitar o atendimento.

Desvantagens da seguradora

• Planos de seguro viagem podem ser mais caros se comparado com outras seguradoras;
• Inicialmente, pode haver um pouco de confusão entre a Assist Card e a Starr Seguradora. Mas o seguro viagem em si é comercializado pela Assist Card, que faz parte da rede Starr.

Recomendação Seguro Viagem Pro

A Starr Seguradora é a rede internacional de seguros que atua garantindo a proteção de seguro viagem da Assist Card que, por sua vez, é considera umas das melhores seguradoras nesse quesito. Portanto, contratar a sua proteção de viagem por ela, vai valer a pena.

A qualidade do atendimento ao acionar o seguro viagem é primordial, principalmente quando estamos diante de algum problema que precisa ser resolvido. E como garantem vários canais de comunicação, a Assist Card/Starr Seguradora tem um bom destaque.

Porém, sempre recomendamos que, antes de contratar o seguro viagem, você faça uma autoavaliação para entender quais as suas necessidades. Assim, vai entender se precisa contratar uma cobertura específica, por exemplo, uma DMH que atenda a sua doença preexistente ou crônica.

Apesar de nem todos os países exigirem seguro viagem, ele é um item indispensável. Imagine, por exemplo, você viajando pelos Estados Unidos e precisar de um atendimento médico. É bem provável que você retorne para a casa com uma dívida bem grande ou comprometa o seu orçamento de viagem. Para evitar gastos inesperados com problemas ainda mais inesperados, não deixe de contratar a sua proteção.

Entre os destaques da Assist Card, nossa recomendação para a Europa fica para o plano AC 60 Europa Covid-19, também listado no nosso ranking de melhor seguro viagem Europa. Ele vai garantir que você tenha uma viagem tranquila, pois os valores da cobertura são bons. Além disso, ele atende viajantes até 85 anos, gestantes e praticantes de esportes.

Agora se o assunto é seguro viagem América do Norte, recomendamos um plano com cobertura mais elevada, visto que não saúde nos Estados Unidos e no Canadá são bem caras. Então, para ter uma viagem tranquila com a sua mente e o seu bolso, vale considerar o plano AC 150 Covid-19, que também atende gestantes e praticantes de esportes dentro da DMH principal. No entanto, a idade limite para o público idoso é de 74 anos.

Onde cotar outras opções de seguradoras?

Tanto o seguro viagem da Starr Seguradora/Assist Card, quanto outras opções de seguradora, você pode cotar nos comparadores de seguro viagem, como o Seguros Promo, a Compara Online e a Real Seguro Viagem.

Ambos oferecem ampla variedade de planos para todos os destinos, desde os mais básicos até os mais completos. Além disso, por reunirem várias seguradoras em um só lugar, fica mais fácil comparar as coberturas oferecidas por cada uma delas para definir a melhor seguro viagem.

Ganhe desconto no seguro viagem

Se optar por adquirir o seguro viagem da Starr Seguradora/Assist Card ou até mesmo de outra seguradora através do comparador Seguros Promo, você pode utilizar o nosso cupom SVP5 para garantir 5% de desconto. E se optar pelo pagamento via boleto bancário ou Pix, você dobra o valor do desconto, totalizando 10%.

Aproveite e boa viagem!