São tantas as opções de proteções para viagem, que muitas pessoas não sabem por onde começar a escolher. Hoje apresentamos um comparativo entre seguro viagem GTA ou Porto Seguro, duas gigantes do segmento e que estão entre as empresas mais conhecidas do mercado.
Elas sempre aparecem nos nossos rankings e muitos leitores já conhecem seus serviços. Mas qual será a melhor de fato? Neste artigo, analisamos preços, coberturas, a reputação do seguro viagem GTA ou Porto Seguro, assim como os perfis de viajantes que eles atendem melhor. Confira.
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Conheça as empresas que oferecem o seguro viagem GTA ou Porto Seguro
Para iniciar nosso comparativo apresentamos as seguradoras e a tradição de cada uma delas no mercado de seguros.
GTA
A Global Travel Assistance (GTA) tem mais de 25 anos de história no mercado de seguro viagem, com uma grande variedade de planos para vários perfis. São cerca de 35 tipos de planos, incluindo modalidades focadas nas necessidades de estudantes, esportistas e viagens corporativas.
Todos contam com uma estrutura de assistência presente nos 5 continentes. Resumindo, são 40 centros operacionais, 300 postos de atendimento, 3 mil funcionários e 530 linhas telefônicas. Não por acaso, a GTA foi reconhecida com uma certificação ISO 9001.
Confira nossa análise mais completa do GTA Seguro Viagem.
Porto Seguro
A Porto Seguro é uma seguradora brasileira, fundada em 1945 em São Paulo. Desde então, atua de forma ampla oferecendo soluções financeiras e diversos seguros, tanto de viagem como residencial, de veículos e vários outros.
É um dos maiores grupos seguradores do Brasil, com 14 mil funcionários e 28 empresas. Também temos uma avaliação detalhada do seguro viagem da Porto Seguro neste artigo.
Melhor custo-benefício: seguro viagem GTA ou Porto Seguro?
Esta é uma dúvida bastante frequente entre nossos leitores do Seguro Viagem Pro. Para isso, comparamos o valor do seguro viagem para 10 dias, por pessoa, para três destinos. Colocamos planos semelhantes lado a lado, assim você consegue visualizar os preços e também algumas das coberturas oferecidas.
Planos para os Estados Unidos
| Cobertura | GTA 60 Euromax | Porto Seguro Mundo 120 Prata |
| Despesas médicas | EUR 60 mil | USD 50 mil |
| Despesas farmacêuticas | 800€ | USD 1 mil |
| Traslado médico | EUR 20 mil | USD 40 mil |
| Cancelamento de viagem | Sim | R$4.500 |
| Extravio de bagagem | USD 1.200 complementar | R$3 mil |
| Valor | R$196,40 | R$317,15 |
Planos para a Europa
| Cobertura | Porto Seguro Europa | GTA 60 Euromax |
| Despesas médicas | EUR 30 mil | EUR 60 mil |
| Despesas farmacêuticas | 500€ | 800€ |
| Traslado médico | EUR 20 mil | EUR 20 mil |
| Cancelamento de viagem | R$3 mil | Sim |
| Extravio de bagagem | R$2.500 | USD 1.200 complementar |
| Valor | R$176,12 | R$196,40 |
Planos nacionais
| Cobertura | GTA Brasil 18 | Porto Seguro Brasil Ouro |
| Despesas médicas | R$18 mil | R$30 mil |
| Despesas farmacêuticas | R$400 | – |
| Traslado médico | R$2 mil | R$20 mil |
| Cancelamento de viagem | Sim | – |
| Extravio de bagagem | R$600 | R$1.500 |
| Valor | R$40,00 | R$70,13 |
*Valores pesquisados em Novembro de 2019 com o Seguros Promo e no site da Porto Seguro.
Qual a melhor reputação do seguro viagem: GTA ou Porto Seguro
Para entender melhor a reputação das seguradoras, buscamos a avaliação dos consumidores em portais de referência, confira:
Reclame Aqui: empate técnico com vantagem da GTA
O páreo é duro e a GTA sai na frente, especialmente pela velocidade com que tem respondido as queixas e também pelos avanços em qualidade nos últimos dois anos, demonstrando um compromisso com sua evolução. Embora sua nota seja 0,2 pontos menor que a da Porto Seguro atualmente.
GTA
Se em 2017 ela era avaliada como “ruim”, com uma nota 5, atualmente exibe um conceito BOM e nota 7,5 nos últimos 6 meses. Responde seus clientes em apenas 19 horas em média. Está cadastrada há 7 anos no Reclame Aqui e já recebeu 387 queixas. É o que chamamos de dar a volta por cima.
Porto Seguro
Presente há 18 anos no Reclame Aqui, já recebeu mais de 24 mil reclamações. O cliente precisa esperar cerca de 8 dias e 13 horas para obter uma resposta. Contudo, apesar da demora e do alto volume de queixas, o nível de satisfação permanece elevado e é avaliado como BOM, com nota 7,7.
No entanto, quando colocamos o seguro GTA e Porto Seguro lado a lado, é preciso reconhecer o bom desempenho da empresa nacional. Afinal, a Porto Seguro recebe no Portal Reclame Aqui reclamações de todos os seus produtos e ainda assim se mantém com uma nota alta.
Premiações: competição equilibrada
Porto Seguro
A seguradora não está entre as mais premiadas do mercado, mas em 2019 recebeu uma menção importante, conquistando a décima colocação no Prêmio Melhores Destinos. É uma posição importante – para se ter ideia, a GTA sequer aparece nesta lista. Três critérios foram avaliados, como custo-benefício, coberturas e atendimento.
Quando buscamos outros reconhecimentos de clientes e prêmios, a Porto Seguro sempre tem presença garantida nos rankings do Seguro Viagem Pro. Eles ficaram com:
GTA
A GTA, por sua vez, aparece com maior frequência nas listas de melhores do Seguro Viagem Pro e em outras avaliações:
- Eleita a sétima melhor seguradora no Top 10 das Melhores Seguradoras de Seguro Viagem em 2019;
- Melhor indenização por perda de bagagem no ranking das Melhores Seguradoras para Viagem com Destino à Europa, feito pela Compara em 2017;
- Quarta colocação entre os 7 seguros mais contratados pelos usuários na pesquisa do Melhores Destinos, em 2014.
Como escolher entre o seguro viagem GTA ou Porto Seguro?
Costumamos falar aqui no Seguro Viagem Pro que o melhor seguro é aquele que atende às suas necessidades e expectativas, quanto ao nível de cobertura conveniente para você, no contexto do seu destino de viagem, e que entregue um bom custo-benefício. Para simplificar, basta considerar estas três variáveis.
Perfil de viajante
Não há dúvidas entre o seguro viagem GTA ou Porto Seguro quando falamos de seguro viagem gestante. A GTA é a melhor e garante cobertura para grávidas até a 34ª semana de gestação, com até 40 anos de idade. Ainda cobre parto prematuro e as despesas hospitalares da mãe e do bebê até 30 dias após o nascimento, no valor estipulado para despesas médicas e hospitalares. Da mesma forma, o seguro viagem para idosos é mais vantajoso com a GTA, que atende viajantes com até 85 anos de idade.
Outra comodidade que a GTA traz e que poucas empresas disponibilizam é o seguro viagem para pet.
Tipo de viagem
Para quem busca um seguro viagem intercâmbio e seguro viagem esportes, a GTA é a melhor empresa. Em viagens ao exterior, a rede de assistência bastante robusta da empresa pode garantir um acesso mais rápido e eficiente ao atendimento de saúde em casos de emergência.
Já em destinos nacionais, a Porto Seguro é uma boa escolha, com planos que costumam oferecer uma boa proteção. E ninguém entende tanto de uma viagem pelo Brasil como uma seguradora nacional, não é mesmo?
Orçamento
Entre o seguro viagem GTA ou Porto Seguro, ficamos com a GTA neste quesito. Eles disponibilizam uma maior variedade de planos, o que permite mais flexibilidade na escolha, e a empresa também esta presente nos principais comparadores de seguros, como o Seguros Promo.
Isso permite conseguir preços bem mais atrativos do que empresas que utilizam apenas seu site como canal de vendas, como é o caso da Porto Seguro.
Onde comprar o seguro viagem GTA ou Porto Seguro
Para cotar e comprar um plano da Porto Seguro, é preciso ir diretamente no site da seguradora, preencher uma série de dados pessoais exigidos antes da simulação. Em geral, a seguradora apresenta rês planos nos resultados.
A GTA, por sua vez, oferece planos por meio de representantes da seguradora via telefone (consulte a lista na página de contatos da GTA). Mas a forma mais simples e rápida, sem dúvida, é utilizando o Seguros Promo.
Confira também o resultado da nossa comparação entre os seguros GTA e Coris.
Recomendação Seguro Viagem Pro
Quem venceu o nosso comparativo? O seguro viagem GTA ou Porto Seguro? Na análise da nossa equipe, a GTA fica com o primeiro lugar. Ele possui uma boa variedade de planos para diversos perfis de viajantes, com preços acessíveis e uma relação custo-benefício mais vantajosa, quando observamos os itens cobertos e valores de reembolso para cada um.
A Porto Seguro é uma boa empresa, sem dúvida, com alta qualidade nos serviços, alto nível de satisfação dos clientes e credibilidade no mercado – especialmente o brasileiro. Há três pontos de atenção, no entanto: o valor é mais elevado que a média, nem sempre as coberturas são as mais completas e a empresa não está presente no comparador do Seguro Viagem Pro e do Seguros Promo. Assim, seus clientes ficam de fora dos bons descontos que estes sites proporcionam, pelo volume de seguros vendidos.
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Já se decidiu entre o seguro viagem GTA ou Porto Seguro? Você pode analisar em poucos segundos outras opções de proteção utilizando o portal Seguros Promo. Colocando até 4 opções lado a lado, você consegue visualizar de forma simples quais os planos mais adequados ao seu destino com o melhor preço do mercado.
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