Falcon Seguro Viagem é boa? Confira uma avaliação completa

Está pesquisando sobre a Falcon Seguro Viagem e quer saber se realmente vale a pena contratar? A empresa oferece planos com boas coberturas e proteção garantida pela Generali Seguros. Contudo, será que o serviço compensa o investimento?

Veja uma análise completa da seguradora, preços, coberturas e reputação para decidir se a Falcon é a opção certa para sua viagem.

Vale a pena contratar a Falcon Seguro Viagem?

A Falcon Seguro Viagem ainda não vale a pena. Embora seja uma marca promissora e conte com o respaldo da Generali Seguros, ela ainda não apresenta grandes diferenciais em relação a outras seguradoras do mercado.

A empresa oferece planos com boas coberturas, atendimento em português e planos para idosos até 99 anos, mas falta transparência e há poucas informações sobre sua reputação. Além disso, os preços costumam ser mais altos e há menos opções de planos disponíveis.

Se você quer entender em detalhes os pontos positivos e negativos antes de contratar, continue a leitura e confira nossa avaliação completa da seguradora.

Quanto custa um plano da Falcon Seguro Viagem?

O preço do seguro viagem da Falcon Seguros é a partir de R$ 41,04 por dia de viagem para a Europa, e R$ 40,40 por dia de viagem para a América do Sul.

A seguradora atende a diferentes perfis e os preços variam conforme o destino, data e duração da viagem, coberturas, entre outros.

Confira a cotação no site da seguradora, para uma viagem de 10 dias, considerando diferentes destinos. A cotação foi feita no dia 4 de novembro de 2025, às 10 horas, confira as opções de planos básicos e completos.

Europa

Na cotação realizada encontramos 5 planos de seguro viagem Europa, com cobertura para despesas médicas e hospitalares (DMH) que variam entre EUR 30 mil e EUR 150 mil. Confira as opções de planos básicos e completos.

América do Sul

Também encontramos os mesmos 5 planos quando o destino é a América do Sul, com DMH que varia entre USD 30 mil e USD 150 mil. Confira os valores com bom custo-benefício para o continente.

Falcon Seguro Viagem tem os melhores preços?

A Falcon Seguros não tem os melhores preços. Enquanto a seguradora tem preços um pouco elevados, existem outras empresas no mercado que oferecem bons planos com valores mais baixos.

Para te ajudar a entender melhor, também realizamos uma cotação no site Seguros Promo, para uma viagem de 10 dias em dezembro de 2025 para a Europa e comparamos as opções similares com o plano Internacional 60000 para o continente.

A cotação foi feita no dia 4 de novembro de 2025 e selecionamos planos de outras seguradoras que também contam com a proteção da Generali Seguros.

Falcon Seguro Viagem é confiável?

Há poucas informações disponíveis para entender se a Falcon é confiável. A empresa é promissora, no entanto, em seu site oficial, não há informações detalhadas sobre a sua fundação, histórico no mercado ou número de clientes atendidos. Também não encontramos dados do seu CNPJ.

Por outro lado, seus planos são garantidos pela Generali Seguros, grupo com mais de 190 anos de atuação e presença em mais de 50 países. A Generali está registrada sob o CNPJ 33.072.307/0001-57 e possui autorização da SUSEP sob o processo 15414.648189/2023-26, o que assegura que os serviços oferecidos seguem as normas do mercado de seguros brasileiro.

Falcon Seguros no Reclame Aqui

Não encontramos um perfil da Falcon Seguros no Reclame Aqui. Assim, não é possível avaliar a reputação da empresa quando há algum problema com seus clientes.

Já a Generali Seguros, que de fato garante a proteção dos viajantes, tem uma reputação considerada ótima no Reclame Aqui, com nota 8,3. Aliás, ela foi indicada ao Prêmio Reclame Aqui 2025. Entre maio e outubro de 2025 (últimos 6 meses), a seguradora recebeu 72 reclamações e resolveu a 91.7% delas.

Em geral, a principal queixa diz respeito à demora geral no processo. Além disso, vale lembrar que o perfil diz respeito a todos os produtos da empresa e não só do seguro viagem.

Falcon Seguros no Consumidor.gov

A Falcon Seguros também não possui um perfil no Consumidor.gov, portal de reclamações similar ao Reclame Aqui, mas ligado ao governo federal brasileiro.

Enquanto isso, a Generali recebeu 186 reclamações no Consumidor.gov, entre maio e outubro de 2025, respondendo todas elas, com um índice de solução de 90,3%. Ainda, em uma escala de 1 a 5 na nota de satisfação com o atendimento, ficou com apenas 1,9, considerada um pouco baixa.

Falcon Seguros nas redes sociais

Nas redes sociais, a Falcon Seguros mantém um perfil no Instagram com mais de 36 mil seguidores. A empresa realiza algumas parcerias com influenciadores, porém as publicações são pouco frequentes e não há interação do público. Durante a pesquisa, não encontramos comentários com elogios ou reclamações.

Também há um canal no YouTube, com apenas dois inscritos e sem vídeos publicados. Já no LinkedIn, rede social voltada ao ambiente profissional, há somente três seguidores e nenhuma postagem disponível.

A Generali Seguros, por sua vez, tem perfis ativos no Facebook e Instagram. Quando os clientes deixam comentários ou registram reclamações, a seguradora costuma responder com mensagens padronizadas, orientando que o contato seja feito por mensagem privada ou por meio da central de atendimento.

Como contratar a Falcon Seguro Viagem?

Para contratar um plano da Falcon Seguro Viagem, é preciso acessar o site oficial da empresa, já que ela não está disponível em comparadores de seguro viagem. Veja o passo a passo:

1. Acesse o site oficial da Falcon Seguros;
2. Informe o destino da viagem, a duração, a data de início e seus dados pessoais (nome, e-mail e telefone);
3. Selecione a idade dos viajantes e clique em “Cotar seguro viagem”;
4. Confira as opções de planos disponíveis. Também é possível comparar até cinco planos na mesma tela;
5. Escolha o plano que melhor se adapta ao seu perfil e clique em “Escolher plano”;
6. Preencha os dados dos viajantes e as informações de pagamento;
7. Após a confirmação do pagamento, o voucher do seguro viagem será enviado para o seu e-mail cadastrado.

Onde cotar outras seguradoras?

Para quem deseja contratar outras opções de seguro viagem, os sites comparadores são a melhor escolha. Nessas plataformas, é possível visualizar e comparar planos de diversas seguradoras reconhecidas no Brasil, analisando os preços, coberturas e benefícios em um só lugar.

Entre as melhores opções no mercado estão os comparadores Seguros Promo, Real Seguro Viagem e Melhor Seguro, que oferecem valores competitivos, seguradoras de confiança e processos de cotação seguros e transparentes.

Ganhe desconto no seguro viagem

Além disso, ao contratar seu seguro viagem pelo Seguros Promo, você garante uma economia exclusiva.

Utilize o cupom SVP5 na hora do pagamento para ganhar 5% de desconto na compra. E tem mais, se o pagamento for feito à vista, por Pix, transferência ou boleto bancário, o desconto aumenta em mais 5%. Assim, o abatimento total pode chegar a 10% no valor final do seguro viagem.

Planos e coberturas da Falcon Seguro Viagem

A Falcon Seguros oferece planos para diferentes perfis de viajantes, com cobertura para despesas médicas que variam entre EUR/USD 30 mil e EUR/USD 150 mil. Além disso, atende todo o mundo, incluindo opções de seguro viagem Brasil.

Assim, oferece coberturas e assistências essenciais para uma viagem, como atendimento médico e hospitalar, assistência odontológica, suporte farmacêutico, repatriamento, proteção para bagagem e telemedicina.

Falcon Seguro Viagem oferece cobertura para Covid?

Sim, todos os planos da Falcon Seguro Viagem incluem cobertura para Covid-19, limitada às despesas médicas e hospitalares (DMH). Isso garante atendimento ao viajante em caso de diagnóstico durante a viagem.

Nas condições gerais da apólice, há a informação da possibilidade de extensão da cobertura para situações como quarentena, que pode ser contratada à parte. No entanto, essa opção não está disponível diretamente no site da Falcon.

Seguro Viagem Falcon oferece cobertura para idosos?

A Falcon Seguro Viagem oferece planos de seguro viagem para idosos até 99 anos, limite considerado muito alto, mantendo as mesmas coberturas para todas as faixas etárias. O que muda é o valor do seguro, que pode ser até 200% mais alto para pessoas com mais de 76 anos, devido ao aumento natural do risco médico nessa idade.

A seguradora organiza os preços em quatro faixas etárias:

• 0 a 64 anos;
• 65 a 75 anos;
• 76 a 85 anos;
• 86 a 99 anos.

Falcon Seguro Viagem inclui prática de esporte nos planos?

Todos os planos da Falcon incluem cobertura para a prática esportiva dentro da DMH principal. Essa proteção é válida para esportes recreativos e amadores, incluindo os esportes de neve, desde que praticados em pistas oficiais e regulamentadas.

Por outro lado, a cobertura não se estende a esportes de aventura, atividades profissionais ou que envolvam premiações. Além disso, o segurado perde o direito à cobertura caso pratique o esporte fora de áreas autorizadas ou sem seguir as regras de segurança estabelecidas.

Seguro Viagem Falcon oferece cobertura para gestantes?

Sim, a Falcon Seguro Viagem oferece seguro viagem para gestantes em todos os seus planos, dentro do limite da DMH principal. Essa cobertura inclui atendimento médico, hospitalar e telemedicina, sendo válida até a 28ª semana de gestação.

Para a proteção ser efetiva, é necessário que a gestante tenha autorização médica para viajar e não se exponha a situações de risco durante o período da viagem.

E a cobertura para doenças preexistentes?

O seguro viagem da Falcon oferece cobertura para emergências decorrentes de doenças preexistentes, válida para todas as faixas etárias, inclusive para viajantes com até 99 anos, conforme o limite de idade dos planos disponíveis.

Essa proteção é restrita a situações de urgência ou emergência médica, ou seja, quando há risco imediato à saúde do segurado. Nesses casos, o objetivo é estabilizar o quadro clínico para o viajante poder seguir viagem com segurança ou retornar ao país de origem.

A cobertura não inclui tratamentos contínuos, procedimentos eletivos ou acompanhamento médico regular. Também entre os riscos excluídos estão os transtornos psicológicos, psiquiátricos, mentais, nervosos ou emocionais.

Qual o diferencial da Falcon Seguro Viagem?

A principal vantagem do seguro viagem Falcon é a proteção da Generali Seguros, empresa centenária, que atua em mais de 50 países, já atendeu mais de 70 milhões de clientes e possui uma ótima reputação no Reclame Aqui, com nota 8,3.

Vantagens da Falcon Seguro Viagem

Outras vantagens da seguradora são:

• Mesmo tendo pouca variedade de planos, atende bem a diferentes perfis de viajantes;
• Telemedicina disponível em todos os planos;
• Todos os planos incluem cobertura para Covid-19;
• Aceita viajantes até 99 anos;
• Atende gestantes até 28 semanas e pessoas que irão praticar esportes, incluindo de neve.

Desvantagens do seguro viagem Falcon Seguros

Entretanto, há algumas desvantagens que devem ser consideradas, como:

• Não tem preços econômicos;
• Há pouca variedade de planos;
• Não tem dados para uma boa avaliação da sua reputação, porque não tem perfis no Reclame Aqui ou Consumidor.gov;
• Pouca transparência sobre a empresa, sem informações públicas sobre o CNPJ, fundação ou histórico da marca;
• Apesar de estar presente nas redes sociais, não há interação com seguidores;
• Faltam bons diferenciais em relação à concorrência no mercado;
• Não está disponível em comparadores de seguro viagem.

O que saber após contratar a Falcon Seguro Viagem?

Depois de contratar o seguro, anote os dados de atendimento da seguradora em um local de fácil acesso para utilizá-los sempre que necessário. Se possível, baixe a apólice e salve o número da central de atendimento nos seus contatos para garantir um suporte rápido em caso de imprevistos.

Como baixar a apólice do seguro viagem?

Após contratar o seguro viagem da Falcon, a apólice é enviada automaticamente para o seu e-mail cadastrado. Basta fazer o download do documento para tê-lo sempre à mão durante a viagem.

Se for necessário emitir novamente a apólice de seguro viagem, você pode acessar a área do cliente no site oficial da Falcon, utilizando o mesmo e-mail informado na contratação, e fazer o download do documento.

Como acionar o seguro viagem Falcon?

Em caso de imprevisto durante a viagem, você pode acionar o seguro Falcon a qualquer momento. O atendimento funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, com suporte em português.

Entre em contato pelos seguintes canais:

• WhatsApp e telefone nacional: (11) 5468-6887
• Telefone internacional: +55 (11) 5468-6887
• E-mail: [email protected]

Para agilizar o atendimento, tenha a apólice em mãos no momento do contato. Um representante irá oferecer suporte e orientar sobre os próximos passos.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem?

Caso você precise estender a duração da cobertura do seguro viagem, é necessário solicitar a contratação de um novo bilhete de seguro. No entanto, essa solicitação deve ser feita antes do término da vigência do plano original e com, no mínimo, 48 horas de antecedência.

Dessa forma, o novo bilhete começa a valer imediatamente após o fim do contrato anterior. Para manter a validade da extensão, é necessário que as coberturas e os capitais segurados permaneçam os mesmos. Além disso, a seguradora permite somente uma nova contratação por viagem, sem possibilidade de outra prorrogação.

Como cancelar o seguro viagem da Falcon Seguros?

Se você desistir da compra e desejar cancelar o seguro viagem da Falcon, deve entrar em contato com o atendimento via WhatsApp até 48 horas úteis antes da data de início da cobertura.

Assim, você recebe o estorno de 100% do valor pago no cartão de crédito. No entanto, não é possível fazer o cancelamento após o início da vigência ou se alguma cobertura for acionada.

Como pedir reembolso da Falcon Seguro Viagem?

Se você deseja cancelar o seguro e pedir reembolso do valor pago pela contratação, o contato deve ser feito com o setor de vendas da Falcon Seguros pelo telefone (51) 3083-4343, disponível em horário comercial.

Já se o reembolso se refere a alguma cobertura ou assistenciais durante a viagem, o processo é feito diretamente com a seguradora, por meio do WhatsApp (11) 5468-6887 ou do e-mail [email protected]. É importante ter a apólice em mãos e guardar comprovantes e notas fiscais das despesas, pois esses documentos serão exigidos para a análise do reembolso.

Recomendação Seguro Viagem Pro

É possível dizer que a Falcon Seguro Viagem é confiável por ser garantida pela Generali, mas ainda precisa evoluir em transparência e variedade de planos para competir com as líderes do setor.

Ela não tem grandes diferenciais, possui preços altos, ainda apresenta pouca transparência sobre sua atuação e tem pouca presença nas redes sociais e sites de defesa do consumidor.

Apesar disso, tem pontos positivos, como planos com coberturas amplas, proteção médica e hospitalar de até EUR/USD 150 mil, atendimento 24h em português, além de incluir telemedicina e atender idosos até 99 anos.

Se o seu foco é a pena não viajar sem seguro, a Falcon cumpre bem o papel, mas sem grandes destaques. No entanto, se a prioridade for preço e variedade, vale comparar outras seguradoras antes da compra. Portanto, a Falcon não é uma seguradora ruim, mas ainda não se destaca o suficiente para ser uma das escolhas de melhor seguro viagem.

Existem alternativas mais consolidadas e vantajosas, como as oferecidas em comparadores como. Aliás, para economizar, lembre-se de usar o cupom SVP5 no Seguros Promo e garantir 5% de desconto, ou até 10% se o pagamento for feito à vista via Pix, transferência ou boleto. Aproveite e boa viagem!