Seguro Viagem Banco do Brasil: descubra se vale a pena contratar

Anda pesquisando sobre uma boa proteção de viagem e se deparou com o seguro viagem Banco do Brasil? A BB Seguros, seguradora ligada a instituição bancária é bem conhecida no mercado brasileiro e oferece vários tipos de serviços, incluindo a proteção ao viajante.

Será que esse seguro viagem é um BBB — bom, bonito e barato? Será que vale a pena contratar? Será que cobre o destino da sua viagem? Será que quem é cliente do Banco do Brasil pode usufruir do benefício? Para saber a resposta para todas essas perguntas, continue a leitura e confira a avaliação completa.

Como funciona o seguro viagem Banco do Brasil?

O seguro viagem Banco do Brasil funciona de forma a garantir a assistência ao viajante durante uma viagem internacional ou nacional. A proteção é garantida pelo Grupo BB Seguros por intermédio da Ciclic, a seguradora 100% digital lançada pelo grupo e que oferece diferentes tipos de seguro, desde o seguro viagem até o seguro pet.

Quem pode contratar o seguro viagem Banco do Brasil?

Por ser oferecida pela Ciclic Seguro Viagem, qualquer pessoa pode contratar, ou seja, o seguro viagem Banco do Brasil não é oferecido apenas para correntistas, conforme é usual nos bancos que oferecem esse tipo de seguro.

Além disso, quem é correntista do Banco do Brasil e tem o cartão de crédito Ourocard, seja na bandeira Visa, Elo ou Mastercard, tem direito a algumas coberturas básicas de seguro viagem.

Seguro viagem Banco do Brasil é confiável?

Sim, o seguro viagem Banco do Brasil é confiável, afinal, é oferecido por uma das maiores instituições bancárias do país registrada sob CNPJ 00.000.000/0001-91 e com mais de 200 anos de história. Porém, como o seguro viagem é garantido pela BB Seguros por meio da Ciclic, também cabe ressaltar os números de registros de ambas as empresas na Superintendência de Seguros Privados, a SUSEP. Confira:

• BB Seguros: SUSEP 10.005462/99-17;
• Ciclic: SUSEP 15.414.90226/2015-11.

Além dos registros, também verificamos como os clientes avaliam as empresas por trás do seguro viagem Banco do Brasil. Será que é boa avaliação? Confira!

Reclame Aqui

No maior portal de reclamações do país, o Banco do Brasil nos últimos 6 meses — outubro de 2022 a março de 2023 — foi avaliado com nota 7.7, considerada boa pelo Reclame Aqui. Porém, a página é referente a instituição bancária e não dos seguros oferecidos.

Então, avaliando o BB Seguros, também nos últimos 6 meses e verificamos que a nota é de 6.7, considerada regular pelo Reclame Aqui. Durante esse período, foram 846 reclamações registradas no portal, das quais 92,1% foram respondidas e com índice de solução de 71% — uma nota acima da média.

Já a página da Ciclic no Reclame Aqui, a seguradora que vai de fato prestar o atendimento do seguro viagem Banco do Brasil, recebeu uma nota de 8.3, sendo considerada ótima, também considerando o mesmo período avaliado — outubro de 2022 a março de 2023.

Durante esse período, recebeu 181 reclamações, todas respondidas e com um índice de solução de 88%, que é uma ótima percentagem por sinal.

Consumidor.gov

No Consumidor.gov, a BB Seguros recebeu 483 reclamações de janeiro a abril de 2023, que foram todas respondidas e com quase 75% de índice de solução, atingindo uma nota de 2.8 em satisfação de atendimento.

Já a Ciclic, também considerando o mesmo período, recebeu apenas 13 reclamações e respondeu 92% com índice de solução de quase 85% e atingindo uma nota de 3,4 em satisfação de atendimento no Consumidor.gov.

Redes Sociais

O Facebook do Banco do Brasil acumula mais de 3 milhões de curtidas na página, a página da BB Seguros acumula mais de 400 mil curtidas e a da seguradora Ciclic mais de 30 mil. Nenhuma das páginas apresenta avaliações dos clientes. Já o conteúdo, cada um direciona para a sua cartela de serviços, contudo, a interação entre os usuários e marca é bem pequeno.

Já no Instagram, o Banco do Brasil, são mais de 600 mil seguidores, enquanto a BB Seguros acumula mais de 42 mil e a Ciclic mais de 15 mil. O conteúdo publicado é o mesmo para o Facebook, ou seja, cada uma das empresas direciona a comunicação para a sua cartela de serviços.

Focando nos comentários da Ciclic, encontramos algumas reclamações referente ao seguro celular oferecido pela seguradora, mas nada que seja relevante sobre o seguro viagem do BB.

Planos e coberturas do seguro viagem Banco do Brasil

São quatro planos disponíveis para o seguro viagem Banco do Brasil. Através da Ciclic, você pode contratar planos para diferentes países, a lista é enorme e engloba quase todo o território global. Não encontramos a Síria na listagem, por exemplo, mas encontramos Ucrânia, que também enfrenta um período de conflito.

De maneira geral, podemos dizer que, seja para uma viagem nacional ou internacional, você pode contar com uma proteção do seguro viagem Banco do Brasil e com coberturas que vão desde os cuidados com a saúde a proteção e assistência com bagagem, voo e até jurídica. Todos os planos oferecem cobertura para telemedicina.

Seguro viagem Banco do Brasil cobre Covid?

Sim, você pode contar com um seguro viagem Covid ao contratar a proteção do Banco do Brasil.

No caso, as coberturas são oferecidas apenas para as despesas médicas e hospitalares e prorrogação de estadia, e devem ser contratadas à parte como um adicional ao plano, se desejar uma proteção superior a USD 10 mil.

No seguro viagem Banco do Brasil, você pode optar pela DMH por Covid de USD 10 mil, USD 30 mil ou USD 40 mil, sendo que os dois últimos, também oferecem a possibilidade de inserir a cobertura de prorrogação de estadia em caso de realização de quarentena por ordem médica.

Quanto custa o seguro viagem Banco do Brasil

O seguro viagem do BB custa a partir de R$ 21,23 por dia de viagem para a Europa e R$ 25,12 por dia de viagem para a América do Norte, por exemplo. Contudo, o valor total varia conforme a quantidade de dias, o destino e o plano desejado, afinal, existem planos mais básicos e outros mais completos.

Para te mostrar quanto custa o seguro viagem Banco do Brasil, realizamos uma cotação no site da Ciclic no dia 22 abril de 2023, às 14h considerando 10 dias de viagem. Escolhemos a Espanha para simular o seguro viagem Europa e os Estados Unidos para simular a América do Norte. Confira a cotação!

Europa

*No momento da cotação, foi aplicado, automaticamente, um cupom de desconto de 65%.

América do Norte

*No momento da cotação, foi aplicado, automaticamente, um cupom de desconto de 65%.

Seguro viagem Banco do Brasil é gratuito para correntistas?

Não necessariamente, mas como mencionei acima, quem é correntista do Banco do Brasil e tem alguns dos cartões Ourocard, pode contar com o benefício de algumas proteções de viagem — que são bem limitadas, por sinal.

Você pode consultar as taxas e benefícios de cada cartão para verificar se o seu está habilitado para alguma proteção do seguro viagem Ourocard. E atente-se ao termo “gratuito”, pois você paga anuidade do cartão e manutenção da própria conta-corrente.

Como emitir o seguro viagem Banco do Brasil?

Para emitir o seguro viagem Banco do Brasil, é muito simples, afinal, qualquer pessoa pode contratá-lo por meio do site da Ciclic. Se você optar por acessar a site da BB Seguros e ir à opção de seguro viagem, também será redirecionado a seguradora digital.

Portanto, basta acessar o site da seguradora e preencher o formulário de cotação informando o país de destino, data da viagem, quantidade e idade dos passageiros, nome e sobrenome, telefone e e-mail. Depois, é conferir e comparar os 4 planos disponíveis do seguro viagem Banco do Brasil, selecionar o valor da cobertura desejada de DMH por Covid.

Após a decidir qual o melhor seguro viagem, é só selecionar o plano, preencher os dados do passageiro, o e-mail que deseja receber os vouchers (apólice) e seguir para o pagamento informando os dados do comprador. O pagamento pode ser feito por cartão de crédito, Pix, boleto, PayPal ou Google Pay.

Para quem é correntista do Banco do Brasil e cujo cartão Ourocard oferece algum benefício, deve entrar em contato com o próprio banco para saber como usufruir as coberturas oferecidas.

Como acionar o seguro viagem Banco do Brasil?

Você deve acionar o seguro viagem Banco do Brasil por meio da central de assistência 24 horas da Ciclic através do WhatsApp +54 9116 361 2632 ou por um dos seguintes telefones de contato das centrais regionais.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem do Banco do Brasil?

Não é possível adicionar mais dias ao seguro viagem do Banco do Brasil. Segundo informa o site da Ciclic, após a contratação não é possível alterar o destino ou período.

Nesse caso, o indicado é cancelar o plano atual e fazer um novo com novas datas. Porém, se você já está em viagem e deseja incluir mais dias, essa opção não está disponível.

Como cancelar o Banco do Brasil seguro viagem?

Para cancelar o Banco do Brasil seguro viagem, você deve entrar em contato com a central da Ciclic de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, através dos telefones:

• 0800-024-4386;
• (11) 3181-9185 (WhatsApp).

O cancelamento deve ser realizado até 48 horas antes da data de início do Banco do Brasil seguro viagem.

Como pedir reembolso do seguro viagem do Banco do Brasil?

Geralmente, algumas coberturas de seguro viagem são oferecidas em caráter de reembolso como, por exemplo, auxílio farmácia, assistência odontológica, atraso de voo, entre outras. Contudo, apesar do seguro viagem do Banco do Brasil oferecer tais coberturas, não deixa claro se são por reembolso.

No site da Ciclic, não há nenhuma informação a respeito. Portanto, ao realizar a contratação, leia a apólice de seguro viagem para entender as condições de cada uma das coberturas e como proceder em caso de reembolso.

Vale a pena utilizar o seguro viagem Banco do Brasil?

Bom, o seguro viagem não é gratuito, nem mesmo para correntistas, pois os benefícios do Ourocard com relação à viagem são básicos. Então, antes de responder se vale ou não a pena utilizar o seguro viagem Banco do Brasil, realizamos uma cotação na Real Seguro Viagem, no dia 22 de abril de 2023, considerando uma viagem de 10 dias para a Europa.

Selecionamos o plano Ciclic 60 da cotação acima para servir de base comparativa com planos de outras seguradoras do mercado de assistência ao viajante. Confira a comparação:

Comparando os planos, eles são bem similares nas coberturas descritas, que são as mais básicas de um seguro viagem. Contudo, olhando a totalidade das coberturas oferecidas em cada um deles, os planos mais caros, como o da Assist Card e da Affinity, são muito mais completos.

Lembrando ainda, que havia um desconto automático de 65% no site da Ciclic durante a cotação do seguro viagem Banco do Brasil, sem o desconto, o valor não seria tão baixo e ficaria similar aos preços das melhores seguradoras. Portanto, cabe você avaliar quais as coberturas são importantes para o seu perfil de viajante para analisar se o seguro viagem do BB vale a pena para você e se vai atender as suas necessidades.

Vantagens do seguro viagem Banco do Brasil

Dentre as vantagens do seguro viagem Banco do Brasil estão:

• Oferecido por meio da Ciclic, que tem boa reputação no Reclame Aqui;
• Tem um bom custo-benefício, se houver um cupom de desconto ativo no momento da cotação e compra;
• Todos os planos oferecem ao menos 10 mil dólares para DMH de Covid;
• Os planos cobrem gestantes até a 28ª semana, assim como praticantes de esportes amadores e viajantes com doença preexistente;
• Facilidade de contratação.

Desvantagens do Banco do Brasil seguro viagem

Dentre as desvantagens do Banco do Brasil seguro viagem, podemos citar:

• Valores altos para contratação, se não houver um cupom de desconto no seguro viagem;
• Não permite inserir mais dias ao seguro viagem;
• Coberturas do seguro viagem Ourocard são limitadas;
• Não deixa claro a política de reembolso de algumas coberturas;
• Não permite contratação caso já esteja fora do Brasil.

Recomendação Seguro Viagem Pro

De maneira geral, o seguro viagem Banco do Brasil é bom e vale a pena considerá-lo na compra. Contudo, como mencionado acima, os valores dos planos sem o desconto aplicado, acabam sendo similar ao de outras seguradoras que também são muito bem avaliadas.

A nossa principal recomendação é que antes de contratar a sua proteção, você entenda, primeiramente, se tem alguma necessidade específica, seja relacionada ao destino, como nos países que exigem seguro viagem com coberturas específicas, ou seja, relacionada ao seu perfil de viajante e roteiro. Só após esse entendimento é que você deve iniciar as cotações para comprar a sua proteção de viagem.

Analisando os planos acima, o seguro viagem Europa Banco do Brasil que indicamos é o Ciclic 60, por acreditar que ele será um plano básico com custo-benefício, uma vez que abrange gestantes, praticantes de esportes, pessoas com doenças crônicas ou preexistentes e idosos de até 84 anos.

Só um adendo: a cotação realizada no site da Ciclic, cujo valor do plano apresentado foi de R$ 22,70 por dia de viagem (com 65% de desconto), foi realizada tendo como base um viajante de até 40 anos. Os valores são maiores conforme a faixa-etária.

Agora se você busca por um plano completo, que oferece várias outras assistências ao viajante, recomendamos o plano Affinity 60000 EU cobre Quarentena, da Affinity Seguro Viagem. Além das coberturas básicas listadas na tabela acima, oferece várias outras, contando ainda, com coberturas mais alargadas para Covid, como quarentena, convalescença em hotel, retorno de acompanhante e retorno antecipado.

Também cabe ressaltar que valor apresentado na cotação de R$ 57,42 por dia de viagem, inclui viajantes até 84 anos.

Onde cotar outras opções de seguradoras?

Para cotar outras seguradoras, o melhor é optar pelos sites comparadores de seguro viagem, que reúnem diversas seguradoras em um só lugar, otimizando bastante a sua busca. Nesses sites, é possível selecionar diferentes planos para fazer uma comparação simultânea das coberturas oferecidas por eles e você ainda pode utilizar filtros para tornar a sua busca ainda mais fácil.

A Real Seguro Viagem e o Seguros Promo se destacam entre os melhores comparadores disponíveis no mercado por oferecem uma boa gama de planos e seguradoras, e também costumam oferecer cupons de descontos conforme a forma de pagamento escolhida.

Ganhe desconto no seguro viagem

Quer ganhar um desconto ao comprar o seu seguro viagem? Se realizar a compra através da Real Seguro Viagem, utilize o nosso cupom seguroviagempro para ganhar 6% de desconto. Quer aumentar essa porcentagem? Selecione a opção de pagamento por Pix ou boleto bancário para ganhar mais 5%, totalizando 11% de desconto no seu seguro viagem.

Aproveite e faça uma boa viagem!