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Seguro viagem American Express Platinum vale a pena? Descubra

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Quem está planejando uma viagem sabe da necessidade de contratar um seguro para evitar qualquer tipo de imprevisto. Se você já é titular do cartão de crédito Amex Platinum deve saber que o tem direito a utilizar o benefício do Seguro Viagem American Express Platinum. Neste artigo, listamos tudo que precisa saber sobre esse benefício.

O que é o Seguro Viagem American Express Platinum?

É um seguro viagem disponibilizado pela American Express – ou simplesmente Amex – para os titulares do cartão de crédito Platinum e sem custo adicional. A Amex é uma das maiores bandeiras de cartões do mundo e além do seguro viagem, oferece também uma gama de outros benefícios que podem ser utilizados em qualquer parte do mundo.

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Seguro Viagem American Express Platinum é gratuito?

Sim, é gratuito. Apesar de você não ter que pagar um custo adicional para contratar o seguro viagem, você acaba pagando por esse benefício no valor da anuidade. E esse valor é bem caro se comparado às outras bandeiras de cartão de crédito.

No entanto, o Amex Platinum não é para qualquer tipo cliente. Pelo contrário, podemos dizer que é um cartão VIP da American Express e sem limites preestabelecido para compras.

Para obter esse cartão de crédito é necessário comprovar uma renda mínima de R$ 20.000 (vinte mil reais) e ter a idade mínima de 18 anos para a titularidade ou 16 anos para um cartão adicional.

Verificamos em março de 2019 que o valor da anuidade deste cartão é de R$1.360,00 ou parcelado em 4 x R$ 340,00. Porém, não é cobrado valor de anuidade para obter cartões adicionais.

Veja também sobre a Emissão do Seguro Viagem Mastercard.

Onde contratar?

Antes de mais nada é preciso saber que o responsável por comercializar os cartões da Amex no Brasil é o Banco Bradesco e a seguradora é a Bradesco Vida e Previdência S.A. Com a finalidade de contratar o Seguro Viagem American Express Platinum, você terá que se dirigir à uma agência Bradesco ou acessar a página do banco na internet e fazer a solicitação online para emitir o certificado do seguro. Clique aqui para a emissão.

Para a contratação do serviço será necessário informar os dados do cartão de crédito, alguns dados pessoais e também, as informações referentes a sua viagem, tais como destino(s) e data de ida e retorno. Além disso, caso seja uma viagem internacional, não esqueça de comunicar ao banco para que possa liberar seu cartão para compras no exterior. Se não comunicar, seu cartão poderá ser congelado por atividade suspeita.

Quem pode usufruir do Seguro Viagem American Express Platinum?

Todas as pessoas que sejam titulares do cartão de crédito Amex Platinum e seus dependentes financeiros legais – cônjuge ou companheiro (a), filhos ou enteados de 0 a 23 anos que não possuem o cartão adicional. Já os dependentes que possuírem o cartão adicional, devem fazer a emissão do seguro viagem American Express Platinum da mesma forma que o titular.

Como acionar?

Além de contratar o seguro viagem American Express Platinum, é preciso saber como acioná-lo. Para isso, será necessário entrar em contato com a Central de Atendimento Bradesco – disponível 7 dias por semana e 24 horas por dia – via contato telefônico:

  • Ligações no Brasil: 0800 202 4034;
  • Ligações no exterior: +55 11-2871-5034.

Por mais que planejemos uma viagem com bastante cuidado, não estamos livres de acidentes ou sofrer algum mal-estar. Pegar uma gripe, cair e quebrar algum membro do corpo, ter uma intoxicação alimentar, uma desidratação, são exemplos comuns do que pode acontecer. E qualquer viajante está susceptível a isso, acredite. Portanto, antes de viajar, não esqueça de anotar os números da Central de Atendimento Bradesco para qualquer imprevisto.

Saiba como solicitar o reembolso Seguro Viagem.

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O que o seguro cobre?

O seguro viagem American Express Platinum oferece diversas coberturas para os titulares do cartão de crédito. Listamos para você:

1. Platinum Travel Service

Uma agência de travel design, com os consultores especializados que elaboram cuidadosamente roteiros sofisticados ou até mesmo uma viagem de fim de semana;

2. Despesas médico hospitalares

Adiantamento com limite de USD30.000 ou EUR 30.000 caso a viagem seja para a Europa;

3. Segunda opinião médica

Oferece um laudo sobre um caso clínico decorrente de doença grave ou complexa, emitido por uma rede internacional de especialistas com notória autoridade, credenciados ao redor do mundo, para esclarecer um diagnóstico duvidoso e/ ou apontar o tratamento mais adequado;

4. Seguro Aluguel de Automóvel

Válida nos EUA e Canadá com cobertura de até R$165.000 caso o pagamento da locação do automóvel seja realizado com o cartão de crédito Amex Platinum;

5. Seguro Bagagem

Ao comprar passagens com o cartão Amex Platinum as malas ficam automaticamente seguradas contra perda ou dano material;

Saiba tudo sobre o seguro bagagem e o que ele cobre aqui.

6. Seguro de Acidentes Pessoais em Viagem

Cobertura de até R$115.000 em caso de morte ou invalidez por acidente.

7. Assistência jurídica

Indicação de até 3 profissionais através do contato com a Central de Assistência;

8. Auxílio Fiança

Assistência jurídica e envio de remessa para pagamento de fiança em caso de acidentes de automóvel.

9. Express Cash e Saques Emergenciais

Saques de emergência em caixas automáticos do exterior. São 190 mil caixas eletrônicos espalhados por 140 países e territórios.

10. Salas Vips

Acesso gratuito ao Bradesco Cartões Lounge nos aeroportos: Santos Dumont, no Rio de Janeiro (RJ) e Congonhas e Guarulhos, em São Paulo (SP).

Vale a pena utilizar o Seguro Viagem American Express Platinum?

Caso seja titular do cartão de crédito Amex Platinum vale a pena. Já que você paga uma taxa alta pela anuidade, aproveite para utilizar todos os benefícios e serviços que a American Express oferece.

Além disso, verificamos a reputação do seguro viagem no Portal Reclame Aqui. Em pesquisa realizada no início de março de 2019, descobrimos que o serviço é considerado ótimo.

No entanto, vale ressaltar que como o seguro viagem é oferecido pela seguradora Bradesco Vida e Previdência S.A, na pesquisa tivemos que utilizar um termo mais extenso: “Banco Bradesco Cartões – American Express, Visa, Mastercard e Elo”, e consequentemente, a reputação engloba todas essas bandeiras, e não apenas o Seguro Viagem American Express Platinum. Veja aqui.

Em 6 meses, os cartões comercializados pelo Bradesco receberam 5.864 reclamações, e o banco respondeu 5.789 (98,7%) em um tempo médio de 3 dias 14 horas. Destes, 88,4% tiveram seu problema solucionado, e 74%7 voltariam a fazer negócio com a Bradesco Cartões. Dentre as principais reclamações estão: cobrança indevida, anuidade e mal-atendimento no SAC.

Vantagens do Seguro Viagem American Express Platinum

  • Serviço personalizado para a elaboração de roteiros;
  • Boa avaliação dos clientes;
  • Sem custo adicional, afinal, o valor já está incluído na anuidade;
  • Grande rede para saques no exterior e atendimento.

Desvantagens do Seguro Viagem American Express Platinum

  • Anuidade do cartão é extremamente alta se comparada às outras bandeiras;
  • Não possui atendimento personalizado para gestantes e idosos;
  • Não possui cobertura específica para práticas de esportes e aventuras;
  • A cobertura é limitada, já que não é personalizada de acordo com o perfil da viagem e do viajante.

Onde contratar outro seguro viagem?

Se procura um seguro viagem mais personalizado, indicamos a compra pelos comparadores de seguro. Esses sites são ótimos para encontrar o seguro viagem perfeito para a sua viagem, ainda mais que, muitas vezes garantem preços melhores que os sites das próprias seguradoras. Isso porque geralmente vendem uma quantidade maior de seguros. Existem vários comparadores, no entanto, nosso preferido é o Portal Seguros Promo.

Oferecemos descontos

Se realizar a compra do seguro viagem pelo Portal Seguros Promo, recomendamos realizar o pagamento via boleto bancário, assim, você já garante 5% de desconto. Ademais, utilize o nosso código SPV5 e garanta mais 5% de desconto. De certo, conseguir 10% de desconto na contratação do seu seguro viagem pode ser uma boa opção para o bolso.

Lívia Tostes
Lívia Tostes é jornalista e vive em Portugal, onde cursa o Mestrado em Comunicação Política pela Universidade do Porto. É apaixonada por gastronomia, fotografia e cinema - especialmente o cinema brasileiro. Viajar sozinha para conhecer novas culturas é seu hobby favorito.