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Minuto Seguros: confira se vale a pena contratar o seguro viagem

Conhecida no Brasil por comercializar seguro auto, a Minuto Seguros é uma corretora de seguros que também faz a intermediação na relação entre seguradoras e segurados de seguros de casa, viagem, vida e acidentes pessoais. Sendo assim, neste artigo, você apresentaremos informações importantes sobre a empresa e poderá comprovar se vale a pena contratar o seguro viagem Minuto.

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Conheça a Minuto Seguros

Com mais de 25 anos de experiência, a Minuto Seguros é uma grande corretora online de seguro auto, residencial, viagem, vida e acidentes pessoais, além de seguros focados em pequenas e médias empresas. A empresa faz a intermediação entre a seguradora e o segurado.

De acordo com a informação fornecida pelo atendimento da Minuto Seguros, a corretora comercializa os planos de seguro viagem Porto Seguro e também da SulAmérica e da Travel Ace.

A Minuto Seguros é confiável?

Para responder a esta pergunta, pesquisamos a reputação da Minuto Seguros, da Porto Seguro, da SulAmérica Seguros e da Travel Ace no site Reclame Aqui e nas redes sociais. Confira, a seguir, o resultado.

Avaliação no Reclame Aqui

De acordo com as informações presentes no site da Minuto, a corretora se consolida e cresce anualmente no mercado devido à excelência no atendimento. A empresa já recebeu indicações seguidas ao Prêmio Época Reclame Aqui, das quais foi vencedora em 2014 e finalista nas edições de 2015 e 2016, 2017 e 2018.

Em março de 2021, a avaliação da Minuto Seguros no Reclame Aqui é muito boa, com nota 8,8 em 10. De março de 2018 a março de 2021, foram feitas 574 reclamações e 568 foram respondidas, 99% delas. Em 6 meses, de setembro de 2020 a fevereiro de 2021, a empresa recebeu 115 queixas e respondeu a todas elas, gerando uma avaliação excelente no Reclame Aqui, com nota 9, e um índice de solução de problemas de mais de 90% dos casos. Mais de 87% dos clientes que reclamaram no portal voltaria a negociar com a Minuto.

Minuto Seguros Reclameaqui

Porto Seguro no Reclame Aqui

No geral, a Porto Seguro apresenta boa avaliação no Reclame Aqui, com nota geral 7,5. De março de 2018 a março de 2021, foram feitas 30.614 queixas no portal, e 30.318 delas foram respondidas, 99% delas. Apesar do índice alto de reclamações, a empresa conseguiu um índice de solução de problemas de quase 80% e 63,8% dos usuários que registraram suas opiniões no Reclame Aqui voltariam a negociar com a empresa.

De setembro de 2020 a fevereiro de 2021, a Porto Seguro apresenta nota 7,7, considerada boa. Foram 7.561 reclamações referentes a este período e 7.547 delas foram respondidas (quase 100%).

SulAmérica no Reclame Aqui

No geral, de março de 2018 a março de 2021, a SulAmérica Vida e Seguro Viagem apresenta boa avaliação no Reclame Aqui com nota 7,3. Neste período, foram feitas 803 queixas e a seguradora respondeu a 790 (98,4% delas). No entanto, apenas 45,7% dos usuários que opinaram no portal de queixas voltariam a negociar com a empresa.

De setembro de 2020 a fevereiro de 2021), a SulAmérica recebeu apenas 87 queixas e respondeu a 85 delas (97,7%) e apresenta nota 8,3, considerada ótima.

Travel Ace no Reclame Aqui

No geral, de março de 2018 a março de 2021, a reputação da Travel Ace Assistance é regular no Reclame Aqui, com nota 6,9. Neste período, foram registradas 1.109 queixas no portal, e a empresa respondeu a 1.094 (98,6% delas). Apesar de apresentar índice de solução de problemas de 77%, apenas 46,9% dos clientes que reclamaram no site voltariam a negociar com a seguradora, menos da metade deles.

No entanto, nos últimos 6 meses, de setembro de 2020 a fevereiro de 2021, a Travel Ace apresentou apenas 169 queixas no Reclame Aqui e só deixou de responder a 2 delas, gerando uma boa nota, 7,7.

Redes sociais da Minuto

Em março de 2021, a página da Minuto Seguros no Facebook possui 292.291 seguidores e a empresa está sempre postando na sua rede social, gerando alguns comentários e muitas curtidas.

Todas as seguradoras com as quais a Minuto Seguros trabalha apresentam boa publicidade nas redes sociais.

Planos e coberturas do seguro viagem Minuto

Em março de 2021, entramos em contato com o atendimento da Minuto Seguros para sabermos os planos disponíveis. De acordo com o atendimento, são oferecidos planos de 3 seguradoras: Porto Seguro (Europa, Mundo e Ouro), SulAmérica e Travel Ace.

Os planos atendem todos os destinos internacionais, sendo possível realizar cotações para:

  • África;
  • América Central;
  • América do Norte;
  • América do Sul;
  • Ásia;
  • Europa;
  • Oceania.

A Minuto oferece cobertura para Covid?

Sim. De acordo os planos enviados pela equipe da Minuto Seguros em março de 2021 para o nosso e-mail, o plano Value, da seguradora Travel Ace, oferece a seguinte cobertura para Covid:

  • Cobertura de USD 30 mil para despesas médicas por Covid-19;
  • Indenização de USD 2.250 por hospitalização devido a diagnóstico de Covid-19 durante a viagem;
  • Cobertura de USD 30 mil para traslado de corpo devido à morte por Covid-19 durante a viagem.

Quanto custa o seguro viagem Minuto?

De acordo com a cotação feita no dia 16 de março de 2021 às 16h, para uma viagem de 10 dias à Europa para uma pessoa de 33 anos sem especificidades (que não está grávida, não vai praticar esportes radicais durante a viagem e não possui nenhuma doença preexistente), os planos da Minuto Seguros custam:

CoberturaPorto Seguro Mundo 120 PrataSulAmérica EuropaTravel Ace Value
Despesas médicas, hospitalares e/ou odontológicasUSD 50 milEUR 30 milUSD 80 mil
Regresso sanitárioUSD 40 milEUR 30 milUSD 60 mil
Traslado de corpoUSD 40 milEUR 30 milUSD 40 mil
Traslado médicoUSD 40 milEUR 30 milUSD 40 mil
Morte acidentalR$ 300 milR$ 100 milUSD 20 mil
Invalidez permanente total ou parcial por acidenteR$ 300 milR$ 100 milUSD 20 mil
Extravio de bagagemR$ 3 milR$ 3 milUSD 1.500
Despesas farmacêuticasUSD 1 milEUR 300USD 1 mil
CustoR$ 313,16R$ 167,75R$ 450,32

Observação: é válido ressaltar que o plano Travel Ace Value oferece cobertura para Covid-19.

Como cotar o seguro viagem da Minuto?

A Minuto Seguros não disponibiliza a cotação diretamente no seu site, para que o usuário possa ver os planos disponíveis na hora. Para saber orçamento de planos de seguro viagem da corretora, você deve:

  • Preencher no site da Minuto Seguros o seu nome, o seu e-mail e o seu telefone, clicar em “Enviar” e aguardar um corretor entrar em contato com você, via WhatsApp para passar os planos que ele acha que mais se encaixam nas suas necessidades; OU
  • Ligar para o telefone 0800 773 3000, informar para o atendente o seu destino, a data de ida e de volta de sua viagem, quantos dias ficará fora, a sua idade e o seu e-mail, para receber por e-mail 3 opções de planos de seguradoras diferentes, com suas respectivas coberturas e preço. Você pode entrar em contato de segunda a sexta, das 8h às 21h, aos sábados das 10h às 16h, exceto quando há feriados nacionais.

Vale a pena contratar o seguro viagem Minuto?

O plano SulAmérica Europa foi o que apresentou o melhor custo-benefício entre as opções enviadas pela Minuto Seguros por e-mail. Então, para saber se vale a pena comprar um plano de seguro viagem por meio da corretora, cotamos no comparador do Seguro Viagem Pro outros planos com coberturas de despesas médicas semelhantes ou maiores para uma viagem de 10 dias à Europa. Veja o comparativo na tabela a seguir.

Plano / SeguradoraSulAmérica Europa, da SulAmérica SegurosIntermac 60 Long Stay Promocional, da Intermac AssistanceTA 35 Euro Mundo, da Travel AceAC 35 Europa, da Assist Card
Despesas médicas, hospitalares (DMH) e/ou odontológicasEUR 30 mil– DMH: USD 60 mil

– Despesas odontológicas: USD 600

– DMH: EUR 35 mil

– Despesas odontológicas: EUR 250

– DMH: EUR 35 mil

– Despesas odontológicas: EUR 500

Regresso sanitárioEUR 30 milUSD 30 milEUR 15 milEUR 30 mil
Traslado de corpoEUR 30 milUSD 30 milEUR 15 milEUR 10 mil
Traslado médicoEUR 30 milUSD 30 milEUR 5 milEUR 3 mil
Morte acidentalR$ 100 milUSD 12.563EUR 15 milEUR 20 mil
Invalidez permanente total ou parcial por acidenteR$ 100 milUSD 12.563EUR 15 milEUR 20 mil
Extravio de bagagemR$ 3 milUSD 1 mil suplementarEUR 1.200 complementarEUR 1.200 complementar
Despesas farmacêuticasEUR 300USD 600EUR 250EUR 500
CustoR$167,75R$130,01R$144,88R$184,28

 Vantagens da Minuto

  • Excelente reputação no Reclame Aqui;
  • Planos de seguradoras renomadas;
  • Opção de personalizar o plano de acordo com o seu perfil;
  • Atendimento em mais de 150 países do mundo todo;
  • Central de Atendimento ao Cliente solícita.

 Desvantagens da Minuto Seguros

  • Não há muitas opções de planos disponíveis;
  • O custo-benefício normalmente acaba não sendo tão bom quanto os planos comercializados pelo Seguros Promo;
  • O usuário não consegue visualizar todas as opções de planos disponíveis, para que ele possa escolher o que melhor satisfaça as suas necessidades; é necessário falar com um atendente, para que ele informe as melhores opções, deixando-o meio “engessado”.
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Recomendação Seguro Viagem Pro

Os planos de seguro viagem oferecidos pela Minuto Seguros não apresentam o melhor custo-benefício, a não ser o Travel Ace Value, que tem cobertura para Covid-19, e custa R$450,32 no site da corretora e, enquanto o mesmo plano é comercializado por R$816,12 no Seguros Promo.

Portanto, caso queira adquirir o plano Travel Ace Value, a Minuto Seguros é a melhor alternativa. Caso o seu objetivo seja encontrar planos com melhor custo-benefício para uma viagem à Europa, ou outros destinos, recomendamos uma busca mais ampla para conseguir avaliar outras opções de planos e cobertura.

Por exemplo, o TA 35 Euro Mundo (exceto EUA), da Travel Ace, e o Intermac 60 Long Stay Promocional, da Intermac Assistance, apresentam um bom custo-benefício.

No entanto, vale destacar que a Minuto Seguros pode ser uma boa opção de pesquisa, uma vez que disponibiliza seguradoras confiáveis, tem uma boa reputação e um atendimento solícito.

Antes de decidir confira o ranking completo de melhor seguro viagem.

Onde cotar outras opções de seguros?

Você pode cotar outros planos com excelente custo-benefício e de seguradoras renomadas no nosso comparador de seguro viagem, que possui parceria com o Seguros Promo, ou diretamente no Seguros Promo. O site apresenta muito mais variedade de planos para você e por bons preços.

Também recomendamos a Real Seguro Viagem, o Compara Online e o Assistente de Viagem, todos oferecem boas condições de planos e coberturas.

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Este artigo pode conter links comissionados para serviços e produtos de parceiros do Seguro Viagem Pro.
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Carolina Carvalho

Carolina é brasileira com cidadania portuguesa, jornalista e especializada em Comunicação Empresarial. Foi atleta profissional de natação, conheceu diversos países por meio das competições e agora continua viajando pelo mundo. Trabalha com a produção e a edição de conteúdos para mídias ligadas ao setor de turismo ao ramo de seguros de viagens.

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