Atualmente, é imprescindível contar com um seguro viagem para garantir uma estadia tranquila e longe de imprevistos. Pensando nisso, muitas operadoras de cartão de crédito oferecem esse benefício para seus clientes. É o caso do seguro viagem Visa Infinite. Mas, será que o plano é realmente vantajoso? Veja no artigo mais detalhes sobre como ele funciona e se vale a pena. Vamos lá?
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O seguro viagem Visa Infinite é um benefício oferecido pela bandeira para os clientes que possuem o cartão Visa Infinite. Ele é um seguro viagem com diversas coberturas de saúde e para imprevistos que podem acontecer.
O benefício é garantido pela AIG Seguros Brasil S.A e é oferecido para os clientes que compram a passagem ou pagam a taxa de embarque com o cartão Visa Infinite. Ele é gratuito no momento da emissão do bilhete, porque o valor está incluído na anuidade do cartão.
O seguro viagem Visa não é exclusividade do Infinite, mas está restrito às bandeiras premium, como o Signature e Platinum.
Dessa forma, pode emitir o seguro viagem o titular do cartão de crédito Visa Infinite que pague integralmente as suas passagens aéreas, marítimas ou terrestres – ou de terceiros com o cartão Visa Infinite. Caso a passagem seja comprada por meio de algum programa de fidelidade ou milhas, é possível solicitar o seguro viagem se a taxa de embarque for paga com o cartão.
Além disso, o cliente deve estar com a anuidade em dia e a cobertura é válida para viagens de até 60 dias consecutivos. Aliás, o benefício também se estende a todas as passagens compradas com o cartão, sendo ou não familiar do titular do cartão, já que não é preciso comprovar parentesco.
A emissão do seguro viagem é gratuita e garantida para os clientes que seguem os critérios que explicamos acima. No entanto, só é válido após a emissão do Bilhete de seguro e não após a compra da passagem.
Para emitir o seguro viagem Visa, os passos são bastante simples, acompanhe:
Outra opção para emitir o seguro é entrar em contato pela central de atendimento. O documento é enviado via e-mail ou fax em até 48 horas. Os números são:
Os benefícios e coberturas do Seguro Viagem Visa Infinite são bastante amplos e atendem a maioria dos viajantes. Veja quais são:
Cobertura | Valor máximo coberto |
Despesas Médicas e Hospitalares (DMH) | USD 100 mil |
Despesas odontológicas | USD 10 mil |
Despesas com Covid-19 | dentro da DMH |
Traslado de corpo | USD 100 mil |
Regresso sanitário | USD 100 mil |
Traslado médico | USD 25 mil |
Retorno do segurado | USD 10 mil |
Prorrogação de estadia | USD 2.500 |
Perda ou roubo de bagagem | USD 3 mil |
Cobertura de atraso de bagagem ampliada | USD 600 |
Acompanhante em caso de hospitalização prolongada | USD 2.500 |
Vale lembrar que essas coberturas são fixas, ou seja, são as mesas para todos os clientes Visa Infinite e não é possível aumentar ou diminuir os valores, ou mesmo incluir ou excluir alguma cobertura.
Outro detalhe importante é que os benefícios não são válidos para viagens com os seguintes destinos: Cuba, Síria, Irã, Coreia do Norte e Região da Crimeia.
Os países europeus que fazem parte do Tratado de Schengen exigem o Seguro Schengen com cobertura mínima de EUR 30 mil para despesas médicas e hospitalares, regresso sanitário, traslado de corpo e traslado médico. É importante lembrar que o seguro viagem Visa Infinite cumpre todas essas exigências, pois tem o limite de cobertura de DMH de USD 100 mil.
Portanto, basta emitir o Bilhete de Seguro Viagem, imprimir a apólice e levar o documento em mãos durante sua viagem para a Europa.
A bandeira Visa é uma das mais conhecidas e aceitas no mundo todo, por isso, tem uma reputação já bastante sólida no mercado. Mas, será que o seguro viagem é confiável? Ele é garantido pela AIG Seguros.
Para uma análise melhor, veja a avaliação de ambas empresas no site Reclame Aqui.
Como dissemos, a bandeira Visa é uma das principais do mercado e já tem uma reputação bastante sólida. No entanto, no Reclame Aqui a empresa tem uma reputação considerada ruim, com nota 5.3.
Nos últimos seis meses, de novembro de 2021 a abril de 2022, a Visa recebeu 1.749 reclamações, mas respondeu apenas 61% delas. Além disso, o índice de solução é de 62% e apenas 54% dos clientes com queixas voltariam a fazer negócios.
Outro ponto negativo é que a Visa demora, em média, 34 dias para responder às reclamações. Vale lembrar que essa reputação se refere à toda bandeira Visa e não apenas ao seguro viagem. Entretanto, 27% das reclamações são sobre problemas com os benefícios oferecidos pelo cartão de crédito, que inclui o seguro viagem.
Por outro lado, a AIG Seguro Viagem tem uma reputação considerada boa no Reclame Aqui, com nota 7.8. Nos últimos seis meses, de novembro de 2021 a abril de 2022, recebeu 953 reclamações e não respondeu apenas 41 delas.
Além disso, tem um bom índice de solução de quase 80% e também 75% dos clientes voltariam a fazer negócios com a empresa. Por fim, a AIG leva em torno de 1 dia e 11 horas para responder às reclamações no site.
Mas, será que realmente vale a pena usar esse seguro viagem do cartão de crédito? Em tese, você não paga nada a mais por ele, visto que os valores já estão incluídos na anuidade do cartão. Por outro lado, nem sempre essa categoria de seguro vale a pena, porque o seguro possui algumas limitações.
Nesse caso, existem outros planos bastante vantajosos por preços muito econômicos. Para ajudar a entender melhor, fizemos a cotação de um plano para uma viagem pela Europa com duração de 10 dias. A cotação foi feita no dia 12 de maio de 2022 no Seguros Promo. Veja os valores.
Cobertura | Seguro Viagem Visa Infinite | Coris 100 mundo Basic + Covid-19 | AC 150 Mundo Covid-19 | UA 150 Mundo Covid-19 |
Despesas médicas e hospitalares (DMH) | USD 100 mil | EUR 100 mil | USD 150 mil | USD 150 mil |
Despesas com Covid-19 | Dentro do DMH | USD 10 mil | USD 30 mil (dentro da DMH) | USD 30 mil |
Regresso sanitário | USD 100 mil | EUR 50 mil | USD 60 mil | USD 80 mil |
Seguro bagagem extraviada | USD 3 mil | EUR 1 mil | USD 1.200 (complementar) | USD 1.500 (suplementar) |
Valor | Incluído na anuidade do cartão Visa | R$ 346,28 | R$ 584,10 | R$ 617,94 |
As principais vantagens do Seguro Viagem Visa Infinite são:
Por outro lado, as desvantagens são:
A bandeira Visa apesar de consolidada no mercado não possui boa reputação no site Reclame Aqui.
O seguro viagem Visa Infinite oferece boas coberturas, com altos valores e até algumas opções mais exclusivas, como sala VIP no aeroporto. Então, se você já é cliente da bandeira, ele pode atender suas necessidades, verifique se o plano cobre tudo que você precisa.
Porém, quem não é cliente Visa Infinite, ou mesmo é cliente, mas quer um plano completo que possa ser personalizado de acordo com suas necessidades, o mais recomendado é encontrar um plano de seguro viagem que atenda às suas expectativas.
Isso porque, o plano de seguro viagem Visa Infinite apesar de ser bastante amplo é sim limitado. Não há informações se atende gestantes, idosos e pessoas que irão praticar esportes radicais. Além disso, a reputação da bandeira Visa é bastante ruim no Reclame Aqui.
Então, nossa recomendação é que você faça uma cotação para conhecer planos que sejam mais vantajosos.
Por exemplo, na cotação que fizemos acima, o plano AC 150 Mundo Covid-19, da Assist Card, é uma excelente opção. Ele oferece cobertura para despesas médicas e hospitalares de USD 150 mil, cobre gestantes até 28 semanas, pessoas que irão praticar esportes e idosos até 74 anos. Além disso, a seguradora ficou em primeiro lugar em nosso ranking de melhor seguro viagem de 2022.
Para buscar outras opções mais vantajosas de planos de seguro viagem, recomendamos que você opte pelos sites comparadores de seguro. A principal vantagem desses sites é que em uma única busca é possível encontrar planos das mais diversas seguradoras com preços atrativos.
É o caso do Seguros Promo e da Real Seguro Viagem. Neles você pode cotar e comparar os preços de renomadas seguradoras no Brasil em um único lugar. Você também consegue comparar planos e escolher a melhor opção para você.
Outra vantagem de comprar em nosso comparador ou no Seguros Promo é que você ainda pode ganhar até 10% de sua compra.
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