Next Seguro Viagem vale a pena? Confira antes de contratar

Buscar uma proteção de viagem nem sempre é uma tarefa fácil, afinal, são muitas as seguradoras disponíveis no mercado. Se você já iniciou essa busca, deve ter se deparado com a Next Seguro Viagem, mas será que ela realmente presta um bom serviço?

Neste artigo, você vai encontrar todas as informações sobre o seguro viagem da Next, quais os planos disponíveis, quanto custa, se ela é confiável e se vale a pena contratá-la. Vamos lá?

Next seguro viagem é confiável?

Sim, a Next seguro viagem é confiável. Presente no mercado de turismo há 30 anos sob o registro CNPJ 27.259.521/0001-14.

A proteção dos viajantes é garantida por meio da Chubb Seguros, um dos maiores grupos seguradores do mundo com sede nos Estados Unidos e atuação no Brasil sob o CNPJ 03.502.099/0001-18 e registrada sob o código 0651-3 na da Superintendência de Seguros Privados (SUSEP).

Para saber mais sobre a sua confiabilidade, buscamos os portais de reclamações e redes sociais para verificar o seu atendimento e interação com o público.

Reclame Aqui

A Next Seguro Viagem no Reclame Aqui não acumulou um número alto de reclamações para gerar uma nota média por períodos recentes. De março de 2022 a fevereiro  de 2023, foram apenas 10 queixas e todas foram respondidas.

Quando analisamos a reputação geral, ou seja, de março de 2020 a março de 2023, a avaliação da Next Seguro Viagem é regular, com nota 6.4. No período foram 28 reclamações, todas respondidas, mas apenas 29% dos reclamantes voltaria a fazer negócio com a seguradora.

Também buscamos informações no Consumidor.gov, mas não obtivemos sucesso. A seguradora não está cadastrada na plataforma monitorada pelo Ministério da Justiça, Procons, Defensorias e Ministérios Públicos.

Redes sociais

No Instagram, a Next Seguro Viagem acumula mais de 5.800 seguidores e mantém publicações constantes com dicas e destinos de viagem, por outro lado, a interação dos usuários é quase nula.

No Facebook, são 2,3 mil curtidas na página e o conteúdo é o mesmo publicado no Instagram e sem nenhuma interação. Por outro lado, há 6 avaliações na página, sendo uma negativa, o que gerou a nota média de 4.2 em 5.

Também verificamos o Google Negócios e vimos que ela é avaliada com nota 4.3 em 5. Na data do dia 26 de fevereiro de 2023, a seguradora acumulava 41 comentários na plataforma.

Planos da Next seguro viagem

A Next Seguro Viagem oferece os seguintes planos:

• Seguro viagem internacional (excluindo os Estados Unidos e Canadá), o que inclui destinos como a Ásia, África e Oceania;
• Seguro viagem Europa, atendendo todos 27 países que fazem parte do Tratado Schengen e exigem a obrigatoriedade da proteção com cobertura de no mínimo 30 mil euros para as despesas médicas e hospitalares (DMH);
• Seguro viagem Estados Unidos e Canadá, que são destinos onde o sistema de saúde é extremamente alto para a população e para turistas e por isso, apresenta coberturas mais robustas relacionada a saúde;
• Seguro viagem Brasil, nesse caso, apresenta planos tanto para os brasileiros que moram no país, quanto o seguro viagem para brasileiros que moram no exterior, também chamado Receptivo.
• Seguro viagem América Latina, que inclui todos os países de língua portuguesa, francesa, espanhola das Américas do Sul, Central e Norte — o México, no caso.

A seguradora também oferece planos semestrais, o que é uma boa opção de seguro viagem intercâmbio. Assim como planos específicos para estudantes.

Em termos de cobertura, elas variam conforme o plano contratado. De maneira geral, o seguro viagem Next apresenta assistências médicas, incluindo a prática de esportes em alguns planos, indenizações em caso de cancelamento de viagem, auxílios e serviços em caso de regresso antecipado e perda de bagagem, traslados e repatriamentos, assistência jurídica, entre tantas outras.

Next seguro viagem oferece cobertura para Covid?

Sim, a Next Seguro Viagem oferece a cobertura para Covid-19 como forma de um upgrade no plano.

No entanto, esse upgrade é limitado, sendo disponibilizado apenas USD 5 mil para as despesas médicas e hospitalares, o que é um valor baixo, principalmente para quem é do grupo de risco ou vai viajar para países onde o sistema de saúde é caro.

Portanto, a Next não está entre as melhores seguradoras de seguro viagem quando o assunto é cobertura para Covid.

Quanto custa o seguro viagem Next?

O seguro para a Europa, custa de R$ 14 a R$ 20 por dia de viagem. Já o seguro para os Estados Unidos e Canadá, custa entre R$ 15,00 a R$ 43,00 por dia de viagem. Confira a cotação realizada no dia 17 de março de 2023 às 12h no site da Next.

Europa

Estados Unidos e Canadá

Em todos os planos da Next Seguro Viagem é possível fazer um upgrade para incluir a cobertura de DMH por Covid de USD 5 mil. Nesse caso, é acrescentado um valor fixo de R$ 47,16 ao plano desejado.

Como contratar a Next Seguro Viagem?

A Next Seguro Viagem só pode ser contratado através do site da seguradora ou através dos canais de televendas:

• 0800 941 1228;
• (11) 3237-5006;
• (11) 95964-9041 (WhatsApp).

A seguradora não está presente nos comparadores de seguro viagem. No entanto, no site oficial da Next basta você selecionar o destino, a data de ida e volta e a idade do viajante. Se desejar o seguro viagem Covid-19, deve marcar a opção. É bem simples e intuitivo.

Como baixar a apólice da Next Seguro Viagem?

Após realizar a compra do seguro viagem Next, a apólice será enviada para os eu e-mail em formato PDF. Basta imprimir e levar consigo na viagem.

Qual o melhor plano da Next Seguro Viagem?

Bom, escolher o melhor seguro viagem é bem pessoal. Afinal, uma proteção que é boa para uma mulher grávida, com certeza será diferente de uma mulher que não é gestante. Cada pessoa tem necessidades específicas. Ao escolher o melhor plano, também deve se atentar ao destino e verificar se existem regras específicas de coberturas, como é o caso da Europa, Venezuela, Cuba, entre vários outros.

Entre os planos cotados acima, consideramos que para a Europa, o Next 60 como a melhor opção por apresentar coberturas mais robustas. No entanto, o plano não apresenta cobertura para doenças preexistentes e nem gestantes.

Já para os Estados Unidos e Canadá, a melhor opção é o Next 110, pensando que são países onde o sistema de saúde é extremamente oneroso. Dessa forma, o plano atende todos os perfis de viajantes e garantir uma boa proteção.

Como funciona o Next seguro viagem?

Conforme mencionado, o Next Seguro Viagem funciona em parceria com a Chubb Seguros, um dos maiores grupos seguradores do mundo. Ele garante diversas assistências ao viajante durante a sua estadia longe de casa, seja ela no Brasil ou no exterior.

Dessa forma, quando um imprevisto acontecer, seja ele relacionado a saúde, voo, bagagem, entre outros, você poderá acionar o seguro viagem e ter a garantia de um atendimento. E caos esteja fora do Brasil, a seguradora garante um atendimento em português para te ajudar a resolver a situação do momento.

Como acionar o seguro viagem Next?

Para acionar o Next Seguro Viagem, você deve entrar em contato com o número indicado na sua apólice. No site, não há um número disponível para atendimento, apenas o de televendas. Porém, encontramos a informação de que o atendimento funciona 24 horas e em português.

Como adicionar mais dias ao Next seguro viagem?

Para adicionar mais dias ao seguro viagem da Next, você deverá entrar em contato através do email [email protected] com antecedência, ou sejam antes do término do plano atual.

Como cancelar o seguro viagem da Next?

O mesmo acontece para cancelar o seguro viagem da Next, ou sejam deve entrar em contato através do email [email protected] e 24 horas antes da data da viagem.

Como pedir reembolso do Next seguro viagem?

Algumas coberturas são oferecidas por reembolso, como o auxílio farmácia. Caso seja necessário, você deve entrar no site da seguradora e preencher o formulário para solicitação de reembolso disponível no site e depois enviar os documentos necessários para o email [email protected].

Não esqueça de verificar a lista de documentos do reembolso antes de enviar o email com a sua solicitação.

Vale a pena contratar o Next seguro viagem?

Antes de responder essa pergunta, vamos comparar o plano Next Seguro Viagem com outros planos similares disponíveis no comparador Seguros Promo. Para isso, vamos utilizar de referência o plano Next 60 para a Europa. A cotação foi realizada também no dia 17 de março de 2023.

Comparando os planos, podemos ver que o Next Seguro Viagem e o Affinity 60 Europa Promocional apresentam coberturas e preços bem similares. Porém, se acrescentarmos a cobertura de Covid de 5 mil o plano da Next sobe para R$ 195,89 enquanto o da Affinity sobe para R$ 247,43. E nesse caso, o Next vale mais a pena.

No entanto, se olharmos em termos de custo-benefício, vale pena investir um pouco mais e optar pelo plano Intermac I60 Inter +Covid19, que oferece coberturas mais altas em termos de traslados e repatriamentos, assim como a cobertura de Covid incluída na DMH, ou seja, de USD 60 mil.

Além disso, o plano da Intermac inclui viajantes de até 74 anos, gestantes, praticantes de esportes e também oferece assistência em caso de urgência e emergência relacionada a doença preexistente. Enquanto o plano da Next 60, exclui as gestantes e os viajantes com doenças preexistentes.

Vantagens de contratar o Next seguro viagem

Dentre as vantagens da seguradora Next, destacamos:

• Variedade de planos, incluindo os semestrais;
• Planos específicos para estudantes;
• Possibilidade de incluir a cobertura de Covid por um valor fixo e barato;
• Boas avaliações no Google e no Facebook;
• Preços baixos nos planos de seguro viagem;
• Seguro viagem para esportes incluído em todos os planos.

Desvantagens do seguro viagem Next

Já em termos de desvantagens do seguro viagem da Next, listamos:

• Cobertura baixa (USD 5 mil) para Covid-19;
• Planos que não incluem as gestantes e viajantes com doenças preexistentes;
• Não está presente nos comparadores de seguro viagem.

Recomendação Seguro Viagem Pro

De maneira geral, a Next Seguro Viagem é uma boa opção de seguradora e oferece uma boa variedade de planos.

Por outro lado, os planos oferecidos pela mesma pode acabar não atendendo muito bem o seu perfil de viajante por não oferecer uma cobertura específica ou mais robusta. Por isso, antes de contratar a seguradora, leia com atenção a apólice de seguro viagem para saber quais são as coberturas incluídas e excluídas.

Além disso, ao pensar no melhor seguro viagem para você, deve considerar não só o seu perfil enquanto viajante, mas também verificar o destino da viagem e o seu roteiro. Dessa forma, vai conseguir ser mais assertivo ao optar por um plano.

E claro, é sempre bom verificar a seguradora nos portais de reclamações e redes sociais para saber como é o atendimento para com o cliente. Não tem nada pior do que precisar acionar o seguro viagem e não ter um bom atendimento prestado por parte da seguradora.

Ao longo do artigo, indicamos aqui que para a Europa, plano da Intermac I60 Inter +Covid19, da Intermac Assistance vale mais a pena por apresentar um melhor custo-benefício em termos de cobertura, sendo um plano mais robusto. No caso de desejar um plano mais básico, o Next Europa pode atender bem os viajantes que não fazem parte de nenhum grupo de risco. Já para os Estados Unidos e Canadá, o Next 110 é um plano que oferece um ótimo custo-benefício e abrange os variados perfis.

Onde cotar outras seguradoras

Como apontamos, uma desvantagem do Next Seguro Viagem é não estar presente nos comparadores de seguro viagem. Afinal, esses sites reúnem em um só lugar, diferentes seguradoras e apresenta uma grande variedade de planos, facilitando a sua busca para encontrar a melhor proteção para você.

Existem vários sites comparadores disponíveis na internet, mas consideramos o Seguros Promo e o Real Seguro Viagem como os melhores por reunir seguradoras bem avaliadas e permitir uma visualização simples e rápida das coberturas oferecidas, facilitando a comparação dos planos. Inclusive, o plano indicado da Intermac está disponível em ambos.

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