Seguro Viagem Santander: tudo o que precisa saber sobre a proteção

Tem uma viagem marcada e já sabe que é de fundamental importância viajar protegido com um seguro viagem, certo? Agora a dúvida é escolher qual é o plano disponível no mercado que irá oferecer o melhor custo-benefício para o seu caso. É provável que você tenha esbarrado com uma proposta de Seguro Viagem Santander, especialmente se for correntista do banco. Mas será que a proteção vale a pena? Analisamos os planos disponível e ajudamos você a tomar a melhor decisão, confira!

Como funciona o Seguro Viagem Santander?

O Seguro Viagem Santander é uma proteção disponibilizada pelo banco e garantida pela Zurich Brasil Seguros e Previdência. O objetivo é que o segurado receba proteção caso ocorra um dos eventos cobertos na apólice, que regula as coberturas contratadas durante a vigência do seguro.

Caso se encontre em alguma situação emergencial durante a viagem, para acionar o plano basta entrar em contato com a Central de atendimento disponível 24 horas com atendimento em português.

Quem pode contratar o Seguro Viagem Santander?

Para contratar um Seguro Viagem Santander é preciso ter conta no Banco Santander. Para quem já tem conta, a contratação do seguro viagem pode ser feita remotamente, diretamente através da app.

Coberturas do seguro viagem Santander

Confira na lista abaixo as principais coberturas do seguro viagem Santander. Para facilitar o entendimento, separamos as coberturas entre obrigatórias, ou seja, que são exigidas pela Susep  e adicionais.

Coberturas obrigatórias:

• Despesas médico, hospitalares e odontológicas durante a viagem;
• Despesas com fisioterapia durante a viagem;
• Invalidez permanente total ou parcial por acidente durante a viagem;
• Regresso sanitário;
• Translado do corpo;
• Translado Médico.

Coberturas adicionais:

• Atraso de bagagem;
• Atraso ou cancelamento de voo;
• Cancelamento de viagem;
• Extensão de viagem;
• Danos de bagagem;
• Despesas farmacêuticas;
• Extravio de bagagem;
• Garantia de viagem de regresso;
• Hospedagem após alta hospitalar;
• Hospedagem de acompanhante;
• Regresso antecipado do segurado;
• Retorno de acompanhantes;
• Retorno de menores visita ao segurado hospitalizado.

O Seguro Viagem Santander é confiável?

Para responder a essa questão, consultamos os principais canais de relacionamento com o cliente para verificar como o Seguro Viagem Santander é avaliado pelos consumidores.

Reclame Aqui

No Reclame Aqui não é possível consultar especificamente os serviços de seguro viagem oferecidos pelo banco, podendo apenas ser vista a avaliação do Banco Santander no Reclame Aqui de modo geral, que inclui todos os serviços do banco.

A reputação nos últimos 6 meses, entre maio e outubro de 2021 é regular, com nota 6.7 em 10. É de se sublinhar que quase 99% das reclamações foram respondidas e o índice de solução é de quase 68%.

Por outro lado, também consultamos no Reclame Aqui a reputação da Zurich Brasil Seguros. A avaliação dos últimos 6 meses, período compreendido entre maio e outubro de 2021 é ótima, com nota 8.2. No total quase 99% das reclamações foram respondidas e o índice de solução é de 89%.

Avaliação nas redes sociais

Tanto o Santander Brasil como a Zurich Brasil são bastante ativos nas redes sociais. O perfil no Facebook é seguido por mais de quatro milhões de pessoas e faz postagens com bastante regularidade.

O Santander Brasil possui igualmente uma conta no Instagram com 556 mil seguidores e mais de duas mil publicações.

Já o Facebook da Zurich também é bastante ativa, com mais de 909 mil seguidores.

Quanto custa o Seguro Viagem Santander?

Para saber o valor exato do custo de um seguro viagem Santander é necessário ser correntista do banco, acessar a app e realizar uma simulação personalizada com os dados da sua viagem.

De toda forma, podemos adiantar que existem diferentes tipos de planos oferecidos pelo Santander. O custo irá variar não só de acordo com o destino, como também com a duração e até com o perfil do viajante. No site do Santander há a informação de que são disponibilizados cinco planos distintos:

• Plano Nacional: exclusivo para quem irá viajar pelo Brasil, garantindo cobertura em todo o território nacional;
• Plano América do Sul: cobre viajantes com destino aos países vizinhos;
• Plano Europa: desenhado especialmente para atender as exigências do Tratado de Schengen;
• Plano Mundo: indicado para quem irá percorrer destinos da América do Norte, Ásia e Oceania;
• Plano Estudante: indicado tanto para aqueles que irão estudar na Europa como em outros destinos do mundo, recomendado para quem irá permanecer até 365 dias morando fora.

Como contratar o Seguro Viagem Santander?

Para contratar o Seguro Viagem Santander é preciso que tenha conta no banco Santander. Se já for cliente do banco basta contratar o seguro pelos aplicativos Santander ou Way.

Se desejar contratar o seguro viagem pelo Santander, mas ainda não tiver conta na instituição, deverá abrir conta no banco para depois poder contratar o serviço.

Vale a pena contratar o Seguro Viagem Santander?

Apesar de não ser possível realizar a cotação pelo Santander, fizemos uma busca no Seguros Promo para uma viagem de 10 dias com destino nacional. A cotação foi feita no dia 28 de outubro de 2021 e selecionamos os planos com melhor custo-benefício.

Como acionar o Seguro Viagem Santander?

Quando estiver fora de casa, se precisar acionar o seguro viagem deverá entrar em contato com a Central de Atendimento disponibilizada pelo próprio seguro viagem Santander. Essa Central funciona 24 horas por dia, sete dias por semana e tem atendimento em português. É através dela que poderá solicitar ajuda caso tenha uma emergência.

É possível também comunicar um sinistro durante a viagem através do próprio site, enviando os documentos necessários, além de acompanhar todo o processo de sinistro.

Recomendamos que tenha sempre em mãos a apólice e os seus documentos essenciais para facilitar esse primeiro atendimento. Se tiver alguma dúvida pode também consultar as condições gerais do seguro viagem Santander.

Como funciona o seguro viagem dos cartões Santander?

Todos os clientes Santander podem contratar um seguro viagem Santander mediante pagamento.

Os titulares de contas no banco que apresentam cartões premium, no entanto, tem alguns benefícios extras. O seguro viagem do cartão de crédito abrange tanto o titular, quanto os companheiros e filhos dependentes até 24 anos – mesmo que o embarque seja feito em conjunto ou separado.

Caso esteja enquadrado nesse perfil de cliente, poderá usufruir do seguro viagem desde que cumpra os seguintes requisitos:

• Deve possuir cartão Visa Platinum ou Mastercard Platinum com a modalidade cartão de crédito ativada;
• Deve pagar as passagens integralmente com o cartão de crédito ou, se utilizar algum programa de fidelidade e milhas correspondente ao cartão, deve pagar as taxas de embarque usando o cartão;
• Não deve ter qualquer tipo de dívida tais como taxas do cartão ou impostos em aberto.

Só não se esqueça que, se for cliente premium, deve ativar o seguro viagem antes da viagem. Ande sempre com esse comprovante enquanto estiver fora.

Lembrando que, caso seja um cliente Santander convencional, poderá adquirir o seguro viagem mediante pagamento através da app do próprio banco.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Caso já seja cliente do Banco Santander, é interessante verificar quais são os custos e coberturas oferecidos no seguro viagem Santander. Uma das maiores vantagens é a contratação ser simples e rápida para quem já é cliente do banco. Se for cliente premium, o seguro viagem do cartão de crédito não terá custos e deverá ser apenas ativado.

De toda forma, se for adquirir um seguro viagem, ainda que a proposta do Santander pareça atraente, a nossa recomendação é utilizar um dos comparadores de seguro viagem para uma pesquisa mais completa. Ao comparar os planos, verifique especialmente as coberturas básicas e os valores relacionados com as despesas médicas, hospitalares e odontológicas além das proteções em caso de translado médico, de corpo ou repatriamento sanitário.

Principalmente se a sua viagem envolver troca de aeronaves, verifique também as condições do seguro bagagem, isto é, que indenizações terá direito em caso de atraso, dano ou mesmo extravio de bagagem despachada.

O Seguro Viagem Santander pode ser uma aposta interessante, mas para ter certeza que é a ideal para você é preciso analisar outras opções no mercado.

Onde cotar outras opções de seguradoras?

Atualmente é fácil realizar a cotação de seguros viagem em diferentes seguradoras. Os comparadores de seguro viagem, por exemplo, oferecem resultados personalizados de acordo com a sua viagem. Através dos comparadores, basta inserir a data da sua viagem, o destino e alguns dados pessoais para receber uma série de propostas de planos diferentes de seguradoras distintas.

Entre os comparadores disponíveis no mercado, indicamos especialmente o Seguros Promo. Além de apresentar boas opções de seguradoras com planos para todos os perfis, também tem preços bem atrativos e pode ser uma boa opção.

Você pode aproveitar igualmente para consultar o comparador da Real Seguro Viagem, apesar da menor variedade de seguradoras é bastante confiável e tem ótimos preços.

Ganhe desconto no seguro viagem

Ao realizar a sua compra através do Seguros Promo você pode contar com 10% de desconto na sua aquisição.

Para isso basta selecionar a opção de pagamento por boleto bancário ou Pix, que oferece 5% de desconto. Depois deve inserir o cupom de desconto SVP5 para ter direito a mais 5% de abatimento na compra. Como esses dois valores se somam, no final você contará com um desconto total no valor de 10% da sua aquisição.

Quer deixar sua opinião sobre o seguro viagem Santander?