Seguro Viagem Uniclass: saiba como funciona antes de contratar

Diante de todas as ofertas de seguro viagem, os seguros oferecidos pelos bancos aos seus clientes também são uma possibilidade. É o caso do seguro viagem Uniclass, que pode ser contratado apenas por correntistas do Itaú Uniclass.

Mas será que vale a pena contratar o plano disponibilizado pela Itaú Seguros? Conheça mais detalhes sobre a proteção para fazer a melhor escolha tanto para a sua viagem como para o seu perfil de viajante.

Como funciona o Seguro Viagem Uniclass?

O Seguro Viagem Uniclass é um seguro oferecido para clientes Itaú Uniclass. Isso significa que apenas correntistas do perfil Uniclass podem contratar o serviço, seja para si mesmos, seja para um terceiro.

A contratação pode ser realizada diretamente com um gerente do banco Itaú, nas agências, pelo site ou aplicativo do banco. O seguro ainda garante um serviço de concierge para esclarecer dúvidas sobre roteiros turísticos, restaurantes e outras questões que podem surgir durante uma viagem.

Ainda, o seguro é garantido pela Itaú Seguros S.A., empresa de seguros não-vida.

Quem pode contratar o seguro viagem Itaú Uniclass?

Apenas correntistas do perfil Itaú Uniclass podem contratar o seguro.

Planos e coberturas oferecidas no Seguro Viagem Uniclass

O Seguro Viagem Uniclass pode ser contratado tanto para destinos nacionais como internacionais.

As principais coberturas em cada categoria do seguro viagem são:

• Despesas médicas e hospitalares (DMH);
• Regresso sanitário;
• Traslado médico;
• Traslado de corpo;
• Despesas jurídicas;
• Seguro de bagagem;
• Atraso e cancelamento de voo.

Ainda, o seguro viagem Uniclass não possui carência e você pode usar cada cobertura entrando em contato com a seguradora e solicitando a assistência que precisa ou, também, pagando pelo serviço e solicitando reembolso depois – desde que esteja dentro das coberturas oferecidas, claro.

Entre as coberturas há também o seguro viagem gestante Itaú e a assistência de concierge: um profissional fica à disposição do segurado para dar informações mais detalhadas sobre eventos, reservas, locações e até informações meteorológicas do seu destino.

Seguro Viagem Itaú Uniclass cobre Covid?

Não conseguimos acessar as informações referentes à cobertura de despesas médicas e hospitalares por Covid-19. Infelizmente, a informação não consta nas condições gerais das duas modalidades de seguro – nacional e internacional – disponíveis no site da empresa.

Assim como acontece com o seguro viagem Itaú Personnalité, o seguro viagem Itaú Uniclass é apenas para correntistas do banco e todas as informações sobre o seguro realmente não são muito acessíveis para quem não é cliente.

Como adquirir o seguro viagem Uniclass?

O seguro pode ser emitido pelo site ou aplicativo do banco, mas isso apenas se você estiver logado na sua conta Itaú Uniclass.

Seguro viagem Uniclass é gratuito?

Como o seguro viagem Uniclass só pode ser contratado por clientes Uniclass do banco Itaú, apenas esses correntistas têm acesso aos valores – ou gratuidade – do seguro viagem Uniclass.

Considerando que o seguro viagem Uniclass é um produto do grupo Itaú e analisando outros produtos, como o Seguro Viagem Itaú e o Seguro Viagem Itaú Personnalité, o Seguro Viagem Uniclass não é gratuito se seguir a mesma linha dos outros seguros Itaú.

Isso porque, além de cobrar por valores que podem variar de R$ 45 a R$ 170 para viagens nacionais e de R$ 255 a R$ 580 para viagens internacionais, o banco também cobra taxas mensais e/ou anuais de seus correntistas.

Mesmo que um cliente Uniclass não pague nada a mais pelo seguro viagem Uniclass, a proteção não é gratuita porque já há cobranças inclusas em todo o pacote de serviços do banco.

Como acionar o seguro viagem Uniclass?

O seguro viagem Uniclass disponibiliza um serviço de assistência 24 horas aos clientes, que pode ser acessado tanto por telefone como por chat no aplicativo do Itaú Uniclass.

Para acionar o seguro pelo aplicativo, basta você:

1. Entrar no aplicativo;
2. Selecionar “Ajuda”;
3. Acessar “Iniciar Chat”;
4. E optar por “Seguros”.

Agora, se você não for correntista Itaú Uniclass e tiver contratado o seguro por um terceiro que seja titular de uma conta, você pode entrar acionar o seguro por meio do número de telefone disponibilizado na apólice de seguro viagem.

Como solicitar o reembolso?

Você pode solicitar o reembolso do seguro viagem tanto pelos números 4090-1125 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 791 1125 (demais localidades) como pelo próprio chat disponível no aplicativo.

O atendimento acontece de segunda a sexta, das 8h às 20h (exceto feriados), e o segurado precisa ter em mãos todos os documentos listados na apólice do plano que foi contratado.

Seguro viagem Uniclass é confiável?

Considerando que o seguro viagem Uniclass é um serviço oferecido pelo grupo Itaú Unibanco e a marca foi considerada a mais valiosa do Brasil em 2023, de acordo com a consultoria Interbrand, podemos afirmar já de antemão que o serviço é confiável.

A consultoria, afinal, analisou a percepção e influência das marcas junto aos consumidores, o que ressalta a adaptabilidade e crescimento da marca em relação aos clientes, trazendo bons indícios para quem quiser contratar seus serviços.

Além disso, a seguradora está devidamente inscrita nos órgãos reguladores, com CNPJ 61.557.039/0001-07 e processo SUSEP 15414.901632/2014-10.

Por outro lado, a reputação do Itaú Seguros tem pontos a serem questionados. Analisamos a maioria deles a seguir.

Uniclass no Reclame Aqui

O Seguro Viagem Itaú Uniclass é uma proteção oferecida pelo Itaú Seguros, portanto, analisamos o Reclame Aqui do Itaú Seguros e Capitalização.

No geral, a empresa é considerada regular pelos clientes, com nota 6,8. Em 2022, no entanto, essa nota foi de 6,5 e o índice de solução foi de quase 65% – uma porcentagem um pouco baixa para uma empresa do porte do Itaú.

Vale ressaltar, porém, que as reclamações da página dizem respeito a diversos tipos de seguros oferecidos pela empresa, de seguros de viagem a residencial, entre outros.

Consumidor.gov

No Consumidor.gov, o índice de solução do Itaú Seguros foi um pouco mais positivo em 2023: das 446 reclamações feitas e finalizadas, o índice de solução resultou ser de 74,7%.

Redes Sociais

O Itaú Seguros não possui um perfil oficial nas redes sociais, mas há três perfis relacionados ao próprio banco no Instagram: @itau, @itaupersonnalite e @itaucard.

O perfil do próprio Itaú na rede social tem 987 mil seguidores e possui atualizações frequentes. Já no Facebook, a página oficial da empresa tem pouco mais de 9 milhões de seguidores e a última atualização orgânica data de julho de 2022.

Pelo fato do Itaú prestar e oferecer uma série de serviços muito além do seguro viagem Uniclass, é impossível traçar um panorama dos comentários dos clientes sem sermos rasos ou genéricos, já que são muitos assuntos sendo tratados de uma vez.

Mas uma coisa é certa: os profissionais responsáveis pela conta do Itaú no Instagram dão toda a atenção aos comentários feitos nas publicações – tanto dos fãs como dos clientes insatisfeitos.

Vale a pena utilizar o seguro viagem Uniclass?

Como não foi possível ter acesso aos valores praticados no seguro viagem Uniclass, consideramos os valores praticados pelo Itaú. Os planos para viagens internacionais do Itaú e do Itaú Personnalité variam de R$ 255 a R$ 580, sendo R$ 255 o valor do plano mais básico do Personnalité e R$ 580 o plano mais completo do Itaú, consideramos que os planos do Itaú Uniclass estejam dentro dessa média de valor.

Com isso em mente, realizamos a cotação de 3 tipos de planos diferentes pelo comparador do Seguros Promo no dia 30 de março de 2023. Confira os valores encontrados para uma viagem de 10 dias.

Por não sabermos os valores das coberturas oferecidas pelo Seguro Viagem Uniclass, fica difícil fazer uma análise aprofundada.

Vantagens do Seguro Viagem Uniclass

Entre as informações encontradas, podemos sinalizar que os pontos positivos do seguro viagem Uniclass são:

• Ampla variedade de coberturas;
• Facilidade para correntistas encontrarem informações e contratarem o seguro online.

Desvantagens do Seguro Viagem Itaú Uniclass

Embora não tenhamos conseguido acessar os valores praticados pela empresa, podemos citar que, entre os pontos negativos, estão:

• Impossibilidade de acessar os preços para quem não é correntista;
• Falta de esclarecimento sobre seguro viagem Covid;
• Dificuldade de analisar o Seguro Viagem Uniclass diante dos clientes por conta do serviço não possuir uma página única própria no Reclame Aqui ou nas redes sociais.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Mesmo que você seja correntista do Itaú e tenha acesso ao Seguro Viagem Uniclass, nossa recomendação é que você analise bem as coberturas e valores do seguro para não acabar pagando mais sem necessidade.

Além disso, mesmo que o dinheiro não seja uma questão para você, a reputação do Itaú Seguros não é das melhores. Também recomendamos que você conheça o nosso ranking de melhor seguro viagem antes de decidir pelo melhor seguro viagem para o seu perfil.

Antes de contratar o seguro viagem é importante avaliar o que você pretende fazer durante a viagem e entender se o seguro de seu interesse, seja o Uniclass ou não, possui as coberturas ideais para seu perfil. Se você for praticar esportes ao ar livre durante sua viagem, afinal, faça questão de ter um seguro viagem para esportes.

Diante disso, não se esqueça: analise bem suas possibilidades e necessidades antes de escolher seu seguro viagem para não contratar primeiro seguro que encontrar pela frente.

Onde cotar outras opções de seguradoras?

Por meio dos comparadores de seguros como o Seguros Promo ou a Real Seguro Viagem, é possível cotar e analisar as ofertas de diferentes seguradoras de qualidade e bom custo-benefício de uma só vez.

Basta incluir os dados de destino, datas de ida e volta e suas informações pessoais para comparar planos e encontrar a melhor opção para você considerando preços e coberturas.

Ainda, em alguns desses comparadores você também consegue filtrar suas procuras básicas, como valor de despesas médicas e hospitalares (DMH) e benefícios essenciais, como planos com reembolso de medicamentos e cobertura para prática de esportes.

Ganhe desconto no seguro viagem

Quer ganhar desconto na hora de contratar a proteção para a sua viagem? Então, saiba que contratando o seguro viagem por meio do comparador do Seguros Promo, você pode ganhar até 10% de desconto.

Para isso, use o cupom SVP5 para garantir 5% de desconto inicial e, optando pelo pagamento via Pix ou boleto bancário, garanta mais 5% de economia.

Depois é só arrumar as malas e se preparar para sua próxima viagem com a proteção garantida. Boa viagem!