Travel Shield ou Smart Cover? Veja comparativo das seguradoras

Travel Shield e Smart Cover são duas seguradoras novas no mercado brasileiro de seguro viagem e, por isso, ainda despertam dúvidas entre os viajantes que buscam entender se realmente valem a pena. Apesar de oferecerem planos com preços competitivos, ambas ainda carecem de reconhecimento e histórico sólido no setor.

Neste comparativo, você vai descobrir qual das duas se destaca em pontos como confiabilidade, avaliações de clientes, coberturas, planos e preços. A análise mostra o que cada seguradora oferece e o que ainda precisa evoluir, ajudando você a entender qual delas representa a escolha mais vantajosa entre as duas.

Travel Shield ou Smart Cover: qual a melhor seguradora?

No comparativo entre Travel Shield ou Smart Cover, fica claro que ambas entregam um serviço básico, com coberturas semelhantes e atendimento 24 horas em português.

Além disso, as duas operam com o respaldo da Generali Seguros, o que garante o suporte técnico das apólices, mas ainda não possuem histórico consolidado nem presença forte no mercado brasileiro.

A Smart Cover tende a ter preços um pouco menores em planos simples, enquanto a Travel Shield apresenta leve vantagem em algumas coberturas, como despesas médicas e traslado médico. No entanto, as diferenças são pequenas e não alteram de forma significativa o custo-benefício final.

Por isso, a resposta é que nenhuma das duas se destaca como a melhor seguradora de seguro viagem, especialmente quando comparadas a empresas mais consolidadas e com boa reputação.

Portanto, para quem busca uma experiência mais segura e confiável, o ideal é comparar também empresas com histórico comprovado de atendimento e suporte ao viajante antes de contratar qualquer plano.

Travel Shield ou Smart Cover são confiáveis?

Não, as seguradoras Travel Shield ou Smart Cover não são confiáveis. Ambas são novas no mercado brasileiro e ainda não possuem histórico sólido, informações claras ou presença relevante no país.

Durante a pesquisa, não foram encontrados perfis oficiais no Reclame Aqui ou no Consumidor.gov, o que impossibilita avaliar a experiência real de consumidores e o atendimento prestado em casos de sinistro.

Além disso, as duas seguradoras não possuem perfis ativos nas principais redes sociais, como Instagram e Facebook, o que reforça a falta de transparência e de canais oficiais de comunicação com o público.

A Travel Shield é uma marca recente e pouco conhecida. Não possui escritório próprio, site em português nem CNPJ em nome da empresa. Apesar disso, seus planos são garantidos pela Generali Seguros, uma seguradora italiana com mais de 200 anos de atuação e registro regular no Brasil:

• CNPJ: 33.072.307/0001-57;
• Código SUSEP: 0590-8;
• Processo SUSEP: 15414.648189/2023-26.

Além disso, a Travel Shield pertence à Hero Seguros, empresa registrada sob o CNPJ 41.992.309/0001-92 e credenciada pela Susep sob o número 212116101. Esse vínculo garante respaldo técnico, mas não substitui a ausência de transparência da marca principal.

A situação da Smart Cover é semelhante, mas com ainda menos clareza. As informações sobre a empresa são limitadas e confusas, e até o momento não há registro público de CNPJ.

Assim como a Travel Shield, a marca também é administrada pela Hero Seguros, que atua criando e gerenciando produtos de seguro em parceria com seguradoras maiores, neste caso, novamente a Generali Seguros.

Mesmo com esse respaldo, nenhuma delas é confiável quando comparada a seguradoras mais consolidadas e com reputação comprovada no mercado.

Travel Shield e Smart Cover no Reclame Aqui

Durante a pesquisa, não foram encontrados perfis oficiais da Travel Shield nem da Smart Cover no Reclame Aqui, o principal site brasileiro de avaliação de empresas e atendimento ao consumidor. A ausência nessas plataformas impede verificar reclamações registradas, índices de solução e satisfação dos clientes.

Também foi realizada uma busca no Consumidor.gov, plataforma oficial de mediação mantida pelo governo federal, e nenhuma das duas marcas aparece listada. Esse fator reforça a dificuldade em analisar o histórico de atendimento das seguradoras.

Além disso, as duas empresas não possuem perfis ativos nas principais redes sociais, como Instagram e Facebook, o que limita ainda mais a transparência e o contato direto com os clientes.

Em resumo, a falta de presença institucional e de canais públicos de avaliação é um dos principais pontos de atenção em relação à Travel Shield e à Smart Cover, e deve ser considerada antes de contratar qualquer um de seus planos.

Travel Shield ou Smart Cover, qual tem o melhor preço?

Ambas as seguradoras têm preços semelhantes, com variações mínimas entre os planos. A Travel Shield oferece seguros viagem a partir de R$ 10,87, enquanto a Smart Cover tem valores iniciais de R$ 10,72.

No entanto, o preço final depende de fatores como destino, data e duração da viagem, idade do viajante e tipo de cobertura contratada.

Para facilitar a comparação, realizamos uma cotação no dia 7 de novembro de 2025, diretamente no site Seguros Promo, considerando uma viagem de 10 dias para a Europa e América do Sul. Abaixo, você confere os preços médios e principais coberturas em planos semelhantes de cada seguradora.

Europa

Na busca pelo seguro viagem para Europa, localizamos mais de 130 opções, sendo apenas 7 planos da Travel Shield e 15 da Smart Cover. Confira as principais indicações:

América do Sul

Na pesquisa pelo seguro viagem para uma viagem à América do Sul, localizamos 160 opções, sendo 9 planos da Travel Shield e 17 da Smart Cover. Confira as principais indicações:

Travel Shield ou Smart Cover, qual tem a melhor cobertura?

As duas seguradoras oferecem planos com coberturas semelhantes, voltadas a viajantes que buscam proteção básica em viagens de lazer ou negócios. Ambas incluem assistência médica e hospitalar, despesas farmacêuticas, telemedicina com o Hospital Albert Einstein e cobertura para bagagem.

Apesar das semelhanças, há diferenças pontuais em limites, abrangência e clareza nas informações, especialmente no que diz respeito às condições específicas de cada tipo de cobertura.

Para quem busca proteções mais amplas e seguradoras com histórico consolidado, vale conferir também nosso comparativo com as opções mais completas do mercado em melhor seguro viagem.

Despesas Médicas e Hospitalares

Tanto a Travel Shield quanto a Smart Cover oferecem planos com diferentes níveis de Despesas Médicas e Hospitalares (DMH), que variam conforme o destino e o valor contratado.

As coberturas são parecidas, mas a Travel Shield demonstra ligeira vantagem por incluir valores um pouco mais altos em alguns planos, especialmente no traslado médico e regresso sanitário.

Cobertura para Covid-19

Ambas as seguradoras incluem cobertura para Covid-19 dentro do limite principal de DMH. Isso significa que o atendimento médico e hospitalar decorrente de Covid é reembolsado ou assistido até o valor total contratado.

No caso da Travel Shield, há também a possibilidade de ampliar a cobertura com um adicional específico, que inclui situações como quarentena obrigatória, cancelamento de viagem por diagnóstico, traslado de corpo e hospedagem para acompanhante.

Já na Smart Cover, a proteção se restringe ao atendimento médico e hospitalar dentro do limite geral, sem cobertura adicional para imprevistos relacionados à Covid.

Cobertura para idosos

A Travel Shield ou Smart Cover aceitam viajantes com até 75 anos, mantendo as mesmas coberturas básicas para todas as faixas etárias.

No entanto, em ambas, o valor do seguro pode aumentar significativamente para passageiros acima de 64 anos, conforme a política de precificação.

Cobertura para gestantes

As duas seguradoras oferecem cobertura para gestantes até a 28ª semana de gestação, mediante apresentação de autorização médica. A proteção é válida para emergências relacionadas à gravidez, dentro do limite da DMH principal, e inclui atendimento via telemedicina no Hospital Albert Einstein.

Em ambos os casos, a cobertura é restrita a situações de urgência, sem incluir partos, exames de rotina ou complicações pré-existentes.

Cobertura para doenças preexistentes

A Travel Shield ou Smart Cover oferecem cobertura para emergências decorrentes de doenças preexistentes, válida em casos de urgência, agravamento súbito ou crises inesperadas, independentemente da idade do viajante.

Essa cobertura, porém, não contempla tratamentos contínuos, cirurgias eletivas ou acompanhamento regular.

Cobertura para prática de esportes

As duas seguradoras cobrem esportes recreativos e de lazer, desde que realizados em locais oficiais e dentro das condições de segurança exigidas.

Nenhuma das duas cobre esportes profissionais, de aventura ou atividades com fins competitivos.

Qual é mais fácil de contratar, a Smart Cover ou Travel Shield?

A Travel Shield ou Smart Cover permitem que o seguro seja contratado de forma totalmente online, com poucos passos entre a cotação e o pagamento. No site da seguradora Travel Shield, é possível simular o valor, escolher o plano desejado, preencher os dados da viagem e concluir o pagamento de maneira rápida e segura.

Já o site oficial da Smart Cover, também oferece cotação digital e compra imediata, com atendimento disponível 24 horas via central.

Além dos sites oficiais, os planos das duas seguradoras estão disponíveis em comparadores de seguro viagem, como o Seguros Promo, onde é possível comparar preços, coberturas e avaliações de outras seguradoras de forma transparente. Essa é, inclusive, a maneira mais prática e segura de contratar, já que o comparador exibe todas as informações de forma organizada e permite aplicar cupons de desconto.

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Ao contratar o seu seguro viagem pelo comparador Seguros Promo, é possível garantir um desconto exclusivo. Basta aplicar o cupom SVP5 no momento do pagamento para receber 5% de desconto imediato, e ainda ganhar mais 5% ao escolher Pix ou boleto bancário como forma de pagamento, totalizando até 10% de desconto para contratar o seguro viagem.

Qual seguradora tem o melhor atendimento?

Tanto a Travel Shield quanto a Smart Cover oferecem atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, totalmente em português, para orientar o viajante em caso de imprevistos durante a viagem. O contato deve ser feito diretamente com a central de atendimento, cujas informações estão disponíveis na apólice do seguro.

Na prática, o funcionamento das duas é bastante semelhante. Ambas priorizam o atendimento remoto e oferecem suporte contínuo, mas não possuem aplicativo próprio nem canais multilíngues.

Por isso, antes de viajar, é importante guardar a apólice e anotar os meios de contato indicados, garantindo mais agilidade em caso de emergência.

Travel Shield ou Smart Cover, qual tem o melhor custo-benefício?

No comparativo entre as duas marcas, nenhuma se destaca pelo custo-benefício. Ambas oferecem planos com coberturas semelhantes, atendimento 24 horas em português, e preços acessíveis, mas ainda apresentam lacunas em transparência e histórico de mercado.

A Smart Cover tende a registrar preços ligeiramente menores em planos básicos, o que pode atrair quem busca economia máxima. Já a Travel Shield mostra leve vantagem em algumas coberturas essenciais, como despesas médicas e traslado médico, dependendo do destino e do plano escolhido.

De forma geral, as diferenças são pequenas e não representam ganho expressivo para o viajante. Assim, enquanto a Smart Cover pode atender quem prioriza o menor preço, a Travel Shield pode ser mais adequada para quem prefere planos um pouco mais completos em uma mesma estrutura de cobertura.

Para a maioria dos viajantes, no entanto, é mais seguro considerar as melhores seguradoras com reputação consolidada e histórico de mercado comprovado antes de contratar.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Comparar seguradoras antes de contratar um seguro viagem é essencial para fazer uma escolha mais segura e adequada ao seu perfil. Além do preço, é importante observar a reputação da empresa, as coberturas oferecidas e a clareza das condições da apólice, garantindo que o atendimento funcione bem quando você mais precisar.

No caso da Travel Shield ou Smart Cover, ambas ainda são marcas novas no mercado e compartilham o mesmo respaldo técnico da Generali Seguros. Apesar disso, a falta de histórico e de avaliações públicas dificulta recomendar qualquer uma como a melhor opção de compra.

Para quem busca tranquilidade, vale considerar seguradoras mais consolidadas, com avaliações positivas e histórico de bom suporte ao viajante, como Assist Card, Coris ou GTA, inclusive, estão disponíveis na maioria dos sites comparadores de seguro viagem.

Independentemente da escolha, a melhor forma de contratar o seguro viagem é por meio de comparadores confiáveis, como o Seguros Promo, que permite visualizar planos, preços e coberturas de diferentes seguradoras em um só lugar. E para economizar, utilize o cupom SVP5, que garante 5% de desconto e mais 5% no pagamento por Pix ou boleto bancário, totalizando até 10%.

Assim, você garante um seguro viagem completo, com economia e a segurança de escolher a proteção indicada para cada destino.