Seguro viagem Caixa: o que você precisa saber antes de contratar

O Seguro Viagem Caixa é um plano oferecido pela Caixa Seguradora, uma empresa que surgiu da parceria entre a Caixa Econômica Federal e a seguradora francesa CNP Assurances. A Caixa Seguradora comercializa diversos tipos de seguro, entre eles o seguro viagem.

Mas será que podemos confiar neste produto? Buscamos então todas as informações que respondem a esta questão, como você confere a seguir.

Como funciona o seguro viagem Caixa?

Para começar, não é preciso ser correntista do banco para aderir ao seguro viagem da Caixa, qualquer pessoa que resida no Brasil e tenha até 80 anos de idade pode aderir ao Seguro Viagem Caixa.

O que está incluído na cobertura?

O funcionamento normalmente acontece por reembolso, ou seja, o viajante paga a despesa e depois solicita a devolução do valor mediante comprovação dos gastos. Dependendo do plano contratado, os itens e valores de reembolso de cada um pode variar.

No geral, as apólices do Seguro Viagem Caixa incluem:

Coberturas:

• Despesas médicas, hospitalares e/ou odontológicas em viagem;
• Perda ou extravio de bagagem;
• Cancelamento de viagem;
• Traslado médico;
• Regresso sanitário;
• Traslado de corpo;
• Auxílio funeral;
• Invalidez permanente, total ou parcial por acidente em viagem;
• Morte acidental em viagem.

Assistências:

• Medicamentos em caso de assistência médica por reembolso;
• Assistência na localização de bagagem;
• Adiantamento em caso de fiança;
• Adiantamento para assistência jurídica;
• Orientação em caso de perda de documento ou cartão de crédito;
• Passagem aérea de ida e volta para um familiar;
• Reserva de hotel para acompanhante em caso de internação;
• Reserva de hotel por convalescença;
• Viagem de regresso se precisar voltar antes da data programada;
• Serviço de assistência funeral – SAF.

Planos oferecidos pelo Seguro Viagem Caixa

Essa é uma das vantagens do Seguro Viagem Caixa: oferece vários tipos de seguro viagem diferentes para se adequar ao perfil de cada cliente. Veja as opções e as principais vantagens de cada um e os valores que o reembolso pode alcançar:

Caixa Mundo Especial

Ideal para viagens pelo mundo todo, a lazer ou a trabalho, com todas as coberturas garantidas.

• Morte acidental: R$250 mil;
• Invalidez permanente total ou parcial por acidente: R$250 mil;
• Cancelamento de viagem: R$2 mil;
• Perda ou extravio de bagagem: R$2 mil.

Caixa Mundo Básico

Um plano básico com as coberturas essenciais a um preço acessível para viajar para qualquer lugar do mundo.

• Morte acidental: R$100 mil;
• Invalidez permanente total ou parcial por acidente: R$100 mil;
• Cancelamento de viagem: R$1.200;
• Perda ou extravio de bagagem: R$1.200.

Caixa Europa

Plano ideal para viagens a trabalho ou a lazer para destinos europeus. Atende as exigências do Tratado Schengen.

• Morte acidental: R$30 mil;
• Invalidez permanente total ou parcial por acidente: R$ 30 mil;
• Cancelamento de viagem: R$1.500;
• Perda ou extravio de bagagem: até R$1 mil.

Conheça também o nosso artigo sobre o melhor seguro viagem Europa.

Caixa Internacional Especial

Plano completo e com todas as coberturas garantidas para quem viaja a trabalho ou lazer para destinos internacionais fora da comunidade europeia.

• Morte acidental: R$ 250.000
• Invalidez permanente total ou parcial por acidente: R$250 mil;
• Cancelamento de viagem: R$2 mil;
• Perda ou extravio de bagagem: até R$2 mil.

Caixa Nacional

É um seguro viagem nacional para residentes no Brasil.

• Morte acidental: R$10 mil;
• Invalidez permanente total ou parcial por acidente: R$10 mil;
• Cancelamento de viagem: R$2 mil;
• Perda ou extravio de bagagem: até R$1.500.

Caixa Internacional Básico

Garante coberturas básicas a um preço acessível para viagens ao exterior. Válido apenas fora da comunidade europeia, pois não atende à cobertura mínima de 30 mil euros para entrar no Espaço Schengen.

• Morte acidental: R$23 mil;
• Invalidez permanente total ou parcial por acidente: R$23 mil;
• Cancelamento de viagem: R$1 mil;
• Perda ou extravio de bagagem: até R$800.

Caixa Mundo Estudante

Cobertura completa para estudantes que vão fazer intercâmbio em qualquer lugar do mundo.

• Morte acidental: R$100 mil;
• Invalidez permanente total ou parcial por acidente: R$100 mil;
• Cancelamento de viagem: R$1 mil;
• Perda ou extravio de bagagem: até R$1.200.

O Seguro Viagem Caixa é bom?

Visitamos o portal Reclame Aqui, que costuma refletir a percepção de marcas e produtos de acordo com a quantidade e os tipos de queixas recebidas. Nos últimos 6 meses, a Caixa Seguradora conquistou uma avaliação ÓTIMA, com nota 8,5. Quando observamos as avaliações gerais, a visão continua positiva, considerada BOA.

A empresa está cadastrada há 17 anos no site. Nos últimos 6 meses, recebeu 1.306 reclamações, com 1.294 respondidas, em um índice de 99,1%. O índice de solução é igualmente alto, com 90,7%. Vale ressaltar que 71,3% dos clientes voltariam a fazer negócio, o que é um número excelente quando olhamos para outras seguradoras. O único porém seria o longo tempo médio de resposta, que chega a 8 dias e 13 horas. Mas nada que prejudique a avaliação positiva do Seguro Viagem Caixa.

Vale destacar que a avaliação dos usuários no Reclame Aqui é sobre todos os seguros oferecidos pela Caixa Seguradora, não apenas sobre o seguro viagem. Entretanto, é possível perceber que essa empresa leva a sério as reclamações do seu público e esforça-se para oferecer o melhor serviço de seguros. Tudo mostra que o grau de satisfação dos clientes com o Seguro Viagem Caixa é elevado.

Não deixe de conferir também o nosso artigo com os melhores bancos que oferecem seguro viagem. Spoiler: o Seguro Viagem Caixa ficou em 3º lugar.

Quanto custa um Seguro Viagem Caixa?

Para mostrar quanto custa um seguro viagem Caixa, realizamos no site oficial a cotação de viagens de 10 dias para a Europa, os Estados Unidos e América do Sul, em Outubro de 2019. Veja os planos e valores que encontramos:

Planos para Europa

Para os Estados Unidos e América do Sul

O Seguro Viagem Caixa é barato?

A melhor forma de ter certeza disso é fazer um comparativo detalhado entre planos semelhantes, sendo um do Seguro Viagem Caixa e outro cotado no comparador Seguros Promo. Consideramos ainda os 10 dias de viagem no mês de Outubro de 2019, para uma pessoa.

Viagem aos Estados Unidos

Lembrando que a opção de plano mais barata do Seguro Viagem Caixa custava R$170,10, enquanto o Seguros Promo trazia bons seguros a partir de R$99,80, praticamente a metade do valor. No que se refere às opções mais completas temos:

Viagem para a Europa

A opção de plano mais barata do Seguro Viagem Caixa para a Europa saía por R$277,20. Já no Seguros Promo, boa parte dos planos custava entre R$99,80 e R$164,30. Novamente, a metade do valor da Caixa. Em relação aos seguros mais completos temos:

Viagem para a América do Sul

Novamente, as opções foram muito mais baratas no Seguros Promo, a partir de R$94,80. Na simulação realizada no site do Seguro Viagem Caixa, o preço mais em conta ficava a partir de R$170,10 – e com uma cobertura de despesas médicas considerada baixa, de apenas USD 15 mil neste caso. Entre os planos com cobertura mais completa temos:

Seguro Viagem Caixa vale a pena?

Depende. Vamos analisar os prós e contras desta empresa e de seus planos.

Vantagens

• Confiabilidade na marca e boa avaliação dos usuários no Portal Reclame Aqui;
• Planos para perfis variados de viajantes, de econômicos a completos;
• Facilidade na contratação, através do site ou da agência bancária.

Desvantagens

• Custo alto dos produtos, muito mais caros que a média. Tanto quando consideramos os preços em sites comparadores como em relação a outros bancos que oferecem seguro viagem;
• Alguns planos do Seguro Viagem Caixa não cobrem pessoas aposentadas por invalidez e vários não aceitam viajantes com mais de 70 anos de idade.

Conheça também o seguro viagem Europa Bradesco e saiba quando contratá-lo.

Como cotar e contratar o Seguro Viagem Caixa

Você pode realizar a simulação do preço e comprar o seguro viagem online, diretamente no site oficial da Caixa Seguradora. Basta incluir os dados da viagem no formulário, como datas de ida e volta, destino da viagem e o motivo (lazer, negócios ou estudos).

Recomendação Seguro Viagem Pro

Nossa conclusão é que há muitos outros planos com um melhor custo-benefício que os do Seguro Viagem Caixa. Mas claro, se for sua escolha contratar o Seguro Viagem Caixa, ela vale a pena especialmente pela credibilidade da empresa.

Para procurar outros planos de seguro viagem com preços mais atrativos, recomendamos que utilize nosso comparador de seguro viagem. Em poucos segundos, ele gera uma lista com planos de excelentes seguradoras parceiras, para que você possa decidir qual é o melhor seguro viagem para o seu próximo destino. Nós do Seguro Viagem Pro também recomendamos o Seguros Promo para encontrar planos no seu perfil, com o melhor custo-benefício.

Oferecemos desconto

Se você for comprar o seu seguro viagem no nosso comparador ou no site Seguros Promo, você pode utilizar o nosso cupom de desconto.

Ao avançar com a compra, na parte de pagamento, você irá encontrar logo abaixo do resumo da viagem uma caixa Cupom de Desconto. Insira SVP5. Assim você vai ganhar 5% de desconto na sua compra. Se optar pelo pagamento com boleto bancário, ganha mais 5%, totalizando 10% de desconto no valor final. Para saber como conseguir mais desconto no seguro viagem, visite nosso artigo sobre o tema.

Saiba mais:

• Conheça também o Amil Seguro Viagem e entenda como funciona a proteção.