Compara Online é confiável? Conheça e saiba se vale a pena

A escolha de um seguro viagem é uma etapa essencial para garantir tranquilidade e segurança durante as suas aventuras pelo mundo. Nesse sentido, a Compara Online surge como uma plataforma que facilita essa escolha, oferecendo diversas opções de seguros de viagem de forma prática e rápida.

Neste artigo, vamos explorar tudo o que você precisa saber sobre a Compara Online, incluindo suas seguradoras parceiras, confiabilidade, desempenho em plataformas de reclamação, e um comparativo de preços e planos. Vamos lá!

O que é Compara Online?

A Compara Online é uma plataforma digital que compara e comercializa diversos tipos de seguros e produtos financeiros, facilitando a busca e a contratação de serviços como seguro viagem, automóveis, vida, saúde, além de empréstimos e cartões de crédito.

Fundada em 2009, a empresa tem sede no Chile e possui escritórios em operação na Colômbia, Argentina e no Brasil, onde atua há mais de uma década.

A principal missão da Compara Online é proporcionar aos consumidores uma forma prática e eficiente de comparar diferentes ofertas do mercado, ajudando-os a tomar decisões informadas e encontrar as melhores opções de acordo com suas necessidades e perfil financeiro, economizando tempo e esforço do usuário.

A plataforma da Compara Online também possui mais de 60 parceiros e, por isso, trabalha com uma ampla variedade de empresas. No site, os usuários recebem cotações de várias seguradoras, permitindo comparar planos, coberturas, benefícios e preços. Além disso, é possível efetuar a compra diretamente no comparador de seguro viagem online, garantindo conveniência e agilidade no processo.

A transparência é um dos pilares da Compara Online, fornecendo informações detalhadas sobre cada produto, incluindo preços, coberturas e condições, garantindo que os consumidores tenham todas as informações necessárias para tomar decisões seguras e bem fundamentadas.

Seguradoras disponíveis na Compara Online

A Compara Online trabalha com uma ampla variedade de seguradoras renomadas, proporcionando aos usuários diversas opções para escolher o plano que melhor atenda às suas necessidades.

Confira as seguradoras disponíveis na plataforma:

1. Affinity Seguro Viagem;
2. Allianz Travel;
3. Assist Card;
4. Assist Seguro Viagem;
5. Ciclic;
6. Coris Seguro Viagem;
7. GTA;
8. Intermac Assistance;
9. Ita Seguro Viagem;
10. My Travel Assist;
11. Porto Seguro;
12. SulAmérica;
13. Terrawind;
14. Universal Assistance;
15. Vital Card.

Essas seguradoras são conhecidas pela qualidade de seus serviços e pela abrangência de suas coberturas, além de oferecerem o melhor seguro viagem para seus clientes, garantindo segurança e tranquilidade.

Além disso, é importante mencionar que essa lista pode ser alterada a qualquer momento com a inclusão ou exclusão das seguradoras.

Compara Online é confiável?

Sim, a Compara Online é confiável para a contratação de seguros e produtos financeiros.

A empresa atua sob o nome Compara Administradora e Corretora de Seguros LTDA, registrada sob o CNPJ 15.470.344/0001-31.

Além disso, possui o registro na Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), órgão que regulamenta e supervisiona o mercado de seguros no Brasil, com o número SUSEP 10.2016991.4.

Compara Online no Reclame Aqui

O perfil da Compara Online no Reclame Aqui é um excelente canal para conhecer a reputação da empresa. Nos últimos seis meses, de dezembro de 2023 a maio de 2024, o consumidor avaliou o atendimento da empresa como ótima e uma nota média de 9.3 na plataforma.

No período, a Compara Online recebeu 31 reclamações e respondeu a todas as reclamações. Destas, a empresa resolveu 95% dos problemas, em um tempo médio de resposta de 1 dia e 8 horas.

Já nos últimos 12 meses, a empresa estava avaliada com uma nota média de 8.7. Além disso, na época, a Compara Online recebeu 52 reclamações, no período de junho de 2023 a maio de 2024, e resolveu 89% dos problemas dos consumidores.

Entre as principais reclamações em ambos os períodos estão problemas na finalização da compra, demora no envio da apólice e envio de e-mails excessivos.

Dessa forma, podemos observar que o retrospecto comparativo da Compara Online no Reclame Aqui apresenta uma evolução e melhora no atendimento ao cliente na plataforma.

Redes sociais da Compara Online

Além da plataforma de avaliação do consumidor, as redes sociais do comparador podem ser uma ótima alternativa para verificar o serviço de seguro viagem da Compara Online.

No Instagram @comparaonline_brasil, a empresa conta com 948 seguidores. Já na sua página no Facebook, a Compara Online tem 129 mil seguidores. No entanto, os perfis não são atualizados com frequência.

Além disso, a Compara Online conta com perfis oficiais do Chile também. No Instagram o @comparaonline possui mais de 20 mil seguidores. E na página do LinkedIn, com 14 mil seguidores. Por outro lado, esses canais de comunicação são atualizados com publicações semanais.

O site da Compara Online é seguro?

Sim, o site da Compara Online é seguro. Ele utiliza protocolos de segurança SSL/TSL para garantir que todos os dados de compra sejam protegidos e criptografados, assegurando a confidencialidade das informações transmitidas entre o navegador do usuário e o servidor.

A Compara Online também possui certificados de segurança digitais e segue rigorosas políticas de privacidade, em conformidade com regulamentações de proteção de dados como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil.

No Chile, a Compara Online possui a marca de certificação CSS Trust de comércio eletrônico, e na Colômbia, tem filiação com a Câmara Colombiana de Comércio Eletrônico.

Quanto custa o seguro viagem na Compara Online?

O seguro viagem na Compara Online custa a partir de R$ 11,50 por dia para Europa e a partir de R$ 8,88 na América do Sul.

No entanto, é importante ressaltar que os preços variam de acordo com diversos fatores, como destino, coberturas escolhidas, seguradora, idade do viajante e período da viagem.

Por isso, para te ajudar, realizamos uma cotação na Compara Online considerando uma viagem de 10 dias para a Europa e também para América do Sul.

A consulta foi feita dia 4 de junho de 2024, sendo selecionado quatro planos para cada destino de viagem.

Europa

Na Compara Online, encontramos 60 opções de planos de seguro viagem para Europa, com coberturas que atendem a diferentes perfis de viajantes. Confira as principais ofertas:

América do Sul

Para a América do Sul, encontramos 58 ofertas disponíveis. Confira os principais planos:

Seguro viagem na Compara Online é mais barato?

Depende. A Compara Online oferece preços mais atrativos em relação à outros comparadores de seguro viagem, mas alguns planos podem não ser a opção mais barata.

Para representar isso de forma mais clara, realizamos uma cotação nos principais comparadores, Real Seguro Viagem e Seguros Promo.

Comparativo com outros comparadores

Utilizamos como base para esse comparativos uma cobertura de DMH de USD 100 mil para todos os planos, em uma viagem de 10 dias para a Europa.

A consulta foi realizada dia 4 de junho de 2024. Confira na tabela:

Comparativo com as seguradoras

Para realizar um comparativo entre os planos de seguro viagem da Compara Online e as seguradoras diretamente, fizemos uma cotação com planos similares nos sites das seguradoras Assist Card, GTA e Universal Assistance.

A seguir, apresentamos os valores para uma viagem de 10 dias, cotados no dia 4 de junho de 2024, às 10h04. Confira:

A comparação revela que a Compara Online pode oferecer boas economias em alguns casos, como o plano da Universal Assistance. No entanto, também existem situações em que comprar diretamente pelo site da seguradora é mais vantajoso, como observado com o plano da Assist Card.

Portanto, é importante fazer uma pesquisa abrangente, comparando preços tanto na Compara Online quanto diretamente nas seguradoras, para garantir o melhor negócio possível.

Como é feita a contratação na Compara Online?

A contratação de um seguro viagem na Compara Online é um processo simples e rápido. Abaixo, detalhamos o passo a passo para ajudar você a garantir sua proteção de maneira eficiente:

1. Acesse a Compara Online;
2. Clique no ícone das malas de viagem, em seguro viagem;
3. Insira as informações da sua viagem, preencha os dados incluindo origem, destino, data de ida e volta, e-mail e telefone para contato;
4. Clique em cotar meu seguro para gerar as cotações de seguro viagem;
5. Diversas opções de planos e seguradoras aparecerão, analise as opções apresentadas e selecione o plano que melhor atenda às suas necessidades;
6. Caso deseje comparar opções, clique em comparar no lado esquerdo da tela e em seguida selecione cada plano que deseja analisar;
7. Escolha do plano que melhor atenda suas necessidades de viajante, clique em contrate agora;
8. Insira os dados do comprador com nome completo, data de nascimento, CPF e endereço. Clique em continuar;
9. Adicione as informações do segurado e clique em continuar;
10. Selecione o método de pagamento e conclua a sua compra;
11. Em poucos instantes, você receberá a confirmação da contratação, junto à apólice do seguro viagem, por e-mail.

Formas de pagamento na Compara Online

As formas de pagamento oferecidas pela Compara Online são cartão de crédito, débito e pré-pago, bandeiras Visa, Mastercard e American Express, em até 6 parcelas sem juros.

Além disso, há a opção de pagamento via PIX, no qual você é redirecionado para a página com código para copiar e colar ou QR Code, que deve ser efetuado em até 10 minutos.

Como receber a apólice pelo Compara Online?

Assim que a compra é efetuada e o pagamento confirmado, você receberá a sua apólice de seguro viagem no e-mail informado. Lembre-se de verificar a caixa de entrada, SPAM e lixeira eletrônica.

Caso você não tenha recebido o documento ou precise reemitir por algum motivo, entre em contato no e-mail [email protected].

Vale a pena contratar a proteção no comparador?

Agora que você já conheceu melhor a Compara Online, sabe quais as seguradoras estão disponíveis e avaliou os planos e preços oferecidos, chegou a hora de verificar as vantagens e desvantagens de contratar a proteção no comparador.

Vantagens

A Compara Online se destaca no mercado de seguro viagem por oferecer uma série de vantagens significativas para os consumidores, tais como:

• Ótima reputação: confiança comprovada com uma nota expressiva dos clientes no Reclame Aqui;
• Seguradoras confiáveis e renomadas: parceria apenas com empresas reconhecidas para garantir coberturas confiáveis e de qualidade;
• Variedade de planos: opções diversificadas para atender às diferentes necessidades dos viajantes;
• Preços atrativos: ofertas competitivas e descontos exclusivos para uma proteção acessível;
• Fácil navegação no site: interface intuitiva que facilita a pesquisa, comparação e compra de seguros;
• Segurança na compra: proteção dos dados pessoais e financeiros dos clientes durante todo o processo de compra.

Desvantagens

• Predominância de planos básicos: a maioria dos planos apresentados tende a ser mais básica, o que pode não atender completamente às necessidades de alguns viajantes que buscam coberturas mais abrangentes;
• Ausência de seguradoras na cotação: apesar de afirmar trabalhar com diversas seguradoras, nem todas são exibidas no momento da cotação, o que pode limitar ainda mais as opções dos clientes;
• Sem descontos para pagamentos à vista: a falta de descontos para pagamentos via PIX pode ser uma desvantagem para clientes que preferem essa forma de pagamento e buscam economizar nas suas compras.

O que saber após contratar o plano na Compara Online?

Ao contratar o seguro viagem na Compara Online, é importante ter em mente algumas informações básicas sobre o plano, caso precise realizar alguma modificação ou diante de um imprevisto. Confira!

Comprei na Compara Online, como acionar o seguro viagem?

Caso tenha alguma emergência durante a viagem e precise acionar o seguro viagem, você deve entrar em contato com a central de atendimento da seguradora contratada.

Os telefones e e-mails estarão descritos na apólice do seguro.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem?

Se você precisa estender o seu seguro viagem, basta enviar um e-mail para [email protected] informando as novas datas da sua viagem e a equipe da Compara Online entrará em contato com a seguradora solicitando a autorização.

No entanto, em alguns casos, mesmo aprovando a extensão, a seguradora poderá aplicar um período de carência, que varia de 2 a 10 dias, nos quais você não poderá utilizar o seguro.

Além disso, essa solicitação precisa ser feita até 3 dias antes do término do seu seguro atual.

Como cancelar o seguro viagem adquirido na Compara Online?

Você pode cancelar seu seguro viagem até 24 horas antes do início da vigência. Para isso, bastar entrar em contato com a seguradora responsável pelo canal de atendimento indicado na apólice.

Em caso de dúvidas, enviei um e-mail no [email protected] e um atendente da Compara Online estará disponível para mais informações.

Como pedir reembolso da Compara Online?

Há duas situações a serem analisadas referente ao reembolso do seguro viagem. A primeira é se você acionou o seguro por conta de alguma emergência. Neste caso, é importante que guarde todos os recibos, comprovantes e documentos necessários para solicitar o reembolso depois.

Por outro lado, se você deseja cancelar o seguro viagem que ainda não entrou em vigor, deve entrar em contato com a seguradora responsável ou pela central de atendimento da Compara Online no e-mail [email protected].

Recomendação Seguro Viagem Pro

A Compara Online se apresenta como uma plataforma confiável e prática para a busca e contratação de seguro viagem, oferecendo diversas vantagens aos consumidores.

O comparador é uma marca consolidada no mercado e tem apresentado grandes melhorias nos últimos anos. Por exemplo, em nossa última análise no Reclame Aqui, em novembro de 2023, a nota do comparador era 8.3, o que já era considerado ótimo, mas atualmente aumentou em 1 ponto, subindo para 9.3.

Além disso, na Compara existem algumas seguradoras que não estão presentes em outros comparadores, caso da Allianz, Porto Seguro e SulAmérica. As três seguradoras, bastante renomadas no mercado, não aparecem em outros comparadores, o que é um grande diferencial da marca.

No entanto, a decisão de contratar o seguro viagem pela Compara Online depende das suas necessidades e perfil como viajante.

Se você busca um plano com um preço acessível e preza pela praticidade de encontrar diversas opções na mesma plataforma, a Compara Online vale a pena.

Agora, se você gosta de pesquisar diferentes sites e comparadores, pode acabar encontrando opções mais atrativas.

De qualquer forma, a escolha do seguro viagem é um momento importante. Portanto, reserve um tempo para analisar as opções de planos e coberturas disponíveis, avalie as condições nos comparadores de seguro viagem e também diretamente nos sites das seguradoras.