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Zurich Seguro Viagem: conheça a reputação da seguradora

Entre tantas opções de seguro viagem disponíveis no mercado, está a Zurich Seguro Viagem, uma renomada seguradora que atua no Brasil desde os anos 1980 e já é centenária. Mas será que vale a pena contratar os seus planos? Fizemos a avaliação de vários aspectos da empresa, confira.

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Conheça a Zurich Seguro Viagem

A Zurich Seguros é uma seguradora suíça fundada em 1872. Ela já está presente em 215 países, atua na América Latina desde a década de 1960 e chegou ao Brasil em 1984. A empresa oferece diversas opções de seguro como:

  • Seguro de Carros;
  • Seguros para Imóveis;
  • Seguros de Vida;
  • Seguros de Proteção de Renda.
  • Seguro Viagem;
  • Seguros para Equipamentos, Eletrônicos e Portáteis;
  • Seguros Financeiros;
  • Seguro Educacional.

Ela também oferece outros seguros voltados para empresas como seguro para patrimônio, de riscos cibernéticos e de responsabilidade civil.

Seguradoras que comercializam planos garantidos pela Zurich

A Zurich vem expandindo seus negócios no Brasil. Por isso, a seguradora vem adquirindo as operações de outras empresas. Assim, já existem outras seguradoras que oferecem seus planos.

Uma das principais seguradoras que comercializa planos de seguro viagem garantidos pela Zurich é a World Nomads. A parceria foi firmada para que a World Nomads continuasse atuando no Brasil após as alterações na legislação local.

A Zurich Seguros é confiável?

Mas será que a Zurich é confiável? A empresa possui muita tradição, já que existe desde o século XIX. Segundo o site da seguradora, a Zurich Minas Brasil Seguros S.A. possui o CNPJ 17.197.385/0001-21, com sede na cidade de Belo Horizonte/MG, na Avenida Getúlio Vargas, no 1420 – 5° e 6° andares, CEP: 30 112-021.

O site também conta com as proteções de dados necessárias. Mas o que os consumidores acham da Zurich? Veja na análise abaixo.

Reclame Aqui

Para entender se a seguradora é confiável, analisamos seu perfil no site Reclame Aqui. A nota da empresa é 7.6 que é considerada boa. Nos últimos 12 meses  de junho de 2020 a maio de 2021 ela recebeu 4.872 reclamações e respondeu 99,4% delas, sendo o índice de solução de 84%. Além disso, 61% dos clientes voltariam a fazer negócio com a Zurich.

Zurich no Reclame Aqui

A maior parte das reclamações também envolvem o seguro de eletrônicos e o atendimento. Por fim, a Zurich Seguros leva cerca de 10 dias para responder às queixas dos consumidores no site.

Redes sociais

Já na página do Facebook, a empresa tem pouco mais de 900 mil curtidas, em junho de 2021, e postagens regulares e frequentes, mas não há um espaço para avaliação dos clientes.

As publicações recebem alguns comentários de clientes que seguem a página, especialmente quando se trata de algum aspecto social ao qual a seguradora está engajada. Existem alguns comentários com elogios à seguradora. Já quando há alguma crítica ou reclamação, o perfil envia mensagem em particular para a pessoa e de lá direciona o cliente.

O mesmo acontece no perfil do Instagram que conta com pouco mais de 30 mil seguidores e um engajamento parecido com o Facebook.

Planos e coberturas da Zurich Seguro Viagem

O seguro viagem Zurich atende a destinos nacionais e internacionais. Além disso, oferece planos com coberturas bastante amplas aos viajantes, que vão de coberturas para despesas médicas e hospitalares de 25 mil euros para planos básicos a 300 mil euros para planos mais completos. Elas são segmentadas entre básicas e opcionais.

Coberturas básicas

Entre as coberturas básicas podemos destacar:

  • Despesas médico-hospitalares em viagem nacional ou ao exterior;
  • Despesas odontológicas em viagem nacional ou internacional;
  • Traslado de corpo;
  • Regresso sanitário;
  • Traslado médico;
  • Morte acidental em viagem;
  • Invalidez permanente total ou parcial por acidente em viagem.

Coberturas opcionais

Já entre as coberturas opcionais estão aquelas que não são obrigatórias, mas são muito importantes. São elas:

  • Atraso e extravio de bagagem;
  • Danos às malas;
  • Cancelamento de viagem;
  • Interrupção de viagem;
  • Interrupção de viagem por falecimento;
  • Despesas farmacêuticas por acidente ou doença;
  • Fisioterapia decorrente de acidente ou doença em viagem ao exterior;
  • Atraso de voo e despesas com perda de conexão aérea em viagem ao exterior;
  • Prorrogação de estadia e/ou garantia de retorno;
  • Interrupção de viagem por sinistro residencial;
  • Envio de acompanhante;
  • Auxílio de despesas jurídicas;
  • Auxílio-fiança.

A Zurich oferece cobertura para Covid?

A Zurich seguro viagem é pouco transparente em relação à cobertura para Covid-19. No site oficial da empresa não há informações se a seguradora cobre os gastos com a doença. Até mesmo em nossas tentativas de contato, não conseguimos uma resposta.

Sendo assim, se optar pela seguradora, após conseguir um corretor, confirme com ele se seu plano terá cobertura para as despesas com a doença.

planos do zurich seguro viagem

Quanto custa o seguro viagem Zurich?

Para fazer a cotação do seguro viagem Zurich, é preciso entrar em contato com um corretor de seguros porque não é possível fazer a cotação e a compra online. No entanto, ao entrar em contato com uma das filiais da empresa, foi dito que não poderiam indicar um corretor.

Da mesma forma, não conseguimos entrar em contato com um corretor para tirar dúvidas sobre a seguradora e seus preços. Portanto, infelizmente, existe essa dificuldade para saber quanto custa o seguro viagem Zurich.

Vale a pena contratar a Zurich Seguro Viagem?

Como dissemos acima, não conseguimos saber quanto custa o seguro viagem Zurich. Para te ajudar, cotamos um seguro viagem de uma viagem para a Europa de 10 dias em novembro de 2021. A cotação foi feita no comparador do Seguro Viagem Pro no dia 9 de junho de 2021 e conta com planos com cobertura para Covid-19.

PlanosAffinity 60 Europa Promocional Covid-19 Silver5Coris 60 Europa BasicIntermac 60 Long Stay Inter (exceto EUA) Covid-19 Top 5Assist SV 60 Europa Covid-19 10
SeguradoraAffinityCorisIntermacAssist Seguro Viagem
Despesas médicas e hospitalares (DMH)USD 50 milEUR 60 milUSD 60 milUSD 60 mil
DMH por Covid-19USD 5 milEUR 10 milUSD 5 milUSD 10 mil
Regresso sanitárioUSD 30 milEUR 50 milUSD 30 milUSD 60 mil
Seguro bagagemUSD 800 (suplementar)EUR 1 milUSD 1 mil (suplementar)USD 1.200 (complementar
ValorR$ 261,14R$ 272,62R$ 306,61R$ 378,63

Vantagens da Zurich Seguro Viagem

Entre as vantagens da Zurich Seguro Viagem podemos citar:

  • Empresa já consolidada e com atuação no mundo todo;
  • Boa reputação no site Reclame Aqui, e costuma solucionar os problemas;
  • Aplicativo Zurich Telemedicina para o seguro viagem Estados Unidos;
  • Opções diversificadas de planos.

Desvantagens do seguro

Por outro lado, entre as desvantagens podemos citar:

  • Falta de transparência e dificuldade para cotar o plano;
  • No site não há muitas informações sobre o seguro viagem e em casos de dúvidas o assistente virtual sempre acaba direcionando para a mesma página;
  • Não é possível cotar preços online, para assim avaliar os valores da seguradora e comparar com outras;
  • É necessário a intermediação de um corretor para a compra, o que pode deixar o plano mais caro.

Recomendação Seguro Viagem Pro

A Zurich é uma seguradora que já atua no Brasil há mais de 30 anos, é reconhecida no mercado e tem uma boa avaliação entre os consumidores. Porém, por causa da dificuldade na cotação, não conseguimos avaliar os planos e os valores praticados. Assim, não é possível recomendar a seguradora.

Você deve encontrar um corretor e avaliar os planos apresentados para saber se ela possui um bom custo benefício.

Já os planos que cotamos acima, no nosso comparador, possuem um excelente custo-benefício. O plano Coris 60 Europa Basic, por exemplo, possui ótima cobertura de EUR 60 mil, mais EUR 10 mil adicionais para despesas com Covid-19, entre outras vantagens e custa apenas cerca de R$27 por dia de viagem.

Onde cotar outras opções de seguradoras?

Se você busca por outras seguradoras também confiáveis, mas mais transparentes, nós recomendamos que você utilize os sites comparadores de seguro viagem. Isso porque além de preços mais econômicos você tem muito mais facilidade podendo fazer a cotação online e de várias seguradoras de uma só vez.

A boa notícia é que você pode contar com o Seguros Promo, nosso parceiro no comparador. Em ambos, você poderá fazer a cotação e a compra online de forma simples e prática, sem nenhuma burocracia. Além disso, você pode comprar os valores e planos de várias seguradoras e escolher o melhor para você.

Também, outros comparadores que recomendamos são: Real Seguro Viagem, o Compara Online ou o Assistente de Viagem. Todos são sites em que você pode confiar.

Ganhe desconto no seguro viagem

A transparência e facilidade é muito importante na hora de contratar o seguro viagem, assim como os preços. Optando por comprar o seu plano no Seguros Promo e o nosso comparador do Seguro Viagem Pro você irá economizar ainda mais. Isso porque, nossos leitores têm 5% de desconto na compra. Para isso, insira nosso cupom SVP5 na hora de fazer o pagamento.

Ainda, se você optar pelo pagamento via boleto bancário irá conseguir um desconto de mais 5%. Aproveite seu cupom de desconto e boa viagem.

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Andrea Côrtes

Andrea é jornalista que uniu a paixão pela profissão e pelas viagens e fez disso sua vida. Já se aventurou pelo Brasil, Estados Unidos, África e Ásia. Ao lado do filho e do marido foi morar no Sri Lanka e no Vietnã. Desde 2018 vive na Inglaterra e trabalha em tempo integral com produção de conteúdo sobre morar na Europa, seguros de viagem e dicas de turismo.

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