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Confidence seguro viagem: confira a avaliação da seguradora

Talvez você já tenha se deparado com a Confidence Câmbio em alguma viagem, na hora de trocar reais por outra moeda estrangeira. Mas você sabia que, além do serviço de casa de câmbio online a empresa também vende seguro viagem? Neste artigo, vamos falar do produto Confidence seguro viagem.

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Conheça o Confidence Seguro Viagem

A Confidence é uma empresa brasileira que atua desde 1996 no mercado de câmbio para pessoas físicas e jurídicas. Em 2013, a Confidence acabou se expandindo ao se unir a empresa britânica especializada em câmbio turismo Travelex. Além de atuar como casa de câmbio online, a empresa oferece os seguintes produtos:

  • Seguro viagem;
  • Cartão pré-pago internacional;
  • Chip internacional;
  • Transferências internacionais;
  • MoneyGram;
  • Cheques internacionais.

O produto seguro viagem, especificamente, é vendido em parceria com a Allianz Travel. O site da Confidence remete a página da Allianz, específica desta parceria.

No site da Confidence, ao clicar em “Compre online”, você é automaticamente remetido a esta página, onde poderá fazer sua pesquisa inserindo origem e destino da viagem, quantidade de passageiros e idade, mais data de embarque e retorno. Depois, pode checar as cotações e mais detalhes de cada plano.

O Confidence seguro viagem é confiável?

Sim. Ele é confiável. Na avaliação do Reclame Aqui, a empresa Confidence Câmbio está avaliada como “regular”, recebendo nota 6,5 no período de setembro de 2019 a fevereiro de 2020.

Vale registrar que na análise de 12 meses, que iniciar em março de 2019, ela era tida como “boa”, com nota 7,1. Isto significa que a empresa teve uma ligeira queda na avaliação dos consumidores. No entanto, é importante informar que a análise é sobre todos os produtos oferecidos e não apenas pelo seguro viagem.

Confidence seguro viagem Reclame Aqui

Sobre o seguro viagem, especificamente, vale mais a pena avaliarmos a Allianz Travel no Reclame Aqui. Afinal, é ela quem venderá o produto e assegurará o risco de eventuais sinistros durante a viagem.

E a avaliação é realmente muito boa, no período de setembro de 2019 a fevereiro de 2020. Ela tem nota 8.4 – ótima, com 100% das reclamações respondidas e índice de solução de 90%. Para 70% dos reclamantes, não seria um problema voltar a fazer negócio com a empresa, o que é um bom sinal.

Além de bem cotada entre os consumidores, a Allianz Travel, empresa do grupo Allianz Partners, é muito reconhecida no mercado e nas mídias especializadas. Ela ficou em segundo lugar no ranking de melhor seguro viagem do portal Seguro Viagem Pro.

Planos de seguro viagem da Confidence

Apesar de parceiro, o Confidence seguro viagem não oferece todos os produtos Allianz Travel. Ele disponibiliza sempre duas modalidades de planos para cada um dos destinos. No entanto, o valor de contratação vai variar de acordo com o país de destino, quantos dias de viagem, idade do viajante e quantidade de passageiros.

  • Completo: sendo um pouco mais enxuto e acessível, com coberturas variando de acordo com o destino em questão;
  • Top Completo: mais completo nas coberturas e também mais caro.

Não há plano para viagens nacionais, ao contrário da Allianz, que oferece esta opção em seu site.

Atenção: O Confidence seguro viagem só é válido para residentes no Brasil. Além disso, não é válido para passageiros acima de 85 anos de idade.

Coberturas do seguro viagem Confidence

Para todos os demais destinos, o Confidence seguro viagem oferece as seguintes coberturas:

  • Despesas odontológicas;
  • Despesas farmacêuticas;
  • Traslado médico;
  • Regresso sanitário;
  • Traslado de corpo;
  • Extravio de bagagem;
  • Invalidez permanente total ou parcial por acidente;
  • Morte acidental.
  • Localização de bagagem;
  • Hospedagem após alta hospitalar;
  • Visita ao segurado hospitalizado;
  • Regresso antecipado do segurado;
  • Hospedagem de acompanhante;
  • Regresso de menor desacompanhado;
  • Retorno de acompanhantes;
  • Adiantamento de fiança;
  • Cancelamento e interrupção de viagem;
  • Despesas com fisioterapia;
  • Despesas jurídicas;
  • Orientação em caso de roubo ou perda de documentos;
  • Transmissão de mensagens urgentes.

Quanto custa o Confidence seguro viagem?

Para dizer quanto custa o Confidence seguro viagem, fomos ao site da parceria Confidence-Allianz e simulamos uma viagem de 10 dias para os principais destinos. A pesquisa foi feita dia 2 de março de 2020, às 16h30. Nestas condições, foram apresentados como opções de seguro viagem para os respectivos destinos os seguintes planos:

Europa

Plano Europa completo Europa Top completo
Despesas médicas hospitalares (DMH) R$150 mil R$380 mil
Valor R$165,29 R$285,90

América do Norte e Central

Plano América do Norte Completo América do Norte Top Completo
Despesas médicas hospitalares (DMH) R$190 mil R$380 mil
Valor R$236,11 R$316,47

América do Sul

Plano América do Sul Completo América do Sul Top Completo
Despesas médicas hospitalares (DMH) R$190 mil R$380 mil
Valor R$167,90 R$244,73

O Confidence seguro viagem vale a pena?

Como dissemos, o Confidence seguro viagem trabalha com a Allianz, o que é uma ótima referência. Mas há no mercado opções com melhor custo-benefício.

Para apresentar algumas opções, fomos ao comparador do Seguro Viagem Pro e selecionamos três planos para comparar com o Europa Completo.

Fique atento ao fato de que a Confidence apresenta os valores em reais e as demais seguradoras, em dólares ou euros. Por isso, selecionamos planos com cobertura para despesas médica hospitalares (DMH) de aproximadamente 40 mil dólares ou euros.

Cobertura Europa Completo Confidence Câmbio Intermac Euro 40 (Intermac) AC 35 Europa + Telemedicina (Assist Card) TA 40 Especial – Internacional (Travel Ace Assistance)
Despesas médico hospitalares (DMH) R$150 mil EUR 40 mil EUR 35 mil USD 40 mil
Despesas odontológicas R$2,3 mil EUR 400 EUR 500 USD 300
Traslado médico R$138 mil EUR 40 mil EUR 3 mil USD 10 mil
Despesas farmacêuticas R$1,4 mil EUR 400 EUR 500 USD 400
Regresso sanitário R$138 mil EUR 40 mil EUR 30 mil USD 20 mil
Valor R$165,29 R$137,91 R$127,85 R$106,67

Vantagens do Confidence seguro viagem

  • Parceiro da Allianz Travel, bastante conceituada;
  • Planos completos;
  • Facilidade de compra online.

Desvantagens do Confidence seguro viagem

  • Não é o melhor preço do mercado;
  • Reduz as opções de planos da Allianz Travel;
  • Trabalha com apenas uma seguradora;
  • Não está presente em comparadores de seguro viagem;
  • Não cobre destinos nacionais.

Confidence seguro viagem malas

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Nós recomendamos os planos da Allianz Travel e, consequentemente, do Confidence seguro viagem, que é seu parceiro. No entanto, se o fator preço pesar na sua decisão, recomendamos uma pesquisa mais ampla por outras opções no comparador do Seguro Viagem Pro.

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Cláudia Zucare

Cláudia Zucare Boscoli trabalha como jornalista há 20 anos, tendo se formado na Cásper Líbero, com extensão em Jornalismo Social pela Universidade de Navarra (Espanha), especialização em Marketing Digital pela FGV e pós-graduação em Jornalismo Econômico pela PUC-SP. Já trabalhou para IstoÉ Online, O Estado de S. Paulo, Diário de S. Paulo e Editora Abril, entre outros veículos. Adora viajar, conhecer novas culturas e contar o que descobriu.

Lívia Tostes

Lívia Tostes é jornalista e vive em Portugal, onde cursa o Mestrado em Comunicação Política pela Universidade do Porto. É apaixonada por gastronomia, fotografia e cinema - especialmente o cinema brasileiro. Viajar sozinha para conhecer novas culturas é seu hobby favorito.

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