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Mawista Seguro Viagem vale a pena? Descubra tudo sobre a empresa

A Mawista seguro viagem é uma empresa alemã e oferece planos especialmente para estudantes estrangeiros. Além disso, oferece cobertura para outros perfis de viajantes.

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Na Alemanha, o seguro saúde é obrigatório. No país não há um sistema de saúde público oferecendo assistência médica, como no Brasil. Quem não possui, até consegue atendimento em um hospital alemão, mas terá que pagar uma conta que pode ser bastante cara.

A Mawista seguro viagem tem surgido como uma opção. Mas quanto custam seus planos, o que incluem suas coberturas e o mais importante: ela é confiável?

Encontre estas e outras informações neste artigo, que está bem completo. Aliás, no final do texto, você vai encontrar dicas de como adquirir um bom seguro viagem com desconto.

Mawista seguro viagem é uma empresa nova?

A seguradora começou a atuar em 1997 e já foi contratada por mais de 300 mil clientes. Desde 2003, se associou à Allianz Seguro Viagem – líder mundial neste segmento. Veja aqui um artigo sobre a reputação da Allianz.

A Mawista é especialista em seguros médicos individuais para estudantes, viajantes e estrangeiros que pretendem viver um período na Alemanha. Neste grupo estão incluídos:

  • Alunos estrangeiros que vão estudar na Alemanha (curso de idiomas, graduação e pós-graduação);
  • Pessoas que vão realizar algum tipo de estágio;
  • Cientistas convidados por alguma universidade alemã que pretendem atuar no país;
  • Viajantes a turismo;
  • Viajantes a negócios;
  • Quem vai trabalhar na Alemanha, incluindo freelancers;
  • Expatriados, ou seja, estrangeiros que vão morar na Alemanha.

Ele é válido em todos os países?

A cobertura de saúde da Mawista seguro viagem é mundial. Ele ainda é válido durante 6 semanas por ano, quando o segurado retornar ao seu país de origem em férias, por exemplo.

Se o seu destino é a Alemanha, conheça nosso artigo completo sobre o seguro viagem Alemanha e as nossas recomendações de planos para esse destino.

Planos oferecidos pela Mawista seguro viagem

A empresa afirma que os produtos Mawista são conhecidos pelas entidades acadêmicas e estudantis, assim como autoridades oficiais que concedem autorização de residência temporária na Alemanha. Todos os planos, de acordo com a Mawista, cumprem as normas relacionadas a seguros médicos e exigências de imigração.

Mawista Student

  • Para estudantes, alunos de escola de idiomas, trainees e quem viaja a trabalho;
  • Idade máxima de entrada: 55 anos de idade;
  • Cobre de 1 a 48 meses;
  • Custa a partir de 33,10 € mensais.

Recomendamos também e a leitura do nosso artigo sobre o melhor seguro viagem para estudantes.

Mawista Reisecare

  • Para viajantes a negócios, turistas e estudantes em intercâmbio;
  • Idade máxima de entrada: 80 anos de idade;
  • Período de 10 a 365 dias;
  • A partir de 1,25 € por dia.

Mawista Blocked Account

  • Para estudantes, quem vai fazer cursos de idiomas ou viaja a trabalho;
  • Não indica idade máxima de entrada;
  • Não determina período mínimo e máximo de cobertura;
  • Custa a partir de 38 € por mês.

Mawista Visum

  • Para visitantes ou hóspedes, turistas e viajantes a negócios que venham de fora da União Europeia, então cumpre as exigências de países do Tratado de Schengen;
  • Idade máxima de entrada: 64 anos de idade;
  • De 8 a 183 dias de cobertura;
  • A partir de 13,00 €.

Mawista Science

  • Para cientistas, pesquisadores de PHD e pós-doutorado ou quem vai fazer alguma residência estudantil;
  • Idade máxima de entrada: 55 anos de idade;
  • Cobre de 1 a 60 meses de permanência no país;
  • A partir de 44,80 € mensais.

Mawista Expatcare

  • Para expatriados, freelancers, emigrantes e profissionais empregados;
  • Idade máxima de entrada: 75 anos de idade;
  • Cobertura de 1 a 60 meses;
  • Valor a partir de 59 € mensais.

mawista seguro viagem

Como contratar o Mawista seguro viagem?

Pode ser contratado no site oficial do Mawista seguro viagem. Uma desvantagem é não possuir versão em português. É possível consultá-lo em inglês, espanhol, alemão, francês, vietnamita e outros idiomas.

Se você prefere contratar um seguro com uma empresa que fale o seu idioma, recomendamos utilizar o nosso comparador de seguro viagem para encontrar o plano ideal para você. Faça a cotação e conheça os planos das melhores seguradoras do mercado com atendimento em português.

Solicitação

Depois de escolher seu plano, você pode clicar em Application. Isso significa que você poderá fazer apenas um pedido de seguro – e ele eventualmente pode ser negado. Por este motivo, a empresa recomenda que se solicite a duração máxima do seguro desde o início, para garantir a cobertura de saúde se ficar mais tempo do que o planejado na Alemanha.

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Outra forma é fazer o pedido por um formulário em PDF, mas o documento é em alemão. Eles afirmam que as solicitações são processadas rapidamente. Em 24 horas, o segurado recebe seus documentos e o contrato.

O procedimento é bastante diferente em relação às empresas mais conhecidas do Brasil, que permitem comparar os preços e contratar um plano de imediato.

Método de pagamento

Como você viu nos planos acima, as parcelas dos seguros geralmente são mensais, para quem vai ficar um longo período de tempo na Alemanha. O Mawista seguro viagem aceita débito direto, cartão de crédito ou transferência de dinheiro.

Como cancelar ou estender o Mawista Seguro Viagem

Como se tratam de contratos de médio e longo prazo, estender o seguro viagem é uma questão importante. A empresa oferece uma política de cancelamento flexível, permitindo cancelar o contrato no final de cada mês.

Este aviso pode ser feito por e-mail, carta ou fax para a Mawista. Estes canais de comunicação são os mesmos utilizados para solicitar a qualquer momento uma extensão do seguro, que pode ou não ser aceita pela empresa.

Benefícios de seguro

Vamos mostrar, como exemplo, a cobertura de um dos planos mais conhecidos do Mawista seguro viagem, que é o Science. Ele assume as despesas por tratamentos médicos para doenças agudas e acidentes. Veja os detalhes:

  • Tratamento ambulatorial;
  • Tratamento hospitalar;
  • Medicamentos e curativos;
  • Ajudas relacionadas com o acidente (não incluindo ajudas à visão) de no máximo 250€;
  • Tratamento médico (por exemplo, massagem): até 8, por ano de seguro;
  • Tratamentos dentários analgésicos, reparações dentárias e soluções temporárias: cobre 100% se o valor for de até 500€; cobre 75% para procedimentos acima de 500€ e até um máximo de EUR1 mil;
  • Custos de transporte para o hospital adequado mais próximo;
  • Reabilitação necessária ao tratamento médico;
  • Gravidez, parto e suas implicações;
  • Custos de funeral ou repatriação de no máximo 25 mil euros (no plano Visum, vale ressaltar, são atendidas as exigências do Tratado de Schengen, como reembolso de 30 mil euros para estrangeiros fora da União Europeia);
  • Repatriação ao lar;
  • Seguro de responsabilidade civil.

O que fazer em uma emergência de saúde

Na inscrição, o cliente da Mawista seguro viagem ganha um recibo de tratamento. Ele deve ser apresentado ao médico ou ao hospital antes do tratamento na Alemanha. Fora da Alemanha, este documento não é necessário.

Em caso de doença aguda ou acidente, o cliente pode escolher o médico ou hospital. Para doenças em geral, como gripe, dores de cabeça ou acidentes menores, a recomendação é procurar um clínico geral, que poderá encaminhar a um especialista se necessário.

Em emergências odontológicas, como dor de dente, deve-se contatar um dentista diretamente.

Se for necessário um tratamento mais complexo e a permanência no hospital, por exemplo, para a realização de uma cirurgia, é preciso entrar em contato com a Mawista seguro viagem. Eles organizarão o pagamento diretamente com o hospital.

Contatos da equipe de emergência do Mawista seguro viagem

Telefone: +49 89 624 24 – 496
Fax: +49 89 624 24 – 246
E-mail: [email protected]

Como funciona o reembolso

O médico ou hospital apresentam ao paciente a fatura, e o valor deve ser transferido online. O pagamento em dinheiro só é solicitado em casos raros. Depois o paciente pode solictra o reembolso rápido da Mawista, apresentando:

  • Nome do segurado;
  • Número de seguro;
  • Dados do tratamento médico (incluindo o diagnóstico);
  • Comprovantes dos custos dos serviços médicos;
  • Se aplicável, as receitas de medicamentos prescritos (com nome do remédio, preço e carimbo da farmácia).

As informações devem ser enviadas por e-mail, pelo formulário online no site da Mawista ou pelo correio. O processamento do reembolso geralmente leva 2 semanas.

O que o seguro não cobre

  • Tratamentos e outras medidas médicas prescritas para doenças e condições preexistentes que não foram informadas à seguradora;
  • Exame médico preventivo ou exame de controle, vacinação ou remédios restauradores;
  • Tratamento ortodôntico ou odontológico além do tratamento para alívio da dor, reparo de próteses e próteses transicionais;
  • Interrupção de gravidez e gravidez iniciada antes da vigência do seguro; para uma gestação após o seguro, há um período de espera de oito meses antes para considerar os custos;
  • Tratamento de álcool, drogas ou outros vícios;
  • Tratamento de distúrbios mentais ou psicológicos, bem como hipnose e psicoterapia;
  • Serviços eletivos, como quartos individuais ou tratamento pelo médico-chefe.

Mawista seguro viagem é confiável?

A parceria com a Allianz Seguros certamente é um fator positivo, pela tradição da empresa e abrangência em vários países.

A Mawista não está presente em sites de reclamações brasileiros, como o Reclame Aqui, então buscamos redes sociais, blogs e outras referências para saber o que falam sobre a Mawista seguro viagem. As opiniões são divididas, mas as críticas negativas parecem mais consistentes e numerosas.

Google

A página da Mawista seguro viagem no Google, apresenta uma taxa de opiniões positivas considerável. Tem nota 4,8 de 5, a partir de 828 resenhas. Os usuários comentam o excelente serviço, o preço econômico, os procedimentos de comunicação e reembolso rápidos. Outro destaca a seriedade da empresa, sua flexibilidade e velocidade no reembolso.

Facebook

Na página da Mawista no Facebook, mais de 266 mil pessoas curtiram a empresa. Nos comentários, há avaliações boas e ruins. As boas comentam o quanto o atendimento ao cliente é atencioso, rápido e personalizado, recomendando fortemente a empresa. Outra boa avaliação foi de um estudante que passou vários anos na Alemanha e foi bem recebido em diversos hospitais. Além disso, destaca que a empresa reembolsou os custos sem dificuldade.

Ainda no Facebook da empresa, há opiniões negativas. Uma pessoa comentou que o contrato foi cancelado por falta de pagamento e houve uma confusão em relação a informação sobre a conta bancária da empresa. Há uma queixa sobre negação de reembolso, outra sobre falta de contato e um estudante de pós-doutorado afirma que a empresa apagou uma reclamação feita por ele.

Quora

Neste fórum online, encontramos resenhas negativas de usuários. Alguns até comentam que a Mawista pode ser uma boa opção de quem vai passar pouco tempo na Alemanha, mas não a recomendam a quem procura um seguro de longo prazo para estudos. Confira a íntegra no Quora.

A Mawista seguro viagem é a opção mais barata?

Sim, mas talvez ela não compense. Ela possui preço baixo exatamente porque não inclui proteções que consideramos importantes. Entre elas, perda de bagagem, atraso de voo, acompanhante em caso de internação, assistência na perda de documentos e outros serviços.

Para 15 dias na Alemanha, comparamos um plano do Mawista com outros que cotamos através comparador Seguros Promo. Confira.

Plano Cobertura Preço
Mawista  Mawista Visum Não há limites de cobertura de despesas médicas na Alemanha. EUR 19 (R$ 83)
Travel Ace TA 40 Especial – Internacional USD 40 mil R$150,75
Assist Card AC 35 EUROPA EUR 35 mil R$180,90
Assist Card  AC 60 USD 60 mil R$242,25
GTA 60 EUROMAX GTA 60 EUROMAX EUR 60 mil R$ 283,35

Vale ressaltar que a Proteste destacou o plano Assist Card 60 como a melhor escolha para quem vai a Europa.

Conclusão: vale a pena contratar o Mawista Seguro Viagem?

Vamos enumerar alguns prós e contras dos quais já falamos ao longo deste artigo.

Vantagens

  • Livre escolha de médicos e hospitais;
  • Seguro viagem de longo prazo que atende necessidades de estudantes;
  • Empresa alemã que conhece a realidade do país;
  • Parceria com a Allianz;
  • Interrupção ou extensão do seguro podem ser solicitadas a qualquer momento.

Desvantagens

  • Site sem versão em português;
  • Dificuldade de escolher o plano e de acessar o formulário de requisição;
  • Incerteza de que a solicitação do seguro será aceita;
  • Extenso formulário de requisição;
  • O site é pouco informativo quanto aos valores de cobertura de saúde fora da Alemanha;
  • Não inclui em sua cobertura assistências em caso de atraso ou cancelamento de voo, extravio ou danos à bagagem. O foco é a cobertura de serviços de saúde;
  • No caso do plano Visum, que atende às exigências da entrada de turistas no Espaço Schengen, não há muitas opções para personalizar a duração da viagem em dias. Elas se limitam a 8, 15, 31, 45, 62, 92 ou 183 dias.

Veredicto do Seguro Viagem Pro

Na avaliação da Equipe do Seguro Viagem Pro, o Mawista seguro viagem não é a melhor opção disponível no mercado. Lemos vários relatos comentando que a empresa não tem um atendimento confiável. Alguns afirmam que seria arriscado contratá-lo, como neste blog que conta uma experiência de um estudante na Alemanha.

Estando em outro país, o mais recomendável é contratar uma empresa  que não deixa dúvidas quanto à sua confiança e que seja transparente, com canais de atendimento disponíveis.

Onde encontrar seguro viagem mais confiável?

Nossa indicação para um seguro viagem personalizado é começar a pesquisa com a ferramenta que nosso time utiliza. Preferimos o nosso comparador de seguro viagem.

Em parceria com o portal Seguros Promo, ele garante os menores preços aos nossos leitores em planos completos das principais seguradoras do mercado, há bons planos para quem pretende viajar a turismo e estudar na Alemanha.

Para quem vai passar uma temporada maior na Alemanha, algumas empresas permitem renovar o seguro mesmo durante a viagem. Basta entrar em contato pelo menos 5 dias antes do término da vigência da apólice. Também é possível contratar um seguro durante a viagem, caso não seja possível renovar.

Neste post você encontra as melhores opções de seguro viagem para intercâmbio.

E aqui, tudo sobre seguro viagem longa duração.

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Luciana Andrade

Luciana Andrade é jornalista, doutora em história, cursa especialização em marketing digital e não cansa de aprender coisas novas. À frente da Flows Conteúdo & Comunicação, escreve para diversos sites e clientes corporativos. Já morou em cinco cidades - no Brasil e na França - e está sempre planejando a próxima viagem.

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