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Next seguro viagem: confira a avaliação da seguradora

Com viagem agendada e na dúvida sobre qual seguradora contratar? Nós te ajudamos nesta escolha. A Next seguro viagem é uma plataforma que apresenta planos de seguro viagem para vários públicos. Neste artigo vamos apresentar a história, a reputação e os produtos oferecidos por ela. Confira.

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Conheça a Next Seguro Viagem

A Next Seguro Viagem é uma empresa de venda direta de seguro viagem ao consumidor final. A plataforma online de seguro viagem e assistência ao viajante, foi criada por profissionais especializados no mercado de Turismo e Travel Care mundial, segundo informações disponibilizadas no site.

A seguradora, ainda recente no mercado, tem boas avaliações e é bem cotada entre os viajantes. Em 2020 figura na sétima posição do ranking de melhor seguro viagem.

O seguro viagem funciona como plataforma de venda para planos da World Travel Assist (WTA), com risco segurado pela Sancor Seguros, maior empresa do setor na Argentina, sendo bastante reconhecida no mercado.

Já a WTA tem, segundo informações disponibilizadas no site da Next, duas décadas de atuação na coordenação de assistência plena ao viajante em todo o mundo, com mais de 1,5 milhão de clientes assistidos anualmente.

A Next Seguro Viagem é confiável?

Para saber se a Next Seguro Viagem é confiável, consultamos a opinião de consumidores nos portais Reclame Aqui, Trustpilot e em redes sociais.

Reputação no Reclame Aqui

No Reclame Aqui, a avaliação disponível da empresa se refere ao ano de 2019, período no qual recebeu pontuação “ótima”, com nota 8.2. Vale destacar que o número de reclamação é baixo, foram apenas 24 durante todo o ano, sendo todas respondidas no prazo de 2 dias e 13 horas. O índice de solução de 75%.

Dentre as pessoas que enviaram reclamações, 75% afirmaram que voltariam a fazer negócio com a empresa, o que é um excelente indicador.

Vale lembrar que, no Reclame Aqui, os depoimentos são apenas sobre reclamações.

Reputação em outras plataformas

Já no Facebook da Next, a página da empresa recebe nota 4,2 de 5, com muitos elogios.

“Excelentes planos, ótimos preços e atendimento inigualável nas emergências no exterior. Adorei o apoio e o acompanhamento de vocês! Parabéns para toda a equipe! Vou indicar para todos”.

No Trustpilot não há avaliações disponíveis.

Next seguro viagem mochila

Planos oferecidos pelo Next seguro viagem

A Next possui diversos planos, de acordo com o destino ou o objetivo da viagem, o que permite atender um público variado e diferentes necessidades dos viajantes.

Europa

No total, são quatro os planos de seguro viagem Europa disponíveis, todos atendem as exigências do Tratado Schengen, confira mais detalhes.

Next 30 Europa

O plano atende plenamente ao Tratado Schengen e a apólice está em euros. Além disso, pode ser usado em múltiplos destinos na mesma viagem.

É importante destacar, ainda, que essa cobertura é adequada para destinos com custo de despesas hospitalares não muito altos e para estadias não superiores a uma semana. Além disso, só é recomendando para quem não apresenta necessidades especiais de cuidados com a saúde.

Next Euro 40

Com cobertura pouco superior à exigida, o Next Euro 40 é indicado para viajantes com perfil semelhante ao 30 Europa. A diferença entre eles além da cobertura de 10 mil euros acima em DMH e demais despesas relacionadas a saúde é na inclusão de três itens extras. São eles: cobertura do seguro de invalidez total ou parcial por acidente em viagem; despesas por permanência forçada; e despesas extras por bagagem extraviada.

Next 60

Este plano também pode ser utilizado para vários destinos na mesma viagem. O Next 60 é o plano mais contratado e elogiado pelos clientes da seguradora, segundo informações que constam no site da empresa.

O Next 60 pode ser usado em todos os destinos internacionais e, além da Europa, atende muito bem destinos como Estados Unidos e Canadá, onde os hospitais custam caro.

A cobertura do NEXT 60 é indicada para viajantes no geral. Além disso, é ideal para destinos com médio ou alto custo médico.

Next 110

O plano também pode ser usado em múltiplos destinos na mesma viagem. Trata-se de um plano de alta cobertura, que garante aos clientes mais exigentes e que precisam de uma proteção maior, assim como a segurança de atendimento e intervenção médica de emergência até nas localidades mais complexas.

A cobertura é perfeita para quem viaja sozinho ou com mais pessoas, em qualquer viagem internacional e ideal para destinos com médio ou alto custo médico.

Apesar do alto valor de DMH, o plano não é indicado para a prática de esportes, uma vez que a cobertura para esse tipo de acidente é de 10 mil dólares.

Next 500

O plano Premium da seguradora é considerado um seguro viagem completo, que pode ser utilizado em múltiplos destinos na mesma viagem.

Mas você deve estar se perguntando vale a pena contratar um seguro viagem com cobertura maior? A resposta é que depende. A cobertura considerada altíssima garante atendimento e intervenção médica de emergência para os clientes mais exigentes ou aqueles que possuam necessidades maiores de suporte hospitalar de urgência.

Internacional

Se você tem como destino de viagem outros países, a Next também oferece planos de seguro viagem internacional que atendem diferentes padrões. São quatro opções de planos, confira:

Next 10

O plano Standard econômico tem uma cobertura de DMH considerada baixa, de 10 mil dólares, por isso, é bom ficar atento antes de contratar, além de não ser aceito em alguns países que exigem seguro viagem, é um valor baixo de cobertura.

Pode ser indicado para indicada para viajante solo que vá para destinos com baixo custo médico e para curta estadia.

Next 15

Também considerado um plano básico, possui cobertura ideal para viagens curtas e para destinos com baixo custo médico. Não é suficiente para uma viagem aos países europeus pertencentes ao Espaço Schengen, nem indicado para países da América do Norte, onde os custos de saúde são elevados.

Next 35

O plano pode ser usado em múltiplos destinos na mesma viagem e atende as exigências de todos os destinos internacionais. A cobertura deste plano é indicada para viajantes sem necessidades especiais de saúde, além de ser apropriado para destinos com médio ou alto custo médico e para estadias superiores a uma semana.

Next 110

Também aceito em múltiplos destinos na mesma viagem. O plano possui elevada cobertura e garante aos clientes mais exigentes a segurança de atendimento e intervenção médica de emergência, mesmo nos locais mais complexos.

A cobertura pode ser usada por pessoas todos os tipos de viajantes e atende bem quem precisa de uma cobertura elevada.

Nacional

Para quem viaja dentro do Brasil, a seguradora oferece o Next Nacional 30 com DMH de R$ 30 mil, valor considerado alto em comparação com outros planos que atendem viajantes internos.

Muito barato e com diversas coberturas, o plano de seguro viagem nacional cobre despesas médicas e hospitalares e inclui traslado médico, extravio de bagagem, doenças preexistentes, assistência jurídica, entre outras coberturas para viagens dentro do Brasil.

Esporte

Se você pretende praticar esporte durante a viagem, independente do destino internacional, o plano de seguro viagem para esportes mais indicado é o Next 60 Esporte, com DMH de 60 mil dólares dedicados também à prática esportiva.

O plano atende viagens de lazer, que incluam a prática de esportes no exterior. Essa cobertura é indicada para todos os tipos de viajantes, em qualquer roteiro internacional e perfeita para destinos com médio ou alto custo médico.

Quanto custam os planos Next?

Simulamos viagens no site da Next Seguro Viagem com duração de dez dias, no período de 1 a 10 de março de 2020, para os principais destinos procurados pelos brasileiros: Estados Unidos, Europa e Brasil. As pesquisas foram feitas dia 26 de fevereiro de 2020, às 8h.

Europa

Plano Cobertura Valor
Next Europa EUR 30 mil R$92
Next 60 USD 60 mil R$171
Next 500 USD 500 mil R$1,17 mil

No momento da cotação, todos os planos, exceto o Next 500, apresentavam desconto de até 70%.

EUA

Plano Cobertura Valor
Next 35 USD 35 mil R$114
Next 60 USD 60 mil R$171
Next 110 USD 110 mil R$391

No momento da cotação, todos os planos listados acima apresentavam desconto de até 70%.

Brasil

Plano Cobertura Valor
Next Nacional 30 R$30 mil R$102

Custo-benefício da Next Seguro Viagem

Para saber se os produtos da Next Seguro Viagem têm bom custo-benefício, fomos ao comparador do Seguro Viagem Pro e fizemos uma comparação com outras três seguradoras bem cotadas no mercado. As pesquisas foram feitas todas no dia 26 de fevereiro, com destino Internacional. Pegamos como referência da Next o plano com DMH de 35 mil dólares.

Plano Next 35 ITA 40 Smart US+ (ITA) AC 35 Mundo + Telemedicina (Assist Card) TA 40 Especial Internacional (Travel Ace)
DMH USD 35 mil USD 40 mil USD 35 mil USD 40 mil
Cobertura para prática de esportes USD 3,5 mil USD 3,5 mil USD 30 mil Dentro de DMH
Cobertura para gestante Dentro DMH Não USD 30 mil até 28 semanas Dentro de DMH até 34 semanas e 40 anos
Cobertura odontológica USD 700 USD 200 USD 500 USD 300
Cobertura farmacêutica USD 700 USD 250 USD 500 USD 400
Regresso sanitário USD 35 mil USD 10 mil USD 30 mil USD 20 mil
Extravio de bagagem USD 1,2 mil USD 1,2 mil USD 1,2 mil USD 1,2 mil
Valor R$114 R$149,25 R$124,72 R$104,53

Vale a pena contratar a Next Seguro Viagem?

Para ajudar você a chegar a conclusão se a Next é a melhor opção para sua viagem, listamos algumas vantagens e desvantagens da seguradora, confira:

Vantagens em relação aos planos concorrentes

  • Variedade de planos que atende perfis distintos de viajantes;
  • Preço atraente;
  • Boa reputação nas principais referências do consumidor, como as redes sociais e Reclame Aqui;
  • Bom suporte de venda, com opção de atendimento via WhatsApp

Desvantagens em relação aos planos concorrentes

  • É possível encontrar planos com coberturas semelhantes e ainda mais em conta;
  • A Next Seguro Viagem não está disponível em comparadores de seguro viagem, o que dificulta a comparação com outras seguradoras.

Recomendação Seguro Viagem Pro

A Next seguro viagem é recomendada, tanto pelos consumidores, quanto pala seguradora que garante o risco, a Sancor, que é bastante reconhecida no mercado. Os preços praticados também são bons.

Como é possível perceber no comparativo, o custo-benefício do plano Next 35 só perde em preço para o TA 40 Especial Internacional da Travel Ace Assistance, entretanto, vale destacar que o plano apresentava desconto ativo na página. Em termos de cobertura, é bastante similar no que oferece.

Porém, antes de escolher um seguro viagem, recomendamos sempre aos nossos leitores que comparem planos e analisem a apólice com atenção para identificar se é a melhor opção para a viagem.

Desconto no seguro viagem

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Cláudia Zucare

Cláudia Zucare Boscoli trabalha como jornalista há 20 anos, tendo se formado na Cásper Líbero, com extensão em Jornalismo Social pela Universidade de Navarra (Espanha), especialização em Marketing Digital pela FGV e pós-graduação em Jornalismo Econômico pela PUC-SP. Já trabalhou para IstoÉ Online, O Estado de S. Paulo, Diário de S. Paulo e Editora Abril, entre outros veículos. Adora viajar, conhecer novas culturas e contar o que descobriu.

Carolina Carvalho

Carolina é brasileira com cidadania portuguesa, jornalista e especializada em Comunicação Empresarial. Foi atleta profissional de natação, conheceu diversos países por meio das competições e agora continua viajando pelo mundo. Trabalha com a produção e a edição de conteúdos para mídias ligadas ao setor de turismo e ao ramo de seguros de viagens.

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