O site Melhores Destinos é bem conhecido entre o público brasileiro de viajantes que buscam por promoções de passagens aéreas e pacotes de viagem, mas você sabia que ele oferece o Melhores Destinos Seguro Viagem? O seguro aos viajantes e clientes do Melhores Destinos é oferecido em parceria com a seguradora Allianz Travel e garante a proteção para diversos países ao redor do mundo, atendendo viajantes até 85 anos.

Mas será que ele é mesmo confiável? Será que o preço é bom? Será que os planos oferecem uma boa proteção diante de imprevistos? Para saber as respostas, continue a leitura!

Melhores Destinos Seguro Viagem é confiável?

Sim, o Melhores Destinos Seguro Viagem é confiável. Do ponto de vista empresarial, o site foi criado por brasileiros em 2008 e voltado exclusivamente para divulgar promoções de passagens aéreas. Com o passar dos anos, foi crescendo e hoje se tornou uma das referências quando o assunto é viajar, tanto que já recebeu muitos prêmios de melhor blog de viagens do Brasil.

Com esse crescimento vieram as parcerias para os viajantes poderem planejar a viagem. Assim, o Melhores Destinos oferece as seguintes pesquisas:

  • Passagens áreas e pacotes de viagem: parceria com o Viajanet;
  • Hotéis: parceria com o Booking;
  • Seguro viagem: parceria com a Allianz Seguro Viagem.

Em termos jurídicos, não encontramos nenhuma informação no site sobre o registro de CNPJ e na Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), mas como é a Allianz Travel que oferece a proteção do Melhores Destinos Seguro Viagem, saiba que seguradora está registrada sob o CNPJ 52.910.023/0001-37 e o processo número 15414.901460/2015-57 na SUSEP.

Será que do ponto de vista dos clientes, ambas as empresas são confiáveis e prestam um bom atendimento? Para responder a essa pergunta, verificamos os portais de reclamações e redes sociais. Confira!

Reclame Aqui

O Melhores Destinos está inscrito no Reclame Aqui há 7 anos e nos últimos seis meses, de abril a setembro de 2023, recebeu apenas 5 reclamações e todas respondidas. Contudo, são poucas reclamações para obter uma nota média na plataforma. Mesmo aumentando o período de análise, as queixas continuam sendo pouquíssimas.

Avaliação do Melhores Destinos no Reclame Aqui
Avaliação do Melhores Destinos no Reclame Aqui em outubro de 2023

Dentre as reclamações está a queixa de divulgação de passagens e pacotes promocionais comercializados pela 123Milhas, a empresa pediu recuperação judicial em decorrência dos problemas com as passagens e pacotes flexíveis. Não encontramos nenhuma reclamação referente ao Melhores Destinos Seguro Viagem.

Já a Allianz Travel, nos últimos seis meses, de abril a setembro de 2023, recebeu nota de 7.5, considerada boa no Reclame Aqui. Durante esse período, recebeu 74 reclamações, todas respondidas e obteve um índice de solução de 78%. Dentre as reclamações, a maioria são referentes a demora no reembolso do seguro viagem.

Consumidor.gov

No Consumidor.gov, site de reclamações ligado ao Ministério da Justiça e Procons, não encontramos um registro referente ao Melhores Destinos.

Porém, considerando de 1 de janeiro a 12 de outubro de 2023, a Allianz recebeu 867 reclamações no Consumidor.gov, respondeu a todas elas e atingiu 64,5% de índice de solução. Já a satisfação com o atendimento ficou em apenas 1,8 numa escala até 5.

Redes sociais

O Facebook do Melhores Destinos é utilizado para compartilhar as promoções encontradas de passagens aéreas e artigos do blog. Apesar de terem mais de 2,5 mil curtidas na página, o engajamento é baixinho e não há comentários referentes a reclamações.

São dois perfis no Instagram, um perfil de guia de viagens com que soma 850 mil seguidores e compartilha conteúdos com dicas de destinos de viagem; e o perfil de promoções com mais de 1,5 milhões de seguidores e que compartilha conteúdos diversos relacionados com viagem, incluindo o Melhores Destinos Seguro Viagem.

Ambos os perfis são bem engajados, mas em nenhum deles, encontramos pessoas fazendo queixas nas publicações.

Prêmios

Se tratando da proteção ao viajante, a Allianz recebeu o prêmio Best of the Best Award 2022 como líder global na categoria Seguro ou Companhia Aérea.

Portanto, ao contratar o Melhores Destinos Seguro Viagem, saiba que terá a proteção de uma seguradora premiada e reconhecida internacionalmente — a seguradora é uma multinacional presente em vários países.

Planos do Melhores Destinos Seguro Viagem

O Melhores Destinos Seguro Viagem oferece planos para os mais variados destinos: Europa, América do Norte, América Central, América do Sul, África, Oceania ou Ásia e também para o Brasil. De forma resumida, ela oferece os seguintes planos em parceria com o grupo Allianz:

Já as coberturas do Melhores Destinos são as mesmas de um seguro viagem convencional. As principais são:

  • Despesas médicas e odontológicas;
  • Interrupção ou cancelamento da passagem;
  • Auxílio farmácia;
  • Hospedagem após alta hospitalar;
  • Traslados e repatriamentos;
  • Indenização no caso de morte acidental em viagem ou, invalidez permanente ou total;
  • Seguro bagagem extraviada;
  • Despesas jurídicas.

Melhores Destinos Seguro Viagem oferece cobertura para Covid?

Sim, por se tratar de uma proteção garantida pela seguradora Allianz, o Melhores Destinos Seguro Viagem oferece cobertura para Covid em todos os seus planos, independente do destino.

Segundo informado no site do Melhores Destinos, a cobertura é para as despesas médicas e hospitalares (DMH), bem como despesas com hospedagem e reembolso no caso de ter de remarcar o voo (caso de quarentena indicada pelo médico).

Quanto custa o seguro viagem do Melhores Destinos?

O Melhores Destinos Seguro Viagem custa a partir de R$ 35,55 por dia de viagem para a Europa e a partir de R$ 39,62 por dia de viagem para a América do Norte e/ou Central.

Encontramos três planos disponíveis para cada destino. Os preços variam conforme o plano contratado, mas o que determina mesmo a mudança dos valores são os limites das coberturas. Confira a cotação que realizamos no site do Melhores Destinos no dia 12 de outubro de 2023, às 8h.

Europa

Encontramos três planos com destino à Europa, são eles:

Plano Europa Clássico Europa Plus Europa Prime
Despesas médicas e hospitalares (DMH) R$ 150 mil R$ 210 mil R$ 500 mil
DMH por Covid Incluso na DMH Incluso na DMH Incluso na DMH
Assistência odontológica R$ 2.100 R$ 3 mil R$ 5 mil
Traslado médico R$ 42 mil R$ 42 mil R$ 42 mil
Regresso sanitário R$ 100 mil R$ 100 mil R$ 100 mil
Traslado de corpo R$ 84 mil R$ 84 mil R$ 84 mil
Despesas farmacêuticas R$ 1.300 R$ 1.700 R$ 1.700
Seguro bagagem extraviada R$ 2 mil R$ 3 mil R$ 5 mil
Valor R$ 355,56 R$ 460,45 R$ 674,45

América do Norte

Para a América do Norte também foram encontrados três planos na cotação.

Plano América do Norte e/ou Central Clássico América do Norte e/ou Central Plus América do Norte e/ou Central Prime
Despesas médicas e hospitalares (DMH) R$ 150 mil R$ 210 mil R$ 500 mil
DMH por Covid Incluso na DMH Incluso na DMH Incluso na DMH
Assistência odontológica R$ 2.100 R$ 3 mil R$ 5 mil
Traslado médico R$ 42 mil R$ 42 mil R$ 42 mil
Regresso sanitário R$ 100 mil R$ 100 mil R$ 100 mil
Traslado de corpo R$ 84 mil R$ 84 mil R$ 84 mil
Despesas farmacêuticas R$ 1.300 R$ 1.700 R$ 1.700
Seguro bagagem extraviada R$ 2 mil R$ 3 mil R$ 5 mil
Valor R$ 396,28 R$ 563,16 R$ 940,40

Como contratar o Melhores Destinos Seguro Viagem?

Para contratar o Melhores Destinos Seguro Viagem, basta acessar o site e fazer a cotação, incluindo o destino da viagem, a quantidade e idade do(s) passageiro(s), as datas de ida e volta da viagem. Ao clicar em “Pesquisar”, você será redirecionado para o site da Allianz, onde deverá seguir com a contratação.

Por conta de fazer esse redirecionamento, você pode pular a parte do Melhores Destinos e acessar diretamente o site da Allianz para fazer a sua cotação. Além disso, a seguradora também está presente no comprador ComparaOnline, sendo esta a melhor opção para contratar o seguro viagem, pois permite que você compare de forma simultânea com planos de seguradoras concorrentes.

É melhor contratar diretamente no site da seguradora?

É melhor contratar diretamente no site da Allianz. Confira a cotação que realizamos também no dia 26 de setembro, às 11h25 diretamente no site da seguradora e compare com o Melhores Destinos Seguro Viagem:

Plano Melhores Destinos Seguro Viagem Diretamente no site da Allianz*
Europa Clássico R$ 355,56 R$ 160,00
Europa Plus R$ 460,45 R$ 207,20
Europa Prime R$ 674,45 R$ 303,50
América do Norte e/ou Central Clássico R$ 396,28 R$ 178,33
América do Norte e/ou Central Plus R$ 563,16 R$ 253,42
América do Norte e/ou Central Prime R$ 940,40 R$ 423,18

*A diferença de preço é grande, pois a Allianz sempre oferece cupons automáticos de desconto para os seus clientes, fazendo com que os preços sejam mais baixos se cotados no site oficial. No dia da cotação apresentada acima, o desconto foi de 55%. Uma economia e tanto para o bolso!

Como baixar a apólice de seguro viagem o Melhores Destinos?

Após realizar o pagamento do Melhores Destinos Seguro Viagem, você receberá a apólice no e-mail informado durante a compra. Depois, basta baixar, imprimir e levar a documentação na bolsa ou mochila — sempre no alcance das suas mãos.

Você também pode baixar o aplicativo TravelSmart para acessar a apólice.

Como funciona o Melhores Destinos Seguro Viagem?

O Melhores Destinos não é uma seguradora, portanto, não garante a proteção do seguro viagem. Apenas tem disponível no seu site, uma opção de fazer a cotação de um plano, mas toda a parte de compra e proteção ao viajante é feita pelo grupo Allianz Assistance, uma seguradora multinacional.

Viajantes em um aeroporto prontas para embarcar e curtir a viagem
Todo o atendimento do Melhores Destinos Seguro Viagem é feito pelo grupo Allianz

Portanto, o Melhores Destinos Seguro Viagem, na verdade, se trata do Allianz Seguro Viagem. Dessa forma, ele funciona oferecendo a assistência ao viajante diante de contratempos que podem surgir — desde problemas com saúde a bagagens.

Como acionar o seguro viagem do Melhores Destinos?

Para acionar o Melhores Destinos Seguro Viagem, você deve entrar em contato com a seguradora que garante a proteção. A central de atendimento da Allianz funciona 24 horas durante todos os dias do ano.

Os contatos são:

  • Destinos dentro do Brasil: 0800 770 8020;
  • Destinos internacionais: +55 11 4331-5445;
  • WhatsApp: +55 11 94128-8586.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem?

Resolveu mudar os planos e precisou estender o Melhores Destinos Seguro Viagem, você deve entrar em contato com a seguradora Allianz através dos telefones:

  • 0800 770 8020;
  • (11) 4331-5445.

A solicitação para estender o seguro viagem deve ser realizada até 48 horas antes de terminar o período de vigência.

Como cancelar o Melhores Destinos Seguro Viagem?

No site do Melhores Destinos Seguro Viagem não há nenhuma informação referente ao cancelamento. Sendo assim, recomendamos entrar em contato com a central de atendimento da seguradora por meio dos telefones descritos acima.

No entanto, encontramos no site da Allianz as seguintes condições para cancelar o seguro viagem:

  • Até 7 dias corridos da data de compra: reembolso integral do valor pago;
  • Após 7 dias corridos da data de compra: reembolso com o desconto do valor correspondente ao IOF incidente no valor total pago;
  • Cancelamento após início da vigência do seguro e sem o acionamento de cobertura: reembolso com o desconto proporcional aos dias utilizados;
  • Cancelamento após início da vigência e com a utilização de qualquer uma das coberturas: reembolso com o desconto do prêmio referente à cobertura utilizada pelo segurado.

Como pedir reembolso do Melhores Destinos Seguro Viagem?

Algumas coberturas do Melhores Destinos Seguro Viagem você precisa pagar pelo serviço e depois solicitar o reembolso do dinheiro, como é o caso de assistência odontológica, auxílio farmácia, despesas jurídicas, entre outras.

Caso seja necessário pedir o reembolso, você deve preencher o formulário de Aviso de Sinistro e enviar toda a documentação comprobatória para o e-mail [email protected]. Guarde notas fiscais, laudos médicos, boletim de ocorrência, entre outros documentos que possam ser necessários posteriormente.

Vale a pena contratar o Melhores Destinos Seguro Viagem?

Para responder esta pergunta, fizemos uma cotação Seguros Promo, também no dia 12 de outubro de 2023, considerando 10 dias de viagem para a América do Norte. Selecionamos três planos de DMH similar a um plano do Melhores Destinos Seguro Viagem para que possamos comparar e avaliar a questão. Confira:

Plano América do Norte e/ou Central Prime Coris 100 USA Basic + Covid19 VC 120 USA Covid-19 30k AC 150 Am. Norte Covid-19
Seguradora Melhores Destinos Seguro Viagem Coris Seguro Viagem Vital Card Assist Card
Despesas médicas e hospitalares (DMH R$ 500 mil (USD 99 mil) USD 100 mil USD 120 mil USD 120 mil
DMH por Covid Incluso na DMH USD 10 mil USD 30 mil USD 30 mil
Assistência odontológica R$ 5 mil (USD 990) USD 100 mil USD 2 mil USD 700
Traslado médico R$ 42 mil (USD 8.316) USD 50 mil USD 5 mil USD 5 mil
Regresso sanitário R$ 100 mil (USD 20 mil) USD 50 mil USD 50 mil USD 60 mil
Despesas farmacêuticas R$ 1.700 (USD 336) USD 1 mil USD 1 mil USD 1 mil
Seguro bagagem extraviada R$ 5 mil (USD 990) USD 1 mil USD 1 mil USD 1.200
Valor R$ 940,40 R$ 456,80 R$ 670,57 R$ 436,58

* Valores convertidos conforme a cotação do dia 12 de outubro com USD 1 = R$ 5,05.

Diante da cotação, podemos afirmar que o Melhores Destinos Seguro Viagem não vale a pena ser contrato. Além de apresentar o preço mais caro para contratação, os valores das coberturas são em real e sofrem variação constantemente com câmbio. Além disso, as outras seguradoras oferecem planos com coberturas muito mais robustas e com preços mais baixos, tendo assim, um melhor custo-benefício.

Vantagens de contratar o Melhores Destinos Seguro Viagem

As vantagens de contratar o Melhores Destinos Seguro Viagem não são muitas, mas listamos aqui:

  • Ter a proteção oferecida do grupo Allianz Assistance;
  • Facilidade na cotação;
  • Ser uma empresa confiável;
  • Ter variedade de planos para os mais variados destinos;
  • Incluir planos de gestantes e idosos de até 85 anos;
  • Cobertura para Covid presente em todos os planos.

Desvantagens o seguro viagem Melhores Destinos

Em contraponto, as desvantagens do seguro viagem Melhores Destinos são:

  • Preços mais altos se comparado as melhores seguradoras do mercado;
  • Preços mais altos se comparado ao site oficial da Allianz;
  • Não deixa claro se oferece cobertura para viajantes com doenças preexistentes ou praticantes de esportes;
  • Valores das coberturas sofrem variação com o câmbio;
  • Os valores das coberturas (exceto no plano Prime) são considerados baixos para o seguro viagem Estados Unidos, onde o valor mínimo de DMH recomendado é de USD 100 mil.

Recomendação Seguro Viagem Pro

A nossa principal recomendação é que nunca embarque sem contratar o melhor seguro viagem para o seu perfil e destino. São vários os países que colocam a contratação da apólice como obrigatoriedade e o viajante em questão pode ser abordado pela imigração para a apresentação do documento.

No entanto, o seguro viagem vai muito além de ser obrigatório. Ele é essencial e de extrema importância para qualquer tipo de viajante, afinal, contratempos podem acontecer com qualquer pessoa e a qualquer momento. E quando o imprevisto aparece, o seguro viagem e a atendente da seguradora serão os seus melhores amigos para te ajudar a resolver as coisas. E vale lembrar que o atendimento será realizado em português, mais um ponto de vantagem para contratar uma boa proteção.

Melhores Destinos Seguro Viagem oferece seguro bagagem
Escolher o seguro viagem vai além de preço. Analise as coberturas para comprar aquele que atende as suas necessidades.

Como já mencionado, o Melhores Destinos Seguro Viagem é confiável e tem a gigante Allianz Assistance por trás. No entanto, existem melhores seguradoras que apresentam planos com coberturas mais robustas e em dólar/euro sem a necessidade de fazer conversões, e com um preço bem mais atrativo.

Em resumo, reserve um tempo para pesquisar e analisar os planos antes de contratar a sua proteção. Faça uma autoanálise para saber se necessita de uma cobertura específica (como no caso dos viajantes com doenças preexistentes e praticantes de esportes). Também verifique as regras do país de destino, pois alguns, além da obrigatoriedade, ainda exigem coberturas específicas que deve conter na apólice.

Onde cotar outras seguradoras?

O melhor lugar para contratar o seguro viagem é através de sites comparadores, pois eles reúnem num só lugar, diversas seguradoras e apresentam uma gama enorme de planos. Assim, torna a sua busca mais eficiente, visto que não precisa ficar entrando em sites de seguradoras, um por um, para fazer cotações e verificar os planos.

O Seguros Promo é um ótimo exemplo. Utilizamos ele na cotação acima onde comparamos o preço do Melhores Destinos Seguro Viagem com outras seguradoras nele presentes. Inclusive, o Seguros Promo é o nosso preferido, pois tem sempre preços atrativos e competitivos.

Outros comparadores que também podem ser interessantes é a Real Seguro Viagem e a Compara Online — inclusive, também trabalha com a Allianz.

Ganhe desconto no seguro viagem

Se deseja contratar um bom seguro viagem no Seguros Promo para garantir a sua proteção, saiba que além de apresentar preços mais baixos se comparado ao Melhores Destinos Seguro Viagem, você ainda pode usar o nosso cupom SVP5 para garantir 5% de desconto. E não para por aí, se optar pelo pagamento por PIX, TED ou boleto bancário, ainda acumula mais 5%.

Aproveite os 10% de desconto e garanta a sua proteção para viajar com maior tranquilidade. Boa viagem!