Safety Card Seguro Viagem é bom? Descubra se vale a pena

A Safety Card é uma seguradora fundada em 2008 por jovens empreendedores visando proporcionar tranquilidade e segurança aos viajantes. A empresa oferece o Safety Card Seguro Viagem, que garante assistência em destinos nacionais e internacionais.

Contudo, será que o Safety Card Seguro Viagem vale a pena? Entenda como funcionam os planos da seguradora, preços, planos e coberturas. Ainda, confira se ela é confiável e segura. Vamos lá?

Safety Card Seguro Viagem é confiável?

A Safety Card Seguro Viagem apresenta alguns pontos de atenção. O site da empresa parece antigo, é pouco intuitivo e as informações são difíceis de encontrar.

Além disso, no site da empresa não encontramos nenhuma informação referente ao Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) ou à inscrição da seguradora na Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) – nem no site da empresa, nem na consulta na própria SUSEP.

Por outro lado, os planos da Safety Card são garantidos pela Chubb Seguros, importante seguradora renomada no mundo todo, que também garante outros planos de seguro viagem no Brasil. Ela está credenciada nos órgãos responsáveis. Suas inscrições são:

• CNPJ: 03.502.099/0001-18
• Processo SUSEP: 15414.900439/2015-34

Safety Card no Reclame Aqui

A empresa não possui avaliações no Reclame Aqui nem no Trustpilot, duas importantes plataformas de feedback de clientes. Portanto, não conseguimos determinar como os viajantes que usam seus serviços avaliam a empresa em relação à resolução de problemas que possam afetar suas viagens.

Já a Chubb Seguros tem uma reputação considerada regular no Reclame Aqui, com nota 6.8. Entre abril e setembro de 2023, foram 370 reclamações e a empresa respondeu a 367 com um índice de solução de quase 73%. Entre as reclamações mais comuns estão problemas com o reembolso e cobrança indevida.

Consumidor.gov

A Safety Card também não possui perfil no site, no entanto, a Chubb Seguros possui uma página no Consumidor.gov.

Entre abril e outubro de 2023, a empresa recebeu 198 reclamações e respondeu a todas elas com um índice de solução de 66%. Entretanto, o índice de satisfação do consumidor é apenas 2,3 (de um total de 5) e a empresa demora, em média, 5,3 dias para responder às queixas.

Redes sociais

A seguradora possui perfis no Facebook e Instagram. No entanto, em ambas redes sociais há poucas publicações, com algumas há mais de quatro anos. Além disso, na página de avaliações não há nenhum comentário. Ainda, os usuários não usam a parte destinada a comentários para fazer qualquer tipo de reclamação.

Já a Chubb Seguros possui um perfil no Facebook Brasil. Na rede social, a avaliação é 1,6 estrelas (de 5 estrelas), com base na opinião de 145 usuários. Contudo, muitos comentários não são de clientes brasileiros.

Ainda, a seguradora responde às avaliações negativas chamando o cliente para uma conversa privada. Por outro lado, no Instagram, a Chubb tem apenas um perfil global.

Planos do Seguro Viagem Safety Card

O Seguro Viagem Safety Card atende viagens no mundo todo e dentro do Brasil. Ela oferece planos para viagens de lazer e negócios, semestral, receptivo ou para estudantes.

Os planos são bastante diversos e as coberturas variam conforme a opção contratada. A cobertura para despesas médicas e hospitalares varia entre USD 15 mil e USD 500 mil.

Entre as principais coberturas estão o regresso sanitário, despesas farmacêuticas, fisioterapia e extravio de bagagem suplementar. Ainda, atende gestantes, pessoas que irão praticar esportes e idosos até 85 anos.

Seguro Viagem Safety Card oferece cobertura para Covid?

Sim. No site da empresa é possível escolher a opção de cobertura para despesas médicas com Covid-19. Ela serve como um upgrade do plano e pode ser:

• Bronze: USD 5 mil;
• Prata: USD 10 mil
• Ouro: USD 20 mil;
• Diamante: USD 30 mil.

Ainda, os planos podem ser básico, intermediário ou platinum. No plano básico, o valor cobre apenas despesas médicas e hospitalares. Já o intermediário também paga USD 150 de indenização por dia de internação. Por fim, o plano platinum também garante o traslado de corpo devido à morte por Covid–19 na viagem.

Quanto custa o seguro viagem Safety Card?

O seguro viagem Safety Card custa a partir de R$ 43 por dia de viagem. Os preços variam porque dependem de diversos fatores como coberturas, idade dos viajantes, destino e data. Para te ajudar, fizemos uma cotação no site da seguradora para uma viagem de 10 dias.

A simulação foi feita no dia 23 de outubro de 2023, às 7 horas, no site da seguradora. Confira opções de planos básicos e completos para diferentes destinos.

Europa

Encontramos seis planos na cotação para a Europa, separamos quatro, confira:

América do Norte

Já na busca realizada por Estados Unidos e Canadá, encontramos cinco opções de planos, confira os que apresentam melhor custo-benefício:

Como contratar o Seguro Viagem Safety Card?

Para contratar o Seguro Viagem Safety Card, é necessário acessar o site da seguradora porque os planos não estão disponíveis em nenhum comparador de seguro viagem. Confira o passo a passo:

1. Acesse o site da Safety Card;
2. Informe o tipo de seguro viagem, destino, data de ida e volta, número de passageiros;
3. Escolha uma opção de upgrade para Covid-19;
4. Veja uma comparação dos planos e clique em Emitir;
5. Crie seu cadastro e informe os dados dos viajantes;
6. Finalize a compra.

Como baixar a apólice do seguro viagem?

Ao adquirir um plano do Seguro Viagem Safety Card, você receberá um e-mail com a apólice de seguro, que inclui todas as coberturas e os contatos da seguradora. Você pode salvá-la em seu computador ou celular e imprimir para ter uma cópia física em caso de necessidade.

Também é possível baixar a apólice diretamente do site da Safety Card. Basta acessar o site e fazer login com seus dados de cadastro.

Como funciona o Seguro Viagem Safety Card?

Quando você compra o Safety Card Seguro Viagem, recebe uma apólice de seguro detalhando todas as proteções que você contratou.

Se acontecer algum imprevisto durante a viagem e estiver coberto pelo seguro, você pode ligar para a seguradora a qualquer momento, pois eles oferecem atendimento 24 horas em português. Um atendente estará pronto para explicar o que é necessário fazer em cada situação.

Como acionar a Safety Card?

Para acionar a Safety Card, é preciso entrar em contato com a seguradora via telefones da Central de Atendimento e SAC da Seguradora. O número de contato estará em sua apólice de seguro, por isso, é importante manter o documento sempre em mãos.

Como adicionar mais dias ao seguro Safety Card?

Para adicionar mais dias ao seguro viagem Safety Card, é necessário entrar em contato com a seguradora solicitando a extensão do plano. Ainda, você pode optar por contratar um novo plano, desde que a soma das coberturas de despesas médicas e hospitalares não exceda USD 100 mil.

Essa solicitação deve ser feita dentro da vigência do bilhete original e o segurado deverá pagar pelo prêmio da nova contratação conforme o plano e período escolhido.

Como cancelar o Seguro Viagem Safety Card?

O seguro viagem Safety Card só pode ser cancelado antes da data de embarque. Para isso, é preciso entrar em contato com a seguradora e ela irá avaliar a possibilidade do cancelamento da apólice.

Até 7 dias após a compra, basta acionar a seguradora para fazer o cancelamento, desde que ainda não tenha iniciado a viagem. isso porque, após o início da viagem, não é possível fazer o cancelamento.

Como pedir reembolso na Safety Card?

Algumas coberturas são feitas por reembolso, nesse caso, ao voltar para o Brasil o segurado deve entrar em contato com a seguradora para solicitar os valores.

Para isso, guarde todos os documentos que comprovem seus gastos, como notas fiscais e recibos. Entre em contato por meio do telefone disponível na apólice e apresente a documentação para a seguradora e, em até 30 dias, você receberá os valores combinados.

Vale a pena contratar o Seguro Viagem Safety Card?

Para entender melhor se vale a pena contratar os planos do Seguro Viagem Safety Card, fizemos uma cotação no site Seguros Promo e comparamos o plano Granada Europa com outros semelhantes em algumas seguradoras. A cotação também foi feita no dia 23 de outubro de 2023. Confira os preços em outras seguradoras:

Como podemos notar, os planos do Safety Card Seguro Viagem possuem preços mais elevados. Enquanto isso, há opções de planos com coberturas semelhantes, ou até mais amplas, com melhores preços, oferecidos pelas melhores seguradoras do Brasil. Dessa forma, elas oferecem um custo-benefício mais atrativo.

Vantagens de contratar o Seguro Viagem Safety Card

As principais vantagens do Seguro Viagem Safety Card são:

• Tem boa variedade de planos, com cobertura para despesas médicas e hospitalares que chega a USD 500 mil;
• Atende a diferentes destinos;
• Os planos são garantidos pela Chubb Seguros, renomada seguradora;
• Há diversas opções de cobertura para despesas com Covid-19;
• Atende pessoas até 85 anos.

Desvantagens do seguro viagem Safety Card

Por outro lado, existem algumas desvantagens que devem ser consideradas:

• A Safety Card não apresenta muitos requisitos para ser considerada uma seguradora confiável;
• Não há perfil no Reclame Aqui e suas redes sociais não possuem muitos seguidores;
• Os preços dos planos são bastante elevados;
• O site é confuso e com aspecto de antigo;
• Não está presente no principais comparadores de seguro viagem.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Baseado em nossa avaliação, não recomendamos o seguro viagem Safety Card. Apesar de estar no mercado desde 2008, a seguradora não apresenta bons índices de confiança. Além disso, tem preços muito elevados.

A principal vantagem do Safety Card Seguro Viagem é que os planos são garantidos pela Chubb Seguros. Mas, ela também garante outras seguradoras mais confiáveis. Sendo assim, vale mais a pena optar por outras seguradoras.

Por exemplo, em nossa cotação, o plano Coris 60 Europa Basic + Covid-19, da Coris Seguro Viagem, apresenta melhor custo-benefício. Além disso, está presente no ranking de melhores planos de seguro viagem 2023 e custa apenas R$ 23 por dia de viagem.

Onde cotar outras seguradoras

Você pode buscar outras opções de seguro viagem em diferentes seguradoras em sites comparadores. Neles, você pode cotar, comparar e comprar planos de diversas seguradoras bastante renomadas.

Nossa recomendação é o site Seguros Promo, que é confiável, econômico e comercializa planos das melhores seguradoras do Brasil. Além disso, em um único local você compara e já faz sua compra, então basta esperar para receber a apólice diretamente em seu e-mail. A compra é feita em poucos minutos, sem nenhuma burocracia.

Também recomendamos os sites Real Seguro Viagem e Compara Online, ambos são confiáveis e econômicos.

Ganhe desconto no seguro viagem

A compra no site Seguros Promo ainda te garante um desconto que pode chegar até 10% do valor da compra. Para ganhar, basta inserir o cupom SVP5 no local indicado no momento do pagamento e você recebe automaticamente 5% de desconto. Ainda, se optar pelo pagamento à vista via PIX, transferência bancária ou boleto bancário, consegue mais 5% de redução.

Aproveite e boa viagem!