Livelo seguro viagem: entenda como funciona proteção

A Livelo é um programa de recompensas brasileiro que oferece inúmeros serviços. No programa, você pode acumular pontos e utilizá-los em viagens, produtos, na transferência para outros programas e na contratação de um seguro viagem. A proteção da Livelo seguro viagem é oferecida pela Allianz Travel, seguradora com mais de 75 anos de mercado no ramo de seguros.

O programa possui uma série de parceiros que dão pontos quando você compra os produtos, o que torna o acúmulo bem fácil. Quando você acumula pontos, pode adquirir o seguro viagem por um preço bem mais baixo que o normal.

Conheça melhor a Livelo seguro viagem, saiba se é confiável e entenda como funciona. Boa leitura!

A Livelo Seguro Viagem é confiável?

Sim, é confiável! A Livelo está inscrita no CNPJ 12.888.241/0001-06, inscrição que garante que a empresa está apta a atuar no ramo.

Além disso, vale lembrar que o seguro da Livelo é oferecido pela Allianz Travel, empresa também confiável e inscrita no CNPJ 07.724.702/0001-67 e no Susep 10.0544094. Ou seja, ambas as empresas são confiáveis.

Reclame Aqui

A reputação da Livelo no Reclame Aqui é excelente, com nota 8.8 entre junho e novembro de 2022. A empresa também possui o selo RA1000, oferecido para empresas com as melhores notas na plataforma. Os clientes que deixam comentários no site são bem respondidos, e quase 90% afirmam que voltariam a fazer negócio com a Livelo.

A reputação da Allianz Travel no Reclame Aqui é considerada regular, com nota 6 entre junho e novembro de 2022. Os clientes também costumam ser bem respondidos na plataforma, mas apenas 47% afirmam que voltariam a contratar o seguro. A Allianz Travel está presente na plataforma há 12 anos, e em todo esse tempo recebeu apenas 333 reclamações.

Consumidor.gov

A Livelo no portal Consumidor.gov também tem uma boa reputação, considerando o período de janeiro até dezembro de 2022. O índice de solução de problemas é 72%, e a nota de satisfação dos clientes é 2.9 em 5.

A Allianz Travel não possui perfil nessa plataforma.

Redes sociais

Nas redes sociais, a Livelo tem uma boa presença. No Facebook, há mais de 700 mil curtidas, além da indicação de que as respostas da Livelo costumam ser bem rápidas. No Instagram da empresa há mais de 300 mil seguidores, além de muita frequência nas postagens e comentários positivos dos seguidores.

As redes sociais da Allianz Travel também são bem movimentadas. No Facebook da seguradora, há quase 200 mil curtidas e uma boa avaliação (3,2 de um total de 5). O Instagram possui mais de 5 mil seguidores e também uma grande constância de postagens, apesar de não haver muitos comentários.

Prêmios

Outros pontos que comprovam a confiabilidade do seguro oferecido pela Livelo são as premiações. A seguradora Allianz Travel, responsável pelo seguro da Livelo, foi contemplada duas vezes com o Prêmio Melhores Destinos, com o título de melhor empresa de seguro viagem brasileira.

Como funciona a Livelo Seguro Viagem?

Pode contratar o seguro viagem Livelo qualquer pessoa maior de 18 anos. A compra do seguro é feita pelo CPF que você fornece ao comprar produtos parceiros do programa de pontos. Quanto mais você compra em parceiros da Livelo, como a Allianz Travel, mais pontos você acumula.

A cada 1 real gasto em compras nos parceiros Livelo, você recebe 2 pontos no seguro Allianz. Pessoas que assinam qualquer um dos diversos planos do Clube Livelo também podem acumular pontos para convertê-los em seguros.

Planos e coberturas da Livelo Seguro Viagem

A Livelo seguro viagem possui três modalidades: terrestre, aéreo ou marítimo. Cada uma dessas modalidades atende a destinos diferentes, conforme você verá a seguir.

Aéreo

Os seguros aéreos da Livelo possuem várias submodalidades. Há seguro aéreo para gestantes, para lazer e turismo, para cancelamento de viagem e também um plano anual. Os locais de cobertura também são bem completos, visto que o seguro cobre viajantes para destinos em todos os continentes.

Marítimo

Para quem vai fazer cruzeiros, o seguro viagem marítimo é essencial. Essa modalidade atende a cruzeiros internacionais e nacionais. Também há uma submodalidade de seguro marítimo da Livelo anual.

No plano anual (tanto para o seguro aéreo, marítimo e terrestre), você contrata o seguro se tiver várias viagens ao longo do ano, para não precisar contratar um seguro para cada um desses destinos.

Terrestre

Os seguros viagem terrestres da Livelo a pessoas que vão viajar de ônibus, em viagens com duração entre 7 e 30 dias. Essa modalidade atende a dois destinos: Brasil e América do Sul.

Para contratar esse seguro, a sua viagem deve ser a pelo menos 100km de distância do seu local de origem. Portanto, independente do local da sua viagem, você poderá contar com um seguro da empresa.

A Livelo seguro viagem oferece cobertura para Covid?

Sim, os seguros Livelo possuem cobertura para Covid, sem qualquer preço adicional por isso. Esse é um dos grandes diferenciais da seguradora Allianz Travel, que é quem oferece o serviço.

Quanto custa a Livelo Seguro Viagem?

Para te ajudar a ver quanto custa o seguro viagem da Livelo, realizamos uma cotação através do site oficial da empresa com a Allianz Travel. Todas as cotações consideraram uma viagem de 10 dias. Também vale destacar que, na cotação, os valores das coberturas foram apresentados em reais, e não na moeda do destino. Confira a seguir.

Livelo seguro viagem para Europa

Para a Europa, estão disponíveis 3 planos diferentes, desde o mais básico até o mais completo. Esses planos foram cotados no site da Allianz Travel com a Livelo, no dia 7 de dezembro de 2022.

Considerando que R$ 1 = 2 pontos Livelo, é possível acumular no mínimo 900 pontos.

Livelo seguro viagem para Estados Unidos

Para os Estados Unidos, foram encontrados 3 planos diferentes, também do mais básico ao mais completo. Os planos também foram cotados através do site da Allianz Travel com a Livelo, no dia 7 de dezembro de 2022.

Como contratar o seguro viagem?

Contratar a Livelo seguro viagem é bem simples, e você consegue fazer isso através de alguns passos simples:

1. Faça um cadastro na Livelo, criando uma conta no site;
2. Acesse a Livelo e procure pelos parceiros de viagem;
3. Cique na Allianz Travel e você será direcionado para o site parceiro;
4. Faça a cotação do seu seguro e escolha aquele que mais se adéqua a sua viagem. Para isso, você precisará informar o seu destino, o tempo de viagem e a sua idade;
5. Após comprar o seguro, os seus pontos serão creditados na sua conta Livelo.

Como acionar a Livelo Seguro Viagem?

Como você viu, o seguro viagem da Livelo é fornecido pela seguradora Allianz Travel. Por isso, para acionar o seguro viagem você deve entrar em contato com os serviços da Allianz. Isso é possível de várias formas.

Em viagens nacionais, você pode entrar em contato através do número do serviço de atendimento ao consumidor (0800 770 8020), através do WhatsApp (+55 11 94128 8586) ou por e-mail ([email protected]).

Para viagens internacionais, você também pode entrar em contato pelo mesmo WhatsApp ou e-mail acima. Caso prefira ligar, o número do atendimento é (+55 11 4331 5445). Basta entrar em contato através de algum desses meios de comunicação e avisar que deseja acionar o seu seguro.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem Livelo?

Para adicionar mais dias ao seguro viagem, você também pode entrar em contato pelo número do serviço de atendimento ao consumidor, pelo WhatsApp ou pelo e-mail, informando que deseja acrescentar mais dias à sua proteção. É indicado que você faça isso com pelo menos dois dias úteis de antecedência do término da validade do seu seguro.

Após informar o novo período pelo qual você deseja estender seu seguro, basta pagar e você já estará segurado(a).

Como cancelar seguro viagem da Livelo?

Você pode cancelar a Livelo seguro viagem da mesma forma: entrando em contato através do WhatsApp, e-mail ou número de atendimento ao consumidor, informando que deseja cancelar o serviço. Também é indicado que você faça isso com pelo menos dois dias antes da data de início do seu seguro.

Vale lembrar que, de acordo com o regulamento, ao cancelar o seguro viagem você perde os pontos acumulados ao comprar o seguro.

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Vale a pena contratar a Livelo Seguro Viagem?

Até aqui, você viu que a Livelo seguro viagem é confiável e possui vantagens. Agora, para saber se vale a pena contratar o seguro e se a empresa oferece o melhor seguro viagem, veja uma comparação entre um plano oferecido pela empresa com outros planos bem semelhantes, encontrados no comparador do Seguros Promo.

A cotação foi feita considerando uma viagem de 10 dias para a Europa, no dia 7 de dezembro de 2022.

Vale lembrar que o plano cotado pela Livelo apresenta valores de coberturas em real. Por isso, considere que o valor de DMH do plano da Livelo é aproximado ao valor de DMH dos outros planos (considerando a conversão do dólar feita no mesmo dia da cotação dos planos).

Por isso não, não vale a pena contratar a Livelo Seguro Viagem se você não acumula pontos. Na cotação feita no Seguros Promo, foi possível encontrar alguns planos semelhantes e outros com maiores coberturas com preço mais baixo.

Vantagens da Livelo seguro viagem

• Se você faz parte do programa de pontos, consegue usá-los para contratar o seguro e também acumula mais pontos com a compra;
• A Allianz Travel, que oferece o serviço, é uma seguradora muito conhecida no mercado;
• Uma das suas principais vantagens é ter seguro para Covid-19 em todos os planos, sem adicional no valor por isso.

Desvantagens do seguro viagem da Livelo

• São poucas as opções de seguro para cada destino, apenas 3 planos disponíveis. Esse baixo número de opções é ruim porque você não consegue fazer uma boa comparação, e acaba tendo a escolha limitada;
• Os valores das coberturas aparecem em reais. Consequentemente, se você vai viajar para locais cuja moeda é o euro ou o dólar (muito mais caras que o real), as coberturas acabam sendo baixas.

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Recomendação Seguro Viagem Pro

Nossa primeira recomendação é: não viaje sem um seguro. Antes de comprar a proteção, é necessário avaliar muitos aspectos para saber qual vale mais a pena.

Se você faz parte (ou deseja fazer) do programa de pontos e deseja utilizá-los ou acumular mais, vale a pena comprar o seguro viagem pela Livelo. Afinal, os planos encontrados na plataforma são bons, bem completos, possuem cobertura para Covid-19 e outras boas coberturas, apesar de haver poucas opções de escolha.

Se acumular ou usar pontos não é uma questão para você, recomendamos que amplie sua busca para conseguir ver mais opções de seguros e encontrar melhores seguradoras. Por exemplo, recomendamos o plano Coris 60 Europa VIP +Covid19, da seguradora Coris. Ele possui coberturas semelhantes ao plano da Livelo e é oferecido por um preço bem mais baixo.

Onde cotar outras opções de seguradoras?

O que não falta são opções de comparadores de seguro para você encontrar os mais diversos planos e ver no detalhe qual deles vale mais a pena. Nós indicamos fortemente o Seguros Promo e a Real Seguro Viagem, dois comparadores completos e muito fáceis de utilizar.

No Seguros Promo, por exemplo, você consegue comparar de perto até 4 planos, de forma bem intuitiva e clara. Tanto esse comparador quanto o da Real Seguro Viagem possuem uma gama de seguradoras, o que faz com que você fique por dentro de todas as opções do mercado.

Está na dúvida entre Seguros Promo ou Real Seguro Viagem? Veja uma análise completa sobre os comparadores aqui.

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