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Starr Seguradora: descubra se o seguro viagem vale a pena

Na hora de escolher um seguro viagem as opções de planos e seguradoras são tantos que é normal ter muitas dúvidas. Por isso, pesquisar e conhecer as opções é a melhor maneira de tomar uma decisão. A Starr Seguradora é relativamente pouco conhecida no mercado, pelo menos com essa marca. A seguir vamos apresentar a seguradora, a relação dela com a Assist Card e se vale a pena escolher essa opção, confira.

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Conheça a Starr Seguradora

A Starr Seguradora, considerada a maior organização de assistência de viagem do mundo, é uma empresa multinacional líder nas áreas de seguros e investimentos.

A história da empresa é muito interessante: ela foi fundada em 1919 quando o então proprietário Cornelius Vander Starr decidiu abrir uma agência de seguros em Xangai, na China.

Atualmente, a Starr Seguros está presente em 124 países, o que representa uma presença global massiva. No ramo dos seguros de viagem, a Starr é representada no Brasil pela Assist Card. Os caminhos das duas empresas se juntaram em 2011, quando começaram a comercializar planos através da parceria.

Starr Seguro Viagem é confiável?

Para ajudar a conhecer a reputação da empresa, buscamos a avaliação dos consumidores sobre os seguros comercializados pela Starr.

Reclame Aqui

Lembramos que a Starr é representada no Brasil pela Assist Card, por isso fizemos essa busca pelo nome da empresa parceira.17

A reputação da Assist Card no site Reclame Aqui nos últimos 6 meses, entre fevereiro e julho de 2021, é ótima, com nota 8.3 em 10. Ao todo foram feitas 102 reclamações, das quais 94 foram respondidas. Outro dado importante é que quase 70% dos consumidores afirmam que voltariam a fazer negócio com a empresa.

Consumidor

No portal do Consumidor, disponível para consulta pública, ainda não há a presença da Assist Card, porém, a seguradora está presente como Starr Brasil Seguradora.

Na plataforma, até agosto de 2021 foram registradas 25 reclamações no ano. O índice de solução é de 60% e a satisfação com o atendimento tem nota 2,5 em 5. O prazo médio de respostas é de 8 dias.

Redes sociais

A página da Assist Card no Facebook possui mais de 600 mil seguidores e é frequentemente atualizada com fotografias e informações úteis para os viajantes.

A empresa tem também uma página no Instagram com mais de 25 mil seguidores e 189 publicações. Nas redes sociais a empresa é, portanto, bastante ativa.

Prêmios

De 2012 a 2015, ou seja, durante quatro anos seguidos, a Assist Card recebeu o prêmio Fornecedores de Confiança promovido pela Editora Segmento.

Em 2019 foi a vez de receber o Prêmio Segurador Brasil em várias categorias, inclusive na “Liderança” dos Seguro viagem. O reconhecimento foi feito pela revista Segurador Brasil.

Planos e coberturas da Starr Seguradora

A Starr Seguradora, através da Assist Card, oferece cobertura para praticamente todos os destinos sendo possível cotar os planos por continente, como Europa e África, ou por regiões, como Caribe-México.

Além disso, há uma boa variedade de planos comercializados para cada um desses destinos. Para a Europa, por exemplo, existem quatro opções com coberturas para despesas médicas e hospitalares que variam de EUR 35 mil a USD 250 mil.

De modo geral, a seguradora comercializa sempre quatro opções de seguros viagem para os seus destinos com coberturas de, respectivamente, 35 mil dólares, 60 mil dólares, 150 mil dólares e 250 mil dólares.

A exceção desse padrão são os planos com destino dentro do próprio Brasil, que tem opções mais reduzidas. Nesse caso, as opções de seguro são as seguintes:

  • AC BR 15 + Covid-19: R$ 15 mil de DMH;
  • AC BR 30 + Covid-19: R$ 30 mil de DMH;
  • AC BR 50 + Covid-19: R$ 50 mil de DMH.

Starr Seguro Viagem oferece cobertura para Covid?

Os seguros comercializados pela Starr Seguro Viagem possuem cobertura para Covid.

Os planos mais básicos em geral oferecem uma proteção em casos de Covid menor (de 10 mil dólares), enquanto os planos mais completos já garantem uma cobertura mais ampla (de 30 mil dólares).

A amplitude da cobertura depende do valor que está disposto a investir na hora da contratação: se optar por um seguro mais básico poderá estar mais vulnerável do que se avançar com um seguro completo, com cobertura consequentemente maior.

Quanto custa o seguro viagem Starr?

No dia 17 de agosto de 2021, às 8:30h, realizamos uma cotação através do site da Assist Card levando em consideração uma viagem de 10 dias para a Europa.

Os custos em questão foram, de acordo com os planos:

PlanoAC 35AC 60AC 150AC 250
Despesas Médicas e HospitalaresEUR 35 milEUR 60 milEUR 150 milEUR 250 mil
DMH por Covid-19EUR 30 milEUR 30 milEUR 30 milEUR 30 mil
ValorR$ 368,19R$ 447,06R$ 525,95R$ 682,90

Vale a pena contratar o Starr Seguro Viagem?

Para podermos ter uma ideia de valores comparando com outras seguradoras, realizamos uma cotação no comparador do Seguros Promo.

A pesquisa foi feita no dia 17 de agosto de 2021, tendo em conta uma viagem de 10 dias com destino à Europa.

CoberturasAC 60 Europa Covid-19Coris 60 Europa Basic +Covid19Intermac 60 Long Stay Inter Covid-19 Top10Affinity 60 Europa Promocional Covid-19 Platinum30
Despesas médicas e hospitalaresEUR 60 milEUR 60 milUSD 60 milUSD 60 mil
DMH por CovidUSD 30 milUSD 10 milUSD 10 milUSD 10 mil
Cobertura odontológicaEUR 500EUR 60 milUSD 600USD 400
Regresso sanitárioEUR 40 milEUR 50 milEUR 30 milUSD 30 mil
Interrupção de viagemEUR 500EUR 700nãoEUR 800
Extravio de bagagemEUR 1.200 (complementar)EUR 1 milUSD 1 mil (suplementar)USD 800 (suplementar)
ValoresR$ 531,26R$ 283,98R$ 351,87R$ 652,87

Vantagens da Starr Seguradora

Uma empresa tradicional e que atua há décadas no mercado de seguros, a Starr é uma seguradora de confiança, o que é uma enorme vantagem.

Os planos oferecidos possuem sempre cobertura para gestantes dentro das despesas médicas e hospitalares e por evento – assim como em casos de acidentes decorrentes de prática esportiva.

Outra vantagem importante é a comercialização de seguros com proteção em casos de Covid 19. As pandemias são riscos excluídos dos seguros viagem, por isso muitas seguradoras não cobrem os viajantes em casos de contaminação durante a viagem. Assim é sempre bom investir em um plano que ofereça cobertura em casos de covid 19 – e a Starr Seguradora oferece para os seus clientes essa possibilidade.

Desvantagens do seguro

Apesar de haver uma referência direta a Assist Card no site da Starr Seguros, não é possível realizar a cotação diretamente no site da seguradora. Também não há qualquer redirecionamento para o site da Assist Card, sendo preciso realizar uma nova busca pela seguradora para conseguir cotar a proteção.

Já no site da Assist Card, não é possível comparar os planos disponíveis, sendo preciso analisar cada um deles separadamente para conhecer melhor os valores de coberturas.

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Recomendação Seguro Viagem Pro

Como procuramos demonstrar ao longo do artigo, a Starr Seguradora – que comercializa no Brasil seguros viagem através da Assist Card – é uma empresa sólida, segura e tradicional no mercado mundial. A multinacional atua em mais de uma centena de países há algumas décadas, o que transmite um alto grau de confiança para o consumidor.

Rua starr seguradora

As avaliações da empresa presentes em sites de consumidores também são, de modo geral, muito positivas, sendo outro elemento que fornece segurança. Saber que contará com um bom apoio ao cliente antes, durante e após a compra faz toda a diferença na hora da aquisição do produto.

Apesar das ótimas indicações que temos da Starr Seguradora, a verdade é que o mercado dos seguros é bastante competitivo e o ideal é realizar uma boa pesquisa antes de tomar uma decisão.

Onde cotar outras opções de seguradoras?

A melhor maneira de encontrar o seguro viagem ideal é pesquisando e, para isso, os comparadores são a melhor opção. Eles reúnem em uma única busca, diferentes opções de seguradoras e planos.

Entre os principais compradores, recomendamos o nosso parceiro Seguros Promo. Nele é possível selecionar até quatro planos para comparar detalhadamente.

Outros comparadores seguros e sérios que habitualmente costumamos indicar são a Real Seguro Viagem e o Assistente de Viagem.

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Rebeca Leite

Rebeca é formada em Letras e ama viajar! Nascida no Rio de Janeiro, atualmente mora em Lisboa e trabalha, desde 2018, com produção de conteúdos. Para aprimorar os seus conhecimentos, fez uma especialização em marketing digital e uma pós-graduação em storytelling. Por ser uma brasileira com eternas saudades de casa, adora escrever para outros brasileiros e quer, de alguma forma, facilitar a vida de quem, assim como ela, tem o sonho de conhecer o mundo. Desde fevereiro de 2021, topou o desafio de escrever para a área de seguro viagem ajudando a proteger as viagens de outras pessoas além das delas. Produzir conteúdos sobre seguro viagem é uma forma de conhecer novos destinos, aprender sobre os riscos envolvidos nas aventuras e medir os custos para resolução de problemas. E é também uma forma de ter sempre planos para as próximas férias! Se quiser saber mais sobre a sua trajetória conheça o perfil de Rebeca no Linkedin.

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