O Santander é um renomado banco espanhol com presença no Brasil desde 1982. Por ser um dos principais bancos privados do país, oferece serviços exclusivos para seus clientes, como o seguro viagem Santander Van Gogh.

O serviço é oferecido para todos os correntistas do Santander, inclusive aqueles mais vips, como da conta Van Gogh. Para ter acesso ao plano é preciso ser correntista do banco e possuir o aplicativo. Mas, será que realmente vale a pena contratar o plano de seguro viagem?

Entenda se realmente vale a pena, quem pode contratar e quais as coberturas oferecidas. Vamos lá?

Como funciona o seguro viagem Santander Van Gogh?

Muitos bancos oferecem seguro viagem para seus clientes, como é o caso do Santander que disponibiliza o serviço em parceria com a Zurich Santander Brasil Seguros e Previdência, que garante a proteção.

Clientes do Santander podem contratar a proteção por meio do aplicativo do banco antes de iniciar sua viagem, para destinos nacionais e internacionais.

Vale destacar que há uma diferença entre o seguro viagem Santander e os planos oferecidos nos cartões de crédito do banco. Esse último é um benefício da bandeira do cartão, como Visa ou Mastercard e são exclusivos quando a compra da passagem é feita com o cartão de crédito elegível. Já o seguro viagem Santander pode ser contratado por qualquer correntista.

Quem pode contratar o seguro viagem Santander Van Gogh?

O seguro viagem Santander pode ser contratado por clientes do banco, inclusive os de segmentos mais exclusivos, como o Van Gogh. Ou seja, o serviço não é específico para esses clientes de setores mais altos, mas também pode ser contratado por eles. Além disso, é preciso ter acesso ao aplicativo do banco para acessar e contratar os planos.

Quem não é correntista do Santander não pode contratar esse seguro viagem. Aliás, é preciso ter conta no banco até mesmo para fazer uma simulação e saber os preços e coberturas.

Destinos cobertos pelo seguro viagem Santander Van Gogh?

O seguro viagem Santander Van Gogh atende destinos nacionais e internacionais. O local deve estar especificado na apólice de seguro. Além disso, a seguradora oferece opções de planos para cada destino:

  • Plano Nacional: para viagens em território nacional;
  • Plano América do Sul: para viagens em toda a América do Sul, exceto o Brasil;
  • Plano Europa: viagens para a Europa, atende às exigências do Tratado Schengen;
  • Plano Mundo: viagens nos países da América do Norte, Ásia e Oceania;
  • Plano Estudante (Mundo / Europa): para quem fará um intercâmbio no exterior por mais de 365 dias.

Quais as coberturas oferecidas no seguro viagem Santander Van Gogh

As coberturas oferecidas no seguro viagem Santander Van Gogh irão depender do plano contratado. Além disso, só é possível saber os valores de cada cobertura e plano sendo correntista do banco e tendo acesso ao aplicativo.

As principais coberturas são:

  • Despesas médicas e hospitalares;
  • Despesas odontológicas;
  • Morte acidental;
  • Fisioterapia;
  • Invalidez total ou permanente por acidente em viagem;
  • Regresso sanitário;
  • Traslado de corpo e médico;
  • Atraso ou danos na bagagem, além de extravio de bagagem;
  • Atraso ou cancelamento de voo;
  • Cancelamento de viagem;
  • Despesas farmacêuticas;
  • Garantia de viagem de regresso e regresso antecipado;
  • Retorno de acompanhantes.

Seguro viagem Santander Van Gogh cobre Covid-19?

O seguro viagem Santander não cobre despesas com Covid-19. Nas condições gerais do seguro, não há qualquer informação sobre a doença. Ainda, na área de riscos excluídos está a seguinte informação:

“despesas médicas, cirúrgicas, farmacêuticas, odontológicas, de hospitalização, bem como traslado ou remoção médica e funerária decorrentes de epidemias ou pandemias declaradas por órgãos competentes”.

É possível solicitar reembolso das despesas no seguro viagem do Santander
Em caso de sinistro, entre em contato com a central de atendimento do seguro e guarde os comprovantes para o reembolso

Vale lembrar que a Organização Mundial da Saúde (OMS) declarou situação de pandemia de Covid-19 em março de 2020 e ainda não foi declarado o seu fim. Ou seja, a Covid-19 é uma doença decorrente de pandemia e não está coberta.

Como emitir o seguro viagem Santander Van Gogh?

Para contratar e emitir o seguro viagem Santander Van Gogh é preciso ser cliente do banco e ter acesso ao aplicativo Santander:

  1. Acesse o aplicativo Santander e faça login em sua conta;
  2. No menu lateral vá em “Seguros”;
  3. Clique em “Simular seguros” e em seguida em “Seguro Viagem”;
  4. Informe os dados da sua viagem e faça a simulação;
  5. Escolha o plano que preferir e finalize sua compra;
  6. A seguradora tem até 15 dias para aceitar a solicitação e enviar a apólice por e-mail.

Como acionar o seguro viagem Santander Van Gogh?

Caso ocorra algum evento durante a viagem, é preciso comunicar à seguradora por meio da Central de Atendimento ao Cliente exclusiva para este seguro.

A Central de Atendimento fica disponível 24 horas, diariamente e com atendimento em português. Além disso, todos os meios de contato estarão disponíveis na apólice de seguro.

Como solicitar o reembolso?

Caso a cobertura seja feita por reembolso, o segurado deve solicitar o pagamento assim que chegar no Brasil. É preciso entrar em contato pelos meios indicados na apólice e a seguradora irá informar os documentos necessários para o processo.

A seguradora tem um prazo de 30 dias para analisar a solicitação de fazer o pagamento.

Seguro viagem Santander Van Gogh é confiável?

O Santander é um banco consolidado com atuação desde 1837. Com forte presença no Brasil, oferece serviços para clientes de todas as faixas de renda, como o Santander Van Gogh para clientes vips.

Mas, vale lembrar que o plano se seguro viagem é garantido pela Zurich Santander Brasil Seguros e Previdência S.A, que é devidamente credenciada nos órgãos responsáveis:

  • CNPJ:87.376.109/0001-06
  • Registro SUSEP 0507-0
  • Processo SUSEP nº 15414.901110/2017-52

Veja a avaliação das duas empresas no site Reclame Aqui.

Santander no Reclame Aqui

A reputação do Santander no Reclame Aqui é considerada regular, com nota 6,9. Nos últimos doze meses, de novembro de 2021 a outubro de 2022, o banco recebeu 80.338 reclamações e respondeu a 98% delas.

O índice de solução dos problemas é de quase 71% mas apenas 56% dos clientes que fizerem alguma reclamação voltariam a fazer negócios com a empresa.

Avaliação do Santander no Reclame Aqui
Avaliação do Santander no Reclame Aqui em novembro de 2022

Lembrando que essa avaliação diz respeito a todo o Banco Santander e não apenas ao seguro viagem, nem mesmo ao Van Gogh.

Zurich Santander no Reclame Aqui

O seguro viagem é garantido pela Zurich Santander Brasil Seguros e Previdência. No entanto, a seguradora não possui perfil no Reclame Aqui. Dessa forma, não é possível fazer uma avaliação do atendimento a clientes com problemas.

Vale a pena utilizar o seguro viagem Santander Van Gogh?

Como mencionamos, só é possível saber os preços dos planos e valores das coberturas do seguro viagem Santander quem é correntista do banco e possui o aplicativo. Portanto, não há como saber os valores praticados.

No entanto, em sites comparadores existem boas opções de planos de seguro das melhores seguradoras do Brasil. Os preços variam conforme o destino, idade, duração da viagem, entre outros fatores.

Para você entender melhor, fizemos uma cotação no site Seguros Promo de uma viagem com destino a Europa e duração de 10 dias. A cotação foi feita no dia 4 de novembro de 2022. Confira os valores:

Cobertura Coris 60 Europa Basic + Covid-19 AC 60 Europa Covid-19 UA 150 Mundo Covid-19 Intermac I150 Inter  +Covid-19
Despesas médicas e hospitalares (DMH) EUR 60 mil EUR 60 mil USD 150 mil USD 150 mil
DMH Covid-19 EUR 10 mil EUR 30 mil USD 30 mil Dentro da DMH
Regresso sanitário EUR 50 mil EUR 10 mil USD 60 mil USD 60 mil
Traslado de corpo EUR 50 mil EUR 10 mil USD 15 mil USD 50 mil
Despesas farmacêuticas EUR 1 mil EUR 1 mil USD 1.500 USD 1 mil
Bagagem extraviada EUR 1 mil EUR 1.200 (complementar) USD 1.500 (suplementar) USD 1 mil (suplementar)
Valor R$ 276,95 R$ 484,51 R$ 617,94 R$ 326,13

Como podemos notar, vale muito a pena contratar um plano de seguro viagem em um site comparador, como o Seguros Promo. As coberturas são bastante abrangentes e os preços econômicos, especialmente quando comparados aos valores que o viajante poderia gastar caso algum dos imprevistos cobertos ocorram.

Vantagens do seguro viagem Santander Van Gogh

Algumas das vantagens do seguro viagem Santander Van Gogh são:

  • Banco Santander é consolidado no Brasil e no mundo;
  • Atende as necessidades de viagens em destinos que exigem o seguro viagem, como o Tratado Schengen;
  • Tem abrangência nacional e internacional;
  • Cobre despesas com a prática de esportes.

Desvantagens do seguro viagem

Já as principais desvantagens são:

  • Exclusivo para clientes Santander;
  • É preciso ter conta no Santander para fazer a simulação para saber valores das coberturas e planos;
  • O Santander tem reputação regular no Reclame Aqui, enquanto a Zurich Santander Brasil não possui perfil no site;
  • Não cobre despesas com Covid-19;
  • Não há informações sobre idade limite para a contratação;
  • Não há informações sobre limite de semanas de gestação ou idade da gestante.

Recomendação Seguro Viagem Pro

O seguro viagem Santander Van Gogh é limitado a clientes do Santander que tenham acesso ao aplicativo do banco. Além disso, não é possível avaliar os preços e coberturas dos planos caso não seja correntista.

Por isso, nossa recomendação é que você busque por opções mais abrangentes em sites comparadores de seguros. Na cotação que fizemos acima, por exemplo, há boas opções de seguradoras e planos econômicos.

Seguro viagem Santander Van Gogh é indicado para correntistas
Use comparadores e encontre planos de seguro viagem ideais para suas necessidades e orçamento

Entre os planos cotados, indicamos o Coris 60 Europa Basic + Covid-19, oferecido pela Coris Seguro Viagem. Isso porque, ele atende a destinos no mundo todo.

Aliás, tem cobertura para despesas médicas e hospitalares de USD 60 mil, o que atende até mesmo pessoas com maiores necessidades, como idosos e pessoas que irão praticar algum esporte.

Onde cotar outras opções de seguradoras?

Para encontrar o melhor seguro viagem, o ideal é buscar planos em sites comparadores. Neles é possível encontrar opções em diversas seguradoras, de forma segura, prática e rápida em um só local.

Nossa recomendação são os sites comparadores Seguros Promo e Real Seguro Viagem. Em ambos, qualquer pessoa pode buscar, simular e comprar planos de seguro viagem bastante diversificados que atendam as necessidades de diferentes perfis de viajantes, como gestantes, idosos e quem irá praticar esportes. Para isso, não é preciso ter nenhum vínculo com qualquer banco.

Outra vantagem é que eles praticam preços econômicos e trabalham com seguradoras renomadas no mercado brasileiro. Ainda, atendem viagens nacionais, internacionais, intercâmbio, marítimo e até multiviagens.

Ganhe desconto no seguro viagem

Ainda há mais vantagens. Isso porque, nossos leitores podem ganhar até 10% de desconto se optar por contratar um plano de seguro viagem no site Seguros Promo.

Basta inserir o cupom SVP5 no momento do pagamento e você ganha, na hora, 5% de desconto. Aliás, pagamentos via PIX ou boleto bancário garantem uma redução de mais 5%, totalizando 10% de economia. Aproveite e boa viagem.