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Assist Card ou Porto Seguro: descubra qual a melhor seguradora

Escolher a melhor seguradora para contratar o seguro viagem é uma dúvida bem comum, mas não se preocupe. Neste artigo fizemos o comparativo Assist Card ou Porto Seguro para descobrir qual delas é a melhor e mais bem avaliada pelos clientes, bem como os planos e coberturas oferecidas.

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Qual o melhor seguro viagem: Assist Card ou Porto Seguro?

Consideramos a Assist Card como o melhor seguro viagem, pois a seguradora oferece uma enorme variedade de planos e coberturas variadas, das mais básicas a mais completas, incluindo a cobertura para a Covid-19, que atualmente é super importante.

Além disso, por estar presente nos comparadores de seguro viagem, a cotação e contratação do seguro viagem acaba sendo mais fácil.

Para chegar nesse resultado se o melhor seguro viagem é o da Assist Card ou Porto Seguro, avaliamos a reputação das seguradoras, algumas opções de planos para saber os valores e se atende os diferentes perfis de viajantes.

Qual tem a melhor reputação: Assist Card ou Porto Seguro

Considerando o Reclame Aqui, a seguradora com a melhor reputação é a Assist Card. Porém, se consideramos os outros pontos avaliados, como as redes sociais e premiações, podemos perceber que ambas as seguradoras são boas e confiáveis.

Reclame Aqui

A Assist Card está inscrita há 10 anos no Reclame Aqui. Entre agosto de 2018 e agosto de 2021, a seguradora foi classificada como ótima, com nota de 8. Foram 957 reclamações, das quais 100% foram respondidas e com quase 88% de índice de solução.

Dentre os clientes que chegaram a registrar a reclamação, 66% disseram que voltariam a fazer negócio com a Assist Card. Além disso, em 2020, a seguradora recebeu o selo RA 1000, que se refere a qualidade no atendimento.

Já a Porto Seguro, está registrada há 20 anos no Reclame Aqui. Entre agosto de 2018 e agosto de 2021 foi classificada como boa, com nota de 7,5. Foram 28.851 reclamações e das quais 99% respondidas atingindo um índice de solução de quase 80%. Dentre os clientes, 64% disseram que voltariam a fazer negócio com a seguradora.

Aqui já não resta dúvida sobre a Assist Card ou Porto Seguro. Apesar de ambas estarem bem avaliadas, a Assist Card apresenta o melhor resultado quando o assunto é a reclamação do cliente.

Contudo, vale ressaltar que as reclamações da Porto Seguro se referem as várias categorias de seguro oferecidos pela empresa, tais como, seguro viagem, consórcio, vida, celular, carro, etc.

Redes sociais

Nenhuma das seguradoras apresentam as avaliações dos clientes nas redes sociais. Então, avaliamos as páginas do Facebook e Instagram de cada uma para verificar o número de seguidores e a interação dos usuários com as publicações.

A Assist Card tem quase 680 mil curtidas na página do Facebook, mas as publicações são realizadas esporadicamente. As interações dos usuários também não são muitas. Contudo, percebemos que a empresa faz questão de responder todas as interações. É possível entrar em contato por mensagem privada para esclarecimento de dúvidas e pedido de cotação.

Notamos que existem duas contas da Assist Card no Instagram, uma geral cujas publicações estão em espanhol; e a outra conta com foco no público brasileiro, sendo esta, a que consideramos na avaliação. No Instagram da Assist Card Brasil são 26,6 mil seguidores e as publicações são constantes e com várias dicas de viagem. Contudo, as interações dos seguidores são bem baixas.

Porto Seguro ou Assist Card

Já a Porto Seguro conta com 1.473.869 curtidas na página do Facebook. É bastante gente! A seguradora mantém uma rotina de publicações sobre assuntos variados e a interação dos seguidores não é enorme, mas é considerada boa para o seguimento da empresa. Também é possível entrar em contato por mensagem privada pelo próprio Facebook e a seguradora responde rapidamente.

No Instagram da Porto Seguro, são 166 mil seguidores, publicações sempre atualizadas e uma ótima interação dos usuários. Na bio, a seguradora dispõe de um número de contato por WhatsApp para esclarecimento de dúvidas e cotação do seguro.

Entre a Assist Card ou Porto Seguro no quesito redes sociais, a Porto Seguro tem um destaque e visibilidade muito maior.

Outras plataformas

A Assist Card é muito bem avaliada. Além do selo RA 1000 pela qualidade no atendimento, a seguradora já conquistou quatro vezes o prêmio “Fornecedores de Confiança” e possui a certificação ISO 9001, pelo seu sistema de gestão de qualidade.

A Porto Seguro não fica para trás. A empresa já conquistou dezenas de prêmios ao longo da sua história, sendo o último recebido em 2021 pelo Instituto Melhores Empresas em Satisfação do Cliente, que avaliou mais de 10 mil empresas em 117 segmentos de mercado.

Seja a Assist Card ou Porto Seguro, ambas são premiadas e se destacam como melhores seguradoras de seguro viagem.

Qual seguradora tem a melhor cobertura e variedade de planos?

Agora que já conhece a reputação de cada uma delas, vamos avaliar se é a Assist Card ou Porto Seguro que oferece a melhor cobertura e variedade de planos. Para isso, separamos por perfis de viajantes. Vamos lá!

Cobertura para gestantes

A Assist Card apresentou uma grande variedade de planos que oferecem cobertura para gestantes até a 28ª semana. Contudo, o valor oferecido na cobertura está dentro da DMH principal.

Já a Porto Seguro, oferece uma pequena variedade de planos de seguro viagem. E assim como a Assist Card, os planos têm cobertura para gestantes até a 28ª semana incluído na DMH principal.

Entre a Assist Card ou Porto Seguro, consideramos a melhor seguradora a Assist Card porque apresenta uma variedade de planos bem maior, o que permite a gestante escolher aquele que melhor se encaixa a sua viagem e o valor da DMH que deseja contratar.

Idade limite para idosos

A Porto Seguro se destaca quando o assunto é seguro viagem para idosos. Isso, porque a seguradora permite realizar cotações para viajantes até 91 anos. A Assist Card, por sua vez, atende viajantes até 85 anos.

Contudo, quando se trata de variedade de planos. Nesse caso, a Assist Card sai na frente por oferecer planos dos mais básicos a completos para os seus viajantes idosos.

Cobertura para a prática de esportes

Dezenas de planos da Assist Card oferecem cobertura para a prática de esportes. Contudo, são coberturas dentro da DMH principal.

Já a Porto seguro, oferece duas opções de planos para os viajantes esportistas: o Brasil Aventura e o Mundo Aventura. Na cotação que realizamos no site, não encontramos a informação de que o valor estaria separado da DMH principal.

Vale ressaltar que os dois planos da Porto Seguro cobrem as práticas de esporte desde que sejam consideradas esportivas por federações ou comitês e que o viajante tenha habilitação específica.

Segundo a seguradora, os esportes de inverno que os turistas comuns adoram fazer, podem contemplar da cobertura dentro da DMH principal de qualquer um dos planos internacionais.

Viajar e cotar seguro viagem

Entre a Assist Card ou Porto Seguro, ambas apresentam a cobertura para a prática de esportes dentro da DMH principal.

Sendo assim, se está programando se aventurar em terras estrangeiras, recomendamos a contratação de um seguro viagem para esportes radicais que ofereça uma cobertura extra, ou seja, fora da DMH principal. Caso aconteça algum acidente, você estará mais protegido.

Cobertura para Covid

Entre a Assist Card ou a Porto Seguro, não temos dúvida de qual é a melhor. A Assist Card foi pioneira em se adequar a nova realidade mundial e a oferecer planos com cobertura para a Covid-19. Já a Porto Seguro, não oferece tal cobertura no seguro viagem.

Assist Card ou Porto Seguro com melhor preço?

Para descobrir qual delas oferece o melhor preço no seguro viagem, realizamos uma cotação de 10 dias de viagem para a Europa, América do Sul e Brasil, a cotação foi realizada diretamente no site das seguradoras.

A cotação foi realizada às 7h do dia 2 de setembro de 2021, considerando planos mais básicos e completos.

Europa

Entre os planos de seguro viagem Europa, encontramos 4 opções da Assist Card e 2 opções da Porto Seguro. A seguir apresentamos os destaques com melhor custo-benefício de cada uma delas.

PlanoAssist Card – AC 35Assist Card – AC 150 CovidPorto Seguro – Mundo 120 PrataPorto Seguro- Mundo 120 Ouro
Despesas médicas e hospitalaresEUR 35 milUSD 150 milR$ 50 milR$ 100 mil
ValorR$ 231,68R$ 514,94R$ 288,14R$ 400,69
Valor para idososR$ 405,43R$ 901,15R$ 549,92R$ 739,30

América do Sul

Entre os planos de seguro viagem América do Sul, encontramos 4 opções da Assist Card e 3 opções da Porto Seguro. A seguir apresentamos os destaques com melhor custo-benefício de cada uma delas.

PlanoAssist Card – AC 35Assist Card – AC 60 Covid-19Porto Seguro – Mundo 120 BronzePorto Seguro – Mundo 120 Prata
Despesas médicas e hospitalaresUSD 35 milUSD 60 milR$ 40 milR$ 50 mil
ValorR$ 231,68R$ 437,71R$ 203,82R$ 288,14
Valor para idososR$ 405,43R$ 765,99R$ 390,14R$ 549,92

Brasil

Entre os planos de seguro viagem Brasil, encontramos 3 opções da Assist Card e 3 opções da Porto Seguro. A seguir apresentamos os destaques com melhor custo-benefício de cada uma delas.

PlanoAssist Card – AC BR 15 + Covid-19Assist Card – AC BR 30 + Covid-19Porto Seguro – Brasil TerraPorto Seguro – Brasil Ouro
Despesas médicas e hospitalaresR$ 15 milR$ 30 milR$ 10 milR$ 30 mil
ValorR$ 55,04R$ 90,06R$ 26,50R$ 52,62
Valor para idososR$ 96,33R$ 157,60R$ 47,16R$ 94,65

Facilidade de cotação e compra

Optar pela Assist Card ou Porto Seguro na hora de realizar a cotação e compra do seguro viagem é muito fácil. Ambas as seguradoras oferecem a opção de cotação e compra nos sites oficiais. Contudo, a Assist Card além de ter a opção do site, também está presente nos comparadores de seguro viagem, o que é muito melhor.

Os comparadores de seguro viagem permitem cotar e comparar diversos planos e coberturas de diferentes seguradoras. Tudo isso simultaneamente. Além disso, conseguem garantir preços mais baixos que no site oficial da mesma seguradora.

Por exemplo, realizamos uma cotação do seguro viagem da Assist Card através do nosso comparador de seguro viagem e diretamente no site oficial. Observamos uma diferença de 20 a 40 reais nos mesmos planos. Sendo que o comparador apresentou o valor mais baixo.

Outros comparadores de seguro viagem que oferecem a Assist Card e recomendamos são Seguros Promo e Real Seguro Viagem.

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Recomendação Seguro Viagem Pro

Nas avaliações, percebemos que ambas as seguradoras são muito boas e confiáveis e contam com planos de seguro viagem mais básicas e completas. Escolher o melhor seguro viagem entre a Assist Card ou Porto Seguro vai depender do seu perfil de viajante e da sua viagem.

Por isso, primeiramente faça uma avaliação do seu perfil respondendo a perguntas básicas:

  • É idoso?
  • Está em período de gestação?
  • Tenho alguma doença crônica ou preexistente?
  • Vai praticar algum tipo de esporte na viagem? Mesmo se a reposta for não, alguns países são muito convidativos para a prática de esporte e você pode acabar mudando de ideia. Portanto, considere também o destino.

Além de responder essas perguntas, verifique se o destino estipula alguma regra para a contratação do seguro viagem. Nos países da Europa que fazem parte do Espaço Schengen, por exemplo, o seguro viagem precisa ter cobertura médica hospitalar de pelo menos 30 mil euros. E assim acontece e vários outros países.

Aproveite e leia também a comparação entre Assist Card e Mondial.

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Se optar pela seguradora Assist Card, utilize o nosso comparador de seguro viagem ou o Portal Seguros Promo para realizar a cotação e a compra, pois você pode ganhar até 10% de desconto. Para isso, digite o nosso código SVP5 para garantir 5% de desconto e selecione a opção de pagamento por boleto bancário ou PIX para ganhar de 5%.

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Lívia Tostes

Lívia Tostes é jornalista e vive em Portugal desde 2018. A sua maior motivação é conhecer novas culturas através de viagens. Atualmente, 17 países e 47 cidades fazem parte do seu diário de viajante. Durante as aventuras de explorar o mundo, já precisou acionar o seguro viagem muitas vezes e das quais teve boas e más experiências. Contudo, uma coisa é certa para ela: mesmo tendo uma má experiência, é o seguro viagem que lhe oferece o suporte necessário para a resolução de imprevistos quando se está longe de casa. Independente do destino, ela nunca viaja sem ele.

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