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Seguro viagem N26: descubra se o seguro do banco vale a pena

Alguns clientes do N26, o banco digital alemão que está prestes a iniciar as suas atividades no Brasil, podem usufruir de uma proteção ao viajar. Mas será que o seguro viagem N26 vale a pena? Neste artigo, analisamos o seguro viagem oferecido pelo banco, quais as coberturas disponibilizadas, quais as categorias de cartões dão direito a proteção e muito mais, confira!

Como funciona o Seguro Viagem N26?

O seguro viagem N26 oferecido pelo banco digital garante a proteção ao cliente durante viagem nacional ou internacional e garantido pela seguradora Allianz Assistance.

Assim como os outros seguros viagem oferecidos por cartões de crédito, ele funciona como um benefício para os clientes de determinadas categorias de cartão e o serviço é oferecido no valor da anuidade.

O seguro viagem N26 já está disponível no Brasil?

Não. O N26 já anunciou a abertura das atividades no Brasil para atuar como instituição financeira e já tem a autorização do Banco Central. Porém, ainda se encontra em fase de teste e não foi lançada oficialmente no mercado brasileiro oficialmente.

No momento, é preciso se inscrever em uma lista de espera para se tornar cliente do banco. Espera-se que no segundo semestre de 2022, a abertura de contas já esteja disponível para toda a população. Contudo, como o banco ainda não disponibilizou os tipos de contas que serão oferecidos no Brasil, não há como saber se o seguro viagem N26 fará parte dos benefícios apresentados aos clientes.

Quem pode contratar o Seguro Viagem N26?

No momento, quem pode contratar o seguro viagem N26 são clientes das contas disponíveis na Europa e Estados Unidos, assim como pode ser estendida para filhos e cônjuges.

As contas que disponibilizam o seguro viagem do banco digital são:

  • N26 You: 9,90€ de manutenção de conta mensal (202,80€ anual);
  • N26 Metal: 16,90€ de manutenção de conta mensal (118,80€ anual);

As categorias Business You e Metal também disponibilizam o seguro viagem N26 e possuem o mesmo valor de mensalidade/anuidade.

Coberturas do seguro viagem N26

Apesar de ser um seguro viagem básico, as coberturas oferecidas possuem bons valores para atender uma urgência e emergências que possa acontecer durante a viagem. Na tabela abaixo, apresentamos todas as coberturas e valores oferecidos:

CoberturaValor
DMHEUR 1 milhão
DMH para a prática de esporte de inverno e montanha*incluída na DMH principal
DMH por Covid-19incluída na DMH principal
Cobertura odontológicaincluída na DMH principal
Atraso de voo (a partir de 4 horas)EUR 500
Seguro bagagemEUR 2 mil
Atraso de bagagem (superior a 12 horas)EUR 500
Quarentena em caso de Covid (desde que determinada pelo governo ou autoridade pública)EUR 10 mil
Cancelamento ou interrupção da viagem (estendida para Covid-19)EUR 10 mil
Seguro mobilidade para veículos compartilhadosEUR 20 mil
Seguro aluguel de carro**EUR 20 mil
Seguro telefone (danos e roubo)**EUR 1 mil

*DMH para esportes de inverno e montanha está disponibilizada apenas para clientes que abriram as suas contas após o dia 13 de novembro de 2019.

**Coberturas apenas para cientes N26 Metal e Business Metal.

O Seguro Viagem N26 é confiável?

O seguro viagem N26 é confiável e garantido pela Allianz Assistance, um dos maiores grupos de seguro do mundo e com vasta experiência para no mercado de assistência ao viajante e uma das melhores seguradoras de seguro viagem.

De toda forma, para confirmar a confiabilidade do seguro viagem N26, verificamos os portais de reclamações Trustpilot e Reclame Aqui para saber como os clientes avaliam o produto.

Trustpilot

O N26 no Trustpilot, foi avaliado como aceitável com nota de 3,2 em 5. Até dia 27 de maio de 2022, haviam 21.236 avaliações, dentre das quais 70% avaliavam como excelente ou bom, e 28% avaliavam como ruim ou muito ruim. O restante considera a seguradora aceitável.

Avaliação do N26 Trustpilot
Avaliação do N26 Trustpilot em maio de 2022

Cabe ressaltar que não encontramos uma página específica para o seguro viagem N26, mas sim, a página do banco em geral que engloba todos os serviços oferecidos.

Allianz Assistance

Já a seguradora Allianz Assistance tem uma boa reputação no Trustpilot, ela foi avaliada com nota de 4,1 em 5. Até o dia 27 de maio de 2022, haviam 16.185 avaliações, sendo que89% consideravam excelente ou bom. Apenas 10% consideravam ruim ou muito ruim.

A parte da seguradora responsável pelo seguro viagem N26 passou a se chamar Allianz Travel depois da fusão com a Mondial, outro grande grupo de seguros privados.

Reclame Aqui

Como o banco digital ainda não iniciou as atividades no Brasil, a página do N26 no Reclame Aqui ainda não possui avaliações consideráveis. Já a Allianz Travel foi considerada boa no Reclame Aqui com nota de 6.7 em 10. Nos últimos 12 meses, de maio de 2021 a abril de 2022, recebeu 90 reclamações que foram todas respondidas e com índice de solução de 70%.

Como emitir o Seguro Viagem N26?

Todos os clientes da conta pessoal ou business You e Metal podem emitir o seguro viagem N26. Para fazer a emissão, basta seguir três passos muitos simples:

  • Entrar no aplicativo do N26;
  • Ir em “My Account” e escolher a sua conta correspondente (You ou Metal);
  • Apertar o botão “Allianz Coverage”.

Após seguir esses passos, o seu seguro viagem N26 estará ativado e em caso de qualquer contratempo, poderá contar com as coberturas oferecidas.

Vale a pena viajar com o Seguro Viagem N26?

Para saber se vale a pena ou não, realizamos uma cotação às 15 horas, do dia 27 de maio de 2022, através do Seguros Promo simulando uma viagem de 10 dias para a Europa. Veja o comparativo:

CoberturaN26 MetalIntermac 300 Diamante InterUA 150 Mundo Covid-19AC 1.000.000 Mundo Covid-19 Quarentena
Despesas Médicas e Hospitalares (DMH)EUR 1 milhãoUSD 300 milUSD 150 milUSD 1 milhão
DMH para a prática de esporteincluída na DMH principalincluída na DMH principalincluída na DMH principalincluída na DMH principal
DMH por Covid-19incluída na DMH principalnãoUSD 30 milUSD 30 mil (incluída na DMH principal)
Cobertura odontológicaincluída na DMH principalUSD 1.200USD 1.500USD 700
Atraso de vooEUR 500 (após 4 horas)USD 350nãoUSD 100 (após 6 horas)
Seguro bagagem extraviadaEUR 2 milUSD 1 milUSD 1.500USD 4.500
Atraso de bagagemEUR 500 (após 12 horas)USD 350 (após 12 horas)USD 600USD 300 (após 8 horas)
Quarentena em caso de Covid (desde que determinada pelo governo ou autoridade pública)EUR 10 milnãonãosim (não especifica o valor)
Cancelamento da viagemEUR 10 mil (estendida para Covid-19)USD 1 milUSD 2 milUSD 500
Valorincluído na anuidade*R$ 494,67R$ 576,98R$ 1.987,21

*O valor da anuidade da conta N26 metal é 202,80€. Considerando o câmbio do dia 27 de maio de 2022, no qual EUR 1= 5,06 BRL, a anuidade sai por R$ 1.026,17.

O seguro viagem N26 oferece bons valores de cobertura e boas coberturas para Covid-19, incluindo possíveis despesas com quarentena, porém, é um seguro viagem básico, uma vez que não apresenta coberturas que podem ser muito importantes, tais como:

  • Traslados e repatriamentos;
  • Orientação em caso de perda de documentos;
  • Transmissão de mensagem urgente;
  • Orientação jurídica em caso de acidentes de trânsito;
  • Cobertura farmacêutica;
  • Seguro por morte acidental e outras coberturas;
  • Central de atendimento por telefone.

Apesar de a cobertura de DMH do seguro viagem N26 ser muito alta, nenhum destino requer como obrigatoriedade ou recomendação tal valor.

Para se ter uma ideia, o seguro viagem Estados Unidos é um que sempre indicamos para contratar um valor de DMH mais alargado, pois, o sistema de saúde do país é mesmo muito caro. E mesmo assim, recomendamos algo a partir de USD 60 mil para viajantes em perfeito estado de saúde e a partir de USD 100 mil para quem vai praticar esportes, é idoso ou possui alguma doença preexistente.

Contudo, se você já é cliente do banco digital e acredita que as coberturas vão te atender muito bem ou não deseja pagar por uma melhor proteção, pode valer a pena contratá-lo.

Como acionar o Seguro Viagem N26?

O banco é 100% digital e como tal, o seguro viagem N26 também seria. O site não apresenta nenhum telefone para central de atendimento para acionar seguro viagem, tudo é feito através do aplicativo mobile.

Para acionar o seguro viagem N26, você precisa seguir o seguinte passo a passo:

  • Abrir o site do N26 e ir em My Account”;
  • Escolher a sua conta correspondente;
  • Clicar em “Allianz Coverage”;
  • Escolher o motivo que deseja acionar o seguro;
  • Apertar o botão “Start my claim process”.

Após seguir o passo a passo, segundo informa no site do banco, você deverá seguir os passos para enviar os documentos necessários para a Allianz Assistance e aguardar.

Recomendação Seguro Viagem Pro

A nossa recomendação é que nunca viaje sem estar garantido por uma proteção. Seja ela básica ou completa, contar com uma assistência durante a viagem é primordial, principalmente, se você não está em um país cujo idioma é o seu nativo.

Além de coberturas mais básicas, não ter uma central de atendimento por telefone é um ponto de desvantagem na hora de considerar contratar o seguro viagem N26. Quando temos um contratempo durante a viagem, principalmente relacionada a saúde, realizar um acionamento online não é muito eficiente.

Emitir seguro viagem N26 online
Emitir o seguro viagem N26 é muito prático e rápido.

Se você é cliente N26 e pode usufruir da proteção, a nossa recomendação é viajar com dois seguros: o seguro viagem N26, visto que já é oferecido a você de forma “gratuita” (incluído na anuidade) e outro seguro viagem que ofereça coberturas importantes para qualquer viajante, como traslados e repatriamentos, por exemplo. Todos os planos na tabela comparativa com o seguro viagem N26 apresentam essas coberturas.

Onde cotar outras opções de seguradoras

Você pode realizar a cotação com outras opções de seguradoras através dos comparadores de seguro viagem. Em uma única busca eles apresentam várias opções de planos, para todos os perfis de viajantes.

Além do Seguros Promo, que usamos na busca apresentada no comparativo, também recomendamos a Real Seguro Viagem. Ambos os comparadores são muito confiáveis e apresentam ótimas opções de planos e preços.

Como o próprio nome diz, os compradores de seguro viagem permitem que você compare diferentes planos e diferentes seguradoras simultaneamente. Assim fica muito mais fácil escolher o melhor seguro viagem para você contratar ou complementar o seguro viagem N26.

Ganhe desconto no seguro viagem

Ao contratar a sua proteção através do nosso comparador de seguro viagem ou no Seguros Promo, você pode obter até 10% de desconto na compra. Utilize o nosso cupom SVP5 para garantir 5% e escolha a opção de pagamento por PIX ou boleto bancário para dobrar o desconto.

Dicas para sua viagem:
  • Ainda não contratou o seguro viagem?

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Lívia Tostes

Lívia Tostes é jornalista e vive em Portugal desde 2018. A sua maior motivação é conhecer novas culturas através de viagens. Atualmente, 17 países e 47 cidades fazem parte do seu diário de viajante. Durante as aventuras de explorar o mundo, já precisou acionar o seguro viagem muitas vezes e das quais teve boas e más experiências. Contudo, uma coisa é certa para ela: mesmo tendo uma má experiência, é o seguro viagem que lhe oferece o suporte necessário para a resolução de imprevistos quando se está longe de casa. Independente do destino, ela nunca viaja sem ele.

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