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Seguro Viagem Santander Van Gogh vale a pena? Confira

Ser cliente de segmentos exclusivos de banco tem diversos benefícios, e o seguro de viagem Santander Van Gogh é um deles. A proteção é muito procurada pelos clientes da instituição com conta e cartão de crédito que disponibilizam seguro viagem. Mas mesmo quem é cliente “vip” do banco tem dúvidas sobre essa proteção, quem pode utilizá-la, se é confiável e sua cobertura. Então, fizemos este artigo, para esclarecer todas as informações para você!

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Conheça o seguro viagem Santander Van Gogh

Consolidado no mercado financeiro desde 1857, o Santander possui forte presença no Brasil – é um dos principais bancos privados no país – e disponibiliza aos clientes vips ou premium, como o Santander Van Gogh, o acesso a vários serviços, como o seguro viagem.

No entanto, é válido ressaltar que o benefício de seguro viagem é disponibilizado pelas bandeiras do cartão de crédito Platinum e que o Santander utiliza, preferencialmente, a bandeira Mastercard, apesar de oferecer também a Visa. Assim, é preciso deixar claro que é o cartão que oferece o benefício da proteção em viagem, e não o Santander. As coberturas disponibilizadas pelo cartão para seguro viagem são garantidas pela AIG Seguros.

É preciso destacar, ainda, que os clientes premium de cartões Platinum têm direito a este benefício “gratuito”, pagando somente a anuidade do cartão de crédito. Mas todos os clientes do banco têm direito a contratar (pagando) o seguro viagem Santander, inclusive os clientes de segmentos mais exclusivos do banco, como o Van Gogh. Ou seja: existem dois produtos diferentes, o seguro viagem “Platinum” e o seguro viagem Santander.

Quem pode utilizar o seguro?

Todos os clientes Santander Platinum (Style Platinum 1, 2, 3 e Elite Platinum), incluindo seu cônjuge ou companheiro(a) e seus filhos dependentes até 24 anos de idade, embarcando juntos ou separadamente, podem utilizar o seguro viagem Santander Van Gogh.

São exigidas as seguintes condições para que o cliente possa usufruir do benefício do seguro viagem Santander Van Gogh:

  • O titular da conta deve ter o seu cartão Visa Platinum ou Mastercard Platinum ativado na modalidade crédito;
  • Ele deve pagar as passagens, sejam aéreas, terrestres ou marítimas, integralmente com o seu cartão de crédito Platinum ou adquiri-las em programas de fidelidade e milhas correspondentes ao seu cartão, pagando com o Platinum as taxas de embarque;
  • O titular do cartão Platinum deve pagar direitinho seus impostos, assim como as taxas do cartão.

Vale lembrar que estamos falando do seguro do cartão de carédito Platinum, disponível para os clientes do banco Santander que têm o cartão Visa ou Mastercard Platinum. No entanto, todos os clientes do banco podem ter acesso ao seguro viagem Santander, que é pago.

Onde contratar o seguro viagem Santander Van Gogh

Para ativar o seguro viagem Santander Van Gogh e emitir a apólice, você precisa acessar o Portal de Benefícios Visa ou no Portal de Benefícios Mastercard, de acordo com a bandeira do seu cartão, preencher seus dados pessoais, os dados de seu cartão de crédito, as informações sobre a sua viagem, assim como outras informações solicitadas. Após fazer a solicitação, você deve imprimir sua apólice e viajar com ela na sua mala de mão.

Seguro viagem Santander Van Gogh contratar

O seguro viagem Santander Van Gogh é confiável?

Nada melhor do que verificar a reputação e a opinião dos usuários de uma empresa para saber se ela é confiável. Por isso, em fevereiro de 2021, pesquisamos a avaliação do banco Santander e da AIG seguros, seguradora responsável pelo Seguro Viagem Mastercard e pelo Seguro Viagem Visa

Seguro Santander Reclame Aqui

A avaliação do Santander no Reclame Aqui é relacionada a todas as reclamações feitas sobre o banco, não especificamente sobre o seguro viagem.

Entre 1 de agosto de 2020 a 31 de janeiro de 2021, a avaliação do Santander, que é cadastrado no Reclame Aqui há 19 anos, é boa, com nota 7. No período, foram feitas 29.439 queixas, sendo 99,7% delas respondidas. De acordo com o portal, quase 60% das pessoas que reclamaram no site voltariam a fazer negócio com a instituição.

Encontramos somente uma pessoa comentando sobre dúvidas ligadas à contratação do seguro viagem; as demais são relacionadas às operações bancárias.

AIG seguros no Reclame Aqui

Como dissemos, a AIG é a empresa que garante o seguro viagem Santander Van Gogh. Por isso, pesquisamos, também, a avaliação da seguradora no site Reclame Aqui.

No período de seis meses, entre 1 de agosto de 2020 a 31 de janeiro de 2021, a AIG, que está há 9 anos no Reclame Aqui, apresenta ótima avaliação no site, com nota 8,7. No período analisado, foram feitas apenas 54 reclamações sobre a empresa e todas elas foram respondidas, resultando em um índice de solução de problemas alto, de 84,6%, e em um percentual de pessoas que voltariam a fazer negócio com a AIG também elevado, de 84,6% dos utilizadores.

Cobertura do seguro viagem Santander Van Gogh

Quem é cliente Van Gogh pode ter tanto a bandeira Visa Platinum, quanto a Mastercard Platinum, preferencial do banco. As bandeiras do cartão de crédito disponibilizam várias coberturas e benefícios no seguro viagem. Confira a seguir as principais coberturas de cada bandeira.

Mastercard Platinum

  • Despesas médicas e hospitalares (DMH): USD 25 mil (nos países que exigem seguro Schengen, esta cobertura aumenta automaticamente para 30 mil euros);
  • Repatriação ou remoção médica de emergência: até USD 50 mil;
  • Convalescença em hotel: até 150 dólares por dia e até 5 dias;
  • Viagem de regresso de familiar em situações de emergência (passagens em classe econômica e até USD 150 dólares por dia por até 5 dias);
  • Regresso de menor desacompanhado: até USD 10 mil;
  • Traslado de corpo: até USD 25 mil;
  • Seguro de aluguel de automóvel: USD 75 mil.

Visa Platinum

  • Despesas médicas e hospitalares (DMH) em viagens ao exterior: USD 50 mil;
  • Assistência odontológica: até USD 5 mil;
  • Repatriação funerária de até 100 mil dólares;
  • Regresso sanitário até USD 100 mil;
  • Traslado de corpo: até USD 100 mil;
  • Traslado médico até USD 25 mil;
  • Retorno do segurado de até 10 mil dólares;
  • Seguro para aluguel de automóvel: USD 90 mil.

É preciso se atentar a um ponto: os seguros de viagem apresentados não oferecem cobertura por mala extraviada; as proteções estão limitadas à cobertura médica e à assistência em viagem.

Vale a pena contratar o Seguro Viagem Santander Van Gogh?

Tomando como base o valor-limite para as despesas médicas de USD 25 mil e USD 50 mil para o seguro viagem Mastercard Platinum e Visa Platinum, respectivamente, cartões disponíveis para clientes Van Gogh, em fevereiro de 2021, pesquisamos no comparador do Seguro Viagem Pro planos de seguro viagem com DMH semelhantes ou maiores, que oferecessem bom custo-benefício para uma viagem de 10 dias para a América do Sul. Veja alguns planos que encontramos.

Cobertura Mastercard Platinum Visa Platinum Intermac 60 Long Stay Promocional AC 60 Mundo (Exceto EUA) April 60 Basic +Covid
Despesas médicas e hospitalares (DMH) USD 25 mil USD 50 mil USD 60 mil USD 60 mil USD 60 mil
Traslado médico USD 50 mil USD 25 mil USD 30 mil USD 3 mil USD 50 mil
Bagagem extraviada Não Não USD 1.000 suplementar USD 1.200 complementar USD 1.000
Valor Gratuito para clientes Gratuito para clientes R$139,76 R$184,44 R$278,78

É importante dizer que o seguro viagem Santander Van Gogh pode não ser totalmente gratuito, se você pensar que pode pagar uma anuidade de quase R$ 600.

Vantagens em relação aos planos concorrentes

  • Não é preciso pagar pelo seguro viagem Santander Van Gogh e o titular do cartão pode fazer planos para seus dependentes;
  • Disponibiliza serviços de concierge, além de outros benefícios que facilitam a viagem de muitos clientes;
  • A AIG Seguros apresenta ótima avaliação no Reclame Aqui;
  • Os seguros Visa Platinum e Mastercard Platinum oferecem seguro para o carro que você alugar durante a sua viagem;
  • Direito a acompanhante em casos emergenciais (se for comprovada a necessidade);
  • Não há limite de viagens por ano.

Desvantagens em relação aos planos concorrentes

  • Os planos são “engessados”, não sendo adaptáveis para todos os perfis de viajantes – não há, por exemplo, coberturas especiais para gestantes, idosos, pessoas com doenças preexistentes, ou para quem pretende praticar esportes radicais em sua viagem;
  • O seguro viagem Santander Van Gogh não é recomendado para quem pretende fazer viagens maiores que 31 dias ou 60 dias;
  • Os planos de seguro viagem do Santander não têm cobertura em caso de bagagem extraviada;
  • As despesas médicas e hospitalares de USD 25 mil, disponibilizada pelo Mastercard Platinum, pode não ser suficiente, caso precise de uma emergência ou de uma internação médica em países que têm custos elevados, como Estados Unidos e Austrália, por exemplo.
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Recomendação Seguro Viagem Pro

A equipe do Seguro Viagem Pro recomenda que você viaje protegido, sempre. No entanto, o seguro viagem Santander Van Gogh não protege totalmente o segurado contra todos os riscos, por exemplo, não oferece cobertura específica para gestante, nem indenização em caso de perda ou extravio de bagagem. Além disso, a cobertura de despesas médicas e hospitalares pode ser insuficiente, dependendo do destino e da necessidade do segurado (se for idoso ou tiver doenças preexistentes, é altamente recomendável uma cobertura de DMH mais alargada).

Dessa forma, essa proteção pode não ser tão vantajosa, caso o segurado precise utilizar o seguro durante a sua viagem. Mas, como o seguro é disponibilizado gratuitamente, não custa nada fazer a sua apólice e fazer outro plano, de acordo com as suas necessidades, para complementar.

Existem planos mais adequados para cada perfil de viajante. O April 60 Basic +Covid, por exemplo, é ideal para gestantes, portadores de doenças preexistentes, praticantes de esportes radicais e pessoas que queiram viajar com uma cobertura boa para despesas médicas e hospitalares e por evento, além da cobertura de DMH por Covid-19.

Já o AC 150 Mundo Covid-19 é ideal para idosos que precisam de uma cobertura de despesas médicas e hospitalares mais alargada e cobertura de DMH por Covid-19.

Provavelmente, o custo de um bom plano de seguro viagem não irá impactar tanto no seu orçamento e você poderá viajar mais tranquilo e protegido para aproveitar o destino escolhido, caso ocorra algum imprevisto.

Onde cotar outras opções de seguro viagem?

Se você ainda está em dúvida se o Seguro Viagem Santander Van Gogh é a melhor opção para você a recomendação é pesquisar e os comparadores são a melhor forma de encontrar várias seguradoras em um único lugar.

Entre os comparadores, além do nosso comparador de seguro viagem, também recomendamos o Seguros Promo, nosso parceiro. Nele você encontra várias seguradoras com planos e coberturas variadas. Além disso, pode comparar até 4 opções e analisar item a item a proteção.

Também recomendamos a Real Seguro Viagem, o Compara e o Assistente de Viagem, todos são confiáveis apresentam boas opções de planos e seguradoras.

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Este artigo pode conter links comissionados para serviços e produtos de parceiros do Seguro Viagem Pro.
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Carolina Carvalho

Carolina é brasileira com cidadania portuguesa, jornalista e especializada em Comunicação Empresarial. Foi atleta profissional de natação, conheceu diversos países por meio das competições e agora continua viajando pelo mundo. Trabalha com a produção e a edição de conteúdos para mídias ligadas ao setor de turismo e ao ramo de seguros de viagens.

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