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Mawista Seguro Viagem vale a pena? Descubra tudo sobre a empresa

A Mawista seguro viagem é uma empresa alemã e oferece planos especialmente para estudantes estrangeiros. Além disso, oferece cobertura para outros perfis de viajantes.

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Na Alemanha, o seguro saúde é obrigatório. No país não há um sistema de saúde público oferecendo assistência médica, como no Brasil. Quem não possui, até consegue atendimento em um hospital alemão, mas terá que pagar uma conta que pode ser bastante cara.

A Mawista seguro viagem tem surgido como uma opção. Mas quanto custam seus planos, o que incluem suas coberturas e o mais importante: ela é confiável?

Encontre estas e outras informações neste artigo, que está bem completo. Aliás, no final do texto, você vai encontrar dicas de como adquirir um bom seguro viagem com desconto.

Conheça a Mawista seguro viagem

A seguradora começou a atuar em 1997 e já foi contratada por mais de 300 mil clientes. Desde 2003, se associou à Allianz Seguro Viagem – líder mundial neste segmento. Veja aqui um artigo sobre a reputação da Allianz.

A Mawista é especialista em seguros médicos individuais para estudantes, viajantes e estrangeiros que pretendem viver um período na Alemanha. Neste grupo estão incluídos:

  • Alunos estrangeiros que vão estudar na Alemanha (curso de idiomas, graduação e pós-graduação);
  • Pessoas que vão realizar algum tipo de estágio;
  • Cientistas convidados por alguma universidade alemã que pretendem atuar no país;
  • Viajantes a turismo;
  • Viajantes a negócios;
  • Quem vai trabalhar na Alemanha, incluindo freelancers;
  • Expatriados, ou seja, estrangeiros que vão morar na Alemanha.

Ele é válido em todos os países?

Apenas na Europa. A cobertura de saúde da Mawista seguro viagem se aplica à Alemanha e visitas temporárias, como férias, aos estados da União Europeia parte do Tratado de Schengen, além de: Suíça, Liechtenstein, Noruega, Reino Unido e Islândia.

Se o seu destino é a Alemanha, conheça nosso artigo completo sobre o seguro viagem Alemanha e as nossas recomendações de planos para esse destino.

Planos oferecidos pela Mawista seguro viagem

A empresa afirma que os produtos Mawista são conhecidos pelas entidades acadêmicas e estudantis, assim como autoridades oficiais que concedem autorização de residência temporária na Alemanha. Todos os planos, de acordo com a Mawista, cumprem as normas relacionadas a seguros médicos e exigências de imigração.

Mawista Student

  • Para estudantes estrangeiros, incluindo os pesquisadores de pós-doutorado e participantes de programas de intercâmbio, alunos de escola de idiomas, trainees e quem viaja a trabalho. Este plano também inclui os familiares acompanhantes e graduados a procura de trabalho na Alemanha;
  • Idade máxima de entrada: 55 anos de idade;
  • Cobre de 1 a 48 meses;
  • Custa a partir de 33,10€ mensais.

Recomendamos também e a leitura do nosso artigo sobre o melhor seguro viagem para estudantes.

Mawista Reisecare

  • Para viajantes a negócios, turistas e estudantes escolares de ensino médio em intercâmbio. Inclui, também, quem for trabalhar no país em temporadas, expatriados, residentes e funcionários;
  • É indicado para pessoas que estão temporariamente no exterior e para a aprovação do visto;
  • Idade máxima de entrada: 80 anos de idade;
  • Período de 10 a 365 dias;
  • A partir de 1,25€ por dia.

Mawista Blocked Account

  • Para estudantes, quem vai fazer cursos de idiomas, pesquisadores de pós-doutorado, participantes de programas de intercâmbio e acompanhantes familiares;
  • Período de 1 a 48 meses (4 anos);
  • Idade máxima de entrada: 55 anos de idade;
  • Custa a partir de 4,90€ por mês.

Mawista Visum

  • Para visitantes de negócios do Espaço Schengen ou com visto de negócios, visitantes ou convidados internacionais; passageiros em trânsito e turistas internacionais; grupos de visitantes;
  • É um seguro saúde reconhecido pelas autoridades de imigração suficiente para autorização de residência temporária na Alemanha então cumpre as
    exigências de países do Tratado de Schengen;
  • Idade máxima de entrada: 80 anos de idade;
  • De 8 a 183 dias (6 meses) de cobertura;
  • A partir de 13€.

Mawista Science

  • Para cientistas convidados, alunos e bolsistas, pesquisadores de doutorado e PHD e seus acompanhantes da família. Inclui, também, os trainees;
  • Idade máxima de entrada: 55 anos de idade;
  • Cobre de 1 a 60 meses (5 anos) de permanência no país;
  • A partir de 44,80€ mensais.

Mawista Expatcare

  • Para expatriados que forem trabalhar temporariamente na Alemanha. Também indicado para freelancers, e pessoas que trabalham viajando;
  • Idade máxima de entrada: 75 anos de idade;
  • Cobertura de 1 a 60 (5 anos) meses;
  • Valor a partir de 69€ mensais.

Mawista seguro viagem planos

Mawista seguro viagem é confiável?

A parceria com a Allianz Seguros certamente é um fator positivo, pela tradição da empresa e abrangência em vários países.

A Mawista não está presente em sites de reclamações brasileiros, como o Reclame Aqui, então buscamos redes sociais, blogs e outras referências para saber o que falam sobre a Mawista seguro viagem. As opiniões são divididas, mas as críticas negativas parecem mais consistentes e numerosas.

Google

A página da Mawista seguro viagem no Google, apresenta uma taxa de opiniões positivas considerável. Tem nota 4,7 de 5, a partir de 1.749 resenhas. Alguns usuários elogiaram o excelente serviço, o preço econômico, os procedimentos de comunicação e reembolso rápidos. Outro destaca a seriedade da empresa, sua flexibilidade e velocidade no reembolso.

Algumas avaliações mais recentes, no entanto, reclamam do atendimento demorado.

Facebook

Na página da Mawista no Facebook, mais de 304 mil pessoas curtiram a empresa. Nos comentários, há avaliações boas e ruins, com nota 3,9 de um total de 5. As boas comentam o quanto o atendimento ao cliente é atencioso, rápido e personalizado, recomendando fortemente a empresa. Outra boa avaliação foi de um estudante que passou vários anos na Alemanha e foi bem recebido em diversos hospitais. Além disso, destaca que a empresa reembolsou os custos sem dificuldade.

Ainda no Facebook da empresa, há opiniões negativas. Uma pessoa comentou que o tentou cancelar o contrato e nunca obteve resposta e dificuldades relativas ao reembolso.

Quora

Neste fórum online, encontramos resenhas negativas de usuários. Alguns até comentam que a Mawista pode ser uma boa opção de quem vai passar pouco tempo na Alemanha, mas não a recomendam a quem procura um seguro de longo prazo para estudos. Confira a íntegra no Quora. Os últimos depoimentos, todavia, são antigos e datam de 2016.

Como contratar o Mawista seguro viagem?

Alguns planos, como o Visum e o Reisecare, podem ser contratados no site oficial do Mawista seguro viagem antes da viagem. Outros, como Student e o Science, é preciso aplicar depois de ter um endereço válido na Alemanha.

Uma desvantagem é não possuir versão em português. É possível consultá-lo em inglês, espanhol, alemão e chinês.

Se você prefere contratar um seguro com uma empresa que fale o seu idioma, recomendamos utilizar o nosso comparador de seguro viagem para encontrar o plano ideal para você. Faça a cotação e conheça os planos das melhores seguradoras do mercado com atendimento em português.

Solicitação

Depois de escolher seu plano, caso não seja um dos que é possível comprar de qualquer lugar, você deve ir em Apply Now. Isso significa que você poderá fazer apenas um pedido de seguro caso tenha um endereço válido no país. Porém, ele pode ser negado. 

Por este motivo, a empresa recomenda que se solicite a duração máxima do seguro desde o início, para garantir a cobertura de saúde se ficar mais tempo do que o planejado na Alemanha.

Outra forma é fazer o pedido por um formulário em PDF, mas o documento é em alemão. Eles afirmam que as solicitações são processadas rapidamente. Em 24 horas, o segurado recebe seus documentos e o contrato.

Também é possível solicitar a apólice do seguro via correio. Depois de verificadas as informações com sucesso, ela será enviada no mesmo dia. Em geral, pode demorar até 2 dias para chegar.

O procedimento é bastante diferente em relação às empresas mais conhecidas do Brasil, que permitem comparar os preços e contratar um plano de imediato.

Método de pagamento

Como você viu nos planos acima, as parcelas dos seguros geralmente são mensais, para quem vai ficar um longo período de tempo na Alemanha. O Mawista seguro viagem aceita débito automático ou cartão de crédito.

Como cancelar ou estender o Mawista Seguro Viagem

Como se tratam de contratos de médio e longo prazo, estender o seguro viagem é uma questão importante. A empresa oferece uma política de cancelamento flexível, permitindo cancelar o contrato no final de cada mês.

Para cancelar, é preciso enviar o formulário de cancelamento. Este aviso pode ser feito por e-mail, carta ou fax para a Mawista para os canais de comunicação da empresa, que são os mesmos utilizados para solicitar a qualquer momento uma extensão do seguro, que pode ou não ser aceita pela empresa.

Os canais são:

Conheça também o seguro viagem BV e descubra se vale a pena usar a proteção do cartão.

Como usar o seguro viagem Mawista?

Na inscrição, o cliente da Mawista seguro viagem ganha um recibo de tratamento. Ele deve ser apresentado ao médico ou ao hospital antes do tratamento na Alemanha. Fora da Alemanha, este documento não é necessário.

Em caso de doença aguda ou acidente, o cliente pode escolher o médico ou hospital. Para doenças em geral, como gripe, dores de cabeça ou acidentes menores, a recomendação é procurar um clínico geral, que poderá encaminhar a um especialista se necessário.

Em emergências odontológicas, como dor de dente, deve-se contatar um dentista diretamente.

Se for necessário um tratamento mais complexo e a permanência no hospital, por exemplo, para a realização de uma cirurgia, é preciso entrar em contato com a Mawista seguro viagem. Eles organizarão o pagamento diretamente com o hospital.

Contatos da equipe de emergência do Mawista seguro viagem

Como funciona o reembolso

O médico ou hospital apresentam ao paciente a fatura, e o valor deve ser transferido online. O pagamento em dinheiro só é solicitado em casos raros. Depois o paciente pode solicitar o reembolso rápido da Mawista, apresentando:

  • Nome do segurado;
  • Número de seguro;
  • Dados do tratamento médico (incluindo o diagnóstico);
  • Comprovantes dos custos dos serviços médicos;
  • Se aplicável, as receitas de medicamentos prescritos (com nome do remédio, preço e carimbo da farmácia).

As informações devem ser enviadas por e-mail, pelo formulário online no site da Mawista ou pelo correio. O processamento do reembolso geralmente leva 2 semanas.

Saiba como funciona reembolso seguro viagem.

Benefícios de seguro

Vamos mostrar, como exemplo, a cobertura de um dos planos mais conhecidos do Mawista seguro viagem, que é o Science. Ele assume as despesas por tratamentos médicos para doenças agudas e acidentes. Veja os detalhes:

  • Assistência médica todos os dias, 24 horas;
  • Tratamento ambulatorial;
  • Tratamento hospitalar incluindo internação e cirurgias;
  • Transporte para o hospital mais próximo;
  • Medicamentos e curativos;
  • Ajudas relacionadas com o acidente (não incluindo ajudas à visão) de no máximo 250€;
  • Tratamento médico (por exemplo, massagem): até 8, por ano de seguro;
  • Tratamentos dentários analgésicos, reparações dentárias e soluções temporárias: cobre 100% se o valor for de até 500€; cobre 75% para procedimentos acima de 500€ e até um máximo de EUR1 mil;
  • Custos de transporte para o hospital adequado mais próximo;
  • Reabilitação necessária ao tratamento médico;
  • Gravidez, parto e suas implicações (período de espera de 8 meses);
  • Custos de funeral ou repatriação de no máximo 25 mil euros (no plano Visum, vale ressaltar, são atendidas as exigências do Tratado de Schengen, como reembolso de 30 mil euros para estrangeiros fora da União Europeia);
  • Repatriação ao lar;
  • Seguro de responsabilidade civil para danos pessoais no valor de 1 milhão de euros.

O que o seguro não cobre

  • Tratamentos e outras medidas médicas prescritas para doenças e condições preexistentes que não foram informadas à seguradora;
  • Exame médico preventivo ou exame de controle, vacinação ou remédios restauradores;
  • Tratamento ortodôntico ou odontológico além do tratamento para alívio da dor, reparo de próteses e próteses transicionais;
  • Interrupção de gravidez e gravidez iniciada antes da vigência do seguro; para uma gestação após o seguro, há um período de espera de oito meses antes para considerar os custos;
  • Tratamento de álcool, drogas ou outros vícios;
  • Tratamento de distúrbios mentais ou psicológicos, bem como hipnose e psicoterapia;
  • Serviços eletivos, como quartos individuais ou tratamento pelo médico-chefe.

Mawista seguro viagem Alemanha

A Mawista seguro viagem é a opção mais barata?

Sim, mas talvez ela não compense. Ela possui preço baixo exatamente porque não inclui proteções que consideramos importantes. Entre elas, perda de bagagem, atraso de voo, acompanhante em caso de internação, assistência na perda de documentos e outros serviços, itens importantes para quem estará chegando ao país, por exemplo.

Para 15 dias na Alemanha, comparamos um plano do Mawista para quem for solicitar um visto para o país, com outros que cotamos através comparador Seguros Promo. Confira.

Plano Cobertura Preço
Mawista  Mawista Visum Não há limites de cobertura de despesas médicas na Alemanha. EUR 13 (R$ 84)
Travel Ace TA 40 Europa + Telemedicina EUR 40 mil R$ 194,04
Assist Card AC 35 EUROPA EUR 35 mil R$ 204,97
Assist Card  AC 60 USD 60 mil R$ 556,05
GTA  GTA 67 EUROMAX EUR 60 mil R$ 338,99

Vale a pena contratar o Mawista Seguro Viagem?

Vamos enumerar alguns prós e contras dos quais já falamos ao longo deste artigo.

Vantagens

  • Livre escolha de médicos e hospitais;
  • Seguro viagem de longo prazo que atende necessidades de estudantes;
  • Empresa alemã que conhece a realidade do país;
  • Parceria com a Allianz;
  • Interrupção ou extensão do seguro podem ser solicitadas a qualquer momento.

Desvantagens

  • Site sem versão em português;
  • O encaminhamento para atendimento emergencial não será em português;
  • Dificuldade de escolher o plano e de acessar o formulário de requisição;
  • Não é possível contratar todos os planos online sem ter um endereço no país;
  • Incerteza de que a solicitação do seguro será aceita;
  • Extenso formulário de requisição;
  • O site é pouco informativo quanto aos valores de cobertura de saúde fora da Alemanha;
  • Não inclui em sua cobertura assistências em caso de atraso ou cancelamento de voo, extravio ou danos à bagagem. O foco é a cobertura de serviços de saúde;
  • No caso do plano Visum, que atende às exigências da entrada de turistas no Espaço Schengen, não há muitas opções para personalizar a duração da viagem em dias. Elas se limitam a 8, 15, 31, 45, 62, 92 ou 183 dias;
  • Muitos depoimentos de usuários que reclamam do atendimento e da dificuldade de conseguir reembolso.

Onde encontrar seguro viagem mais confiável?

Nossa indicação para um seguro viagem personalizado é começar a pesquisa com a ferramenta que nosso time utiliza. Preferimos o nosso comparador de seguro viagem.

Em parceria com o portal Seguros Promo, ele garante os menores preços aos nossos leitores em planos completos das principais seguradoras do mercado, há bons planos para quem pretende viajar a turismo e estudar na Alemanha.

Para quem vai passar uma temporada maior na Alemanha, algumas empresas permitem renovar o seguro mesmo durante a viagem. Basta entrar em contato pelo menos 5 dias antes do término da vigência da apólice. Também é possível contratar um seguro durante a viagem, caso não seja possível renovar.

Neste post você encontra as melhores opções de seguro viagem para intercâmbio.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Na avaliação da Equipe do Seguro Viagem Pro, o Mawista seguro viagem não é a melhor opção disponível no mercado. Lemos vários relatos comentando que a empresa não tem um atendimento confiável. Alguns afirmam que seria arriscado contratá-lo, como neste blog que conta uma experiência de um estudante na Alemanha.

Se sua intenção é ficar de 6 meses a 1 ano no país, uma boa alternativa é contratar planos de seguradoras conhecidas e com atendimento em português que possuam seguros de viagem para esse período. Ou as opções voltadas a intercambistas e estudantes. 

Nossa recomendação é que você avalie planos como o da seguradora GTA, com diversas opções de planos para estudantes como o GTA 42 Student Euro Assist e pode ser contratado para longos períodos como uma viagem de estudo de 6 meses.

Estando em outro país, o mais recomendável é contratar uma empresa  que não deixa dúvidas quanto à sua confiança e que seja transparente, com canais de atendimento disponíveis.

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Este artigo pode conter links comissionados para serviços e produtos de parceiros do Seguro Viagem Pro.
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Luciana Andrade

Luciana Andrade é jornalista, doutora em história, cursa especialização em marketing digital e não cansa de aprender coisas novas. À frente da Flows Conteúdo & Comunicação, escreve para diversos sites e clientes corporativos. Já morou em cinco cidades - no Brasil e na França - e está sempre planejando a próxima viagem.

Denise Mustafa

Denise Mustafa é jornalista, fotógrafa e especializada em conteúdo e gerenciamento de marcas. Já passou uma temporada em Portugal e viajou bastante por aí. Agora, vivendo no Brasil, escreve para grandes sites brasileiros de viagem, sempre à frente da sua Travessia Conteúdo & Branding, atravessando oceanos e contando suas experiências para outros viajantes.

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