WorldTrips Insurance: descubra se o seguro viagem vale a pena

A WorldTrips Insurance é uma seguradora com sede nos Estados Unidos e em atuação no mercado de seguro viagem há 23 anos. A sua proteção ao viajante é garantida pela Tokio Marine, uma seguradora global que atua no mercado desde 1879 e presente em mais de 180 países. Com isso, a WorldTrips consegue oferecer uma proteção aos viajantes para os mais variados destinos.

Mas na busca por um bom seguro viagem é fundamental para garantir que você faça uma viagem mais tranquila, diante de tantas seguradoras, escolher aquela que vai prestar um bom atendimento nem sempre é uma tarefa fácil. Por isso, neste artigo, avaliamos a WorldTrips Insurance para saber como é a assistência prestada e planos oferecidos.

WorldTrips Insurance é confiável?

Sim, a seguradora é confiável e está registrada no estado da Califórnia nos Estados Unidos como WorldTrips Insurance Services e sob licença número 0G39705. Porém, apesar do público brasileiro conseguir contratar os serviços da seguradora, ela não está registrada no Brasil, o que implica que não tem registro de CNPJ e na SUSPEP — Superintendência de Seguros Privados.

Contudo, a empresa que garante a proteção da WorldTrips Insurance é a Tokio Marine, uma seguradora globalmente reconhecida e também atuante no mercado brasileiro desde 1959.

Além da confiabilidade jurídica, também é importante verificar as avaliações dos clientes nos portais de reclamações e redes sociais. Afinal, saber se a WorldTrips presta um bom atendimento aos seus viajantes é fundamental. Por isso, buscamos informações em alguns portais. Confira!

WorldTrips no Reclame Aqui

Por não ser registrada no Brasil, a WorldTrips não conta com uma página de avaliações no Reclame Aqui. No entanto, a Tokio Marine, seguradora que garante a proteção está inscrita no portal de reclamações há 19 anos.

Analisando os últimos 6 meses, de abril a setembro de 2023, a empresa foi avaliada com nota de 6.8, considerada regular pelo Reclame Aqui. Durante esse período, a Tokio Marine recebeu 1.989 reclamações, respondeu praticamente todas elas e obteve um índice de solução de 76%. Porém, dentre os que reclamaram, apenas 50% disseram que voltariam a fazer negócio com empresa.

Cabe ressaltar que a sede brasileira da seguradora, comercializa diversos tipos de seguro. Portanto, as avaliações não se resumem apenas ao Tokio Marine e não tem relação com a WorldTrips, sendo 71% delas referente ao seguro de veículos.

WorldTrips no Trustpilot

Buscamos informações sobre a WorldTrips Insurance no Trustpilot, um portal internacional similar ao Reclame Aqui. Nele, até o dia 12 de outubro de 2023, a empresa estava com uma nota de 3.8 em 5 estrelas, com base nas 206 avaliações, sendo 61% com 5 estrelas.

As últimas avaliações destacam a qualidade do atendimento e facilidade no processo de compra pelo site da seguradora.

Redes sociais

As redes sociais também são uma boa fonte de pesquisa quando estamos buscando informações de atendimento da empresa. Afinal, clientes insatisfeitos adoram utilizar esses canais para expor a empresa com comentários negativos.

Ao verificar o Instagram da WorldTrips Insurance, observamos que a empresa mantém publicações constantes com dicas de viagens, mas a interação com o público é baixa — não há muitas curtidas e os comentários são inexistentes. Além disso, o número de seguidores também não é alto, são cerca de 700.

Já no Facebook, a seguradora tem uma comunidade maior com cerca de 5,2 mil curtidas na sua página e compartilha dicas de viagens e artigos do blog. Na aba de avaliações, a empresa tem nota de 2.8 em 5, com base em 20 avaliações dos usuários.

Prêmios

Não encontramos informações sobre prêmios propriamente ditos, mas a Forbes elencou a WorldTrips Insurance no ranking de melhores seguradoras de viagem em setembro de 2023, destacando-a como ótima para coberturas complementares.

Quanto custa o seguro viagem da WorldTrips Insurance?

O seguro viagem da WorldTrips Insurance para não residentes dos Estados Unidos custa a partir de USD 0,68 por dia de viagem. Contudo, esse valor tão baixo tem uma pegadinha, visto que a franquia de seguro viagem cobrada é de USD 5 mil.

A cotação no site da WorldTrips permite personalizar o seu plano com cobertura de DMH variando de USD 50 mil a USD 2 milhões e franquia variando de zero a USD 5 mil.

Portanto, para saber quanto custa o seguro da WorldTrips Insurance para não residentes dos Estados Unidos, realizamos uma cotação no site oficial no dia 12 de outubro de 2023, fazendo algumas variações de DMH e franquia. Confira os valores na tabela abaixo com os valores para 10 dias de viagem:

Destino internacional sem incluir os Estados Unidos

Destino internacional incluindo os Estados Unidos

Como contratar a WorldTrips Insurance?

A única forma de contratar a WorldTrips Insurance é através do site oficial da seguradora, pois ela não está disponível em sites comparadores.

Como se trata de uma empresa com sede nos Estados Unidos, todo o site é em inglês. Contudo, ele é bem intuitivo e simples. Logo que acessar, basta ir ao menu superior “Travel Insurance” e escolher a opção “Travel Medical Insurance”.

Depois é só seguir para a cotação preencher os dados do formulário tais como:

• Incluir ou não os Estados Unidos;
• País de residência e país de cidadania;
• Datas de ida e volta da viagem;
• Data de nascimento.

Em seguida, escolha o valor limite da cobertura, que se trata das despesas médicas e hospitalares, bem como o valor da franquia. Confira a relação de todas as coberturas e siga para a compra preenchendo dados pessoais.

Como se trata de uma seguradora americana, você precisa de um cartão de crédito internacional para concretizar a sua compra. Portanto, além do valor apresentado, considere também as taxas do seu cartão e o IOF. Outra opção é fazer o pagamento via PayPal.

Como baixar a apólice da WorldTrips Insurance?

Após finalizar a compra, você receberá a apólice de seguro viagem no e-mail informado. Basta abrir o documento, imprimir e levar consigo na viagem. Também deixe uma cópia salva no celular ou no próprio e-mail para ter acesso facilmente.

Você também pode acionar o Portal de Membros com as credenciais fornecidas durante a compra do seguro viagem.

Vale a pena contratar o seguro viagem WorldTrips Insurance?

Não vale a pena, mas antes de responder detalhadamente, realizamos uma cotação de seguro viagem no Seguros Promo considerando uma viagem internacional de 10 dias, incluindo os Estados Unidos, para comparar os planos de outras seguradoras com a WorldTrips Insurance. Confira a tabela:

*Cotação realizada no dia 12 de outubro de 2023, em que 1 USD = R$ 5,05.

Respondendo à pergunta com mais detalhe sobre valer ou não a pena contratar a WorldTrips Insurance, a resposta é não. Apesar de ter um valor bem mais baixo comparado a outros planos, o seguro oferecido pela WorldTrips se trata de um seguro médico de viagem, enquanto os outros planos da tabela tratam-se de um seguro viagem e ampara o viajante de forma mais eficiente.

Vantagens de contratar o WorldTrips Insurance

Dentre as vantagens da WorldTrips Insurance podemos destacar:

• Boa avaliação da seguradora no Trustpilot;
• Planos com coberturas de DMH e franquia customizáveis;
• Atende viajantes com mais de 80 anos;
• Site intuitivo e facilidade na contratação;
• Preços atrativos.

Desvantagens do seguro viagem WorldTrips Insurance

• Não se trata de um seguro viagem, mas sim um seguro médico, limitando a assistência do viajante;
• Não oferece atendimento em português ou outro idioma que não seja o inglês;
• Pagamento realizado em dólar, implicando em taxas e IOF no cartão de crédito;
• Site disponível apenas em inglês, bem como a relação de todas as coberturas e apólice;
• Não é regulado pela Susep e em caso de problema com a cobertura, não há assistência da entidade.

Conheça também Melhores Destinos Seguro Viagem e saiba se a seguradora é confiável.

Planos da WorldTrips Insurance

A WorldTrips Insurance oferece dois tipos de produtos na sua cartela de seguros:

• Seguro viagem: chamado Atlas Travel, esse produto se destina a cidadãos e residentes dos EUA que viajam tanto dentro do território americano quanto fora dele;
• Seguro médico de viagem: chamado de Atlas Travel Medical Insurance, esse produto se destina a cidadãos não americanos e estudantes internacionais (StudentSecure) que viajam dentro do território americano quanto fora dele.

Ambos os produtos oferecem algumas coberturas de um seguro viagem convencional, tais como:

• Despesas médicas e hospitalares (DMH);
• Traslados e repatriamentos;
• Interrupção de viagem;
• Atraso na viagem;
• Seguro bagagem extraviada;
• Reembolso com custos de passaporte/visto perdido ou roubado.

WorldTrips Insurance oferece cobertura para Covid?

Depende do plano.

O seguro médico de viagem e o seguro viagem para estudantes (StudentSecure) oferece cobertura para Covid desde fevereiro de 2023 para cobrir despesas médicas e hospitalares relacionadas com o vírus.

Como funciona o seguro viagem WorldTrips Insurance?

O seguro viagem WorldTrips Insurance funciona como um seguro médico de viagem, isso significa que a maioria das suas coberturas são relacionadas ao atendimento médico hospitalar e com algumas (poucas) coberturas complementares de viagem, como atraso de voo e seguro para extravio de bagagem.

Por outro lado, não há coberturas de um seguro viagem convencional, tais como pagamento de adiantamento de fiança, assistência jurídica, convalescença em hotel, cancelamento de viagem, seguro invalidez, auxílio farmácia, entre outras coberturas.

Além disso, como já mencionado no início do artigo, quem garante a proteção da WorldTrips é a multinacional Tokio Marine.

Como acionar a WorldTrips Insurance?

Caso seja necessário acionar a WorldTrips Insurance, a seguradora oferece atendimento 24 horas durante todos os dias do ano. Você deve entrar em contato através dos seguintes telefones:

• Nos Estados Unidos: (800) 605-2282 (ligação gratuita);
• Fora dos Estados Unidos: +1 (317) 262-2132 (aceita ligações a cobrar).

Atenção: o atendimento é realizado em inglês, não tendo opção de outros idiomas.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem?

Você pode estender seguro viagem por no mínimo 5 dias e até o máximo de 364 dias a partir da data de vigência inicial do plano. Segundo informa o site oficial, não será cobrada a franquia para realizar a extensão.

O pedido para adicionar mais dias ao seguro da WorldTrips deve ser feito no Portal de Membros e o pagamento deve ser realizado apenas em cartão de crédito.

Como cancelar a WorldTrips Insurance seguro viagem?

Para cancelar a WorldTrips Insurance Seguro Viagem, você deve enviar a solicitação por escrito par ao email [email protected].

Só tem direito ao reembolso total do valor pago se o pedido de cancelamento for enviado antes da data inicial de vigência do seguro viagem.

Caso solicite o pedido após a data de vigência a política aplicada será:

• Pagamento de USD 25 para data de cancelamento;
• Somente a parcela proporcional ao seguro será reembolsada.

Como pedir reembolso da WorldTrips Insurance?

Como muitas coberturas funcionam por reembolso, você deve guardar todas as faturas, recibos, registros médicos, relatórios policiais, entre outros. Depois, deve preencher o formulário e submeter o pedido através do Portal de Membros, anexando toda a documentação comprobatória.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Diante de tudo que analisamos e a conclusão que chegamos acima, não recomendamos a contratação da WorldTrips Insurance. Por mais que o preço seja atraente, a proteção se trata de um seguro médico, ou seja, foca mais em coberturas médicas e deixa de lado muitas assistências importantes para um viajante.

Contudo, a nossa principal recomendação é que você contrate um seguro viagem, independente do destino. Na cotação apresentada, destacamos algumas opções de planos com coberturas robustas das melhores seguradoras do mercado.

Apesar do preço ser bem mais alto se comparado ao da WorldTrips, as outras seguradoras garantem atendimento em português, um ponto muito importante quando estamos diante de um contratempo e precisamos resolver a situação.

E se deseja uma indicação, o AC 150 Am. Norte Covid-19, da Assist Card é um seguro viagem com ótimo custo-benefício, com coberturas completas para te ajudar em qualquer situação desagradável durante a sua viagem. Além disso, é um plano que atende diferentes perfis de viajantes, tais como gestantes, praticantes de esportes, pessoas com doenças preexistentes, viajantes convencionais e idosos de até 74 anos. E mesmo com a indicação de América do Norte, ele se trata de um seguro viagem internacional com abrangência em outros continentes.

Onde cotar outras seguradoras?

Para encontrar seguradoras alternativas a WorldTrips Insurance, recomendo fazer uma cotação nos comparadores de seguro viagem, como o Seguros Promo, que utilizamos acima para comparar os planos.

Nesse comparador, você vai encontrar o melhor seguro viagem para o seu perfil, pois ele permite que você faça uma análise de forma simultânea das coberturas oferecidas em diferentes planos e seguradoras.

Caso queira outras opções, você ainda pode alargar a sua cotação nos comparadores Real Seguro Viagem ou Compara Online.

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Ao comprar o seu seguro viagem pelo Seguros Promo, utilize o nosso cupom SVP5 para garantir 5% de desconto. E para dobrar o valor do desconto, selecione a opção de pagamento por Pix, TED ou boleto bancário. Assim, você consegue economizar até 10% na sua compra.

Aproveite o desconto e faça uma viagem contando com uma boa proteção para lidar com imprevisto!