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Safety Card Seguro Viagem: descubra se vale a pena contratar

Em atividade desde 2008 e com uma ampla variedade de planos e coberturas, a Safety Card Seguro Viagem é uma das muitas opções de seguradoras especializadas disponíveis na hora de viajar tanto a lazer como a trabalho. Mas será que ela oferece serviços mais vantajosos em relação às outras seguradoras, seja em custo-benefício ou mesmo reputação? É isso que vamos entender agora, confira!

A Safety Card é confiável?

Como a Safety Card Seguro Viagem atua em parceria com a Chubb Seguros, uma das maiores seguradoras do mercado nacional e internacional, à primeira vista a seguradora parece ter uma boa reputação.

O site da seguradora, no entanto, não oferece muita confiabilidade para os mais exigentes: passa a impressão de um site antigo, pouco intuitivo e acessar as informações não é tão fácil como nos sites de outras seguradoras disponíveis no mercado.

Além disso, é importante ressaltar que a seguradora está devidamente credenciada ao Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) sob o número 03.244.908/0001-39, mas não encontramos nenhuma informação referente à inscrição da seguradora na Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) – nem no site da empresa, nem na consulta na própria SUSEP.

Já a Chubb Seguros, que garante os planos oferecidos pela Safety Card, sim está credenciada nos órgãos responsáveis. Suas inscrições são:

CNPJ: 03.502.099/0001-18
Processo SUSEP: 15414.900439/2015-34

Conferimos a reputação da seguradora também em outros sites de avaliação, confira:

Safety Card no Reclame Aqui

A Safety Card Seguro Viagem não está no Reclame Aqui, um dos principais parâmetros para verificar a opinião dos clientes sobre um serviço no Brasil.

Com isso, não pudemos avaliar como a seguradora é percebida na hora de resolver os problemas que podem vir a atrapalhar a vida dos viajantes que contam com seus serviços.

Tampouco encontramos informações da Safety Card Seguro Viagem no Trustpilot, outra ferramenta de avaliação de consumidores.

Redes sociais

Nas redes sociais, a Safety Card Seguro Viagem tem uma presença tímida: encontramos apenas o perfil da empresa no Facebook, no qual constam apenas pouco mais de 800 seguidores.

A última publicação da empresa na rede social, aliás, foi feita em outubro de 2020.

Google Business

O único lugar ao qual tivemos acesso a algum tipo de avaliação da Safety Card foi no Google Business, onde a empresa tem 1 estrela e 1 comentário.

No comentário, realizado em maio de 2022, o cliente comenta que tentou contato telefônico por horas, mas não conseguiu ser atendido e decidiu procurar outra empresa.

Planos e coberturas do seguro viagem Safety Card

No site da Safety Card Seguro Viagem é possível encontrar uma ampla variedade de planos: de seguros para viagens a lazer ou negócios aos planos receptivos e para estudantes.

Os destinos que a seguradora cobre também são vários: Europa, Estados Unidos, Canadá, América Latina e Brasil.

Há também a categoria “Demais países”, pela qual é possível cotar seguros para viagens de lazer ou negócios para qualquer lugar do mundo, exceto os citados anteriormente.

Os planos oferecidos pela Safety Card Seguro Viagem também têm uma ampla variedade de coberturas. Além das obrigatórias, que são despesas médicas e hospitalares (DMH), traslados médico e de corpo e regresso sanitário, a empresa também oferece cobertura para regresso antecipado, cancelamento de viagem Plus, fisioterapia, entre outras coberturas extras.

A cobertura para despesas médicas e hospitalares (DMH) oferecida nos planos da Safety Card Seguro Viagem podem variar entre 15 e 500 mil dólares para fora do Brasil, dependendo do destino escolhido. Para a Europa, Estados Unidos e Canadá, no entanto, esse tipo de cobertura começa em 35 mil dólares. Já para o Brasil, a coisa muda de figura: as coberturas vão de 6 a 30 mil reais.

Safety Card Seguro Viagem oferece cobertura para Covid?

Sim, Safety Card oferece planos com cobertura para Covid.

De acordo com o site da seguradora, o Upgrade de Covid pode ser realizado por meio de diversas categorias: da Básico Bronze à Platinum Diamante. A diferença entre a mais básica e a mais completa é, além do preço, o que está incluso no pacote do upgrade.

Com o Básico Bronze, por exemplo, o viajante tem direito à cobertura mínima de 5 mil dólares para o item de DMH por Covid sempre que o diagnóstico acontecer durante a viagem.

Templo de Chalong em Phuket, na Tailândia
Embora ofereça uma ampla diversidade de planos e coberturas, é difícil encontrar informações sobre a reputação da Safety Card na internet

Já contratando o Platinum Diamante, o viajante tem direito à 30 mil dólares de cobertura mínima no mesmo item e outras coberturas como indenização por hospitalização devido ao diagnóstico de Covid-19 e traslado de corpo devido à morte por Covid-19 durante a viagem.

Quanto custa o seguro viagem Safety Card?

O preço do seguro vai depender do destino, duração da viagem e as coberturas inclusas no plano. Mas fizemos a cotação de uma viagem de 10 dias para a América Latina para você já ter uma ideia dos valores praticados pela Safety Card.

A cotação foi realizada no dia 13 de junho de 2022 às 19h50 no site da seguradora e escolhemos quatro variações de planos: duas com upgrade intermediário de Covid-19 e duas sem. Confira:

CoberturasSafety Card DiamanteSafety Card GranadaSafety Card Diamante +Covid-19Safety Card Granada +Covid-19
Despesas médicas e hospitalares (DMH)USD 35 milUSD 60 milUSD 35 milUSD 60 mil
DMH por CovidNãoNãoUSD 10 milUSD 10 mil
Traslado médicoUSD 900USD 1.200USD 900USD 1.200
Regresso sanitárioUSD 35 milUSD 60 milUSD 35 milUSD 60 mil
Cobertura farmacêutica (por reembolso)USD 700USD 800USD 700USD 800
Seguro de bagagem extraviadaUSD 1.200 (Suplementar)USD 1.200 (Suplementar)USD 1.200 (Suplementar)USD 1.200 (Suplementar)
ValoresR$ 337,92R$ 476,16R$ 527,87R$ 666,11

Como cotar seguro viagem Safety Card?

O único meio de cotar o seguro viagem da Safety Card por você mesmo é fazendo-o por meio do site da seguradora.

Você também pode entrar em contato com a Safety Card Seguro Viagem por meio dos contatos oferecidos na página do Facebook da seguradora, mas uma terceira pessoa irá cotar os serviços pra você.

Como acionar o seguro viagem Safety Card?

De acordo com a executiva de contas da Safety Card Seguro Viagem, qualquer seguro contratado com a seguradora oferece atendimento via WhatsApp, Telefone, SMS ou e-mail. Os meios de contato, no entanto, podem depender do plano contratado para sua viagem.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem Safety Card?

Caso queira, o viajante segurado pode entrar em contato com a agência pela qual contratou o seguro viagem da Safety Card para pedir o acréscimo de dias.

Diante disso, é importante ressaltar que, para contratar os serviços da seguradora, sempre será preciso contar com um intermediário parceiro da empresa.

Ao informar os motivos do acréscimo de dias, portanto, a agência de viagem responsável pelo pedido pede autorização à seguradora e, assim que autorizado, a agência emite um novo seguro viagem Safety Card.

Como cancelar o seguro viagem Safety Card?

A seguradora pede que o cancelamento seja solicitado com no mínimo 3 dias de antecedência ao embarque.

Isso acontece para que a operadora de cartão de crédito também possa ser informada e o seguro seja facilmente cancelado.

Além disso, a executiva de contas confirma que 100% do valor é devolvido ao segurado e não há a exigência de explicar os porquês do cancelamento.

Vale a pena contratar o seguro viagem Safety Card?

Escolhemos o plano mais em conta que incluísse DMH por Covid da Safety Card para compará-lo com 2 planos com oferta semelhante de coberturas para DMH – entre 30 e 35 mil dólares – e outro com uma cobertura mínima um pouco mais alta, de 60 mil dólares.

A cotação dos planos, com exceção do plano da Safety Card, foi realizada também no dia 13 de junho de 2022 no Seguros Promo com base em uma viagem de 10 dias para a América Central.

CoberturasPlano Diamante +Covid-19Coris 30 Basic +Covid-19Affinity 35 Latam Covid-19 Silver10Travel Care 60 Basic +Covid-19
Despesas médicas e hospitalares (DMH)USD 35 milUSD 30 milUSD 35 milUSD 60 mil
DMH por CovidUSD 10 milUSD 10 milUSD 10 milUSD 10 mil
Traslado médicoUSD 900USD 50 milUSD 900USD 50 mil
Regresso sanitárioUSD 35 milUSD 50 milUSD 35 milUSD 50 mil
Cobertura farmacêutica (por reembolso)USD 700USD 1 milUSD 700USD 1 mil
Seguro de bagagem extraviadaUSD 1.200 (Suplementar)USD 1 milUSD 1.200 (Suplementar)USD 1 mil
ValoresR$ 527,87R$ 209,46R$ 335,15R$ 254,37

Vantagens da Safety Card

Entre as vantagens da Safety Card Seguro Viagem, podemos listar que:

  • A seguradora trabalha em parceria com a Chubb Seguros, uma das seguradoras mais reconhecidas do mundo;
  • Qualquer que seja o plano escolhido pelo viajante, sempre é possível fazer um upgrade para incluir a DMH por Covid;
  • A seguradora tem uma ampla oferta de planos e coberturas e cobre viagens para destinos no mundo todo;
  • Existem planos para todos os perfis de viajante, inclusive os mais idosos ou com condições especiais de saúde;
  • Possibilidade de receber 100% do valor pago pelo seguro viagem caso o cancelamento seja feito com 3 dias de antecedência.

Desvantagens da seguradora

Já entre as desvantagens, estão:

  • Falta de transparência para entender sobre sua reputação e credibilidade, já que a Safety Card não está presente em ferramentas como o Reclame Aqui nem tem atividade nas redes sociais;
  • A seguradora também não está presente nos comparadores de seguro viagem, dificultando a busca por seus serviços;
  • Os valores praticados pela seguradora estão acima dos valores médios do mercado;
  • Só é possível contratar os serviços da seguradora por meio de agente de viagem parceiro da Safety Card Seguro Viagem, ou seja, é preciso terceirizar a contratação.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Por mais que a seguradora ofereça seus serviços em parceria com a Chubb Seguros, não são muitos os fatores que tornam a Safety Card Seguro Viagem a melhor escolha.

A exigência do envolvimento de um terceiro na compra de seus serviços, no caso, um agente de viagens parceiro da empresa, e a dificuldade de encontrar informações tornam a Safety Card, são os dois fatores que mais pesam na recomendação da seguradora.

Diante disso, recomendamos uma pesquisa mais ampla antes de escolher a proteção, busque por outras seguradoras e analise aspectos como a reputação e a facilidade de compra.

Entre as seguradoras analisadas no comparativo com um dos planos mais em conta da Safety Card Seguro Viagem, a Travel Care tem uma opção bem atraente em preço para diferentes tipos de viajantes, entre convencionais e pertencentes a grupos de risco: o plano Travel Care 60 Basic +Covid-19.

Por oferecer uma cobertura mínima de despesas médicas e hospitalares (DMH) de 60 mil dólares, o plano é apenas 40 e poucos reais mais caro que o plano Coris 30 Basic +Covid-19.

Ambos os planos oferecem praticamente as mesmas coberturas, exceto pelas despesas médicas e hospitalares (DMH): no plano da Coris, a cobertura mínima para esse item é de 30 mil dólares.

Diante dessas opções, o plano da Safety Card Seguro Viagem perde em DMH, traslado médico, regresso sanitário e cobertura farmacêutica. Só ganha em seguro bagagem extraviada, já que a cobertura oferecida pela empresa é suplementar.

Onde cotar outras opções de seguro viagem?

Para comparar opções e analisar o custo-benefício de outras seguradoras, recomendamos o uso dos comparadores de seguro viagem. Em uma busca simples é possível encontrar várias seguradoras, comparar planos e preços antes de escolher.

Entre os comparadores mais confiáveis estão o Seguros Promo e a Real Seguro Viagem. Ambos os comparadores você poderá encontrar planos adequados às suas necessidades e preços bem atrativos.

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Renata Losso

Paulistana de mão-cheia, Renata leva o multiculturalismo na bagagem e já morou na Espanha e em Santiago do Chile – onde descobriu que as empanadas chilenas são melhores que as argentinas, sem dúvida. Em São Paulo, estudou Jornalismo e Letras e diariamente conta com uma certeza e um aprendizado: é melhor sempre sair de casa com um caderninho, uma caneta e um livro recém-começado e, definitivamente, nada substitui uma boa experiência de carne e osso, por isso é sempre melhor prevenir-se. Se quiser saber um pouco mais sobre sua trajetória, conheça seu perfil no LinkedIn.

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