Sicredi Seguro Viagem: entenda como funciona e se vale a pena

A Sicredi é uma cooperativa de serviços financeiros com mais de 120 anos de atuação no Brasil. Entre os mais de 300 produtos oferecidos, está o Sicredi Seguro Viagem que, em parceria com a seguradora SulAmérica, oferece assistência para destinos nacionais e internacionais, garantindo uma viagem mais tranquila.

Com opções de planos para gestantes e pessoas até 90 anos, as coberturas incluem despesas médicas, cancelamento de viagem e extravio de bagagem. Além disso, o atendimento em português facilita o contato com a empresa.

Mas será que o Sicredi Seguro Viagem vale a pena? Para entender melhor, confira a análise detalhada do seguro viagem e como funciona a parceria com a SulAmérica.

Sicredi Seguro Viagem é confiável?

Sim, o seguro viagem Sicredi é confiável. O produto é oferecido em parceria com a seguradora SulAmérica e atende a pessoas de diversos perfis. A empresa é devidamente cadastrada sob o CNPJ: Confederação Sicredi – 03.795.072/0001-60.

É importante reiterar, contudo, que os planos são oferecidos pela seguradora SulAmérica. A empresa é devidamente registrada nos órgãos responsáveis:

• CNPJ – Sul América Seguros de Pessoas e Previdência S.A., CNPJ n° 01.704.513/0001-46
• Processo SUSEP n° 15414.901176/2015-81

Reclame Aqui

A Sicredi possui uma reputação considerada ótima no Reclame Aqui, com nota 8,2. Entre abril de 2022 e março de 2023, recebeu 1.880 reclamações e respondeu a todas elas com um índice de satisfação de quase 86%. Além disso, 70% dos clientes voltariam a fazer negócios com a empresa.

No entanto, essa análise diz respeito a todos os serviços do Sicredi e não apenas ao seguro viagem. Na realidade, o seguro viagem é oferecido pela SulAmérica.

A reputação da seguradora no Reclame Aqui é considerada boa, com nota 7.4. No mesmo período, recebeu 528 reclamações e respondeu a 560 delas, com índice de solução de 83%. No entanto, apenas 55% dos clientes com algum problema, voltariam a fazer negócios com ela.

Consumidor.gov

No site Consumidor.gov, a Sicredi recebeu 481 reclamações em 2023, de janeiro a abril. Com um índice de solução de 82%, a nota do consumidor é 2,8 (de um total de 5).

Já a SulAmérica recebeu 86 reclamações no site Consumidor.gov no mesmo período, porém com um índice de solução de 76%. Ainda, a satisfação do consumidor é apenas 2,3.

Redes sociais

A Sicredi possui perfis ativos em todas as principais redes sociais, com destaque para o Twitter e Instagram. Em todas as redes sociais há publicações frequentes e boa interação com o público, seja para responder elogios ou reclamações. Quando há críticas ou reclamações, há uma mensagem padrão direcionando para uma conversa privada.

De forma parecida, a SulAmérica possui presença ativa no Facebook, Instagram e Twitter, com publicações constantes e boa interação com os usuários. Também, clientes que fazem reclamações são orientados a seguir para uma conversa privada.

Planos e coberturas do Sicredi Seguro Viagem

O seguro viagem Sicredi atende viagens nacionais e internacionais, com abrangência no mundo todo. Vale destacar que as coberturas são exclusivas para viagens aéreas ou marítimas. Sendo assim, não atende a viagens terrestres.

Os planos são bastante diversos e as coberturas variam conforme o plano contratado. Entre as principais, podemos destacar:

• Despesas Médicas e Hospitalares (DMH);
• Despesas odontológicas;
• Despesas farmacêuticas;
• Traslado médico;
• Regresso sanitário;
• Traslado de corpo;
• Despesas jurídicas;
• Perda de bagagem em viagem;
• Morte acidental em viagem.

Sicredi Seguro Viagem oferece cobertura para Covid?

Sim. Os planos de seguro viagem Sicredi oferecem cobertura para despesas com Covid-19. Ao fazer uma cotação, é possível optar por um plano com ou sem a cobertura para Covid-19.

Nos casos de planos para Covid-19, algumas coberturas recebem uma extensão extra para doença, são elas:

• Despesas médicas e hospitalares;
• Retorno do segurado;
• Prorrogação da estadia;
• Acompanhante em caso de hospitalização;
• Hospedagem de acompanhantes;
• Retorno de menores;
• Funeral;
• Despesas farmacêuticas.

Quanto custa o seguro viagem da Sicredi?

O Sicredi Seguro Viagem custa a partir de R$19 por dia de viagem.

Existe uma variedade de preços porque o valor depende de diversos fatores como coberturas, idade dos viajantes, destino e data da viagem e cotação. Para te ajudar, fizemos uma cotação no site da Sicredi para uma viagem de 10 dias em maio de 2023.

A simulação foi feita no dia 20 de março de 2023, às 15 horas. Lembrando que o próprio site direciona para a cotação no site da SulAmérica. Confira opções de planos básicos e completos para diferentes destinos.

Europa

* A conversão para Euros foi feita no dia 20 de março de 2023 com a cotação a 1 EUR = R$ 5,62.

América do Norte

* A conversão para dólares americanos foi feita no dia 20 de março de 2023 com a cotação a 1 USD = R$ 5,24.

Aliás, no mesmo dia e horário fizemos a mesma cotação diretamente no site da SulAmérica e os preços foram exatamente os mesmos.

Como contratar o Sicredi Seguro Viagem?

É possível cotar e contratar o seguro viagem Sicredi diretamente no site da cooperativa. Mas, ao fazer a simulação, o cliente é direcionado para o site da SulAmérica. Vale apontar que os planos não estão disponíveis em sites comparadores.

O passo a passo para a contratação é o seguinte:

1. Acesse o site da Sicredi;
2. Vá em “Para Você”, em seguida em “Seguros” e depois em “Seguro Viagem”;
3. Clique em “Simular e contratar”;
4. Você será direcionado para o site da cotação da SulAmérica;
5. Informe o destino, data da viagem, meio de transporte e idade dos viajantes;
6. Confira as opções de planos com ou sem cobertura para covid-19;
7. Selecione “Quero este plano”;
8. Preencha os dados de cada viajante e finalize o pagamento.

Essa contratação deve ser feita sempre, no mínimo, 1 dia antes da viagem. No entanto, quanto mais antecedência, melhor será.

Como baixar a apólice do Sicredi Seguro Viagem?

Após contratar um plano de seguro viagem Sicredi, o segurado recebe um e-mail com a apólice de seguro. Para baixar, basta fazer o download em seu computador ou celular.

O documento também fica disponível no “Espaço do Cliente” no site da seguradora SulAmérica.

Na apólice de seguro estarão discriminadas todas as coberturas, valores e números de contato. Por isso, o ideal é imprimir o documento para ter em mãos caso seja necessário.

Seguro Viagem Generali é confiável? Veja a avaliação da seguradora antes de contratar.

Qual o melhor plano de Sicredi Seguro Viagem?

O melhor plano do Sicredi Seguro Viagem é o Prestigie Covid, com versões Mundo e Europa.

Ele é o mais robusto oferecido pela seguradora e possui cobertura para despesas médicas e hospitalares, com extensão para Covid-19, de EUR/USD 100 mil. Ainda atende pessoas até 90 anos e gestantes até 28 semanas.

Como funciona o Sicredi Seguro Viagem?

O Sicredi Seguro Viagem funciona em parceria com a seguradora SulAmérica. Dessa forma, ao contratar um plano, o cliente está, na verdade, adquirindo um seguro viagem SulAmérica.

Ele deve ser contratado antes de iniciar sua viagem e, se for necessário, é preciso acionar a seguradora para obter a cobertura assistencial ou reembolso. O atendimento fica disponível 24 horas em português.

Como acionar o seguro viagem Sicredi?

Para acionar o seguro viagem Sicredi, é preciso entrar em contato com a central de atendimento da SulAmérica, seguradora que oferece o produto. A central telefônica funciona 24 horas por dia, 365 dias por ano. A ligação é gratuita e os números estarão na apólice de seguro. Alguns telefones são:

• 3003 7798 (capitais e regiões metropolitanas)
• 0800 770 7798 (demais localidades)
• Viagens internacionais – +55 11 4126 7463

Também é possível acionar a seguradora por meio do “Espaço do Cliente”, no site oficial da SulAmérica.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem Sicredi?

Não é possível renovar ou estender um plano de seguro viagem da SulAmérica, conforme as Condições Gerais do Produto. Dessa forma, não é permitido adicionar mais dias ao seguro viagem Sicredi.

Como cancelar o Sicredi Seguro Viagem?

O cancelamento também deve ser solicitado entrando em contato com a Central de atendimento da SulAmérica. Para isso, é preciso contatar a seguradora antes do início da vigência da apólice. A empresa fará uma avaliação da situação para aprovar ou não o cancelamento.

Outra possibilidade é acessar “Espaço do Cliente” no site da SulAmérica.

Como pedir reembolso do seguro viagem Sicredi

No caso de coberturas por reembolso, é preciso solicitar o pagamento após voltar de viagem.

Para isso, é preciso entrar em contato com a Central de Atendimento Pós-Viagem, os números são:

• Central de Serviços: 3003 9807 (capitais e regiões metropolitanas);
• 0800 726 9807 (demais localidades).

O ideal é já ter em mãos os documentos que comprovem seus gastos durante a viagem, como recibos, nota fiscal e receitas médicas. Com eles, a seguradora fará uma avaliação e efetuará o reembolso em até 30 dias.

Lembrando que a solicitação também pode ser feita no “Espaço do Cliente” no site da SulAmérica.

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Vale a pena contratar o Sicredi Seguro Viagem?

Para entender melhor se vale a pena contratar os planos da Sicredi, fizemos a mesma cotação acima no site da Real Seguro Viagem e comparamos o plano Europa Prestigie Covid com outros semelhantes em algumas seguradoras. Confira:

Como podemos notar, não vale a pena contratar o Sicredi Seguro Viagem. Isso porque, existem boas opções de seguradoras no mercado que oferecem planos de seguro viagem com coberturas semelhantes, mas custam a metade do preço, como é o caso do plano AC 150 Europa + 30 mil Covid-19 da Assist Card.

Vantagens de contratar o Sicredi Seguro Viagem

As principais vantagens do Sicredi Seguro Viagem são:

• A Sicredi possui boa reputação no site Reclame Aqui;
• Os planos são oferecidos pela SulAmérica, uma seguradora confiável;
• Atende pessoas até 90 anos;
• Boa avaliação dos consumidores;
• Oferece cobertura para despesas com Covid-19;
• Atende a destinos nacionais e internacionais.

Desvantagens do Sicredi

Já entre as principais desvantagens podemos citar:

• Os planos não são econômicos;
• Não tem cobertura para viagens terrestres, apenas aérea e marítima;
• Algumas coberturas são mostradas em real brasileiro, sendo assim, o valor depende da cotação da moeda no dia da contratação;
• Algumas coberturas são oferecidas em reais e outras em dólares ou euros, podendo confundir o consumidor;
• Há muitas reclamações da SulAmérica nas redes sociais;
• Os planos com cobertura para despesas com Covid-19 chegaram a ser mais de 70% mais caros que aqueles sem ela.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Conforme a análise que fizemos, o Sicredi Seguro Viagem é confiável e recomendado. Os planos são garantidos pela SulAmérica, uma seguradora confiável, que atende pessoas até 90 anos e gestantes.

No entanto, não vale a pena contratar o seguro viagem Sicredi. Primeiramente, a Sicredi funciona apenas como um direcionador para o site da SulAmérica. Assim, não faz diferença onde você começa o processo, o plano contratado é da SulAmérica e é a seguradora que você deve contatar em qualquer caso.

Além disso, a seguradora não oferece um bom custo-benefício. Há opções de planos mais econômicos com boas coberturas em seguradoras confiáveis.

Por exemplo, na cotação que fizemos acima, o plano Intermac I150 Europa Covid 1, da Intermac Assistance, é uma opção com excelente custo benefício. Custando apenas R$25 por dia, atende a gestantes, pessoas que irão praticar esportes e tem ampla cobertura para despesas médicas e hospitalares de USD 150 mil.

Já para quem quer um plano ainda mais robusto, o AC 150 Europa + 30 mil Covid-19, da Assist Card, é a melhor opção. Com cobertura DMH de 150 mil, atende gestantes, pessoas que irão praticar esportes, idosos até 68 anos e, ainda, ficou em primeiro lugar em nosso ranking de melhor seguro viagem.

Onde cotar outras seguradoras

Para buscar por planos de seguro viagem com excelente custo-benefício, como os apresentados acima, indicados nos sites comparadores como o Real Seguro Viagem e Seguros Promo.

Nesses sites, além de planos das melhores seguradoras do Brasil, você encontra mais variedade e pode escolher conforme suas necessidades particulares. Por exemplo, há opções para idosos até 100 anos, gestantes até 32 semanas e pessoas que irão praticar esportes.

Ainda, nesses comparadores os preços são mais econômicos que os praticados pelas seguradoras e a apólice é enviada diretamente para seu e-mail. Basta fazer o download e levar com você no dia da viagem.

Ganhe desconto no seguro viagem

Além de preços econômicos, nos comparadores de seguro viagem você ainda pode ganhar descontos especiais. Como é o caso do Real Seguro Viagem que oferece um desconto de até 11% na sua compra para nossos leitores.

Para garantir a economia, basta escolher seu plano e, no momento do pagamento, digitar o cupom seguroviagempro no local indicado para ganhar 6% de desconto. Aliás, para se optar pelo pagamento à vista via PIX, transferência ou boleto ganha mais 5%, totalizando 11% de redução.

Aproveite seu desconto e boa viagem!