Bradesco Prime Seguro Viagem vale a pena? Entenda

O Bradesco Prime Seguro Viagem é uma opção de seguro viagem exclusiva para clientes Prime do banco, com coberturas para diversos imprevistos e atendimento personalizado. Oferecido em parceria com a Bradesco Seguros, atende pessoas até 80 anos em viagens nacionais e internacionais.

Acompanhe o conteúdo e entenda para quem vale a pena contratar o Bradesco Prime Seguro Viagem, principais coberturas e se a seguradora é confiável.

Como funciona o Bradesco Prime Seguro Viagem?

O seguro viagem Bradesco Prime é um produto oferecido pelo Bradesco Seguros para viagens nacionais e internacionais exclusivamente para clientes Prime.

São diversas coberturas que atendem imprevistos que podem acontecer durante a viagem, como assistência médica, hospitalar e odontológica, traslado de corpo, retorno médico e até mesmo serviços de atendimento personalizado. As coberturas garantem proteção para viagens de até 90 dias e a partir de 200 km da residência do cliente.

Quem pode contratar o Bradesco Prime Seguro Viagem?

Apenas clientes com conta Bradesco Prime podem contratar esse serviço.

Ele é exclusivo para a linha premium de contas do banco e também para pessoas até 80 anos. Ainda, o titular da conta pode contratar planos para até 8 pessoas.

Pessoas que não são clientes Prime, podem contratar o seguro viagem Bradesco, disponível para qualquer pessoa com até 80 anos, mesmo que não seja cliente do banco.

Não sou cliente Bradesco Prime, onde contratar um plano?

Para quem não é cliente Prime, é possível contratar um plano do seguro viagem Bradesco comum ou optar por comparadores de seguro viagem e conferir opções diversificadas de várias seguradoras.

Essas plataformas reúnem bons planos que atendem as necessidades de viajantes de diferentes perfis e oferecem opções vantajosas com preços acessíveis e praticidade.

Quanto custa um seguro viagem alternativo ao Bradesco Prime?

O seguro viagem alternativo ao Bradesco Prime custa a partir de R$ 10,98 por dia de viagem.

Há uma variação no preço conforme alguns fatores como destino, plano, seguradora, coberturas, data da cotação e comparador escolhido.

Para te ajudar a entender melhor, fizemos uma cotação no site Seguros Promo para uma viagem de 10 dias e selecionamos planos básicos e completos de diferentes destinos. A cotação foi feita no dia 14 de maio de 2024.

Europa

No Seguros Promo, encontramos 79 opções de planos para Europa, com coberturas que atendem a diferentes perfis de viajantes. Confira opções básicas e completas.

América do Sul

Para a América do Sul, encontramos 97 opções, com planos básicos e completos para diferentes perfis de viajantes.

Bradesco Prime Seguro Viagem é confiável?

Sim, o seguro viagem Bradesco Prime é confiável, oferecido pelo Bradesco Seguros, pertence ao Grupo Bradesco, que atua no Brasil desde 1935, devidamente registrado nos órgãos competentes:

• CPNJ: Banco Bradesco SA | CNPJ: 60.746.948.0001-12

Ainda o Bradesco Seguros, que garante a proteção, também é devidamente registrado nos órgãos competentes:

• CNPJ: Seguradora Bradesco Vida e Previdência S.A. – CNPJ 51.990.695/0001-37
• Processo Susep nº: 15414.003881/2007-19

Bradesco Prime no Reclame Aqui

O Banco Bradesco tem uma reputação considerada regular no Reclame Aqui, com nota 6.3. Entre novembro de 2023 e abril de 2024, recebeu 19.912 reclamações, com um índice de solução de 63%. Ao considerar o ano de 2023, foram 40.690 reclamações e também 63% delas resolvidas.

Como se trata de todo o banco, a principal queixa é em relação à cobrança indevida de tarifas. Vale notar que o segmento Bradesco Prime não tem uma página específica no site.

Já a Bradesco Seguros tem uma reputação considerada ruim no Reclame Aqui, com nota 5.6. Entre novembro de 2023 e abril de 2024, recebeu 2.247 reclamações com um índice de solução de 58%.

Considerando todo o ano de 2023, foram 4.117 reclamações recebidas, com um índice de solução de 62%. Entre as principais reclamações, estão problemas com o processo em geral e seguros com veículos.

Bradesco Prime Seguro Viagem no Consumidor.gov

No site Consumidor.gov, o Banco Bradesco recebeu 12.729 reclamações entre novembro de 2023 e abril de 2024. Com um índice de solução de 84%, a nota de satisfação do consumidor é de 2,2 (de um total de 5). Lembrando que o Bradesco Prime não possui um perfil próprio, portanto, essa avaliação diz respeito a todo o banco.

O Bradesco Seguros recebeu apenas 7 reclamações no mesmo período no Consumidor.gov. Respondeu a todas elas, com uma média de 85,7% de solução. Ainda, o índice de satisfação do consumidor com o atendimento da empresa é 3.

Bradesco nas redes sociais

O segmento Bradesco Prime possui perfis ativos no Facebook, Instagram e YouTube. Em todas as redes sociais, há muitos elogios por parte dos usuários. Quando há alguma reclamação ou dúvida, o cliente é direcionado para uma conversa privada.

De forma semelhante, o Bradesco Seguros possui perfis ativos em diversas redes sociais, como Facebook, Instagram, YouTube, Tik Tok e Kwai. Em todas, quando os clientes usam os espaços para comentários para fazer reclamações a respeito de produtos, há uma resposta padrão, orientando o usuário a enviar uma mensagem privada. Encontramos algumas queixas a respeito de atendimento.

Planos e coberturas do Bradesco Prime Seguro Viagem

O seguro viagem Bradesco Prime cobre viagens nacionais e internacionais. Dentro do Brasil, é válido para viagens acima de 200 km de distância do endereço de residência do segurado.

Além disso, possui 27 coberturas e assistências para os imprevistos mais comuns em uma viagem. Atende pessoas até 80 anos e pessoas que irão praticar esportes de baixo risco.

Vale apontar que todos os planos Bradesco Prime são iguais, há uma alteração apenas nas despesas médicas e hospitalares (DMH) que pode ser de USD 50 mil ou USD 150 mil, conforme o plano contratado.

Bradesco Prime Seguro Viagem oferece cobertura para Covid?

Sim, há cobertura para despesas com Covid-19, exclusivamente para despesas médicas, hospitalares e/ou odontológicas. Também há cobertura por morte decorrente de Covid-19, mas tem uma carência de 90 dias.

Todas as outras coberturas dos planos não atendem despesas em decorrência de Covid-19. Ainda, a cobertura só é válida se o diagnóstico acontecer após o início da viagem e não cobre despesas com testes para o diagnóstico da doença.

Bradesco Prime oferece cobertura para idosos?

Sim, os planos Bradesco Prime atendem idosos até 80 anos e não há alterações nos valores de coberturas. Por outro lado, os preços podem aumentar em até 100% para pessoas acima de 65 anos.

Seguro Viagem Bradesco Prime inclui prática de esporte nos planos?

O seguro viagem Bradesco Prime cobre despesas médicas em decorrência da prática de esportes amadores. Essa cobertura está inclusa na DMH principal, no entanto, não cobre esportes radicais ou considerados de risco, como esqui, mergulho ou pesca marítima.

Bradesco Prime Seguro Viagem oferece cobertura para gestantes?

O seguro viagem Bradesco Prime não oferece cobertura para gestantes. Segundo as Condições Gerais do plano, são riscos excluídos todos os gastos ocasionados para o diagnóstico de gravidez, exames pré-natal, partos, interrupção de gravidez ou complicações decorrentes dela.

Dessa forma, se a gestante tiver qualquer necessidade de atendimento médico em decorrência da gestação durante a viagem, deverá arcar com as despesas médicas e hospitalares.

E a cobertura para doenças preexistentes?

Os planos de seguro viagem Bradesco Prime também garantem cobertura para despesas médicas relacionadas a doenças preexistentes, mas cobrem apenas a estabilização do estado de saúde em situações críticas, sem fazer tratamentos de longo prazo. O limite de idade dessa cobertura também é de 80 anos.

Como emitir o Bradesco Prime Seguro Viagem?

Para emitir o Bradesco Prime Seguro Viagem, o cliente pode conversar diretamente com o gerente de sua conta ou no internet banking:

1. Acesse o site da seguradora
2. Confira os benefícios escolhidos e clique em Contratar agora;
3. Acesse o internet banking, informando sua conta, agência e senha;
4. Selecione as opções e contrate o plano mais indicado para seu perfil;
5. Você também receberá a apólice em seu e-mail.

Se você preferir, também pode contratar por meio do aplicativo Bradesco. Basta acessar com seus dados de conta e senha e ir em “Contratar Seguro Viagem”.

No site da Bradesco Seguros, você também pode solicitar que seu gerente entre em contato. Basta informar seus dados pessoais.

Seguro Viagem Bradesco Prime é gratuito para os correntistas?

Não. Mesmo sendo exclusivo para correntistas com conta Bradesco Prime, os planos têm um custo. Mas, para saber os valores, é necessário acessar sua conta no aplicativo, internet Banking ou em contato com seu gerente.

Lembrando que o Seguro Viagem Bradesco Prime é diferente dos planos de seguro viagem do cartão de crédito. Nesses casos, os planos são oferecidos como um benefício pela bandeira, mas não têm ligação com o banco e são mais limitados.

Vale a pena utilizar o Bradesco Prime Seguro Viagem?

Além dos planos do Bradesco Prime, em comparadores de seguro viagem existem outras boas opções no mercado que oferecem excelente custo-benefício para o público geral, sem necessidade de ser cliente do banco. Para te ajudar a entender melhor, realizamos a mesma cotação acima, para uma viagem de 10 dias pela Europa.

A simulação foi feita no dia 14 de maio de 2024 no site Seguros Promo. Veja os preços de planos similares ao plano Bradesco Prime.

Os planos Bradesco Prime são competitivos, com coberturas semelhantes a planos do mesmo nível em outras seguradoras,

No entanto, ele é mais limitado, uma vez que não é possível escolher entre opções mais simples ou completas. Sendo assim, vale a pena considerar outras opções, entre os melhores planos de seguro viagem do Brasil.

Vantagens de contratar o Bradesco Prime Seguro Viagem

• Tem boas coberturas;
• O Bradesco Prime é uma conta-corrente premium com atendimento personalizado;
• Tem cobertura para despesas com Covid-19, dentro da DMH;
• O Grupo Bradesco tem mais de 80 anos de atuação no Brasil com uma reputação consolidada;
• Está presente em diversas redes sociais e costuma responder aos usuários;

Desvantagens do seguro viagem Bradesco Prime

• É exclusivo para correntistas do Bradesco Prime;
• Para fazer a cotação é preciso entrar em contato com o gerente de conta;
• Atende pessoas até 80 anos, há seguradoras que atendem idades superiores;
• Não atende gestantes;
• O site é bastante lento e um difícil de entender os valores e coberturas de cada plano;
• Apesar de cobrir despesas médicas com a prática de esportes, é limitado;
• A Bradesco Seguros não tem boa reputação no Reclame Aqui;
• No site, ao colocar para acionar o sinistro, é direcionado para o sinistro do seguro de vida;
• A Bia, assistente virtual do Bradesco, não fornece informações sobre o Bradesco Prime ou o seguro viagem oferecido;
• Não há uma boa variedade de planos, todos são iguais mudando apenas a cobertura DMH, com opções de USD 50 mil ou USD 150 mil.

O que saber após emitir o Bradesco Prime Seguro Viagem?

Após contratar o seguro viagem Bradesco Prime, faça o download da apólice para ter em mãos sempre que necessário. Se possível, também imprima o documento.

Anote todos os contatos da seguradora em um local de fácil acesso para você poder ligar sempre que precisar. Lembrando que após a contratação, seus contatos não serão mais com o atendimento do Bradesco Prime, mas sim da Bradesco Seguros.

Como baixar a apólice de seguro viagem do Bradesco Prime?

Após fazer a contratação, você receberá a apólice de seguro viagem por e-mail. Se precisar reemitir a apólice, pode contatar a central de atendimento ou acessar a área de login no site da Bradesco Seguros, usando seu CPF e a senha que criou durante a contratação.

É importante ter a apólice em um local de fácil acesso para poder utilizar sempre que for necessário.

Como acionar o seguro viagem Bradesco Prime?

Para acionar o seguro viagem, é necessário entrar em contato com a central de atendimento da Bradesco Seguros. Você pode ligar na Central de Sinistros para tirar dúvidas:

• 4004 2704 – Capitais e Regiões Metropolitanas
• 0800 701 2714 – Demais Regiões;
• + 55 (21) 4004 2702 – WhatsApp.

Outra opção é acionar o seguro por meio do aplicativo Bradesco Seguros, disponível para Android e iOS. Também é possível comunicar o sinistro online, por meio do site do Bradesco Seguros. Acesse com seus dados pessoais e você será direcionado para a Central de Sinistros de Seguro de Vida. Escolha a opção “Vida”.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem?

Para estender a duração do seu seguro viagem Bradesco Prime, é necessário contatar a central de atendimento da seguradora antes do término da cobertura atual e solicitar a renovação. No entanto, é importante observar que a seguradora precisa aprovar explicitamente essa solicitação, e há um período de carência para a renovação entrar em vigor.

O ideal é fazer a solicitação com pelo menos 72 horas de antecedência ao término da vigência do plano inicial. Além disso, o seguro pode ser estendido até atingir, no máximo, 90 dias consecutivos.

Como cancelar o seguro viagem da Bradesco Prime?

Para cancelar o seguro viagem, é preciso entrar em contato com a Central de Atendimento da Bradesco Seguros e solicitar o cancelamento até 7 dias após a emissão do plano.

É importante ressaltar que o cancelamento não é permitido se a viagem já tiver iniciado. No entanto, você pode protocolar uma solicitação nesse caso, e a seguradora pode aprovar, mas será aplicada uma multa.

Como pedir reembolso do Bradesco Prime Seguro Viagem?

Para solicitar reembolso, você deve entrar em contato com a seguradora após retornar da viagem. É importante apresentar todos os comprovantes de gastos, como recibos e notas fiscais de riscos cobertos.

O contato com a seguradora pode ser feito por meio da central de atendimento, na opção 5, do aplicativo Bradesco Seguros ou pela página de reembolsos no site. Na área de login, você pode anexar os documentos necessários e fazer a solicitação. A empresa tem até 30 dias para avaliar os documentos e processar o pagamento.

Recomendação Seguro Viagem Pro

O seguro viagem Bradesco Prime é uma boa opção, mas com ressalvas. Ele oferece boas coberturas, porém também muitas desvantagens para os segurados. Isso porque, os planos têm limitações, como para gestantes, pessoas que irão praticar esportes e idosos acima de 80 anos.

Apesar de o Bradesco Prime ter um atendimento de excelência, a reputação do Bradesco Seguros é considerada ruim e há muitas reclamações em sites como o Reclame Aqui e redes sociais. Também, os planos são exclusivos para clientes do Bradesco Prime.

Como pontos positivos, podemos considerar a forte reputação do Bradesco e o atendimento a clientes Prime. Portanto, nossa recomendação é que você busque por opções mais vantajosas, entre os melhores planos do mercado, que são mais diversos, atendendo diferentes públicos. Para isso, use comparadores como o Seguros Promo, Real Seguro Viagem e Compara Online.

Aliás, use o cupom SVP5 no site Seguros Promo e ganhe 5% de desconto em sua compra. Se optar pelo pagamento à vista, por meio de boleto bancário, transferência ou PIX, você ganha mais 5% de redução, totalizando 10% de economia. Aproveite e boa viagem!