O seguro viagem Elo Nanquim é um benefício oferecido pela bandeira para seus clientes em parceria com a AIG Seguros. Apesar de ser gratuito no momento de emissão, o cliente paga os custos dele na anuidade do cartão e em outras taxas.
Confira o artigo abaixo e entenda como funciona, as coberturas oferecidas e se vale a pena optar pelo plano.
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Como funciona o Seguro viagem Elo Nanquim?
O seguro viagem Elo Nanquim é um benefício oferecido para os clientes do cartão de crédito que possui coberturas para viagens nacionais e internacionais.
Ele deve ser emitido gratuitamente antes da viagem e os planos são garantidos pela AIG Seguros. Se, durante o percurso, ocorrer algum imprevisto coberto, basta acionar a seguradora para contar com os benefícios.
No entanto, é importante lembrar que apesar de ser gratuito no momento da emissão, esse serviço tem um custo embutido na anuidade do cartão.
Como saber se meu cartão dá direito a seguro viagem?
Em geral, todos os clientes com o cartão Elo Nanquim têm direito ao benefício após comprar sua passagem aérea, marítima ou terrestre com o seu cartão. No entanto, é sempre importante consultar a disponibilidade do benefício com seu banco, se você tiver dúvidas, pode conferir se tem direito no site da Elo:
- Acesse o site de benefícios;
- Escolha o banco emissor do seu cartão;
- Selecione qual seu cartão;
- Confira os benefícios incluídos.
Seguro viagem Elo Nanquim é confiável?
Sim, o seguro viagem Elo é confiável. A bandeira é bastante conhecida e os planos são garantidos pela AIG Seguros Brasil.
A Elo é uma bandeira brasileira reconhecida, com mais de 41 milhões de cartões ativos. Além disso, está devidamente cadastrada nos órgãos competentes brasileiros:
- CNPJ/MF sob o nº 09.227.084/0001-75
No entanto, a Elo é apenas a bandeira do cartão, quem de fato garante os planos são a AIG Seguros Brasil, seguradora internacional que também é confiável e possui os devidos registros:
- CNPJ: AIG Seguros Brasil S.A. – CNPJ/MF nº 33.040.981/0001- 50
- Processo SUSEP n.º 15414.900762/2015-16
Seguro viagem Elo Nanquim no Reclame Aqui
A bandeira Elo tem uma ótima reputação no Reclame Aqui, com nota 8.7. Entre fevereiro e agosto de 2024, recebeu 309 reclamações com um índice de solução de 86%. Além disso, considerando todo o ano de 2023, foram 907 reclamações e 81% delas resolvidas. Ainda, a principal queixa é em relação aos benefícios oferecidos pelo cartão, o que inclui o seguro viagem.
Enquanto isso, a AIG Seguros Brasil possui boa reputação no Reclame Aqui com nota 7.9. Entre fevereiro e agosto de 2024, foram 316 reclamações com um índice de solução de 79%. Já durante o ano de 2023, foram 1731 reclamações recebidas e 84% delas resolvidas. A principal reclamação é sobre o processo geral com o sinistro.
Seguro viagem Elo Nanquim no Consumidor.gov
A AIG Seguros possui um perfil no site Consumidor.gov que recebeu 376 reclamações em 2024. A empresa responde a todas elas com um índice de solução de 81% de solução. Ainda, o nível geral de satisfação do consumidor é de 3,3 (de um total de 5), valor considerado bom.
Por outro lado, a bandeira Elo Cartões não possui um perfil no site para avaliação.
Elo nas redes sociais
O cartão Elo possui perfis ativos no Facebook e Instagram. A bandeira mantém um relacionamento próximo e pessoal com os seguidores, o que gera bastante engajamento e elogios. Quando há alguma dúvida ou reclamações, geralmente há uma resposta solucionando o problema ou direcionando para uma mensagem privada.
Da mesma forma, a AIG Seguros também possui perfis ativos no Facebook e Instagram. Quando há reclamações e dúvidas, a página redireciona o cliente para mensagem privada para resolver os problemas.
Coberturas do Seguro viagem Elo Nanquim
O seguro viagem Nanquim atende a destinos nacionais e internacionais, quando não houver rede credenciada no país de destino, a cobertura será feita por reembolso.
As coberturas que atendem os principais imprevistos que podem acontecer durante a viagem, como despesas médicas e hospitalares (DMH) de USD 60 mil para viagens internacionais e R$ 10 mil no território brasileiro.
Além disso, atende viajantes idosos até 84 anos e tem coberturas como regresso sanitário, fisioterapia e perda de bagagem.
Seguro viagem Elo Nanquim oferece cobertura para Covid?
Sim, o seguro viagem Elo Nanquim oferece cobertura para Covid-19 dentro das Despesas Médicas e Hospitalares (DMH).
Nas condições gerais do plano não há informações se a cobertura se estende para outras ou não. Mas, lembrando que ela só é válida se a doença for diagnosticada após o início da viagem.
Seguro viagem Elo Nanquim oferece cobertura para idosos?
Sim, o plano oferecido pelo Elo Nanquim é válido para pessoas até 83 anos, 11 meses e 29 dias completos, que possuem CPF emitido e ativo. Todas as coberturas são válidas para todos os viajantes com o bilhete emitido, independente da idade.
Seguro viagem Elo Nanquim inclui prática de esporte nos planos?
As informações disponíveis nas Condições Gerais da AIG e no site de benefícios da Elo não esclarecem se a cobertura para despesas médicas atendem pessoas que praticam esportes. Portanto, também não há informações sobre quais esportes são cobertos ou não.
Seguro viagem Elo Nanquim oferece cobertura para gestantes?
Nas Condições Gerais da AIG e no site oficial de benefícios da Elo não há detalhes sobre a extensão das coberturas para gestantes. Assim, não há dados sobre possíveis limites de tempo de gestação ou idade para gestantes cobertas pelo seguro.
E a cobertura para doenças preexistentes?
Além disso, não há informações disponíveis sobre a cobertura para doenças preexistentes. Normalmente, nos seguros de viagem, as condições médicas preexistentes são cobertas apenas em emergências, para estabilizar a saúde do segurado.
AC 250 AM. NORTE COVID-19
CORIS 60 USA BASIC +COVID19
Como emitir o Seguro viagem Elo Nanquim?
Para emitir o seguro viagem Elo Nanquim, é necessário comprar as passagens ou pagar a taxa de embarque com o cartão e então fazer a emissão no site.
Essa emissão deve ser feita antes do início da viagem, porque apenas estarão cobertas viagens iniciadas após a emissão do Bilhete de Seguro Viagem.
Após comprar as passagens com o cartão de crédito Elo Nanquim, siga o passo a passo:
- Acesse o site de benefícios;
- Faça seu login usando seu CPF;
- Clique em “meus cartões” e selecione o Elo Nanquim;
- Selecione o benefício “seguro viagem”;
- Preencha seus dados pessoais e de todas as pessoas cujas passagens foram compradas com o cartão;
- O bilhete será enviado por e-mail.
Vale a pena utilizar o Seguro viagem Elo Nanquim?
Depende. O seguro viagem Elo Nanquim é gratuito no momento da emissão no entanto, as taxas estão embutidas na anuidade do cartão e ele é considerado básico. Ele pode ser interessante para quem já é cliente, mas também existem boas opções de seguradoras no mercado que oferecem planos mais flexíveis.
Para entender essas opções, realizamos uma cotação no site Seguros Promo, para uma viagem de 10 dias, pela Europa e comparamos planos similares ao seguro viagem Elo Nanquim.
A simulação foi feita no dia 1 de agosto de 2024. Confira os preços:
| Coberturas | Seguro Viagem Elo Nanquim | ITA 60 Europa+Telemedicina Albert Einstein | UA 60 Europa Covid-19 | Intermac I60 Inter +Covid-19 |
| Despesas médicas e hospitalares | USD 60 mil | EUR 60 mil | USD 60 mil | USD 60 mil |
| Despesas Covid-19 | Dentro da DMH | EUR 10 mil | USD 10 mil | Dentro da DMH |
| Regresso sanitário | USD 60 mil | EUR 10 mil | USD 20 mil | USD 40 mil |
| Seguro de bagagem extraviada | USD 800 (suplementar) | USD 1.250 (complementar) | Não | USD 750 (suplementar) |
| Valor | Anuidade a partir de 12 x R$ 69,00 | R$ 137,88 | R$ 218,30 | R$ 222,16 |
O seguro viagem Elo Nanquim é considerado básico e, apesar de gratuito no momento da emissão, o preço está incluído na anuidade que é alta. No entanto, existem seguradoras que oferecem planos mais flexíveis, que atendem mais perfis de viajantes, por preços econômicos.
Dessa forma, é importante considerar outras opções que possuem um custo-benefício e estão entre os melhores planos de seguro viagem do mercado.
Vantagens de contratar o Seguro viagem Elo Nanquim
As principais vantagens de contratar o Seguro viagem Elo Nanquim são:
- Gratuito no momento da emissão;
- Garantido pela AIG Seguros;
- O Elo Cartões e a AIG Seguros possuem boa reputação no Reclame Aqui;
- Os benefícios do seguro são estendidos a outras pessoas além do titular do cartão, desde que a compra da passagem aérea seja feita com o cartão Elo elegível;
- Atende pessoas até 84 anos;
- Oferece cobertura para Covid-19;
- Tem validade de até 12 meses e viagens de até 90 dias consecutivos.
Desvantagens do seguro viagem Elo Nanquim
Por outro lado, também há desvantagens que devem ser consideradas:
- É exclusivo para quem possui o cartão de crédito Elo Nanquim;
- Apesar de ser gratuito no momento da emissão, o valor está incluído na anuidade do cartão;
- A anuidade do cartão Elo Nanquim é considerada alta e depende do banco emissor;
- Não há informações sobre coberturas para gestantes, pessoas que irão praticar esportes ou com doenças preexistentes;
- O plano não é flexível, ou seja, o cliente não pode escolher entre coberturas de acordo com suas necessidades;
- O cliente fica limitado a comprar a passagem ou pagar as taxas de embarque com o cartão Elo Nanquim.
O que saber após emitir o Seguro viagem Elo Nanquim?
Após emitir o seguro viagem Elo Nanquim, você deve anotar todos os dados de contato da AIG Seguros. Afinal, a partir de então, seus contatos serão com a seguradora em caso de emergências.
Lembre-se que mesmo sendo gratuito, o seguro só é válido após a emissão do bilhete. Eventos ocorridos antes da emissão do Bilhete de Seguro não serão cobertos.
Como baixar a apólice de Seguro viagem Elo Nanquim?
Para baixar a apólice de Seguro viagem Elo Nanquim, você deve fazer a emissão do bilhete no site de benefícios da Elo.
Após a emissão, você receberá um e-mail com a apólice e poderá fazer o download em seu computador ou celular, como preferir. Você pode imprimir a apólice para ter em mãos quando precisar.
Como acionar o Seguro viagem Elo Nanquim?
Para acionar o seguro viagem, o segurado ou um representante deve contatar a central de atendimento da AIG Seguros. Os meios de contato estarão em sua apólice de seguro e dependem do país de destino.
Outros meios são:
- Viagens nacionais: 0800.892.1755 ou 0800.047.4740
- Viagens internacionais: +52 55 9126 9503
- E-mail: [email protected] informando nome e telefone de contato.
- Telefone fixo: depende do país de destino
Como adicionar mais dias ao seguro viagem?
Não é possível estender a duração do seguro viagem Nanquim. O bilhete tem validade de 12 meses e cobre todas as viagens realizadas neste período, de até 90 dias consecutivos.
Se algum desses limites for atingido e a viagem continuar, será necessário adquirir um novo bilhete. Contudo, para isso, é obrigatório comprar novas passagens utilizando o cartão Elo.
Como cancelar o seguro viagem da Elo Nanquim?
Não há opção de cancelar o seguro viagem Elo Nanquim. Isso porque, uma vez emitido, o bilhete de seguro é válido por 12 meses, permitindo que você o mantenha ativo para viagens futuras durante esse período. Além disso, como o seguro viagem Elo Nanquim é gratuito, não haverá reembolso mesmo em caso de cancelamento.
Como pedir reembolso do Seguro viagem Elo Nanquim?
Se não houver uma clínica parceira no seu local de viagem ou em outras coberturas que funcionam por reembolso, você deverá solicitar o valor ao retornar de viagem. Entre em contato com o departamento de sinistros pelo e-mail [email protected].
A seguradora orientará o segurado a apresentar uma série de documentos necessários para o reembolso ser realizado em até 30 dias.
Recomendação Seguro Viagem Pro
O seguro viagem Elo Nanquim é uma opção básica e indicada apenas para quem já é cliente da bandeira e deseja apenas um plano básico, sem muita flexibilidade.
Ele possui boas coberturas, é válido por 12 meses e cobre viagens de até 90 dias consecutivos. Outra vantagem é que o seguro pode ser estendido para todas as pessoas cujas passagens tenham sido compradas com o cartão.
No entanto, existem algumas desvantagens que devem ser consideradas. Há apenas um plano disponível, limitando a escolha de opções que melhor atendam às necessidades individuais de cada viajante. Ainda, a anuidade do cartão é considerada alta.
Portanto, para quem busca coberturas mais robustas, flexibilidade e melhores condições, pode encontrar boas opções em sites comparadores como Seguros Promo e a Real Seguro Viagem.
Ao contratar seu seguro viagem no site Seguros Promo, você pode utilizar o cupom SVP5 para ganhar 5% de desconto em sua compra. Além disso, se optar pelo pagamento à vista via PIX, boleto ou transferência bancária, você ganha mais 5% de desconto. Aproveite essas ofertas e boa viagem!
