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Unimed Seguro Viagem: descubra se vale a pena contratar

Está programando sua viagem de férias e pesquisando seguro viagem? Neste artigo vamos falar sobre Unimed Seguro Viagem e você verá se vale a pena contratar essa proteção. Como a Unimed é uma das operadoras de saúde mais conhecidas do país, espera-se que a proteção de viagem siga o mesmo padrão de qualidade. Mas será que essa expectativa é de fato alcançada?

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Além de trazer todas as informações sobre a Unimed Seguro Viagem, vamos sugerir outras alternativas para você escolher o melhor e ficar tranquilo para qualquer eventualidade.

Conheça a empresa que oferece o Unimed Seguro Viagem

A Seguros Unimed é uma empresa do Sistema Unimed e foi fundada em 1989. Inicialmente, sua missão era comercializar planos de previdência privada para os médicos vinculados às cooperativas Unimed de todo o Brasil. Hoje, com 37% de participação no mercado brasileiro de planos de saúde, é um dos maiores grupos do país.

Com o passar dos anos, a empresa ampliou seus negócios e ganhou participação no mercado segurador brasileiro. A partir daí, passou a atuar também nos segmentos de Vida, Saúde, Odontologia e com seguros ligados ao segmento de Responsabilidade Civil Profissional.

A empresa possui cerca de 17 milhões de beneficiários no território nacional, 116 mil médicos cooperados, 119 hospitais próprios, 2.445 hospitais credenciados e 344 cooperativas de saúde em todo o Brasil.

* Informações baseadas no site da Seguros Unimed.

unimed seguro

Conheça também o Amil Seguro Viagem e saiba como funciona.

A Unimed Seguro Viagem é confiável?

Analisamos a partir de diversas fontes e diferentes pontos de vista a Unimed Seguro Viagem.

Portal Reclame Aqui

A avaliação geral da Unimed Seguradora no Portal Reclame Aqui é BOA. No período de 6 meses, entre junho e novembro de 2019, a nota é satisfatória, com 7,2 pontos. Cadastrada há 12 anos na plataforma, a empresa já recebeu 502 reclamações, respondeu a 491 e solucionou 73,5% de seus problemas. Contudo, em relação à nossa última avaliação em janeiro de 2019, o tempo médio de respostas passou de 7 dias e meio para 12 dias e 23 horas.

No geral, percebemos uma evolução da empresa, que passou o ano de 2017 como Regular, 2018 como Ruim e em 2019 ensaia uma recuperação. No geral, a maioria das queixas está relacionada ao atendimento e à demora na resolução dos problemas.

Reclame Aqui Unimed Seguro

É válido destacar que as reclamações não são referentes apenas à Unimed Seguro Viagem, e sim à Unimed Seguradora.

Prêmios e reconhecimentos

A Seguros Unimed está bem posicionada no mercado, entre as principais do Brasil. Já recebeu menções e destaques em listas importantes, de publicações e organizações como o Estadão Finanças Mais, Valor 1.000, Maiores e Melhores da Exame, Época Negócios 360º e As Melhores da Dinheiro da IstoÉ Dinheiro.

A empresa também conquistou a 39ª colocação entre as melhores no atendimento ao cliente, segundo o ranking Exame/IBRC 2018, que classifica as 115 melhores do Brasil.

Em 2017, a Seguros Unimed obteve uma excelente avaliação do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar, divulgado anualmente pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar). O resultado classifica a companhia entre as três melhores seguradoras especializadas em saúde do país e a Seguros Unimed alcançou a nota 0,8509.

Planos oferecidos pela Unimed Seguro Viagem

Vamos agora nos concentrar na Unimed Seguro Viagem de fato, começando pela lista de planos que a seguradora disponibiliza. Ao lado de cada um, indicamos o limite máximo de cobertura de despesas médicas e hospitalares para viagem ao exterior, que varia.

  • Diamante: USD 100 mil;
  • Value: USD 60 mil;
  • Europa: EUR 30 mil;
  • Master: USD 25 mil;
  • Internacional: USD 15 mil;
  • Essencial: USD 15 mil;
  • Compacto: USD 10 mil.

Todos oferecem as coberturas abaixo:

  • Despesas médicas, hospitalares e odontológicas em viagem ao exterior;
  • Gastos médicos com doença preexistente;
  • Regresso sanitário;
  • Traslado de corpo;
  • Traslado médico;
  • Invalidez e morte acidental;
  • Assistência financeira e jurídica;
  • Adiantamento em caso de fiança;
  • Coordenação de reserva de hotel por convalescença e para acompanhante em caso de internação;
  • Coordenação de reserva de passagem aérea para familiar;
  • Repatriação de menor;
  • Retorno antecipado por problemas na residência;
  • Concierge;
  • Transmissão de mensagens urgentes;
  • Assistência na localização de bagagem;
  • Orientação em caso de perda de documento ou cartão de crédito.

Alguns planos ainda oferecem extras, como cobertura de perda, extravio e atraso de bagagem, além de cancelamento de viagem e regresso antecipado.

O Unimed Seguro Viagem nacional está disponível apenas para contratação coletiva, para viagens empresariais.

Como contratar o seguro viagem Unimed?

No site da Seguros Unimed é possível encontrar um corretor e realizar com ele a cotação do seu Unimed Seguro Viagem. Existe uma lista extensa, em praticamente todo o país. Apesar de ser intermediado por um corretor, todo o processo pode ser feito online, desde a cotação, até o pagamento.

Vale o custo-benefício do Unimed Seguro Viagem?

Os planos oferecidos pela Unimed Seguro Viagem têm um valor dentro da média do mercado, em comparação ao serviço oferecido. Comparamos com mais quatro empresas com coberturas semelhantes, considerando a contratação de um seguro viagem Europa para 8 dias, por pessoa.

Cobertura TA 40 Especial + Internacional Unimed Seguro Viagem Europa AC35 Europa + Telemedicina Intermac Euro 40 April 30 Europa Basic
Despesa médica hospitalar total USD 40 mil EUR 30 mil EUR 35 mil EUR 40 mil EUR 30 mil
Traslado de corpo USD 20 mil EUR 15 mil EUR 10 mil EUR 40 mil EUR 50 mil
Traslado médico USD 10 mil EUR 10 mil EUR 3 mil EUR 40 mil EUR 50 mil
Cancelamento de viagem USD 2 mil EUR 1.500
Atraso de bagagem USD 200 150€ 200€ por 8 horas 200€ por 12 horas
Extravio de bagagem USD 1.200 complementar EUR 1 mil EUR 1.200 complementar 500€ suplementar EUR 1 mil
Valor R$80,56 R$104,16 R$96,80 R$103,92 R$136,16

*Cotação realizada em novembro de 2019.

Vantagens e desvantagens

Veja, agora, algumas vantagens e desvantagens de contratar a Unimed Seguro Viagem.

Vantagens

  • A Unimed Seguro Viagem disponibiliza planos específicos para quem vai viajar a lazer, a negócio ou a estudo, de acordo com o destino;
  • Todos possuem validade máxima de 365 dias de viagem;
  • A cobertura para gestantes está presente em todos os planos e assistência até 34ª semana de gestação, para mulheres com idade máxima de 40 anos;
  • Pessoas que têm mais de 70 anos de idade podem ter Unimed Seguro Viagem, pagando um valor maior (25% a mais);
  • Possui coberturas para doenças preexistentes;
  • A companhia atende as exigências do Tratado de Schengen, acordo entre os países da União Europeia, em que os turistas devem ter um seguro viagem com cobertura mínima de 30 mil euros;

Desvantagens

  • Nem todos os planos incluem um item importante, que é a indenização por mala extraviada;
  • Os valores apresentados em simulações para diversos destinos não possuem o melhor custo-benefício do mercado;
  • O atendimento ao cliente é um ponto negativo, de acordo com o Portal Reclame Aqui;
  • A Unimed Seguro Viagem não consta nos sites comparadores de seguro viagem.
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Vale a pena então comprar o Unimed Seguro Viagem? Depende, se você confia na marca e acredita que os planos oferecidos tenham a melhor cobertura para você, então pode ser uma boa opção. A variedade de plano é boa e atende diferentes perfis de viajantes.

Entretanto, não apresenta o melhor custo benefício do mercado. Por isso, indicamos sempre pesquisar antes de finalizar a compra. Os comparadores de seguro viagem oferecem praticidade e facilidade na hora da busca. Indicamos especialmente o nosso comparador de seguros viagem e o Seguros Promo. Em poucos segundos, eles geram uma lista com várias opções de diversas empresas, para vários perfis de viajantes.

Você também pode pesquisar pela Real Seguro Viagem e o Compara. Ambos permitem analisar vários planos simultaneamente para escolher o ideal.

O mais importante é você viajar protegido, com as garantias de que terá assistência de saúde em casos de emergência e outros auxílios fundamentais.

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Carolina Carvalho

Carolina é brasileira com cidadania portuguesa, jornalista e especializada em Comunicação Empresarial. Foi atleta profissional de natação, conheceu diversos países por meio das competições e agora continua viajando pelo mundo. Trabalha com a produção e a edição de conteúdos para mídias ligadas ao setor de turismo e ao ramo de seguros de viagens.

Luciana Andrade

Luciana Andrade é jornalista, doutora em história, cursa especialização em marketing digital e não cansa de aprender coisas novas. À frente da Flows Conteúdo & Comunicação, escreve para diversos sites e clientes corporativos. Já morou em cinco cidades - no Brasil e na França - e está sempre planejando a próxima viagem.

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