Os planos de seguro viagem costumam funcionar de duas maneiras: através de uma rede credenciada de atendimento e por reembolso. Vamos explicar como funciona o seguro viagem sem reembolso, caso esta seja sua procura.
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A contratação de um seguro viagem é importante, quaisquer que sejam os destinos. Para viagens dentro do Brasil são indicados e, ainda mais, se a viagem for para o exterior. Além de garantir a assistência de uma seguradora especializada, um bom plano de seguro viagem permite um atendimento à saúde, esteja o passageiro na Argentina ou na Tailândia.
No entanto, é importante falarmos sobre como funciona a cobrança dos custos de um seguro viagem. Ele cobre as despesas de imediato? É preciso pagar pelos serviços e, só depois, receber o reembolso? Existe alguma seguradora que forneça seguro viagem sem reembolso?
Veja a seguir.
Depende. Ele existe, mas só para alguns casos. Não é possível garantir 100% que o segurado não irá precisar tirar dinheiro do bolso. No entanto, de todas as formas, é possível receber o dinheiro de volta. Veja quais situações funciona, ou não, o seguro viagem sem reembolso:
A maioria das seguradoras trabalha com o que chamamos de rede credenciada de atendimento. Como funciona? No momento da urgência médica, o segurado irá acionar a empresa, que irá encaminhá-lo para um hospital ou clínica conveniada.
Dessa maneira, a própria seguradora irá arcar com os custos. Isso acontece porque o atendente da empresa irá verificar qual foi o plano contratado e irá encaminhar o viajante diretamente para um local onde o seguro viagem já estará coberto – e o paciente nem precisa fazer nada, fica tudo pago.
Mas nem sempre temos tempo de ligar em situações de emergência, certo? Neste caso, você tem duas opções: já saber qual é a rede credenciada, se dirigir para o local e, lá, acionar ou seguro. Ou pagar o atendimento de urgência e depois pedir o reembolso.
Nesta primeira opção, mesmo assim, será necessário confirmar a cobertura com o atendimento da seguradora. No entanto, caso você já saiba qual hospital ou clínica é filiada à rede credenciada, o trabalho é menor, pois a garantia de liberação do seguro viagem é maior.
Na segunda opção, o segurado precisará arcar com os gastos e, em seguida, solicitar o reembolso. Para isso, guarde todos os recibos e receitas médicas do tratamento e entre em contato com a seguradora para requerer o valor pago. Lembrando que o reembolso é relativo ao valor da cobertura contratada no seguro viagem.
Estas regras valem, também, para: atendimento médico, odontológico, fisioterapia, exames e regresso sanitário.
Pode ser que você viaje para um país ou cidade onde não exista clínica ou hospital dentro da rede credenciada. Além da disponibilidade no local, o atendimento pode depender do horário em que seja necessário.
Neste caso, a recomendação é que o segurado faça imediatamente o contato com a central de atendimento da seguradora, para que possa receber a orientação necessária.
Se não for possível ser encaminhado para um local conveniado, vale a mesma regra citada acima. O segurado arca com os custos e, depois, solicita o reembolso.
Destinos mais populares, com mais infraestrutura, há probabilidade de ter um rede credenciada é maior. Já destinos mais isolados, há chance de não ser possível encontrar uma clínica ou hospital credenciados naquele local. Então, a única opção, é o reembolso.
Mesmo a maioria dos planos oferecendo rede credenciada, alguns outros itens da apólice só funcionam via reembolso. Isso acontece pois, para serviços de saúde, a rede credenciada pode ser paga diretamente pela seguradora.
No entanto, outras coberturas de urgência precisam ter seus gastos efetuados pelo segurado. E, só após a compra, ter o reembolso solicitado a partir do plano contratado.
Esses itens são:
Para garantir o reembolso dos itens acima, não esqueça de guardar todos os recibos e comprovantes para solicitar a devolução do valor gasto. Lembrando que precisa estar dentro da cobertura contratada na apólice.
Caso deseje contratar um seguro viagem sem reembolso para os itens listados neste artigo, recomendamos que faça a cotação através do portal Seguros Promo, para encontrar os melhores planos do mercado e desconto na contratação. Além disso, todas as seguradoras sugeridas trabalham com rede credenciada de atendimento para as despesas médicas.
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