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Seguro viagem Elo Grafite: como funciona o benefício do cartão

Muitos cartões de crédito oferecem benefícios interessantes e exclusivos para seus clientes. Esse é o caso do seguro viagem Elo Grafite, fornecido pela bandeira. Em tese, ele é gratuito para quem tem o cartão, mas será que você realmente não paga nada para utilizar o serviço? E ainda, vale a pena contratar o seguro de viagem pelo cartão? Se você também tem dúvidas, confira o artigo e saiba como funciona o seguro viagem Elo Grafite e quem pode contar com a proteção. Também entenda qual a melhor forma de contratar um seguro viagem e compare com outros planos. Vamos lá?

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Como funciona o seguro viagem Elo Grafite?

O seguro viagem Elo Grafite é um benefício oferecido pela bandeira Elo para seus clientes. Ele pode ser emitido para todos que viajarem com o titular ao comprar a passagem aérea, marítima ou terrestre com os cartões Elo para viagens nacionais, ou internacionais.

Quem contrata o seguro viagem Elo Grafite não precisa pagar nada pelo serviço porque ele está incluído nos benefícios do cartão. Porém, é preciso atenção porque isso não significa que o serviço seja realmente de graça. Isso porque, o valor é embutido na anuidade do cartão, que varia entre R$35 e R$45 mensal, dependendo do banco emissor.

Um detalhe: os planos de seguro viagem Elo são garantidos pela AIG Seguros, que também garante a proteção de outras bandeiras no Brasil.

Quem pode emitir o seguro?

Todos os clientes que possuem cartão Elo Grafite podem emitir o seguro viagem ao adquirirem as passagens aéreas, terrestres ou marítimas utilizando o cartão Elo Grafite. Aliás, se a passagem for comprada com milhas, é possível garantir o seguro pagando a taxa de embarque com o cartão.

É preciso lembrar que o seguro deve ser emitido pelo titular do cartão, no entanto, o benefício pode ser estendido a todas as pessoas que tenham a passagem comprada com o cartão, tenham o bilhete em seu nome e pertençam ao limite de idade de até 83 anos, 11 meses e 29 dias completos.

Entenda como funciona o seguro viagem do cartão de crédito.

Como emitir o seguro viagem Elo Grafite?

O seguro viagem Elo Grafite deve ser emitido após a compra das passagens e até um dia antes da viagem. É importante lembrar que, apesar de gratuito e garantido para quem comprar as passagens, só a compra não garante o seguro.

A proteção é válida apenas após a emissão do bilhete de seguro viagem, sendo assim, faça a emissão assim que possível. Para isso, siga o passo a passo:

  1. Acesse a área logada do site Elo;
  2. Faça login na página com o número do CPF e senha;
  3. Preencha seus dados pessoais e o bilhete será enviado por e-mail.

Cobertura do seguro viagem Elo Grafite

O seguro viagem Elo Grafite possui cobertura para viagens nacionais e internacionais. Vale lembrar que são consideradas viagens nacionais quando o destino é a mais de 100km do endereço do segurado. E a cobertura internacional atende aos requisitos do Tratado Schengen.

Ainda, as coberturas são válidas por 90 dias consecutivos após a emissão do bilhete de seguro viagem. As coberturas do seguro viagem Elo Grafite são:

Coberturas Plano NacionalPlano Internacional
Despesas Médicas e Hospitalares (DMH)R$10 milUSD 40 mil
Despesas odontológicasR$ 200USD 800
FisioterapiaR$ 100USD 400
Despesas farmacêuticasR$ 200USD 850
Acompanhante em caso de hospitalização prolongadaR$ 1 mil (1 diária, desde que fique hospitalizado por mais de 3 dias)USD 1.500 (1 diária, desde que fique hospitalizado por mais de 3 dias)
Prorrogação de estadiaR$ 1 mil (1 diária)USD 1 mil (1 diária)
Regresso sanitárioR$10 milUSD 40 mil
Retorno do seguradoR$ 1 milUSD 1.500
Traslado médicoR$ 1 milUSD 30 mil
Traslado de corpoR$10 milUSD 60 mil
Perda ou roubo de bagagemR$ 600USD 500
Atraso de bagagemR$ 100USD 250
Cancelamento de viagemR$ 600USD 250
Atraso de embarqueR$ 100USD 200
Despesas jurídicasR$ 1 milUSD 1.500
Fiança e despesas legaisR$ 5 milUSD 1.500
Morte acidental em viagemR$ 20 milUSD 40 mil
Invalidez permanente total ou parcial por acidente em viagemR$ 20 milUSD 40 mil

Como saber se o cartão de crédito oferece seguro viagem? Entenda.

Seguro Viagem Elo Grafite cobre Covid-19?

Com o momento que vivemos, uma preocupação recorrente é com planos que tenham cobertura para despesas com a Covid-19. Por isso, desde maio de 2021, a bandeira Elo retirou de seu contrato de seguro viagem as cláusulas relacionadas a epidemias e pandemias.

Dessa forma, as despesas com a Covid-19 estão cobertas dentro da DMH do seguro viagem Elo Grafite – R$10 mil para viagens nacionais e USD 40 mil internacionais.

Como usar o seguro viagem Elo Grafite?

Após a emissão do bilhete, caso seja necessário usar o seguro viagem, basta entrar em contato com o número da seguradora que estará no bilhete. Sendo assim, é muito importante ter sempre em mãos a apólice durante toda a viagem. Você também pode ligar nos seguintes números:

  • Viagens nacionais: 0800.892.1755 ou 0800.047.4740;
  • Viagens internacionais: via celular +52 55 9126 9503 ou no telefone fixo indicado na apólice, que depende do país de destino.

Vale lembrar que todos os contatos recebem ligações a cobrar. Também, caso prefira, pode enviar um e-mail para [email protected] informando nome e telefone de contato.

Ao contatar a seguradora, você será direcionado a um hospital ou clínica da rede AIG. No entanto, caso o seu destino não esteja contemplado na cobertura AIG, você receberá um reembolso após a volta da viagem.

O seguro viagem Elo Grafite é confiável?

Afinal, será que o seguro Viagem Elo Grafite é confiável? Atualmente, uma das melhores maneiras de conferir a confiabilidade de uma empresa é por meio do Reclame Aqui.

No Reclame Aqui, a Elo tem uma reputação considerada regular, com nota 6,4. Ainda, nos últimos seis meses de maio a outubro de 2021, foram 334 reclamações, das quais todas foram respondidas. Porém, o índice de solução é de 60% e apenas 55% dos clientes voltariam a fazer negócios com a empresa. E a nota que os consumidores são para o Elo é 4,86 em 10.

Elo Reclame Aqui

Mas vale lembrar que essas notas são referentes ao cartão Elo na totalidade e não somente ao seguro viagem. Na verdade, a Elo é apenas a bandeira do cartão, quem é responsável pelo seguro é a AIG Seguros Brasil .

Já a AIG Seguros Brasil tem uma ótima reputação no Reclame Aqui, com uma nota 9 em 10. Aliás, a empresa é RA1000, o que significa que possui excelentes índices de atendimento. Nos últimos seis meses, de maio a outubro de 2021, foram 138 reclamações e todas respondidas em média em 12 horas.

O índice de solução é de quase 91% e 89% dos clientes voltariam a fazer negócios com a empresa após o atendimento no site. Por fim, a nota que os consumidores dão para a AIG é 8.39.

Vale a pena usar o seguro viagem Elo Grafite?

Será que realmente vale a pena usar o seguro viagem Elo Grafite? Ele é gratuito, ou seja, está incluído na lista de benefícios de quem possui o cartão. No entanto, existem muitos planos de seguro viagem que são excelentes e completos, com valores bem baixos.

Para te ajudar, fizemos uma cotação no Seguros Promo para uma viagem para a Europa de 10 dias. A cotação foi feita no dia 23 de novembro de 2021. Confira a comparação entre os planos.

Cobertura Seguro Viagem Elo Grafite Intermac Euro 40 Covid Top5UA 40 Mundo Covid-19TC 40 Mundo +Covid19
Despesas médicas e hospitalares (DMH)USD 40 milEUR 40 milUSD 40 milUSD 40 mil
DMH por Covid-19Dentro da DMHEUR 5 milUSD 10 mil*USD 10 mil*
Regresso sanitárioUSD 40 milEUR 40 milUSD 60 milUSD 60 mil
Cancelamento de viagem total ou plus reasonUSD 250EUR 1 milUSD 500USD 500
Seguro bagagem extraviadaUSD 500EUR 500 (suplementar)USD 1.300 (suplementar)USD 1.300 (suplementar)
ValorIncluído na anuidade que é a partir de R$35 mensaisR$ 392,40R$ 406,08 R$ 442,50

* Tanto o UA 40 quanto o TC 40 oferecem mais USD 10 mil para o translado de corpo devido à morte por Covid-19 e indenização por hospitalização de USD 2.250.

Vantagens do Seguro Viagem Elo Grafite

As vantagens do seguro viagem Elo Grafite são:

  • Gratuito na hora de emitir o bilhete para quem possui o cartão Elo Grafite;
  • Coberturas boas, que cumprem os requisitos para viagens à Europa;
  • A proteção é oferecida pela AIG Seguros, seguradora com ótima credibilidade;
  • Apólice é válida por 90 dias consecutivos;
  • Tem cobertura para despesas com Covid-19 inclusa dentro da DMH;
  • Os benefícios do seguro são estendidos a outras pessoas além do titular do cartão, desde que a compra seja feita com o cartão Elo Grafite.

Desvantagem do seguro

Por outro lado, existem algumas desvantagens que devemos destacar:

  • Valor do seguro viagem está embutido na anuidade do cartão que é alta;
  • Reputação da bandeira Elo no reclame Aqui é apenas regular;
  • A cobertura já é pré-definida. Ou seja, todos os clientes Elo Grafite possuem as coberturas citadas acima, não é possível escolher outros planos com coberturas que atendam às necessidades específicas do cliente;
  • Não há informações sobre cobertura para gestantes e quem pratica esportes;
  • Atende a idosos de até 83 anos.

Conheça também os benefícios do seguro viagem Elo Nanquim.

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O seguro viagem Elo Grafite é uma boa alternativa para quem já possui o cartão e quer apenas coberturas básicas. Por outro lado, quem não tem o cartão Elo Grafite ou deseja ter uma viagem mais tranquila com coberturas mais completas, pode contar com planos de seguro viagem de outras seguradoras com excelentes custos-benefício.

Por exemplo, na cotação que fizemos acima, os planos com cobertura de DMH equivalentes tem as demais coberturas mais robustas. Além disso, existem muitas opções de planos com cobertura mais elevada por preços bem atrativos e podem ser uma boa opção para os viajantes.

cobertura do seguro viagem elo grafite

Sendo assim, independente da escolha do seguro viagem, recomendamos que você fique atento às suas necessidades, analise se as coberturas e os valores cobertos estão de acordo com o seu perfil. De qualquer forma, antes de decidir por alguma opção, recomendamos que você estenda a busca, compare as coberturas e analise a reputação das seguradoras.

Confira o ranking completo de melhor seguro viagem antes de contratar a proteção.

Onde cotar outras opções de planos?

Se você busca por planos mais econômicos e abrangentes, pode usar os sites comparadores de seguro viagem. Nós os recomendamos por serem práticos e econômicos. Como é o caso do Seguros Promo que usamos para realizar a busca. Neles, é possível cotar e comparar o preço de planos de seguro viagem de várias seguradoras em um único lugar.

Em ambos, você pode comparar até quatro planos de seguro viagem em uma única tela. Ainda, é possível aplicar alguns filtros de pesquisa para ver os planos que melhor se encaixam em seu perfil. Aliás, os preços costumam ser mais econômicos que os praticados pelas próprias seguradoras, mas não para por aí, você pode ganhar descontos especiais.

Além disso, também recomendamos o site comparador Real Seguro Viagem, que nós confiamos e também oferece boas opções de valores.

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Se você não é cliente do Elo Grafite, ou quer opções de seguro viagem mais completas com preços econômicos, pode economizar ainda mais.

Se optar por contratar a apólice em nosso comparador ou no Seguros Promo pode ganhar até 10% de desconto. Esse é um presente para nossos leitores e é fácil de conseguir.

Para garantir a economia, basta inserir o cupom SVP5 no momento do pagamento e ganhar na hora 5% de desconto em sua compra. Se quiser dobrar a redução, você só precisa optar pelo pagamento à vista, via boleto bancário ou PIX. São muitas vantagens em um único lugar, garanta já seu seguro viagem!

Este artigo pode conter links comissionados para serviços e produtos de parceiros do Seguro Viagem Pro.
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Andrea Côrtes

Andrea é jornalista que uniu a paixão pela profissão e pelas viagens e fez disso sua vida. Já se aventurou pelo Brasil, Estados Unidos, África e Ásia. Ao lado do filho e do marido foi morar no Sri Lanka e no Vietnã. Desde 2018 vive na Inglaterra e trabalha em tempo integral com produção de conteúdo sobre morar na Europa, seguros de viagem e dicas de turismo.

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