Assistência de viagem ou seguro viagem? Descubra a diferença

Está planejando viajar e ao buscar por um seguro viagem se deparou com o termo assistência de viagem? Para esclarecer de uma vez por todas o que é a assistência de viagem e a qual diferença em relação ao seguro viagem explicamos de forma detalhada os termos e o que você precisa avaliar na hora de contratar o produto. Entenda no artigo abaixo.

Qual a diferença entre a assistência de viagem e o seguro viagem?

Até 2016, ao procurar um produto para proteger você de imprevistos durante uma viagem, você se deparava com três tipos de serviço diferentes: assistência de viagem, seguro viagem e seguro saúde viagem.

Isso causava muita confusão aos consumidores. Mas desde março de 2016, a Superintendência de Seguros Privados (Susep), que regulamenta o setor de seguros no país, colocou em vigor a Resolução 315/2014 que alterou a venda desse tipo de produto e facilitou a vida dos viajantes.

Entenda o que é assistência de viagem

Antes da Resolução da Susep, a assistência de viagem era um produto que garantia o pagamento das despesas médicas hospitalares caso você tivesse um imprevisto durante a sua viagem.

Funcionava da seguinte maneira: vamos supor que você contratou uma assistência de viagem e teve uma infecção alimentar durante sua estadia em outro país, precisando de atendimento médico e medicamentos.

Você, entraria em contato com a seguradora responsável e eles indicariam um centro médico ou hospital conveniado e, então, você teria todo o atendimento necessário sem precisar pagar nada a mais por isso.

Entenda o que é o seguro viagem

Antes da resolução da Susep, o seguro viagem era muito semelhante à assistência de viagem. A diferença era que o cliente precisava arcar com os gastos do próprio bolso, seja com atendimentos, cirurgias ou medicamentos, e depois apresentar os documentos e notas à seguradora para receber o reembolso.

O que mudou com a Resolução da Susep?

Antes da resolução, os dois produtos apresentavam problemas.

Com o seguro viagem, você precisaria ter crédito o suficiente para arcar com as despesas médico hospitalares para depois receber o reembolso. Caso você não tivesse dinheiro suficiente para bancar um atendimento privado, poderia ter problemas.

Já a assistência não exigia que você tivesse esse crédito, entretanto, se a empresa não tivesse uma rede credenciada próxima, você também teria problemas para ser atendido.

Depois da resolução, os dois produtos tornaram-se um só, e o nome escolhido foi seguro viagem.

Com esse produto, o cliente pode escolher no momento do acionamento se prefere ir até uma rede credenciada e não pagar nada a mais pelo atendimento ou ir a uma rede privada e receber o reembolso na volta ao Brasil.

Então, a assistência viagem não existe mais?

Não. Desde a resolução da Susep, ficou extinto esse tipo de produto.

O que dizem os profissionais do Seguros Promo

Conversamos com os profissionais do portal Seguros Promo, parceiro da Seguro Viagem Pro, sobre a diferença entre assistência e seguro viagem.

Confira a resposta:

Ambos [assistência e seguro viagem] estão inclusos em qualquer plano de seguro viagem e o que faz com que o cliente pague ou não pelo serviço dependerá do hospital ou clínica para onde vá. Se ele for em um hospital conveniado, indicado pela seguradora, o cliente estará coberto pela assistência. Mas, caso queria ir para um hospital de sua preferência ou não haja rede credenciada no local, ele deverá pagar pelos serviços prestados e depois será reembolsado pela seguradora.

Essa opção de assistência viagem e seguro viagem somente é válida em casos de escolha de hospital ou clínica. Em caso de assistência farmacêutica, por exemplo, o cliente deverá pagar para depois ser reembolsado.

Vale ressaltar que essa opção de recorrer à rede credenciada ou optar pelo reembolso só vale para atendimento médico, hospitalar e odontológico. Para assistência farmacêutica, a regra é sempre o reembolso.

O que é obrigatório ter em um seguro saúde?

A Susep criou algumas regras para a comercialização do seguro. Todas as seguradoras autorizadas devem oferecer planos de seguro viagem que tenham, obrigatoriamente:

• Cobertura de despesas médicas, hospitalares e odontológicas;
• Traslado de corpo;
• Regresso sanitário;
• Traslado médico;
• Morte em viagem;
• Morte acidental em viagem;
• Invalidez permanente total ou parcial por acidente em viagem.

Essas medidas garantem a cobertura essencial em caso de emergências de saúde.

De quanto deve ser minha cobertura?

Apesar de definir quais as coberturas obrigatórias ao seguro viagem, a Susep não define qual o valor dessa cobertura. Isso porque a definição deve obedecer alguns critérios que somente o próprio viajante poderá avaliar:

• O destino para o qual você vai exige seguro viagem? Alguns destinos obrigam a contratação de um plano e definem de quanto deve ser a cobertura mínima para atendimento médico hospitalar. É o caso, por exemplo, do Seguro Schengen, para países europeus signatários do Tratado de Schengen, assim como do seguro viagem Venezuela e do seguro viagem Cuba;
• Você possui alguma doença preexistente? É idoso, gestante ou praticante de esporte de aventura? Se sim, você precisará de um seguro viagem de pelo menos 60 mil dólares. Isso porque quanto maior a probabilidade de precisar de atendimento médico de maior complexidade, maior deve ser a cobertura.

E as demais coberturas?

As demais coberturas de um seguro viagem – como seguro extravio de bagagem, cancelamento de viagem, assistência jurídica etc – são considerados elementos extra desse tipo de produto.

Atualmente, a maior parte das seguradoras incluem esses serviços nos planos, que são excelentes benefícios para facilitar a vida do viajante caso ele enfrente algum imprevisto coberto.

Para que serve o seguro saúde viagem?

O Seguro Saúde Viagem (também chamado de Seguro Saúde Internacional) é uma proteção apenas relacionada à saúde. Basicamente, ele funciona como um plano de saúde com cobertura internacional e vale pelo tempo que durar a sua viagem.

Se os benefícios do seguro saúde internacional estão incluídos no atual produto seguro viagem, então por que contratá-lo? Você pode contratá-lo se sua única intenção for garantir atendimento médico, odontológico e hospitalar.

Por ter menos benefícios vinculados, ele é um pouco mais barato do que o seguro viagem. E pode ser interessante para quem tem uma viagem longa programada, caso de estudantes em intercâmbio, por exemplo.

No entanto, mesmo para quem fará uma viagem longa, o seguro viagem é mais interessante, até porque existe a opção do seguro viagem anual.

Por que o seguro viagem é a melhor opção?

Porque ele é mais completo. O seguro viagem cobre as emergências de saúde da mesma forma que o seguro saúde e pode ir além, custeando a permanência de dias extras no hotel ou até a ida de um parente para acompanhar o viajante em caso de internação.

Além disso, o seguro viagem ainda cobre atrasos e cancelamentos de voos, extravios de bagagens e atendimento jurídico, entre outras vantagens.

Onde cotar o seguro viagem?

A melhor indicação é sempre utilizar os comparadores, como o Seguros Promo. Neles, é possível encontrar os mesmos produtos vendidos diretamente pelas seguradoras, mas a preços bem inferiores. Isso porque os comparadores vendem grandes quantidades de planos todos os dias, o que garante bons descontos.

Seguro viagem é caro?

Não é. O investimento vale a tranquilidade proporcionada.

Confira, por exemplo, a simulação que fizemos usando o Seguros Promo. Selecionamos três tipos de seguro viagem: um para a Europa, um para os Estados Unidos e um para a América Latina.

De cada um dos destinos, apresentamos quatro boas opções listadas pelo comparador. Repare na cobertura dos itens básicos e dos extras dos planos.

Opções de planos para a Europa

Opções de planos para os Estados Unidos

Opções de planos para a América Latina

Ganhe desconto no seguro viagem

Agora que você já entendeu a diferença entre assistência de viagem e seguro viagem, é hora da compra. Ao fazer a compra no Seguros Promo, use o nosso código de desconto SVP5 e ganhe 5% na compra do seu seguro viagem. Se quiser economizar ainda mais, pague no boleto bancário e ganhe mais 5% de desconto. Como os descontos são acumulativos, você pode economizar 10% do valor total do seu seguro viagem.