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Seguro viagem American Express Platinum vale a pena? Descubra

O seguro viagem é um item indispensável para qualquer destino e muitas bandeiras de cartões de crédito oferecem o benefício. Apesar de parecerem gratuitos, eles estão embutidos no alto valor das anuidades, como é o caso do seguro viagem American Express Platinum. Se você é cliente da bandeira, entenda como funciona a proteção e se vale a penas optar por ela para sua próxima viagem.

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O que é o seguro viagem American Express Platinum?

O seguro viagem American Express Platinum é um benefício oferecido aos portadores do cartão. A cobertura disponibilizada é em viagens internacionais e nacionais.

O seguro viagem do cartão de crédito, geralmente é garantido por uma seguradora, no caso da American Express, a responsável é Axa Assistance, que faz a emissão, apólice e coberturas.

É cliente de outras bandeiras da American Express? Conheça os outros seguros disponíveis.

É de graça?

No momento da adesão o cliente não precisa pagar, mas o valor está embutido no que é pago na anuidade do cartão, que não é das mais econômicas. Para solicitar o cartão, o cliente precisa primeiro cumprir o requisito de renda, que é de R$ 20 mil.

Caso você cumpra, a anuidade não vai representar muito no bolso, o valor é de R$ 1.400 divididos nos 12 meses do ano. Cartões adicionais não pagam anuidade.

Quem pode utilizar?

Tem direito a solicitar a cobertura, titulares do cartão American Express Platinum.

Além disso, também podem ser cobertos o cônjuge do Titular (casado legalmente ou com união estável comprovada) e filhos dependentes, menores de 23 anos que residam no mesmo domicílio que o Portador do Cartão.

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Cobertura do seguro viagem American Express Platinum

As coberturas do seguro viagem American Express Platinum variam de acordo com o destino, sendo segmentados em coberturas exclusivas para o exterior e que atendem tanto viagens internacionais como nacionais.

Coberturas exclusivas no exterior

Cobertura Valor
Despesas Médica Hospitalares USD/EUR 30 mil*
Assistência odontológica USD 1 mil
Assistência farmacêutica USD 1 mil
Assistência jurídica USD 4 mil
Adiantamento de fundos em caso de roubo USD 4 mil
Adiantamento de fundos por perda de bagagem USD 1 mil em caso de extravio

*Em viagens para o Espaço Schengen a cobertura é em euros, nos demais países em dólar.

Todas as coberturas são por evento, ou seja, caso precisem ser acionadas mais de uma vez, o segurado terá o valor integral disponível para cobertura a cada emergência.

Coberturas no exterior e no Brasil

Cobertura Valor
Hospedagem em hotel após alta hospitalar USD 200,00 por dia por até 10 dias
Regresso antecipado por falecimento de parente ou cônjuge USD 2,5 mil
Remoção inter-hospitalar mediante solicitação médica
Retorno ao domicílio após alta hospitalar mediante prescrição médica, caso o segurado não esteja em condições de retornar de maneira regular
Repatriamento de corpo incluído

Seguro viagem American Express Platinum é bom?

Para verificar se o seguro viagem American Express Platinum é bom, analisamos a reputação do Bradesco, fornecedor dos cartões American Express no Brasil e da Axa Assistance, responsável pela cobertura do seguro viagem. A American Express não tem um perfil no Reclame Aqui.

Bradesco Cartões no Reclame Aqui

No Reclame Aqui, o Bradesco Cartões tem uma boa avaliação. Com nota 7.3 no que se refere ao período de setembro de 2019 a a fevereiro de 2020, recebeu 7.070 reclamações no período. O índice de solução também é positivo, quase 74% dos clientes teve o problema resolvido.

Bradesco cartões-American Express Reclame Aqui

Também buscamos a avaliação da Bradesco Seguros, que também tem uma boa reputação, com nota 7.1 e índice de solução de mais de 76%.

Axa Assistance no Reclame Aqui

No Reclame Aqui, a Axa Assistance, fornecedora do seguro viagem American Express, tem avaliação não recomendada. Com avaliação 3 no período de junho de 2019 a maio de 2020, a seguradora recebeu 59 reclamações. O índice de solução é muito baixo, menos de 30%, mas os clientes que voltariam a fazer negócios é ainda menor, representando pouco mais de 5%.

Buscamos nas avaliações uma referência direta ao seguro fornecido pelos cartões American Express, foram poucas as encontradas, todas com mais de 3 anos. Não há uma presença assídua da seguradora na plataforma, uma vez que as reclamações dos últimos três meses (março a maio de 2020) ainda não foram respondidas.

Vale a pena optar pelo seguro viagem American Express Platinum?

Para ajudar você a tomar uma decisão, apresentamos as vantagens e desvantagens de optar pleo seguro viagem American Express Platinum.

Vantagens da proteção

  • Não é preciso pagar nada além do valor Incluído na anuidade;
  • A cobertura atende as exigências do Tratado Schengen;
  • Parte das coberturas atende viagens nacionais.

Desvantagens do American Express Platinum

  • A cobertura de despesas médicas e hospitalares é baixa, especialmente para atendimentos médicos mais complexos ou países cuja saúde é mais cara;
  • Não é possível escolher um plano de acordo com o perfil e necessidades do viajante;
  • Avaliação negativa da Axa Assistance no Reclame Aqui;
  • A American Expess terceiriza todo o processo, desde o cartão até a emissão do seguro, isentando-se da responsabilidade direta.

Sugestões de bons planos comparados ao American Express Platinum

Para comparar o seguro viagem American Express Platinum com outros planos, realizamos uma cotação no comparador do Seguro Viagem Pro. A simulação foi feita no dia 17 de junho, para uma viagem no período de 1 a 10 de setembro de 2020, com destino à Europa.

Cobertura Amercian Express Platinum AC 35 Europa + Telemedicina TA 40 Europa GTA 130 Global Intermac 150 Ouro
Despesas Médicas Hospitalares (DMH) USD/EUR 30 mil EUR 35 mil EUR 40 mil USD 130 mil USD 150 mil
Cobertura odontológica USD 1 mil EUR 500 EUR 300 USD 800 USD 1.200
Cobertura farmacêutica USD 1 mil EUR 500 EUR 300 USD 800 USD 3 mil
Seguro de bagagem extraviada USD 1 mil EUR 1.200 (complementar) EUR 1.200 (complementar) USD 1.200 (complementar) USD 1.000 (suplementar)
Regresso sanitário sim EUR 30 mil EUR 20 mil USD 50 mil USD 40 mil
Traslado de corpo sim EUR 10 mil EUR 20 mil sim USD 40 mil
Valor gratuito R$ 142,59 R$ 146,86 R$ 408,18 R$ 286,89

Onde contratar?

Além do comparador do Seguro Viagem Pro, você também pode realizar a cotação no Seguros Promo, todos os planos apresentados estão disponíveis nele. O Seguros Promo apresenta uma ampla variedade de planos e seguradoras, com coberturas que atendem todos os tipos de viajantes. Além disso, oferece os melhores preços, mais baratos que as próprias seguradoras.

Também inciamos os comparadores: Real Seguro Viagem, Compara Online e Assistente de Viagem. Todos têm boa reputação, variedade de planos e seguradoras.

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Recomendação Seguro Viagem Pro

Se o seguro viagem American Express for sua única opção, então vale a pena optar por ele. Mas antes você precisa avaliar bem suas necessidades e as limitações de cobertura.

Quando comparamos a planos na mesma faixa de DMH, existem opções tão boas quanto, por preços muito acessíveis, como o AC 35 Europa, que além de todos as coberturas, a Assist Card oferece cobertura para coronavírus, sendo uma das poucas seguradoras com esse plus.

Mas, se você apresenta necessidades especiais de cuidados médicos ou vai viajar para um país com elevados custos de saúde, como os Estados Unidos, recomendamos que você escolha entre os planos de cobertura elevado. O Intermac 150 Ouro tem um ótimo custo-benefício, com coberturas elevadas e proteção para a prática de esportes.

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Este artigo pode conter links comissionados para serviços e produtos de parceiros do Seguro Viagem Pro.
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Carolina Sanches

Carolina é mineira e vive no Porto, em Portugal, desde 2018. Conheceu a cidade em 2013, quando realizou um intercâmbio acadêmico, se apaixonou e voltou para estudar e aproveitar o que o país tem de melhor. Ama organizar roteiros de viagens detalhados e compartilha um pouco das experiências de viagem no @ourvieworld. Graduada em Jornalismo, se especializou em Marketing Digital, área na qual atua há 6 anos. Atualmente é mestranda em Ciência da Comunicação na Universidade do Porto. Visite o perfil da Carolina no Linkedin.

Lívia Tostes

Lívia Tostes é jornalista e vive em Portugal, onde cursa o Mestrado em Comunicação Política pela Universidade do Porto. É apaixonada por gastronomia, fotografia e cinema - especialmente o cinema brasileiro. Viajar sozinha para conhecer novas culturas é seu hobby favorito.

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