IMG Global: conheça o seguro viagem e saiba se vale a pena

Escolher uma boa seguradora para garantir a sua proteção durante a sua viagem é fundamental para garantir que tenha um bom atendimento diante de um imprevisto e existem várias no mercado. Neste artigo, avaliamos a IMG Global Seguro Viagem para saber se a empresa é de confiança e se vale a pena ser contratada.

A seguradora IMG Global foi fundada em 1990 nos Estados Unidos com intuito de oferecer o seguro médico, mas ao longo dos anos, também passou a oferecer o seguro viagem de modo a garantir que os seus clientes contem com uma proteção durante a estadia fora. Hoje, a empresa apresenta planos específicos para atender mundo corporativo e viajantes em geral.

Mas será que é uma boa opção para brasileiros? Vale a pena contratar a IMG Global? Confira a resposta para essas e outras perguntas a seguir.

IMG Global Seguro Viagem é confiável?

Sim, a IMG Global é confiável e já está no mercado há mais de 30 anos. Contudo, por não se tratar de uma empresa brasileira e também não ter uma filial no Brasil, a empresa não possui o Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ) e não está registrada na Superintendência de Seguros Privados (SUSEP).

A IMG Global tem duas subsidiárias, a AkesoCare sediada nos Estados Unidos e especializada inteiramente em gestão médica e a IMG Europa Ltda, localizada na Europa, que funciona como um suporte técnico, com equipes de vendas e serviços de assistências para a administração de sinistros.

Trustpilot

A IMG Global no Trustpilot tem uma excelente avaliação dos clientes, com nota de 4.6 estrelas em 5. Até o dia 29 de junho de 2023, a seguradora havia recebido 7.783 avaliações, sendo 78% com 5 estrelas e 12% com 4 estrelas, ou seja, 90% de aprovação.

Vale ressaltar que as avaliações não se referem apenas ao IMG Global Seguro Viagem, mas também aos outros produtos de seguro saúde oferecido pela seguradora.

Redes sociais

Na página do Facebook, a IMG Global acumula 22 mil curtidas, mas a aba de avaliação está desativada. Apesar de ser uma página ativa com publicações — todas em inglês —, não há interação relevante que possamos destacar. A seguradora não está presente no Instagram.

Já na rede do passarinho, o Twitter, a IMG Global conta com apenas 955 seguidores. As publicações são as mesmas do Facebook e sem engajamento relevante.

Planos e coberturas da IMG Global Seguro Viagem

A IMG Global oferece o seguro viagem internacional para viajantes no geral, assim como o seguro viagem corporativo, voltado para o meio empresarial. Os planos oferecidos são classificados em três séries:

• iTravelInsured Travel SE: plano de seguro viagem familiar;
• iTravelInsured Travel LX: plano mais robusto;
• iTravelInsured Travel Lite: plano mais econômico e básico

As principais coberturas oferecidas pela IMG Global são:

• Despesas médicas e hospitalares (DMH);
• Traslados e repatriamentos;
• Seguro bagagem;
• Cancelamento de viagem;
• Atraso de viagem;
• Interrupção de viagem.

Também vale destacar que a empresa oferece seguro viagem para cruzeiro, para intercâmbio e seguro viagem para aventura e esporte.

IMG Global Seguro Viagem oferece cobertura para Covid?

Sim. Todos os planos da IMG Global Seguro Viagem oferecem cobertura para Covid. Segundo a seguradora informa no site oficial, o tratamento frente ao diagnóstico do vírus será da mesma forma que qualquer outra doença.

Quanto custa o seguro viagem da IMG Global?

O seguro viagem da IMG Global custa a partir de USD 5,88 por dia de viagem, independente se considerar ou não os Estados Unidos na viagem. Confira os planos encontrados na cotação realizada no dia 29 de junho de 2023.

*Fizemos duas cotações: uma incluindo os EUA e outra excluindo o país. Em ambas, foram apresentados os mesmos planos e sem variação nos valores.

Atenção: ao realizar a cotação, são apresentados planos de seguro viagem, assim como planos seguro médico em viagem, que oferecem apenas uma proteção de DMH, excluindo todas as outras proteções convencionais de um seguro viagem do qual estamos acostumados. Para escolher a proteção correta, atente-se a indicação “Travel Insurance”, abaixo do nome do plano.

Como contratar a IMG Global Seguro Viagem?

A IMG Global Seguro Viagem não está presente nos comparadores de seguro viagem, sendo assim, você só pode contratá-la através do site (em inglês). Confira o passo a passo a seguir:

• Acesse o site da seguradora e clique em “Show Plans”;
• Insira as datas de ida e volta (start date e end date) e clique em “Next”;
• Responda sim ou não para a pergunta “Você precisa de cobertura nos EUA?” (Do you need coverage in the USA?”);
• Selecione o país na caixa da pergunta: “Qual é o principal país onde a cobertura é necessária?“ (What is the primary country where coverage is needed?) e clique em “Next”;
• Insira as informações do viajante: idade, gênero, nacionalidade, residência (age, gender, citizenship, residence). Se houver cônjuge ou criança, adicione também os dados. Clique em “Complete”;
• Responda sim ou não para a pergunta “Você gostaria de cobertura de cancelamento ou interrupção de viagem?” (Would you like trip cancellation or trip interruption coverage?) e clique em “Complete”.
• Confira e compare os planos oferecidos e quando escolher a sua proteção, clique em “Comprar agora” (Buy now). Preencha as informações adicionais do viajante — também é necessário informar o valor do “Custo total da viagem” (total trip cost) em dólar.
• Depois, realize o pagamento por meio do cartão de crédito internacional.

Observação: se houver mais de um país na viagem, o site informa que você deve indicar aquele em que vai passar mais tempo, visto que se trata de um seguro viagem internacional.

Como baixar a apólice da IMG Global Seguro Viagem?

Após a compra do IMG Global Seguro Viagem ser processada, você receberá a apólice através do e-mail informado no preenchimento dos dados do viajante. Depois é só imprimir e levar junto consigo na viagem!

Como funciona o seguro viagem IMG Global?

A IMG Global, oferece seguro viagem necessária ao viajante diante de imprevistos relacionados com a saúde, voo, bagagem, documentos perdidos, traslados e repatriamentos, entre outras proteções.

Como já mencionado, a seguradora nasceu com foco em oferecer seguro médico e é preciso ter cuidado ao fazer a cotação para não escolher o plano errado. Repetindo, atente-se a indicação “Travel Insurance”.

Como acionar o seguro viagem IMG Global?

Caso seja necessário acionar o IMG Global Seguro Viagem , deve verificar na apólice os telefones de contato da central de atendimento. O telefone de contato é +1 (317) 655-9796.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem?

Para estender seguro viagem, você pode solicitar uma renovação do plano através do site oficial indicando o número do certificado (número da apólice) e preenchendo um formulário. Você também pode entrar em contato pelo telefone indicado acima.

Como cancelar a IMG Global Seguro Viagem?

Não há nenhuma informação concreta sobre o cancelamento do IMG Global Seguro Viagem. Nesse caso, vale a pena entrar em contato pelo telefone indicado acima ou pelo chat disponível no site oficial.

Como pedir reembolso da IMG Global Seguro Viagem?

Também não há informações sobre o reembolso da IMG Global, mas o site disponibiliza uma biblioteca de formulários. Deve selecionar aquele que necessita para a cobertura que deve ser reembolsada e submeter o pedido através site com o seu login de acesso — que provavelmente estará na apólice de seguro viagem. Em caso de dúvida, não hesite contactar a seguradora.

Vale a pena contratar a IMG Global Seguro Viagem?

Para responder esta pergunta, realizamos uma cotação para um seguro viagem internacional, incluindo os Estados Unidos para comparar com planos oferecidos por outras seguradoras e analisar se vale ou a pena contratar a IMG. A cotação foi realizada no dia 29 de julho de 2023, na Real Seguro Viagem.

De maneira geral, a IMG Global Seguro Viagem é muito boa, mas não vale a pena ser contratada. Por mais que ela tenha um preço bastante atrativo e um plano com ótimas coberturas, a IMG Global é mais voltada para o público americano. O site e toda a comunicação da seguradora é feita em inglês, e caso seja necessário acionar o seguro, a questão do idioma pode ser uma grande barreira.

Já as outras seguradoras apresentadas acima, contam com uma equipe de atendimento em português para atender os viajantes brasileiros. Além disso, elas são consideradas as melhores seguradoras do mercado.

Vantagens de contratar a IMG Global Seguro Viagem

A principal vantagem da IMG Global é a relação custo-benefício, ou seja, ela oferece boas coberturas e com um ótimo preço. Mas cabe destacar também:

• Para quem busca um seguro viagem 90 anos+, a seguradora oferece proteção até 99 anos;
• Inclui praticantes de esportes e gestantes na DMH;
• Tem uma boa variedade de planos, incluindo cruzeiro e intercâmbio.

Desvantagens da IMG Global

Nem tudo é vantagem para a IMG Global. Ao pensar em contratar a proteção da seguradora vale ponderar:

• O site para contratação, a apólice de seguro e o suporte para atendimento são em inglês;
• Por ser um site dos Estados Unidos, o valor do seguro é apresentado em Dólar e o pagamento deve ser realizado com cartão de crédito internacional;
• Apesar de atender brasileiros, não atua diretamente no Brasil.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Independente do destino, contratar o seguro viagem é fundamental para garantir que sua viagem será mais tranquila. Imprevistos acontecem o tempo inteiro, por mais que a viagem esteja planejada nos mínimos detalhes. E contar com a assistência e proteção diante de uma situação chata ou ruim, faz toda a diferença.

Além disso, muitos países exigem seguro viagem e a apresentação da apólice pode ser solicitada pelo agente de imigração. Tenha isso em mente e não esqueça de verificar as regras do seu destino.

E como mencionado, a IMG Global Seguro Viagem é uma boa seguradora, mas como ela não tem como foco o mercado brasileiro, acaba não sendo a melhor opção. Se quer uma recomendação, dentre os planos apresentados acima, ao AC 250 Am. Norte Covid-19, da Assist Card é uma ótima escolha. Ele é um plano mais robusto, que oferece muitas assistências e coberturas essenciais e importantes para qualquer viajante, seja gestante, praticante de esportes ou idosos com até 74 anos.

Onde cotar outras seguradoras?

Os comparadores de seguro viagem são ótimos para cotar a sua proteção, pois reúnem em um só lugar, diferentes seguradoras e planos. Dessa forma, fica muito mais fácil para você encontrar a melhor proteção.

No Seguro Viagem Pro, nós usamos e recomendamos especialmente a Real Seguro Viagem, usada na cotação apresentada, além do Seguros Promo e a Compara Online. Todos os três são bastante confiáveis e apresentam ótimas opções de seguradoras e planos. Além de suporte em português em caso de dúvida na hora da compra.

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