Seguro viagem XP: veja se vale a pena usar o benefício

Seguro viagem XP parece uma ótima solução à primeira vista, já que é gratuito para clientes elegíveis do cartão Visa Infinite e oferece cobertura internacional durante as viagens. Mas o que muita gente só descobre depois é que esse tipo de seguro pode ter limitações importantes justamente nos momentos mais delicados.

Neste artigo, você vai entender como funciona o seguro viagem do cartão XP, quais são as coberturas oferecidas, os pontos que exigem atenção e quando vale a pena contratar um seguro mais completo para viajar com mais tranquilidade e menos riscos.

Seguro viagem XP é suficiente?

Depende. O seguro viagem XP pode ser suficiente para viagens simples e sem necessidades específicas, mas costuma ter limitações importantes quando comparado a um seguro viagem completo.

Na prática, ele funciona melhor como um complemento para quem busca uma proteção básica vinculada ao cartão de crédito. Já em viagens longas, com esportes, idosos, gestantes ou necessidade de coberturas médicas mais amplas, um seguro tradicional pago oferece mais clareza e proteção.

Outro ponto de atenção é que seguros de cartão normalmente possuem regras mais restritas, limites específicos e menos flexibilidade na cobertura, o que pode gerar dificuldades justamente em situações de emergência.

👉 Compare planos mais completos e evite surpresas na viagem.

Como funciona o seguro viagem XP?

O Seguro Viagem XP é um benefício oferecido para clientes da XP Investimentos que possuem o cartão Visa Infinite.

Ou seja, é um seguro viagem oferecido pela bandeira de cartão de crédito e garantido pela AIG Seguros Brasil S.A, oferecido para os clientes que compram a passagem ou pagam a taxa de embarque com o cartão. Dessa forma, ele é um seguro viagem Visa e é gratuito no momento da emissão do bilhete.

Além disso, o benefício se estende a todas as pessoas cujas passagens tenham sido pagas com o cartão.

O que o seguro viagem XP NÃO cobre bem?

O seguro viagem XP oferece cobertura básica em viagens internacionais, mas possui algumas limitações importantes quando comparado a um seguro viagem tradicional. Em especial, falta clareza, flexibilidade e detalhes sobre situações específicas que podem fazer diferença durante a viagem.

Entre os principais pontos de atenção estão:

• Viagens nacionais: o seguro é válido apenas para viagens internacionais. Quem viaja pelo Brasil não conta com cobertura;
• Coberturas específicas: faltam informações claras sobre regras, limites e restrições para públicos ou situações específicas, como idosos, gestantes e pessoas com doenças preexistentes;
• Esportes radicais e de aventura: apesar de existir previsão de cobertura em alguns casos, não há clareza sobre quais esportes são aceitos, limites ou exclusões específicas. Plano sem personalização: o viajante não consegue ajustar coberturas, incluir adicionais ou escolher um plano mais adequado ao seu perfil;
• Destinos restritos: países como Cuba, Síria, Irã, Coreia do Norte e Crimeia ficam fora da cobertura;
• Limite de duração da viagem: a cobertura vale para viagens de até 60 dias consecutivos;
• Cobertura médica pode ser insuficiente: em destinos com saúde cara, como os Estados Unidos, os limites podem não ser suficientes em casos mais graves;
• Obrigatoriedade da emissão do bilhete: se o certificado do seguro não for emitido antes da viagem, o benefício pode não ser válido.

Por esses motivos, muitos viajantes optam por contratar um seguro viagem complementar ao cartão para viajar com mais proteção, cobertura mais clara e menos riscos de surpresa durante emergências.

Quanto custa um seguro viagem alternativo ao da XP?

Um seguro viagem alternativo ao da XP custa a partir de R$ 8,28 por dia de viagem, segundo cotação realizada no Seguros Promo no dia 26 de maio de 2026.

Esse valor é baixo em comparação aos custos de uma emergência no exterior, que podem facilmente ultrapassar milhares de reais em consultas médicas, exames ou internações sem uma cobertura mais completa.

Contudo, os preços do seguro viagem variam de acordo com fatores como:

• Destino;
• Duração da viagem;
• Idade do viajante;
• Seguradora escolhida;
• Coberturas incluídas no plano.

A seguir, confira algumas opções de planos básicos e completos para diferentes destinos que selecionamos na cotação.

Europa

No Seguro Promo, encontramos 153 planos de seguro viagem Europa. Confira opções básicas e completas.

América do Sul

Já para a América do Sul, encontramos 175 planos de seguro viagem. Confira algumas alternativas básicas e completas:

Seguro do cartão XP vs seguro viagem tradicional: qual a diferença?

O seguro viagem oferecido pelo cartão XP pode atender viajantes que buscam uma cobertura básica sem custo adicional. Porém, quando comparado a um seguro viagem tradicional, existem diferenças importantes em relação à flexibilidade, clareza das coberturas e nível de proteção oferecido.

De forma geral, os seguros tradicionais costumam oferecer mais transparência, opções de personalização e coberturas específicas para diferentes perfis de viajantes.

Onde contratar um seguro viagem alternativo

Uma das formas mais práticas de contratar um seguro viagem é usando comparadores online. Essas plataformas permitem visualizar diferentes planos, coberturas e preços em um só lugar, facilitando a escolha do seguro mais adequado para cada perfil de viajante.

Entre os principais comparadores que recomendamos estão:

• Seguros Promo;
• Melhor Seguro;
• Real Seguro Viagem.

Além de comparar preços, essas plataformas ajudam a encontrar planos com coberturas mais claras para idosos, gestantes, doenças preexistentes e esportes, por exemplo.

Seguro viagem XP é confiável?

Sim, o seguro viagem XP é confiável, mas existem algumas camadas.

A XP é uma assessoria de investimentos bastante renomada no Brasil, mas não é uma corretora de seguro viagem. A empresa está devidamente cadastrada nos órgãos competentes sob o CNPJ nº 02.332.886/0001-/­04 — XP Investimentos CCTVM S.A.

No entanto, o seguro viagem está atrelado ao cartão de crédito Visa, uma das maiores bandeiras do mundo. E quem de fato garante os planos de seguro viagem do cartão Visa e, consequentemente, do cartão XP, é a AIG Seguros, seguradora internacional que também é confiável e possui os registros:

• CNPJ: AIG Seguros Brasil S.A. – CNPJ/MF nº 33.040.981/0001- 50;
• Processo SUSEP: 15414.900762/2015-16.

XP Investimentos no Reclame Aqui

Considerando o período entre 01 de novembro de 2025 e 30 de abril de 2026 (últimos seis meses), a XP Investimentos possui uma reputação boa no Reclame Aqui, com nota média 7,5/10.

As principais reclamações sobre a XP Investimentos envolvem mau atendimento e cobrança indevida no cartão de crédito e não ao seguro viagem.

No Reclame Aqui, os relatos mais frequentes da Visa estão relacionados à dificuldade de cadastro e problemas com benefícios oferecidos — o seguro viagem é um deles.

Já no caso da AIG Seguros Brasil no Reclame Aqui, as principais queixas envolvem reembolso e sinistro de seguro viagem e outros tipos de seguros oferecidos pela empresa.

XP Investimentos no Consumidor.gov

No site Consumidor.gov, a XP Investimentos recebeu 837 reclamações entre novembro de 2025 e abril de 2026. Com um índice de satisfação de 77,3%, o nível de satisfação do consumidor é de 2,2 (de um total de 5).

No mesmo período, a AIG Seguros recebeu 348 reclamações no site Consumidor.gov, com um índice de solução de 70,4%. Além disso, o nível de satisfação do consumidor é 2,3 e o tempo médio de resposta é 6,8 dias.

Não encontramos um perfil oficial da Visa, bandeira do cartão, no site Consumidor.gov.

Planos e coberturas do seguro viagem XP

O seguro viagem XP possui um único plano que é o oferecido pela bandeira Visa Infinite. As coberturas são as mesmas para todos os clientes:

Além disso, o plano atende viagens no mundo todo, exceto Cuba, Síria, Irã, Coreia do Norte e Região da Crimeia.

Seguro Viagem XP oferece cobertura para Covid?

Sim, o plano oferece cobertura para despesas com Covid-19. Ela está incluída dentro das Despesas Médicas e Hospitalares (DMH) principais e também pode se estender para outras coberturas de saúde, como traslado de corpo.

No entanto, a cobertura só é válida quando a doença é contraída e diagnosticada após o início da viagem.

XP seguro viagem oferece cobertura para idosos?

As informações disponíveis nas Condições Gerais da AIG, no site de benefícios da Visa e no site da XP não esclarecem se há restrições de idade para os benefícios do seguro.

Essa falta de transparência pode gerar dúvidas para viajantes mais velhos, principalmente sobre possíveis limitações de cobertura. Já nos seguros viagem pagos, as regras para idosos e os limites de idade costumam ser informados de forma mais clara.

Seguro viagem XP inclui prática de esporte nos planos?

O Seguro Viagem da XP inclui a prática de esporte nas despesas médicas e hospitalares (DMH) principais. No entanto, não há informações específicas sobre limites de valores, idade, quais esportes estão incluídos na cobertura e se ela cobre apenas esportes amadores ou profissionais.

Já nos seguros viagem tradicionais, normalmente essas condições são descritas de forma mais detalhada, incluindo esportes cobertos, limites e possíveis exclusões.

Seguro viagem XP oferece cobertura para gestantes?

Nas Condições Gerais da AIG, no site oficial de benefícios da Visa e no site da XP não há detalhes sobre a extensão das coberturas para gestantes. Também não há dados sobre possíveis limites de tempo de gestação ou idade para gestantes cobertas pelo seguro.

Em seguros de viagem tradicionais, essas condições costumam aparecer de forma mais objetiva, incluindo limites gestacionais e tipos de atendimento cobertos durante a viagem.

E a cobertura para doenças preexistentes?

Não encontramos informações sobre a cobertura para doenças preexistentes. Geralmente, nos seguros de viagem, as condições médicas preexistentes são cobertas somente em casos de emergência para estabilizar a saúde do segurado.

Já nos seguros de viagem convencionais, normalmente as regras para doenças preexistentes aparecem de forma mais detalhada, deixando mais claro o que está ou não incluído na cobertura.

👉 Compare planos e escolha o seguro viagem adequado ao seu perfil de viajante.

Vale a pena utilizar o XP Seguro Viagem?

Sim, o seguro viagem XP vale a pena como uma proteção complementar para quem já possui o cartão Visa Infinite da corretora. Afinal, ele oferece cobertura internacional sem custo adicional no momento da emissão do bilhete.

Por outro lado, o seguro apresenta restrições importantes, principalmente pela falta de clareza em coberturas específicas. Além disso, o viajante não consegue personalizar o plano conforme as necessidades da viagem.

Sendo assim, o seguro da XP pode funcionar como uma proteção básica, mas não deve ser a única cobertura da viagem, especialmente em destinos com custos médicos elevados ou para quem busca mais segurança e previsibilidade.

Já os seguros viagem tradicionais pagos oferecem coberturas mais transparentes, opções de personalização e condições mais claras na apólice, o que ajuda a evitar surpresas durante emergências no exterior.

Vantagens de contratar o seguro viagem XP

As principais vantagens de contratar o seguro viagem XP são:

• É gratuito no momento da emissão;
• É oferecido pela bandeira Visa em parceria com a AIG Seguros, empresas renomadas;
• Bandeira Visa é conhecida e aceita no mundo todo;
• Tem validade para até 12 meses e viagens de 60 dias consecutivos;
• Cobertura para despesas com Covid-19 se estende para traslado médico, regresso sanitário, entre outros;
• Pode ser estendido para qualquer pessoa que esteja viajando junto, desde que as passagens sejam compradas com o cartão.

Desvantagens do seguro viagem XP

Por outro lado, também há desvantagens que devem ser consideradas:

• É exclusivo para quem possui o cartão de crédito XP;
• O cartão XP é exclusivo para quem possui a partir de R$ 5 mil em investimentos na corretora;
• Não há informações sobre coberturas para idosos, gestantes, pessoas que irão praticar esportes ou com doenças preexistentes;
• O plano não é flexível. Assim, o cliente não pode escolher entre coberturas de acordo com suas necessidades;
• O cliente fica limitado a comprar a passagem ou cartão de embarque com o cartão XP;
• Não há coberturas para despesas médicas em viagens nacionais.

Confira também se vale a pena adquirir o seguro viagem da seguradora Neon Seguros.

Recomendação Seguro Viagem Pro

O seguro viagem XP pode ser útil como um benefício complementar para quem já possui o cartão da corretora. Porém, viajar apenas com esse tipo de cobertura não é confiável, principalmente pela falta de clareza em situações específicas e pelas limitações comuns dos seguros vinculados a cartões de crédito.

Em viagens internacionais, especialmente para destinos com custos médicos elevados, ter um seguro viagem tradicional pago gera mais segurança, coberturas mais transparentes e opções adaptadas ao perfil do viajante.

Por isso, nossa recomendação é contratar um seguro viagem alternativo ou adicional ao do cartão XP para viajar com mais tranquilidade e evitar problemas em casos de emergência.

👉 Garanta o seu seguro viagem com até 10% de desconto.

Perguntas frequentes sobre o seguro viagem XP

Ainda ficou com dúvidas sobre como funciona o seguro viagem XP? A seguir, respondemos às principais perguntas sobre emissão, acionamento, reembolso e funcionamento do benefício oferecido pelo cartão Visa Infinite da XP.

Como emitir o seguro viagem XP?

Para emitir o Seguro Viagem XP, é necessário comprar a passagem ou pagar a taxa de embarque com o cartão elegível. Depois disso, basta acessar o Portal de Benefícios Visa, fazer o cadastro e selecionar a opção “Bilhete de Seguro”.

Em seguida, escolha a passagem adquirida com o cartão Visa Infinite, preencha os dados solicitados e aguarde a confirmação por e-mail, que costuma ser enviada em até 24 horas. Após a emissão, é importante salvar ou imprimir a apólice para levar durante a viagem.

Também é possível emitir o seguro por telefone, entrando em contato com a central de atendimento:

• Brasil: 0800-891-3679
• Estados Unidos e Canadá: 1-800-396-9665
• Outros países: 1-303-967-1098

Seguro Viagem XP é gratuito para os correntistas?

A emissão do seguro viagem XP é gratuita para correntistas que possuem o cartão Visa Infinite. Esse cartão não tem anuidade na XP Investimentos, desde que o cliente mantenha R$ 5 mil investidos na corretora.

Lembrando que, apesar de ser gratuita no momento da emissão e o cartão não ter anuidade, a XP pode embutir esses valores em outras taxas.

Como baixar a apólice de seguro viagem da XP?

Para baixar a apólice de seguro viagem da XP, você deve proceder à emissão no Portal de Benefícios da Visa. Após isso, a apólice estará disponível para download.

Se precisar fazer a reemissão do documento, basta acessar novamente o portal. Ainda, caso precise, você pode ligar na central de atendimento da AIG e solicitar que enviem o documento por e-mail.

Como acionar o seguro viagem XP?

Para acionar o seguro viagem XP, você deve entrar em contato com a central de atendimento da AIG:

Brasil: 0800-891-3679
Estados Unidos e Canadá: 1-800-396-9665
Outros países: 1-303-967-1098

Ao ligar, selecione a opção número 3 “Benefícios” e depois diga “Assistência Médica”; um agente irá realizar o atendimento. Você também pode acessar o Portal de Benefícios da Visa e abrir um chat online para acionar o seguro ou até agendar uma consulta médica online.

Como cancelar o seguro viagem da XP?

Caso opte por cancelar a viagem, existe a possibilidade de acessar o portal de Benefícios da Visa ou entrar em contato por telefone para solicitar o cancelamento da apólice.

Entretanto, uma vez emitido, o bilhete de seguro permanece válido por 12 meses, assim você pode mantê-lo ativo para viagens futuras durante esse período. Além disso, como o seguro viagem XP é gratuito, mesmo em caso de cancelamento, nenhum reembolso será concedido.

Como pedir reembolso do XP Seguro Viagem?

A solicitação de reembolso do seguro viagem também deve ser feita no Portal de Benefícios. Para isso, basta guardar todas as notas que comprovem gastos relacionados às coberturas previstas durante a viagem.

Após a solicitação, a AIG Seguros fará a análise dos documentos e terá até 30 dias para aprovar e realizar o pagamento.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem?

Não é possível estender a duração do seguro viagem XP. Isso porque o bilhete tem validade de 12 meses e abrange todas as viagens feitas durante esse período, desde que cada uma tenha até 60 dias consecutivos.

Quando um desses limites é atingido e a viagem continua, é necessário adquirir outro bilhete. No entanto, para fazer isso, é preciso comprar novas passagens utilizando o cartão XP.

Posso viajar só com o seguro do cartão XP?

Sim, você pode viajar apenas com o seguro do cartão XP. Porém, isso não significa que a cobertura será suficiente para todas as situações.

Como vimos, seguros vinculados a cartões de crédito costumam ter menos clareza em coberturas específicas, limitações importantes e pouca flexibilidade para personalização.

Por esse motivo, recomendamos contratar um seguro viagem complementar. O custo é baixo quando comparado às despesas que uma emergência médica no exterior pode gerar, além de trazer mais tranquilidade durante a viagem.