Confidence Seguro Viagem: confira se vale a pena contratar

Entre as ofertas de seguro viagem do mercado brasileiro, você pode se interessar pelo Confidence Seguro Viagem, um dos serviços oferecidos pela Travelex Confidence que, além de soluções em câmbio, também oferece serviços em parceria com outras empresas, como chip internacional de celular e, claro, o seguro viagem.

Mas será que vale a pena contratar? É isso que abordaremos agora neste artigo. Boa leitura!

Confidence Seguro Viagem é confiável?

Sim.

A Travelex Confidence está devidamente cadastrada no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ) e possui corretores autorizados pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) sob os seguintes registros:

• CNPJ: 39.620.242/0001-13;
• Código SUSEP: 202107514.

Além disso, o Confidence Seguro Viagem é uma parceria com a Allianz Travel, uma das maiores seguradoras do mercado brasileiro.

Mas não é só isso que torna o Confidence Seguro Viagem confiável: visitamos os principais portais de reclamações para saber o que os consumidores estão dizendo tanto sobre a corretora como sobre a seguradora.

Reclame Aqui

Com reputação considerada boa, com nota 7.6 pelo período de junho de 2022 a maio de 2023, o Grupo Travelex Confidence teve 96 reclamações, todas respondidas com índice de solução de 76,5%.

Vale ressaltar que o grupo é formado tanto pela própria corretora Travelex Confidence como pelo Travelex Bank, exclusivo para operações de câmbio. Sendo assim, as reclamações na página do Reclame Aqui da corretora dizem respeito a ambas as empresas.

Como o seguro viagem é garantido pela Allianz Travel, fizemos questão de também conferir a página do Reclame Aqui da seguradora. Durante o mesmo período, a empresa teve nota 6.6, considerada regular. Das 164 reclamações, 160 foram respondidas e o índice de solução foi de quase 70%.

Entre os principais problemas relatados nas páginas estão dificuldades com reembolso no caso da Allianz Travel e problemas com serviços de câmbio e transferência de dinheiro no caso da Travelex Confidence.

Redes sociais

Com quase 26 mil seguidores no Instagram e mais de 35 mil fãs no Facebook, o Grupo Travelex Confidence foca as suas comunicações em soluções de câmbio e viagens em geral, e encontramos pouquíssimas reclamações nas suas publicações.

Já a Allianz Travel tem quase 170 mil fãs no Facebook e por volta de 5.500 seguidores no Instagram. Em relação a possíveis reclamações, também encontramos poucos clientes insatisfeitos com os serviços da empresa.

Prêmios

Em 2022, a Allianz Travel recebeu o prêmio “Best of the Best Award 2022” na categoria Seguro ou Companhia Aérea da Virtuoso, agência de consultores que é líder global em viagens de luxo.

Planos e coberturas do Confidence Seguro Viagem

O Confidence Seguro Viagem oferece planos internacionais — ou seja, para todos os destinos fora do Brasil — que podem ser cotados e contratados diretamente pelo site da empresa.

Entre as coberturas mais básicas estão:

• Despesas médicas e hospitalares (DMH);
• Regresso sanitário;
• Traslado de corpo;
• Traslado médico;
• Extravio definitivo de bagagem.

Já entre as coberturas mais específicas, você pode encontrar:

• Despesas farmacêuticas;
• Despesas odontológicas;
• Despesas jurídicas;
• Serviço de concierge incluso;
• Regresso antecipado;
• Atendimento via telemedicina 24h.

Em maio de 2023, havia ainda no site a indicação de que, em breve, a empresa também irá oferecer uma modalidade Plus do Confidence Seguro Viagem, que incluiria também proteções para o celular, a casa e o pet do segurado durante o seu período no exterior.

Confidence Seguro Viagem oferece cobertura para Covid?

Sim, a cobertura para Covid-19 está inclusa nas despesas médicas e hospitalares (DMH).

Quanto custa o seguro viagem Confidence?

A partir de R$ 30,92 por dia.

Fizemos a cotação dos planos oferecidos pela Travelex Confidence com a Allianz Travel pelo site da empresa e encontramos duas ofertas de planos para uma viagem de 10 dias para a América do Norte e uma oferta para a Europa para o mesmo período. Confira agora os valores encontrados na cotação realizada no dia 5 de junho de 2023, às 7h10.

América do Norte

Europa

*Cotação do dia 05 de junho de 2023, equivalente a 1 USD = BRL 4,96.

Como contratar o Confidence Seguro Viagem?

O Confidence Seguro Viagem, pode ser contratado apenas pelo site da empresa. Por outro lado, se deseja contratar diretamente o seguro viagem da Allianz, é possível cotar diretamente no site da seguradora.

Como baixar a apólice do seguro viagem Confidence?

Após a contratação, a apólice do Confidence Seguro Viagem será emitida pela seguradora Allianz Travel para formalizar a aceitação da cobertura solicitada e enviado a você por e-mail.

Qual o melhor seguro viagem Confidence?

Diante da pouca oferta, os melhores planos do Confidence Seguro Viagem são que oferecem cobertura de R$ 380 mil para despesas médicas e hospitalares (DMH) — ou seja, o único plano para a Europa e o plano mais indicado para a América do Norte por conta das coberturas mais altas.

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Como funciona o Confidence Seguro Viagem?

Após a contratação, o seguro irá cobrir os gastos de viagem e saúde previstos na apólice. Essa cobertura pode acontecer de duas formas: por assistência direta ou reembolso.

Se você tiver uma emergência médica, por exemplo, poderá receber assistência médica em uma rede de atendimento conveniada ou, caso não haja uma clínica ou hospital conveniado no seu destino, efetuar o pagamento e pedir o reembolso posteriormente.

Como acionar o Confidence Seguro Viagem?

Para acionar o Confidence Seguro Viagem em caso de emergências, a pessoa segurada deve entrar em contato diretamente com a Allianz Travel pelo número +55 (11) 4334 9214 enquanto estiver em uma viagem no exterior ou pelo WhatsApp (11) 93467-8547.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem Confidence?

Para adicionar mais dias ao Confidence Seguro Viagem, você deve entrar em contato com a Central de Atendimento pelo telefone 0800 770 7765.

Como cancelar o Confidence Seguro Viagem?

Caso deseje cancelar o Confidence Seguro Viagem, confira a área de cancelamento da apólice ou solicite também pelo telefone da Central de Atendimento, o 0800 770 7765.

Lembre-se, porém, que o prazo de cancelamento deverá cumprir com as regras impostas pela seguradora para obter algum tipo de reembolso.

Como pedir reembolso do seguro viagem da Confidence?

Para pedir reembolso, você deve providenciar todos os documentos previstos na apólice do seguro conforme a cobertura utilizada e entrar em contato com a Central de Atendimento do seguro também pelo número 0800 770 7765.

Vale a pena contratar o Confidence Seguro Viagem?

Apesar de ser confiável e comercializar os planos da Allianz, existem opções mais atrativas que a Confidence.

Isso porque, a partir de R$ 15 por dia, é possível contratar seguros com coberturas muito semelhantes, como você pode conferir na cotação que realizamos também no dia 5 de junho pela Real Seguro Viagem, comparador de seguros com seguradoras de confiança.

A seguir, confira os valores praticados pela Intermac Assistance, pela Affinity e pela Assist Card em comparação a um plano Confidence para uma viagem de 10 dias pela Europa.

Vantagens de contratar o Confidence Seguro Viagem

• O plano é garantido pela Allianz Travel, uma das principais seguradoras do mercado;
• A reputação do Grupo Travelex Confidence no Reclame Aqui é boa;
• Contratação é feita online no site da Confidence.

Desvantagens do seguro viagem Confidence

• Os valores praticados pela empresa estão acima da média do mercado;
• Os valores das coberturas estão em Reais e podem ser afetadas pela flutuação do dólar ou do euro;
• A Confidence é uma corretora e, portanto, a contratação do seguro é terceirizada.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Antes de tudo, é preciso lembrar que a contratação de um seguro viagem é essencial para ter uma viagem tranquila: nunca sabemos quando seremos pegos de surpresa com um imprevisto.

Dito isso, ainda que um seguro viagem seja essencial, é possível encontrar seguros que atendam às necessidades do seu perfil por preços mais em conta, você só precisa entender duas coisas.

A primeira é como escolher o melhor seguro viagem para você, o que depende de idade, coberturas que você julga essenciais e orçamento disponível, entre outros fatores. A segunda é conferir o ranking de melhores seguradoras do mercado antes de contratar o seu plano.

A Assist Card e a Intermac Assistance, por exemplo, estão nessa lista; e até mesmo a Allianz Travel, que figura em primeiro lugar na categoria melhor custo-benefício quando não contratada por meio de uma corretora.

Levando tudo isso em consideração, podemos dizer que o plano IL60 Europa com Covid 1, atende a todos os requisitos básicos para uma viagem segura e protegida. Seja você for uma pessoa jovem que pretende se afastar dos grandes centros urbanos, já que o plano tem uma boa cobertura de traslado médico. Mas também é uma boa opção para pessoas com idade mais avançada e/ou que possuem doenças preexistentes, já que a DMH do seguro viagem Covid é maior entre os planos comparados. No caso de pessoas acima de 64 anos, a indicação do plano na cotação será IL60 Europa com Covid 2.

E isso por menos da metade do preço do Confidence Seguro Viagem, o que deixa claro que é possível encontrar planos que cabem no seu bolso e atendem às suas necessidades. Sendo assim, a nossa principal recomendação é: conte com o Seguro Viagem Pro para encontrar o plano mais adequado para seu estilo de viajante e a sua próxima viagem.

Onde cotar outras seguradoras

Para cotar outras seguradoras e descobrir qual é a mais vantajosa para o seu perfil, recomendamos o uso de comparadores de seguro viagem como o Seguros Promo, a Real Seguro Viagem e a ComparaOnline, excelentes plataformas para comparar planos com facilidade.

Ambos os comparadores, ainda, apresentam planos de seguradoras com ótimo custo-benefício e ampla variedade de coberturas.

Ganhe desconto no seguro viagem

Caso um dos planos encontrados na Real Seguro Viagem seja o mais apropriado para o seu perfil, saiba que leitores do Seguro Viagem Pro ganham até 11% de desconto na hora da compra.

Para aproveitar, na página de pagamentos do comparador, basta utilizar o nosso cupom de desconto exclusivo, seguroviagempro, e garanta 6% de economia. Para completar 10%, opte pelo pagamento via boleto bancário, transferência ou Pix. Depois, é só curtir a sua viagem com total tranquilidade!