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Seguro viagem Mastercard Black: conheça a proteção do cartão

A maioria dos cartões de crédito oferecem benefícios exclusivos para seus clientes. Um deles é o seguro viagem Mastercard Black que, na verdade, reúne um conjunto de serviços relacionados à viagens. Mas será que as assistências oferecidas são realmente vantajosas e valem a pena? Neste artigo, você encontra essa e outras respostas. Acompanhe a leitura!

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Como funciona o seguro viagem Mastercard Black?

O seguro viagem Mastercard Black é formados por três tipos de serviços:

  • Masterassist Black: seguro médico em viagens;
  • Inconveniências de viagem: cancelamento de viagem e atraso de embarque;
  • Proteção de bagagem: atraso, perda e serviço de assistência.

Vale destacar que, embora você não pague por esses serviços, isso não significa que o seguro viagem do cartão de crédito seja gratuito. Na verdade, o valor está embutido na anuidade do cartão, que custa a partir de R$ 76,75 ao mês (R$ 921 ao ano), a depender do banco emissor.

Um detalhe importante é que as coberturas do seguro viagem Mastercard são válidas por até 60 dias consecutivos, contados a partir da primeira data de embarque da viagem. Após esse período, as coberturas são encerradas.

Por fim, especificamente sobre atendimento médico, você tem a opção de não pagar despesas médicas em caso de incidentes durante a viagem, desde que você entre em contato com a Mastercard para que a empresa te encaminhe a um hospital conveniado.

Quem pode emitir o seguro?

Apenas o próprio titular do cartão Mastercard Black pode emitir o Bilhete de Seguro, pois é necessário conceder dados pessoais, como número do cartão e documentos de identificação.

Entretanto, o benefício também é estendido a família do titular, considerada cônjuge e filhos dependentes. Independente se viajam juntos ou separados, desde que a compra das passagens tenha sido feita com o cartão Mastercard Black e que o Bilhete de Seguro seja emitido antes da viagem.

Como emitir o seguro viagem Mastercard Black?

Como já mencionamos, é obrigatório emitir o seguro viagem Mastercard antes da viagem para ter acesso aos benefícios, pois é necessário apresentar esse documento caso você precise de atendimento ou solicite reembolso.

Os serviços de seguro viagem Mastercard Black são garantidos pela AIG Seguros, seguradora responsável pela proteção de outras bandeiras no Brasil.

Portanto, para emitir seu Bilhete de Seguro, basta acessar a página da AIG Seguros e apresentar as informações necessárias para dar entrada no pedido. São elas:

  • Número do seu cartão Mastercard;
  • CPF do titular;
  • Nome completo;
  • Número do passaporte;
  • Endereço residencial;
  • Data de compra das passagens.

Caso você seja um viajante corporativo, deve informar os 6 primeiros dígitos do número da conta.

Dessa forma, o site vai emitir o certificado do seu seguro viagem Mastercard Black, que tem validade de 12 meses.

Dica: é fundamental imprimir este documento e levá-lo consigo na mala de mão, pois ele pode ser solicitado também por agentes de imigração em países onde o seguro viagem é obrigatório.

Certificado Schengen Mastercard Black

Alguns países europeus solicitam que os turistas apresentem um comprovante de seguro de emergências médicas: o certificado ou carta Schengen. Por esse motivo, é importante imprimi-lo para apresentá-lo caso necessário.

O download do certificado Shengen Mastercard Black também é feito por meio da página da AIG.

Em relação à cobertura do seguro emergencial de saúde, o valor máximo coberto em viagens a países que fazem parte do Tratado de Schengen é de US$ 150 mil.

Benefícios e coberturas do Seguro Viagem Mastercard Black

Agora que você já sabe o que é o Seguro Viagem Mastercard Black, como funciona e como emitir o Bilhete de Seguro, confira abaixo os benefícios e coberturas de cada um dos serviços.

Masterassist Black

CoberturaValor máximo coberto
Despesas médicas e hospitalares em viagem ao exteriorUSD 150 mil
Benefício em dinheiro para paciente internadoUSD 200 por dia por até 30 dias
Traslado Médico (remoção Médica)USD 100 mil
Retorno em classe executivaUSD 7.500 para passagem aérea de qualquer classe
Prorrogação de estadiaAté USD 250 por dia por até 5 dias
Acompanhante em caso de hospitalizaçãoUSD 7.500 para passagem de ida e volta e USD 250 por dia por até 5 dias
Retorno de menores/idososUSD 25 mil
Despesas de transportes VIPUSD 2 mil
Despesas complementares em caso de acidenteUSD 150
Despesas com hospedagem de petUSD 500
Traslado de corpo (repatriação funerária)USD 100 mil
Regresso sanitário (repatriação médica)USD 100 mil

Inconveniências de viagem e bagagem

CoberturaValor máximo coberto
Cancelamento de viagemUSD 3 mil
Atraso de embarqueUSD 200
Atraso de bagagemUSD 600
Perda de bagagemUSD 3 mil

Para consultar todos os detalhes de cada uma das coberturas, acesse o Guia de Benefícios Mastercard.

O seguro viagem Mastercard Black é confiável?

Para avaliar a confiabilidade do seguro viagem Mastercard Black, buscamos as avaliações dos próprios clientes do cartão no Reclame Aqui. Veja a seguir.

Mastercard Brasil no Reclame Aqui

Não há um perfil específico no Reclame Aqui para o seguro viagem Mastercard Black, porém a avaliação da empresa Mastercard Brasil é classificada como ruim, com nota 5.2 de 10 no período de novembro de 2021 a abril de 2022.

De 1076 reclamações realizadas no período, 986 foram respondidas. No entanto, apenas 41% dos clientes voltariam a fazer negócio com a empresa. Além disso, o índice de solução é 46% e a nota do consumidor é 3.94.

AIG no Reclame Aqui

Por outro lado, a reputação da AIG Seguros no Reclame Aqui, seguradora que garante a proteção do seguro viagem Mastercard Black, é considerada ótima na plataforma com nota 7.7 nos últimos 6 meses, de novembro de 2021 a abril de 2022.

No período foram 953 reclamações realizadas e quase 96% respondidas. Além disso, quase 75% dos clientes voltariam a fazer negócio com a empresa, o índice de solução é quase 80% e a nota do consumidor é 6.54.

Vale a pena usar o seguro viagem Mastercard Black?

Para ajudar você a entender se o seguro viagem Mastercard Black vale ou não a pena, fizemos uma cotação no dia 10 de maio no Seguros Promo para uma viagem de 10 dias à Europa. Confira abaixo a comparação entre os planos.

CoberturasSeguro viagem Mastercard BlackAC 150 Mundo Covid-19UA 150 Mundo Covid-19Intermac 150 Ouro Inter
Despesas médicas e hospitalares (DMH)USD 150 milUSD 150 milUSD 150 milUSD 150 mil
DMH por CovidUSD 30 milUSD 30 milnão
Traslado médicoUSD 100 milUSD 5 milUSD 60 milUSD 60 mil
Traslado de corpoUSD 100 milUSD 15 milUSD 60 milUSD 60 mil
Regresso sanitárioUSD 100 milUSD 60 milUSD 80 milUSD 60 mil
Atraso de bagagemUSD 600USD 200 (8 horas)USD 600 (12 horas)USD 350 (12 horas)
Perda de bagagemUSD 3 milUSD 1.200 (complementar)USD 1.500 (suplementar)USD 1 mil (suplementar)
Valorincluído da anuidadeR$ 582,96R$ 617,94R$ 399,01

Vantagens do Seguro Viagem Mastercard Black

  • Está embutido na anuidade do cartão de crédito Mastercard Black, ou seja, você não paga nada a mais por ele;
  • Atende todos os requisitos de seguros para países que exigem o Certificado Schengen;
  • Cobre viagens em todo o mundo, sem limite de quantidade de viagens durante o período de vigência;
  • O Bilhete de Seguro Mastercard Black tem validade de 12 meses, o que traz praticidade, pois não é preciso reemitir o documento nesse período.

Desvantagens do seguro

  • A reputação da Mastercard Brasil no Reclame Aqui é classificada como “ruim”.
  • Não oferece cobertura para viagens nacionais.
  • Não é possível personalizar o seguro de acordo com o destino e não há proteções específicas para gestante, idosos ou praticantes de esportes radicais;
  • Só pode ser acionado em viagens pagas com o cartão, que deve estar com a anuidade e outras taxas em dia;
  • As viagens só estão cobertas durante 60 dias consecutivos, portanto, o cliente não conta com proteção de longa duração;
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A principal recomendação é sempre viajar com seguro viagem, independente da exigência ou não do destino, a proteção é essencial para ter mais tranquilidade e estar assegurado em caso de imprevistos.

Quando se trata do seguro viagem Mastercard Black é importante considerar alguns aspectos antes de decidir pela proteção. O primeiro deles é se, de fato, ele atende suas necessidades, ou seja, se você tiver um imprevisto durante a viagem está será suficiente para cobrir custos e prestar a assistência necessária. Vale destacar que idosos, gestantes e praticantes de esportes precisam estar atentos antes de optar pela proteção, uma vez que ela é limitada para esses públicos.

Viajante em lounge vip de aeroporto
O cartão Mastercard oferece vários benefícios, entre eles o seguro viagem

Dito isso, o seguro viagem Mastercard Black é um dos mais completos se comparados aos planos oferecidos pelos cartões de crédito, com cobertura de USD 150 mil para DMH. O Mastercard Platinum, por exemplo, tem cobertura bem mais limitada, USD 25 ou USD 30 mil para viajantes com destino ao Espaço Schengen.

Porém, se analisou o seguro e percebeu que ele não atende às suas necessidades, o ideal é buscar uma alternativa. Entre os planos destacados, o AC 150 Mundo Covid-19, da Assist Card, é que apresenta o melhor custo-benefício e é mais indicado para públicos específicos. Isso porque ele atende viajantes até os 85 anos, gestantes até a 28 semana e a prática de esportes, sendo os dois últimos dentro das despesas médicas e hospitalares.

Onde cotar outras opções de planos?

Caso você esteja procurando planos com coberturas mais robustas ou personalizáveis, pode pesquisar nos comparadores de seguro viagem, eles reúnem em uma única busca várias opções de seguradoras com coberturas variadas.

Entre os comparadores destacamos o Seguros Promo, que usamos para fazer o comparativo, e a Real Seguro Viagem. Ambos são práticos e econômicos, visto que é possível cotar e comparar o preço de planos de seguro viagem de várias seguradoras, de forma totalmente gratuita, em um único lugar.

Além disso, também é possível aplicar alguns filtros de pesquisa para encontrar as opções de seguro viagem mais adequadas para seu perfil. E tem mais: os preços costumam ser melhores que os praticados pelas próprias seguradoras, e você ainda pode ganhar descontos especiais.

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Para garantir essa economia, é só inserir o cupom SVP5 no momento do pagamento. Você recebe 5% de desconto na hora! E, se quiser dobrar, basta fazer o pagamento à vista, via PIX ou boleto bancário.

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Isabella Proença

Isabella é brasileira com cidadania portuguesa, administradora, estudante de jornalismo e redatora há 5 anos. Nascida no Rio de Janeiro e criada em Belford Roxo, na Baixada Fluminense, acredita que o mundo é grande demais para ficarmos parados no mesmo lugar. E, com uma experiência de mais de 3 anos na área de seguros, considera o seguro viagem fundamental para todos os destinos.

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