Emissão do seguro viagem Mastercard: veja se vale a pena e como fazer

Clientes Mastercard podem fazer a emissão do seguro viagem Mastercard gratuitamente ao comprar as passagens com um cartão elegível. Isso pode parecer suficiente, mas existem limitações que podem deixar o viajante sem proteção em situações delicadas, como doenças preexistentes, prática de esportes ou despesas médicas altas.

Neste artigo, você vai entender como funciona a emissão do seguro do seu cartão de crédito Mastercard, quais são as limitações dessa proteção e quando vale a pena contratar um seguro complementar para viajar com mais tranquilidade.

Emissão do seguro viagem Mastercard é suficiente para viajar com segurança?

Depende do seu perfil e do tipo de viagem, mas na maioria dos casos pode não compensar. Isso porque o seguro do cartão tem limitações que podem deixar o viajante sem a proteção necessária em algumas situações específicas ou de maior complexidade..

Apesar de oferecer uma cobertura para emergências básicas, o seguro viagem Mastercard é um plano padronizado que não pode ser personalizado, como acontece com os demais seguros. Além disso, algumas coberturas podem não ser suficientes dependendo do destino, da idade do viajante ou das atividades realizadas durante a viagem.

Dessa forma, para muitos viajantes, especialmente idosos, gestantes, pessoas com doenças preexistentes (ou quem vai para destinos com saúde cara, como os Estados Unidos), o benefício pode não ser o suficiente para atender às necessidades. Por isso, a recomendação é que considere adquirir um seguro viagem complementar e que garanta uma proteção adequada para você.

Requisitos para fazer a emissão seguro viagem Mastercard

Para fazer a emissão do seguro viagem Mastercard, é necessário cumprir as seguintes exigências:

• Ser titular de um cartão Mastercard Black ou Mastercard Platinum elegível;
• Comprar as passagens aéreas utilizando o cartão;
• Manter o pagamento da anuidade e das taxas do cartão em dia;
• Emitir a apólice do seguro antes da viagem.

A emissão do bilhete de seguro viagem deve ser feita pelo titular do cartão, mas os benefícios podem ser estendidos para cônjuge ou companheiro(a) e para filhos menores de 24 anos que estejam viajando juntos ou separados.

Não tenho direito à emissão do seguro viagem Mastercard, onde contratar uma alternativa?

Quem não possui um cartão elegível pode contratar planos de outras seguradoras com excelente custo-benefício, aproveitando a facilidade dos sites comparadores.

Neles, é possível cotar e comparar planos oferecidos pelas melhores seguradoras do Brasil. Assim, você pode escolher a melhor opção para seu perfil de viajante em meio a uma variedade de planos. Recomendamos que experimente os seguintes comparadores:

• Seguros Promo;
• Melhor Seguro;
• Real Seguro Viagem.

Todos eles oferecem muitas opções de seguradoras e planos, adaptados para viajantes de diversos perfis e com preços variados.

Quanto custa o seguro viagem alternativo ao Mastercard?

Atualmente, é possível encontrar planos a partir de R$ 15 por dia para viagens internacionais; a partir de R$ 5 por dia para viagens nacionais.

Ou seja, é possível contratar um seguro viagem complementar ou alternativo ao Mastercard gastando muito pouco. O valor é muito baixo quando comparado ao custo de uma emergência médica no exterior, que pode facilmente chegar a valores exorbitantes.

O valor final depende de vários fatores, como coberturas incluídas, destino, seguradora, data da viagem, plano escolhido e até data e local da cotação. Agora, compare os planos cotados no Seguros Promo para uma viagem de 10 dias. A simulação foi feita no dia 05 de junho de 2026 para a América do Norte e para viagens dentro do Brasil.

América do Norte

Em viagens com destino internacional para a América do Norte, foram encontrados mais de 140 planos no Seguros Promo. Veja a seleção de 4 planos com coberturas para despesas médicas entre USD 60 mil a USD 150 mil.

Nacional

Para viagens dentro do Brasil, a simulação no Seguros Promo encontrou 13 planos. Veja algumas opções que selecionamos com coberturas para despesas médicas entre USD 30 mil a USD 80 mil.

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A emissão do seguro viagem Mastercard tem limitações?

Tem sim. E esse é um dos principais pontos que você precisa analisar com atenção antes de fazer a emissão do seguro viagem Mastercard e viajar apenas com o seguro emitido pelo cartão.

Embora o benefício possa ser útil para algumas pessoas, existem algumas limitações que devem ser observadas:

• O plano do seguro viagem Mastercard é padronizado, ou seja, não é possível personalizar as coberturas;
• Os limites são fixos, independentemente do destino ou perfil do viajante;
• Há restrições estabelecidas para doenças preexistentes, idosos e gestantes;
• Práticas de esportes e atividades de risco podem não estar cobertas pelo plano;
• É obrigatório comprar a passagem com o respectivo cartão;
• Não há liberdade para aumentar a cobertura médica conforme a necessidade.

Por esses motivos, muitos viajantes optam por contratar um seguro complementar, garantindo mais proteção e menos preocupação durante toda a viagem.

Como fazer a emissão seguro viagem Mastercard?

O processo de emissão do seguro viagem é praticamente igual para qualquer categoria de cartão Mastercard habilitada, seja cartão Black ou Platinum. Veja as etapas a seguir:

1. Compre a passagem com o cartão Mastercard ou pague com um programa de milhas associado ao cartão;
2. Acesse o site da parceria entre Mastercard e AIG Seguros;
3. Informe os dados do cartão e do titular, como CPF, passaporte e e-mail;
4. Preencha os dados da viagem e dos passageiros dependentes (se houver);
5. Leia e aceite os “Termos e condições”;
6. Finalize a solicitação e aguarde o envio da apólice por e-mail.

Não é necessário anexar nenhum documento para emitir o seguro viagem Mastercard. No entanto, você deve informar o número do cartão, número do CPF ou passaporte e outros dados pessoais de todas as pessoas cujas passagens foram compradas com o cartão elegível.

O que saber antes da emissão do seguro viagem Mastercard

Após a emissão do seguro viagem Mastercard, é importante ter a apólice sempre em mãos, para utilizar se for preciso. Além disso, você deve saber que a seguradora responsável é a AIG Seguros, e caso precise acionar o seguro viagem, deve entrar em contato com ela.

Mas, antes de fazer a emissão e confiar apenas no seguro do cartão, é indicado analisar alguns pontos importantes da cobertura: validade dos planos disponíveis, limites e coberturas oferecidas e verificação se as coberturas atendem seu perfil de viajante.

Validade dos planos disponíveis

O seguro viagem Mastercard possui validade de 12 meses após a emissão da apólice do seguro viagem Mastercard. Durante esse período, o benefício pode cobrir múltiplas viagens, desde que respeite o limite de permanência permitido por categoria do cartão.

Os prazos são os seguintes:

• Mastercard Platinum: 31 dias consecutivos;
• Mastercard Black: 60 dias consecutivos.

Isso pode ser uma limitação para viagens realizadas com objetivo de intercâmbio, mochilões, para nômades digitais ou outras viagens mais longas.

Se sua viagem tiver uma duração maior, é preciso contratar outro plano de seguro viagem de longa duração, com validade adequada para seu perfil.

Limites e cobertura oferecidas

Os limites e coberturas disponibilizadas dependem da categoria do seu cartão Mastercard, se é Platinum ou Black. Confira as principais:

Em destinos com gastos de saúde mais caros, como Estados Unidos e Canadá, USD 25 mil podem acabar rapidamente em uma emergência bastante simples. Não vale a pena arriscar.

Verificar se as coberturas atendem seu perfil de viajante

Antes de viajar apenas com o seguro viagem Mastercard, é fundamental verificar se as coberturas atendem ao seu perfil de viajante. Por exemplo, o plano de seguro do Mastercard Platinum é muito básico e abaixo do mínimo indicado para alguns destinos.

Já o plano para clientes Black, mesmo sendo mais robusto, pode não ser indicado para grupos de risco como gestantes, idosos, pessoas com doenças preexistentes ou que irão praticar esportes. Isso porque esses perfis de viajantes costumam precisar de coberturas mais abrangentes e específicas.

Portanto, avalie cuidadosamente os detalhes da apólice e considere contratar um seguro complementar, caso sua viagem tenha exigências que extrapolam as coberturas oferecidas.

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Como utilizar o seguro viagem Mastercard após a emissão da apólice?

Se precisar utilizar o seguro viagem da Mastercard, você precisa acionar a AIG Seguros informando o número de seu cartão e as informações solicitadas. O atendimento é em português e ocorre 24 horas por dia, 7 dias da semana.

É importante ter à mão, para facilitar o atendimento:

• Número da apólice;
• Dados do cartão;
• Comprovantes médicos e/ou recibos.

Canais de atendimento do seguro viagem Mastercard AIG

Os canais de atendimento do seguro viagem Mastercard AIG são estes:

Como pedir o reembolso do seguro viagem Mastercard?

Para solicitar o reembolso, é necessário registrar o aviso de sinistro pelo portal Mastercard Benefícios ou por telefone.

Durante o processo, você deve enviar todos os documentos que comprovem os gastos realizados na viagem, como notas fiscais, comprovantes de despesas e recibos. Após o envio da documentação, a AIG Seguros analisará o caso e, se aprovado, realizará o reembolso no prazo de até 30 dias, conforme as condições estabelecidas.

Vale a pena fazer a emissão seguro viagem Mastercard?

Vale a pena, sim. Mas como complemento, não como sua única proteção na viagem.

Se você já possui um cartão Mastercard Black ou Platinum, não há motivos para não aproveitar o benefício gratuito. Afinal, ele pode ser útil em situações emergenciais e oferece uma cobertura inicial sem nenhum custo adicional.

Porém, para viajar com mais segurança e menos risco financeiro, o ideal é ter um seguro mais completo e personalizado. Isso é ainda mais importante para:

• Viagens internacionais;
• Destinos com saúde cara;
• Idosos e gestantes;
• Pessoas com doenças preexistentes;
• Prática de esportes;
• Intercâmbio ou viagens longas.

Por isso, antes de embarcar, avalie se a cobertura do cartão realmente atende às necessidades da sua viagem. E utilize os comparadores de seguro viagem para buscar uma proteção complementar. Eles facilitam a busca e reúnem diversas seguradoras do mercado, facilitando a escolha.

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Perguntas frequentes sobre a emissão do seguro viagem Mastercard

Veja as respostas para algumas das dúvidas mais comuns.

A emissão do seguro viagem Mastercard é gratuita?

Sim, a emissão do seguro viagem Mastercard é gratuita e garantida a todos que comprarem as passagens com o cartão elegível (Mastercard Black ou Mastercard Platinum).

Contudo, vale lembrar que apenas a compra não garante o seguro, é preciso fazer a emissão do bilhete no site, antes da viagem, para ter acesso ao benefício. A apólice só tem vigência após a emissão.

É necessário comprar a passagem com o cartão Mastercard?

Sim, para fazer a emissão do seguro viagem Mastercard, é necessário comprar a passagem de transporte aéreo, marítimo ou terrestre, com o cartão elegível.

Também é possível emitir o bilhete caso a passagem seja adquirida com pontos ganhos em um Programa de Recompensas associado ao seu cartão Mastercard, ou seja, pontos de milhas por viagens.

Como emitir seguro viagem Mastercard Black?

Para emitir o seguro viagem Mastercard Black, basta acessar o portal de benefícios Mastercard/AIG após comprar a passagem com o cartão Black elegível. O processo é realizado online e a cobertura costuma oferecer limites um pouco mais altos do que a versão Platinum.

Como emitir seguro viagem Mastercard Platinum?

A emissão do seguro Mastercard Platinum também é feita pelo portal Mastercard/AIG. Logo após informar os dados do cartão e da viagem, a apólice é enviada por e-mail. Vale destacar que as coberturas do Platinum são mais limitadas e podem não ser suficientes para alguns destinos.

Posso viajar só com a emissão do seguro viagem Mastercard?

Pode, mas isso depende do seu perfil e do tipo de viagem. Para viagens simples e curtas, o seguro do cartão pode atender necessidades básicas.

Mas, em muitos casos, o ideal é contratar uma proteção extra para evitar problemas com limites de cobertura ou exclusões da apólice. Por isso, sugerimos que você faça uma cotação no Seguros Promo e viaje com uma cobertura mais completa.