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Next Seguro Viagem: confira a reputação e se vale a pena contratar

São tantas as seguradoras que atuam no mercado de assistência ao viajante que saber em qual confiar se torna uma tarefa difícil. Neste artigo, vamos falar sobre a Next Seguro Viagem, como é a reputação da seguradora, quais os planos disponíveis, quanto custa e se a seguradora vale a pena.

Conheça a Next Seguro Viagem

A Next Seguro Viagem é uma seguradora relativamente jovem no mercado, apesar de contar com três décadas de experiência. A seguradora oferece diversas opções de planos de seguro viagem para diferentes perfis de viajantes e destinos e com bom custo-benefício.

O seguro viagem da Next é garantido por meio de parceria com a Chubb Seguros, uma das maiores empresas de seguros a nível mundial, cujo registro na SUSEP – Superintendência de Seguros Privados é 0651-3 e CNPJ brasileiro é 3.502.099/0001-18.

Inscrita sob o CNPJ 27.259.521/0001-14, a Next Seguro Viagem disponibiliza todas as informações sobre a empresa no próprio site.

A Next seguro viagem é confiável?

Sim. A Next Seguro Viagem é confiável e tem aparecido no ranking de melhores seguradoras de seguro viagem por conta das boas avaliações dos seus clientes em diferentes plataformas.

Next Seguro Viagem no Reclame Aqui

No Reclame Aqui, a seguradora está inscrita há três anos. Nos últimos 12 meses, de outubro de 2020 a setembro de 2021, recebeu apenas 6 reclamações das quais todas foram respondidas. Devido ao número baixo de reclamações não tem uma nota média.

Por outro lado, se pegarmos a avaliação geral, que compreende o período de outubro de 2018 a outubro de 2021, a Next Seguro Viagem tem uma nota de 7.8 no Reclame Aqui, considerada boa.

Next Reclame Aqui

Durante todo esse período, recebeu 45 reclamações,todas respondidas, 72% de índice de solução. Dentre as reclamações, 67% disseram que voltaria a fazer negócio com a seguradora.

Consumidor.gov

A Next Seguro Viagem não está inscrita no site Consumidor.gov. Contudo, a sua parceira Chubb Seguros, está no portal. Em 2021, até outubro, a Chubb recebeu 421 reclamações, das quais 98% haviam sido respondidas. O índice de solução foi de 75% e o índice de satisfação do cliente foi de 1,9 em 5.

Redes sociais

No Instagram da Next Seguro Viagem são mais de quase 6 mil seguidores que acompanham publicações sobre os mais variados destinos e dicas de viagem e roteiros. Contudo, a interação do público é muito baixa apresentando poucas curtidas e comentários.

No Facebook da Next são 2.376 e o tipo de conteúdo e engajamento são similares ao do Instagram. A avaliação dos seguidores é boa, com nota 4,2 em 5, entretanto, todas as avaliações são de 2019.

Planos e coberturas do seguro viagem Next

A seguradora oferece 4 categorias de seguro viagem tendo 10 planos disponíveis no total. Os planos se dividem por destino, sendo Europa, Nacional e Internacional, assim, é possível cotar a opção que melhor se enquadra no destino de viagem. Além disso, também é possível cotar o plano para Esporte, indicado para quem vai realizar alguma prática durante a viagem.

Existem planos que oferecem coberturas mais básicas e outras mais completas. As principais coberturas oferecidas pela Next Seguro Viagem são:

  • Despesas médicas hospitalares (DMH);
  • Cobertura para extravio de bagagem;
  • Despesas odontológicas;
  • Despesas farmacêuticas;
  • Repatriação funerária;
  • Repatriação sanitária;
  • Traslado médico;
  • Assistência jurídica;
  • Atraso ou cancelamento de voo;
  • Fisioterapia;
  • Interrupção de viagem;
  • Entre outras.

Os valores das coberturas dependem do plano contratado. Observamos que vários oferecem DMH para doenças preexistentes e para a prática de esporte.

Não encontramos um plano de seguro viagem gestante, mas segundo o FAQ, a seguradora oferece planos específicos para gestantes até 40 anos e até a 32ª semana de gestação.

A Next oferece cobertura para Covid?

Sim. A Next Seguro Viagem oferece cobertura para despesas médicas e hospitalares no valor de USD 30 mil para os viajantes diagnosticados com Covid-19 durante a viagem. Entretanto, não são todos os planos que apresentam a cobertura.

Quanto custa o seguro viagem?

Para saber quanto custa o seguro viagem, realizamos duas cotações no site da seguradora no dia 20 de outubro de 2021, às 8h, considerando 10 dias de viagem para a Europa e América do Norte.

Europa

Os planos com destino à Europa atendem as exigências básicas de entrada, são três opções:

CoberturaNext EuropaNext 60Next Europa Covid
Despesas Médicas e Hospitalares (DMH)EUR 30 milUSD 60 milUSD 30 mil
DMH por Covid-19nãonãoUSD 30 mil
Cobertura para bagagemUSD 1.200USD 1.200USD 1.200
ValorR$ 136R$ 151R$ 309
Valor para idososR$ 205R$ 227R$ 464

América do Norte

Os destinos que fazem parte da América do Norte são: Estados Unidos, Canadá e México. Contudo, a Next Seguro Viagem não é clara nesse sentido na hora de realizar a cotação. É possível realizar uma cotação Internacional, que exclui os EUA. Por outro lado, é possível realizar uma cotação Estados Unidos e Canadá e, nesse caso, exclui o México.

Portanto, a cotação a seguir se refere apenas aos Estados Unidos e Canadá.

CoberturaNext 35Next 60Next 60 Covid
Despesas Médicas e Hospitalares (DMH)EUR 35 milUSD 60 milUSD 60 mil
DMH por Covid-19nãonãoUSD 30 mil
Cobertura para bagagemUSD 1.200USD 1.200USD 1.200
ValorR$ 168R$ 222R$ 380
Valor para idososR$ 253R$ 333R$ 570

Onde contratar o seguro Next?

É possível contratar o seguro viagem apenas pelo site da seguradora, pois a Next não está disponível nos comparadores de seguro viagem. Basta selecionar o destino, inserir as datas de ida e volta da viagem e a idade do viajante e apertar o botão “realizar cotação”.

Diante da lista de opções de planos para o destino da viagem, leia as coberturas oferecidas em cada plano para compará-los e encontrar aquele que vai de encontro as suas necessidades como viajante.

Para finalizar a compra, será necessário incluir alguns dados pessoais e realizar o pagamento através de cartão de crédito.

Também é possível realizar a contratação utilizando o serviço de televendas: 0800 941-1228 ou WhatsApp (11) 95426-1354.

Vale a pena contratar o seguro viagem Next?

A Next é uma seguradora confiável, mas será que tem o melhor custo-benefício? Para responder a essa pergunta, realizamos uma cotação no Seguros Promo no dia 20 de outubro, também considerando 10 dias de viagem para a Europa. Veja o comparativo com outras seguradoras:

CoberturaNext 60Affinity 60 Europa PromocionalITA 60 Smart MundoIntermac 60 Long Stay Inter
Despesas Médicas e Hospitalares (DMH)USD 60 milUSD 60 milUSD 60 milUSD 60 mil
Despesas odontológicasUSD 800USD 400USD 200USD 600
Repatriação sanitáriaUSD 50 milUSD 30 milUSD 10 milUSD 30 mil
Seguro bagagem extraviadaUSD 1.200USD 800 (suplementar)USD 1 mil (complementar)USD 1 mil (suplementar)
ValorR$ 151R$ 158,90R$ 216,51R$ 272,88

Vantagens em relação aos planos concorrentes

  • Seguro garantido por uma seguradora renomada, a Chubb;
  • Boa reputação nas principais referências do consumidor, como o Reclame Aqui;
  • Bom suporte de venda, com opção de atendimento via WhatsApp e atendimento rápido pelo chat da plataforma.

Desvantagens em relação aos planos concorrentes

    • Pouca variedade de planos;
    • É possível encontrar planos com coberturas semelhantes com melhor custo-benefício;
    • Os preços sem desconto aplicados podem ser bem elevados;
    • A Next Seguro Viagem não está disponível em comparadores de seguro viagem, o que dificulta a comparação com outras seguradoras.

Como acionar seguro viagem Next?

Se precisar acionar o seguro viagem Next, deve entrar em contato com a Central de Atendimento por telefone ou WhatsApp indicado na apólice do seguro contratado.

A Central funciona 24 horas e garante o atendimento em português para repassar todas as orientações necessárias ao viajante.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Como é possível observar, a Next Seguro Viagem é uma seguradora confiável no mercado de assistência ao viajante e oferece diversas categorias de planos com ótimo custo-benefício.

Contudo, antes de contratar um plano recomendamos que leia a apólice do seguro viagem com atenção para verificar todas as coberturas disponíveis e os seus respectivos valores. Dessa forma, vai conseguir escolher o melhor seguro viagem para o seu perfil e que atenda as suas necessidades.

Seguro viagem Next

Vale também comparar os planos e coberturas oferecidas pela Next Seguro Viagem com outras seguradoras, conforme realizamos acima.

Entre os planos comparados com o Next, o Affinity 60 Europa Promocional apresenta um bom custo-benefício, além disso, ainda pode ser contratado pelos comparadores. Além disso, apresenta boas coberturas.

Onde cotar outras opções de seguradoras?

A melhor maneira de cotar o seguro viagem é pelos comparadores, neles é possível encontrar uma ampla variedade de opções, além disso, os preços são bem atrativos, sendo mais interessantes que das próprias seguradoras.

Entre os comparadores que recomendamos está o Seguros Promo, que usamos para realizar a comparação acima, e a Real Seguros, que apresenta boas opções de seguradoras e ótimos preços.

Ganhe desconto no seguro viagem

Se optar por realizar a compra através do nosso comparador de seguro viagem ou no Seguros Promo, pode utilizar o nosso cupom SVP5 para obter 5% de desconto. Se optar pelo pagamento por boleto bancário ou Pix garante mais 5%, totalizando 10% de desconto na compra do seu seguro viagem.

Dicas para sua viagem:
  • Ainda não contratou o seguro viagem?

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Lívia Tostes

Lívia Tostes é jornalista e vive em Portugal desde 2018. A sua maior motivação é conhecer novas culturas através de viagens. Atualmente, 17 países e 47 cidades fazem parte do seu diário de viajante. Durante as aventuras de explorar o mundo, já precisou acionar o seguro viagem muitas vezes e das quais teve boas e más experiências. Contudo, uma coisa é certa para ela: mesmo tendo uma má experiência, é o seguro viagem que lhe oferece o suporte necessário para a resolução de imprevistos quando se está longe de casa. Independente do destino, ela nunca viaja sem ele.

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