Escolher a melhor seguradora para contratar o seguro viagem é uma dúvida bem comum, mas não se preocupe. Neste artigo fizemos o comparativo Assist Card ou Porto Seguro para descobrir qual delas é a melhor e mais bem avaliada pelos clientes, bem como os planos e coberturas oferecidas.
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Qual o melhor seguro viagem: Assist Card ou Porto Seguro?
Consideramos a Assist Card como o melhor seguro viagem, pois a seguradora oferece uma enorme variedade de planos e coberturas variadas, das mais básicas a mais completas, incluindo a cobertura para a Covid-19, que atualmente é super importante.
Além disso, por estar presente nos comparadores de seguro viagem, a cotação e contratação do seguro viagem acaba sendo mais fácil.
Para chegar nesse resultado se o melhor seguro viagem é o da Assist Card ou Porto Seguro, avaliamos a reputação das seguradoras, algumas opções de planos para saber os valores e se atende os diferentes perfis de viajantes.
Qual tem a melhor reputação: Assist Card ou Porto Seguro
Considerando o Reclame Aqui, a seguradora com a melhor reputação é a Assist Card. Porém, se consideramos os outros pontos avaliados, como as redes sociais e premiações, podemos perceber que ambas as seguradoras são boas e confiáveis.
Reclame Aqui
A Assist Card está inscrita há 10 anos no Reclame Aqui. Entre agosto de 2018 e agosto de 2021, a seguradora foi classificada como ótima, com nota de 8. Foram 957 reclamações, das quais 100% foram respondidas e com quase 88% de índice de solução.
Dentre os clientes que chegaram a registrar a reclamação, 66% disseram que voltariam a fazer negócio com a Assist Card. Além disso, em 2020, a seguradora recebeu o selo RA 1000, que se refere a qualidade no atendimento.
Já a Porto Seguro, está registrada há 20 anos no Reclame Aqui. Entre agosto de 2018 e agosto de 2021 foi classificada como boa, com nota de 7,5. Foram 28.851 reclamações e das quais 99% respondidas atingindo um índice de solução de quase 80%. Dentre os clientes, 64% disseram que voltariam a fazer negócio com a seguradora.
Aqui já não resta dúvida sobre a Assist Card ou Porto Seguro. Apesar de ambas estarem bem avaliadas, a Assist Card apresenta o melhor resultado quando o assunto é a reclamação do cliente.
Contudo, vale ressaltar que as reclamações da Porto Seguro se referem as várias categorias de seguro oferecidos pela empresa, tais como, seguro viagem, consórcio, vida, celular, carro, etc.
Redes sociais
Nenhuma das seguradoras apresentam as avaliações dos clientes nas redes sociais. Então, avaliamos as páginas do Facebook e Instagram de cada uma para verificar o número de seguidores e a interação dos usuários com as publicações.
A Assist Card tem quase 680 mil curtidas na página do Facebook, mas as publicações são realizadas esporadicamente. As interações dos usuários também não são muitas. Contudo, percebemos que a empresa faz questão de responder todas as interações. É possível entrar em contato por mensagem privada para esclarecimento de dúvidas e pedido de cotação.
Notamos que existem duas contas da Assist Card no Instagram, uma geral cujas publicações estão em espanhol; e a outra conta com foco no público brasileiro, sendo esta, a que consideramos na avaliação. No Instagram da Assist Card Brasil são 26,6 mil seguidores e as publicações são constantes e com várias dicas de viagem. Contudo, as interações dos seguidores são bem baixas.
Já a Porto Seguro conta com 1.473.869 curtidas na página do Facebook. É bastante gente! A seguradora mantém uma rotina de publicações sobre assuntos variados e a interação dos seguidores não é enorme, mas é considerada boa para o seguimento da empresa. Também é possível entrar em contato por mensagem privada pelo próprio Facebook e a seguradora responde rapidamente.
No Instagram da Porto Seguro, são 166 mil seguidores, publicações sempre atualizadas e uma ótima interação dos usuários. Na bio, a seguradora dispõe de um número de contato por WhatsApp para esclarecimento de dúvidas e cotação do seguro.
Entre a Assist Card ou Porto Seguro no quesito redes sociais, a Porto Seguro tem um destaque e visibilidade muito maior.
Outras plataformas
A Assist Card é muito bem avaliada. Além do selo RA 1000 pela qualidade no atendimento, a seguradora já conquistou quatro vezes o prêmio “Fornecedores de Confiança” e possui a certificação ISO 9001, pelo seu sistema de gestão de qualidade.
A Porto Seguro não fica para trás. A empresa já conquistou dezenas de prêmios ao longo da sua história, sendo o último recebido em 2021 pelo Instituto Melhores Empresas em Satisfação do Cliente, que avaliou mais de 10 mil empresas em 117 segmentos de mercado.
Seja a Assist Card ou Porto Seguro, ambas são premiadas e se destacam como melhores seguradoras de seguro viagem.
Qual seguradora tem a melhor cobertura e variedade de planos?
Agora que já conhece a reputação de cada uma delas, vamos avaliar se é a Assist Card ou Porto Seguro que oferece a melhor cobertura e variedade de planos. Para isso, separamos por perfis de viajantes. Vamos lá!
Cobertura para gestantes
A Assist Card apresentou uma grande variedade de planos que oferecem cobertura para gestantes até a 28ª semana. Contudo, o valor oferecido na cobertura está dentro da DMH principal.
Já a Porto Seguro, oferece uma pequena variedade de planos de seguro viagem. E assim como a Assist Card, os planos têm cobertura para gestantes até a 28ª semana incluído na DMH principal.
Entre a Assist Card ou Porto Seguro, consideramos a melhor seguradora a Assist Card porque apresenta uma variedade de planos bem maior, o que permite a gestante escolher aquele que melhor se encaixa a sua viagem e o valor da DMH que deseja contratar.
Idade limite para idosos
A Porto Seguro se destaca quando o assunto é seguro viagem para idosos. Isso, porque a seguradora permite realizar cotações para viajantes até 91 anos. A Assist Card, por sua vez, atende viajantes até 85 anos.
Contudo, quando se trata de variedade de planos. Nesse caso, a Assist Card sai na frente por oferecer planos dos mais básicos a completos para os seus viajantes idosos.
Cobertura para a prática de esportes
Dezenas de planos da Assist Card oferecem cobertura para a prática de esportes. Contudo, são coberturas dentro da DMH principal.
Já a Porto seguro, oferece duas opções de planos para os viajantes esportistas: o Brasil Aventura e o Mundo Aventura. Na cotação que realizamos no site, não encontramos a informação de que o valor estaria separado da DMH principal.
Vale ressaltar que os dois planos da Porto Seguro cobrem as práticas de esporte desde que sejam consideradas esportivas por federações ou comitês e que o viajante tenha habilitação específica.
Segundo a seguradora, os esportes de inverno que os turistas comuns adoram fazer, podem contemplar da cobertura dentro da DMH principal de qualquer um dos planos internacionais.
Entre a Assist Card ou Porto Seguro, ambas apresentam a cobertura para a prática de esportes dentro da DMH principal.
Sendo assim, se está programando se aventurar em terras estrangeiras, recomendamos a contratação de um seguro viagem para esportes radicais que ofereça uma cobertura extra, ou seja, fora da DMH principal. Caso aconteça algum acidente, você estará mais protegido.
Cobertura para Covid
Entre a Assist Card ou a Porto Seguro, não temos dúvida de qual é a melhor. A Assist Card foi pioneira em se adequar a nova realidade mundial e a oferecer planos com cobertura para a Covid-19. Já a Porto Seguro, não oferece tal cobertura no seguro viagem.
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Assist Card ou Porto Seguro com melhor preço?
Para descobrir qual delas oferece o melhor preço no seguro viagem, realizamos uma cotação de 10 dias de viagem para a Europa, América do Sul e Brasil, a cotação foi realizada diretamente no site das seguradoras.
A cotação foi realizada às 7h do dia 2 de setembro de 2021, considerando planos mais básicos e completos.
Europa
Entre os planos de seguro viagem Europa, encontramos 4 opções da Assist Card e 2 opções da Porto Seguro. A seguir apresentamos os destaques com melhor custo-benefício de cada uma delas.
| Plano | Assist Card – AC 35 | Assist Card – AC 150 Covid | Porto Seguro – Mundo 120 Prata | Porto Seguro- Mundo 120 Ouro |
| Despesas médicas e hospitalares | EUR 35 mil | USD 150 mil | R$ 50 mil | R$ 100 mil |
| Valor | R$ 231,68 | R$ 514,94 | R$ 288,14 | R$ 400,69 |
| Valor para idosos | R$ 405,43 | R$ 901,15 | R$ 549,92 | R$ 739,30 |
América do Sul
Entre os planos de seguro viagem América do Sul, encontramos 4 opções da Assist Card e 3 opções da Porto Seguro. A seguir apresentamos os destaques com melhor custo-benefício de cada uma delas.
| Plano | Assist Card – AC 35 | Assist Card – AC 60 Covid-19 | Porto Seguro – Mundo 120 Bronze | Porto Seguro – Mundo 120 Prata |
| Despesas médicas e hospitalares | USD 35 mil | USD 60 mil | R$ 40 mil | R$ 50 mil |
| Valor | R$ 231,68 | R$ 437,71 | R$ 203,82 | R$ 288,14 |
| Valor para idosos | R$ 405,43 | R$ 765,99 | R$ 390,14 | R$ 549,92 |
Brasil
Entre os planos de seguro viagem Brasil, encontramos 3 opções da Assist Card e 3 opções da Porto Seguro. A seguir apresentamos os destaques com melhor custo-benefício de cada uma delas.
| Plano | Assist Card – AC BR 15 + Covid-19 | Assist Card – AC BR 30 + Covid-19 | Porto Seguro – Brasil Terra | Porto Seguro – Brasil Ouro |
| Despesas médicas e hospitalares | R$ 15 mil | R$ 30 mil | R$ 10 mil | R$ 30 mil |
| Valor | R$ 55,04 | R$ 90,06 | R$ 26,50 | R$ 52,62 |
| Valor para idosos | R$ 96,33 | R$ 157,60 | R$ 47,16 | R$ 94,65 |
Saiba também como funciona o seguro viagem Estados Unidos Porto Seguro.
Facilidade de cotação e compra
Optar pela Assist Card ou Porto Seguro na hora de realizar a cotação e compra do seguro viagem é muito fácil. Ambas as seguradoras oferecem a opção de cotação e compra nos sites oficiais. Contudo, a Assist Card além de ter a opção do site, também está presente nos comparadores de seguro viagem, o que é muito melhor.
Os comparadores de seguro viagem permitem cotar e comparar diversos planos e coberturas de diferentes seguradoras. Tudo isso simultaneamente. Além disso, conseguem garantir preços mais baixos que no site oficial da mesma seguradora.
Por exemplo, realizamos uma cotação do seguro viagem da Assist Card através do Seguros Promo ou o site oficial da seguradora. Observamos uma diferença de 20 a 40 reais nos mesmos planos. Sendo que o comparador apresentou o valor mais baixo.
Outros comparadores de seguro viagem que oferecem a Assist Card e recomendamos o Real Seguro Viagem.
Recomendação Seguro Viagem Pro
Nas avaliações, percebemos que ambas as seguradoras são muito boas e confiáveis e contam com planos de seguro viagem mais básicas e completas. Escolher o melhor seguro viagem entre a Assist Card ou Porto Seguro vai depender do seu perfil de viajante e da sua viagem.
Por isso, primeiramente faça uma avaliação do seu perfil respondendo a perguntas básicas:
- É idoso?
- Está em período de gestação?
- Tenho alguma doença crônica ou preexistente?
- Vai praticar algum tipo de esporte na viagem? Mesmo se a reposta for não, alguns países são muito convidativos para a prática de esporte e você pode acabar mudando de ideia. Portanto, considere também o destino.
Além de responder essas perguntas, verifique se o destino estipula alguma regra para a contratação do seguro viagem. Nos países da Europa que fazem parte do Espaço Schengen, por exemplo, o seguro viagem precisa ter cobertura médica hospitalar de pelo menos 30 mil euros. E assim acontece e vários outros países.
Aproveite e leia também a comparação entre Assist Card e Mondial.
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