C6 Seguro Viagem vale a pena? Saiba como funciona o benefício

O C6 Bank é uma fintech brasileira, criada em 2018 com sede em São Paulo. O banco oferece soluções 100% digitais e, um dos benefícios para clientes superpremium que utilizam o cartão C6 Carbon Mastercard® Black é o C6 seguro viagem.

Com coberturas bastante atrativas, como despesas médicas e hospitalares no valor de USD 150 mil, a proteção se mostra como uma opção interessante para os clientes. Mas, será que o seguro viagem C6 é o mais adequado para o seu perfil e viagem? Quais são os prós e contras de contratá-lo? É o que responderemos a seguir. Acompanhe!

Como funciona o C6 Seguro Viagem?

O C6 seguro viagem é oferecido para clientes do cartão C6 Carbon Mastercard® Black da empresa C6. A proteção funciona como um seguro viagem cartão de crédito, ou seja, clientes considerados premium ganham como benefício o seguro viagem, desde que façam a compra da passagem aérea com o cartão do banco.

O seguro viagem da C6 é, na verdade, o seguro viagem Mastercard, que é garantido pela AIG Seguros – uma das gigantes do mercado de seguros viagem.

Quem pode contratar o C6 Seguro Viagem?

Quem pode contratar o C6 seguro viagem são clientes do cartão C6 Carbon Mastercard® Black, uma categoria considerada super premium do C6 que comprem as passagens ou paguem pelo menos a taxa de embarque no cartão.

Como emitir o C6 Seguro Viagem?

Para emitir a proteção, após a compra das passagens com o cartão elegível, o segurado deve seguir os seguintes passos:

• Acesse o site da AIG;
• Insira os dados do seu cartão, CPF e e-mail;
• Aceite os Termos e Condições e clique em “Seguinte”;
• Informe os dados do(s) passageiro(s) que tiveram as suas passagens compradas por meio do cartão elegível;
• Informe a data de compra da passagem;
• Prossiga com a solicitação e aguarde a apólice ser enviada para o seu e-mail.

Atenção: é imprescindível que o segurado faça a emissão do bilhete de seguro para que o seguro viagem passe a ter validade.

Qual a validade do C6 Seguro Viagem?

A cobertura só é válida fora do Brasil e as viagens estão cobertas por até 60 dias consecutivos a partir da data de embarque.

C6 Seguro Viagem é confiável?

Sim, é confiável. A fintech paulistana foi criada em 2018 e oferece diversos serviços 100% digitais. O C6 Bank também está devidamente inscrito no CNPJ como BANCO C6 S.A: 31.872.495/0001-72.

É importante ressaltar, no entanto, que o seguro é garantido, na verdade, pela AIG seguro viagem, que também está devidamente regulamentado:

• • CNPJ: 33.040.981/0001-50 AIG Seguros Brasil S.A;
  • Processo SUSEP: 15414.902206/2013-12.

Reclame Aqui

Nos últimos doze meses, de maio de 2022 a abril de 2023 o C6 Bank possui nota 6.5, considerada regular, no Reclame Aqui. Das 80.124 reclamações, 99% foram respondidas, com índice de solução de quase 68%.

A maioria das reclamações são sobre o cartão de crédito, desde cobranças indevidas a limite zerado. Portanto, vale ressaltar que as queixas envolvem todos os serviços do banco, e não propriamente o seguro viagem.

Já se olharmos para o perfil da AIG no Reclame Aqui, no mesmo período, a empresa possui nota 7.9, considerada boa. Das 3.895 reclamações, 99% foram respondidas, com índice de solução de quase 84%.

Dos reclamantes do período, quase 77% voltaria a fazer negócio com a AIG.

Consumidor .gov

No Consumidor.gov, outra plataforma de reclamação do consumidor, o C6 Bank possui, na nota geral, 2,4 de 5 de satisfação com o atendimento. Das 29.595 reclamações, quase todas foram respondidas com um índice de solução de 70%.

A AIG no Consumidor.gov, por outro lado, possui 10.329 reclamações, das quais respondeu a quase todas, mas obteve um índice de solução de quase 85% e nota 3,6 em 5 dos reclamantes.

Redes Sociais

No Instagram, o C6 é bastante ativo, com seus quase 720 mil seguidores. As publicações no feed são diárias, e nos stories também. Um ponto negativo, porém, é o grande número de reclamações de clientes nos comentários das publicações – as quais a empresa responde publicamente.

No Facebook, a empresa é menos ativa, mas as interações de clientes também são bastante negativas nos comentários, reclamando dos serviços e falta de suporte.

A AIG Seguros Brasil, por outro, possui números mais modestos no Instagram, 1.211 seguidores, com apenas publicações no feed, cerca de cinco por semana e baixa interação nos comentários.

Já no Facebook, a empresa conta com 320 mil seguidores e cerca de cinco publicações por semana.

Planos e coberturas do C6 Seguro Viagem

O C6 Carbon Mastercard® Black oferece seguro viagem internacional para todo o mundo, exceto em zonas de conflito.

As coberturas do seguro viagem são relativamente altas. Confira as principais a seguir:

Seguro viagem do C6 Bank cobre Covid?

Sim, desde 1º de maio de 2021, os seguros garantidos pela AIG passaram a incluir cobertura para Covid dentro das despesas médicas e hospitalares.

Veja se vale a pena contratar o Amex Gold Seguro Viagem.

Como acionar o seguro viagem C6 Bank?

Os contatos para acionar a proteção do C6 estarão na apólice do seguro enviada por e-mail. Vale reforçar que os dados serão, na verdade, da AIG.

Ainda, a seguradora AIG disponibiliza contatos gerais em seu site, em que é possível conseguir um direcionamento melhor por meio deles:

• SAC AIG (Central 24h): 0800 726 6130;
• SAC AIG – Atendimento a Deficientes Auditivos e de fala (Central 24h): 0800 724 0149.

Como pedir reembolso seguro Viagem C6 Bank?

Assim como os demais seguros viagem funcionam, caso o segurado não queira desembolsar nada, é necessário entrar em contato com a Mastercard antes que procure um hospital, pois ela irá direcioná-lo para uma unidade parceira.

No entanto, em caso de urgências em que esperar não seja uma opção, o segurado deverá guardar todos os comprovantes e documentos e, ao retornar no Brasil, entrar em contato com a AIG para solicitar o reembolso do valor gasto.

Vale a pena utilizar o C6 Seguro Viagem?

Para verificar na prática se vale a pena utilizar o C6 seguro viagem, realizamos uma cotação na Real Seguro Viagem, considerando uma viagem com destino à Europa com duração de 10 dias.

Selecionamos dois planos de seguradoras distintas com coberturas de DMH similares às oferecidas pelo C6. A cotação foi feita no dia 14 de maio de 2023.

Em um primeiro olhar, contratar o C6 seguro viagem parece vantajoso. No entanto, é preciso considerar a anuidade relativamente alta do cartão e que, ainda, para a proteção ter validade é necessário comprar as passagens com o cartão elegível.

Vantagens do C6 Seguro Viagem

As principais vantagens do C6 seguro viagem são:

• Alta cobertura para as principais despesas;
• Garantido pela AIG, uma seguradora com boa reputação;
• A proteção oferece cobertura para Covid.

Desvantagens do seguro viagem do C6 Bank

Por outro lado, existem as seguintes desvantagens:

• O C6 Bank possui reputação regular;
• As redes sociais da empresa recebem muitos comentários negativos sobre os serviços prestados;
• O benefício só está disponível para o cartão C6 Carbon Mastercard® Black, cuja anuidade é de R$ 85;
• O plano só tem validade internacional, ou seja, não funciona como seguro viagem nacional;
• Não é possível ajustar a proteção oferecida pelo C6 de acordo com as suas necessidades.

Recomendação Seguro Viagem Pro

A nossa primeira e mais importante recomendação é não viajar sem uma proteção. Idealmente, o plano ideal é o ajustado às suas necessidades, mas, caso não seja possível, opte pelo benefício do cartão de crédito. Só não deixe de viajar protegido.

Dito isso, dada a análise, a nossa recomendação é que não vale a pena optar pelo benefício do C6 Bank.

Primeiro, porque para ter acesso ao benefício é preciso ter o cartão superpremium C6 Carbon Mastercard® Black, cuja anuidade é de R$ 85. As coberturas também são estáticas, ou seja, não é possível ajustá-las para caso você tenha alguma necessidade, como, a prática de esportes.

Segundo, se você busca por um plano com coberturas mais completas e robustas, existem boas opções no mercado, possíveis de serem contratas por cerca de R$ 20 por dia de viagem. É o caso do plano MTA 150 Europa da seguradora My Travel Assist.

Além de apresentar um bom custo-benefício, o plano da My Travel Assist oferece boas coberturas para Covid e para casos de extravio de bagagem.

Onde cotar outras opções de seguradoras?

Viu que podem existir outras opções mais adequadas ao seu perfil? Então, não deixe de iniciar a sua pesquisa pelos comparadores de seguro viagem.

Recomendamos, em especial, a Real Seguro Viagem e o Seguros Promo. Ambos trabalham com as melhores seguradoras de seguro viagem e oferecem excelente custo-benefício. Vale a pena conferir!

Ganhe desconto no seguro viagem

Que tal garantir um cupom de desconto no seguro viagem? Então aproveite que você, leitor do SVP, tem direito a até 11% de economia na hora de contratar a sua proteção.

Para isso, basta efetuar a compra do seu plano na Real Seguro Viagem, utilizar o cupom seguroviagempro para garantir 6% de desconto. Para completar os 11%, opte pelo pagamento por Pix ou boleto bancário.

Viajar seguro nunca foi tão fácil!