Confidence seguro viagem: confira a avaliação da seguradora

Talvez você já tenha se deparado com a Confidence Câmbio em alguma viagem, na hora de trocar reais por outra moeda estrangeira. Mas você sabia que, além do serviço de casa de câmbio online a empresa também vende seguro viagem? Neste artigo, vamos falar do produto Confidence seguro viagem.
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Índice do artigo
Conheça o Confidence Seguro Viagem
A Confidence é uma empresa brasileira que atua desde 1996 no mercado de câmbio para pessoas físicas e jurídicas. Em 2013, a Confidence acabou se expandindo ao se unir a empresa britânica especializada em câmbio turismo Travelex. Além de atuar como casa de câmbio online, a empresa oferece os seguintes produtos:
- Seguro viagem;
- Cartão pré-pago internacional;
- Chip internacional;
- Transferências internacionais;
- MoneyGram;
- Cheques internacionais.
O produto seguro viagem, especificamente, é vendido em parceria com a Allianz Travel. O site da Confidence remete a página da Allianz, específica desta parceria.
No site da Confidence, ao clicar em “Compre online”, você é automaticamente remetido a esta página, onde poderá fazer sua pesquisa inserindo origem e destino da viagem, quantidade de passageiros e idade, mais data de embarque e retorno. Depois, pode checar as cotações e mais detalhes de cada plano.
O Confidence seguro viagem é confiável?
Sim. Ele é confiável. Na avaliação do Reclame Aqui, a empresa Confidence Câmbio está avaliada como “regular”, recebendo nota 6,5 no período de setembro de 2019 a fevereiro de 2020.
Vale registrar que na análise de 12 meses, que iniciar em março de 2019, ela era tida como “boa”, com nota 7,1. Isto significa que a empresa teve uma ligeira queda na avaliação dos consumidores. No entanto, é importante informar que a análise é sobre todos os produtos oferecidos e não apenas pelo seguro viagem.
Sobre o seguro viagem, especificamente, vale mais a pena avaliarmos a Allianz Travel no Reclame Aqui. Afinal, é ela quem venderá o produto e assegurará o risco de eventuais sinistros durante a viagem.
E a avaliação é realmente muito boa, no período de setembro de 2019 a fevereiro de 2020. Ela tem nota 8.4 – ótima, com 100% das reclamações respondidas e índice de solução de 90%. Para 70% dos reclamantes, não seria um problema voltar a fazer negócio com a empresa, o que é um bom sinal.
Além de bem cotada entre os consumidores, a Allianz Travel, empresa do grupo Allianz Partners, é muito reconhecida no mercado e nas mídias especializadas. Ela ficou em segundo lugar no ranking de melhor seguro viagem do portal Seguro Viagem Pro.
Planos de seguro viagem da Confidence
Apesar de parceiro, o Confidence seguro viagem não oferece todos os produtos Allianz Travel. Ele disponibiliza sempre duas modalidades de planos para cada um dos destinos. No entanto, o valor de contratação vai variar de acordo com o país de destino, quantos dias de viagem, idade do viajante e quantidade de passageiros.
- Completo: sendo um pouco mais enxuto e acessível, com coberturas variando de acordo com o destino em questão;
- Top Completo: mais completo nas coberturas e também mais caro.
Não há plano para viagens nacionais, ao contrário da Allianz, que oferece esta opção em seu site.
Atenção: O Confidence seguro viagem só é válido para residentes no Brasil. Além disso, não é válido para passageiros acima de 85 anos de idade.
Coberturas do seguro viagem Confidence
Para todos os demais destinos, o Confidence seguro viagem oferece as seguintes coberturas:
- Despesas odontológicas;
- Despesas farmacêuticas;
- Traslado médico;
- Regresso sanitário;
- Traslado de corpo;
- Extravio de bagagem;
- Invalidez permanente total ou parcial por acidente;
- Morte acidental.
- Localização de bagagem;
- Hospedagem após alta hospitalar;
- Visita ao segurado hospitalizado;
- Regresso antecipado do segurado;
- Hospedagem de acompanhante;
- Regresso de menor desacompanhado;
- Retorno de acompanhantes;
- Adiantamento de fiança;
- Cancelamento e interrupção de viagem;
- Despesas com fisioterapia;
- Despesas jurídicas;
- Orientação em caso de roubo ou perda de documentos;
- Transmissão de mensagens urgentes.
Quanto custa o Confidence seguro viagem?
Para dizer quanto custa o Confidence seguro viagem, fomos ao site da parceria Confidence-Allianz e simulamos uma viagem de 10 dias para os principais destinos. A pesquisa foi feita dia 2 de março de 2020, às 16h30. Nestas condições, foram apresentados como opções de seguro viagem para os respectivos destinos os seguintes planos:
Europa
Plano | Europa completo | Europa Top completo |
Despesas médicas hospitalares (DMH) | R$150 mil | R$380 mil |
Valor | R$165,29 | R$285,90 |
América do Norte e Central
Plano | América do Norte Completo | América do Norte Top Completo |
Despesas médicas hospitalares (DMH) | R$190 mil | R$380 mil |
Valor | R$236,11 | R$316,47 |
América do Sul
Plano | América do Sul Completo | América do Sul Top Completo |
Despesas médicas hospitalares (DMH) | R$190 mil | R$380 mil |
Valor | R$167,90 | R$244,73 |
O Confidence seguro viagem vale a pena?
Como dissemos, o Confidence seguro viagem trabalha com a Allianz, o que é uma ótima referência. Mas há no mercado opções com melhor custo-benefício.
Para apresentar algumas opções, fomos ao comparador do Seguro Viagem Pro e selecionamos três planos para comparar com o Europa Completo.
Fique atento ao fato de que a Confidence apresenta os valores em reais e as demais seguradoras, em dólares ou euros. Por isso, selecionamos planos com cobertura para despesas médica hospitalares (DMH) de aproximadamente 40 mil dólares ou euros.
Cobertura | Europa Completo Confidence Câmbio | Intermac Euro 40 (Intermac) | AC 35 Europa + Telemedicina (Assist Card) | TA 40 Especial – Internacional (Travel Ace Assistance) |
Despesas médico hospitalares (DMH) | R$150 mil | EUR 40 mil | EUR 35 mil | USD 40 mil |
Despesas odontológicas | R$2,3 mil | EUR 400 | EUR 500 | USD 300 |
Traslado médico | R$138 mil | EUR 40 mil | EUR 3 mil | USD 10 mil |
Despesas farmacêuticas | R$1,4 mil | EUR 400 | EUR 500 | USD 400 |
Regresso sanitário | R$138 mil | EUR 40 mil | EUR 30 mil | USD 20 mil |
Valor | R$165,29 | R$137,91 | R$127,85 | R$106,67 |
Vantagens do Confidence seguro viagem
- Parceiro da Allianz Travel, bastante conceituada;
- Planos completos;
- Facilidade de compra online.
Desvantagens do Confidence seguro viagem
- Não é o melhor preço do mercado;
- Reduz as opções de planos da Allianz Travel;
- Trabalha com apenas uma seguradora;
- Não está presente em comparadores de seguro viagem;
- Não cobre destinos nacionais.
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Recomendação Seguro Viagem Pro
Nós recomendamos os planos da Allianz Travel e, consequentemente, do Confidence seguro viagem, que é seu parceiro. No entanto, se o fator preço pesar na sua decisão, recomendamos uma pesquisa mais ampla por outras opções no comparador do Seguro Viagem Pro.
Também recomendamos outros comparadores, como o Seguros Promo, e a Real Seguro Viagem, alguns dos mais completos e vem avaliados pelos viajantes.
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