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Seguro viagem Banco do Brasil: conheça a proteção e se vale a pena

Com a variedade de planos de seguro viagem disponíveis no mercado, diversas empresas passaram a oferecer essa opção aos seus clientes, inclusive bancos. Exemplo disso é o seguro viagem Banco do Brasil, produto criado pelo banco de mesmo nome. Nesse artigo, faremos uma avaliação completa desse seguro para saber se realmente vale a pena contratá-lo. Acompanhe!

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Conheça o Seguro Viagem Banco do Brasil

Desde 2018, o Banco do Brasil passou a investir no setor de seguros viagem, deixando de oferecer somente os seguros através das bandeiras do cartão Ourocard e lançando a startup de seguros Ciclic, uma empresa 100% digital que oferece seguros de diversas categorias.

Mas qual a diferença entre os dois produtos? O seguro viagem Ourocard é um benefício ligado diretamente às bandeiras do cartão, não tendo vínculo diretamente com o Banco do Brasil. Assim, se quiser saber melhor sobre a proteção do cartão, pode conferir nosso artigo completo sobre o seguro viagem Ourocard.

O seguro viagem Ciclic é um produto ofertado pelo próprio banco e pode ser contratado de forma personalizada, atendendo às necessidades específicas do viajante. Neste artigo vamos apresentar em detalhes essa proteção.

O Seguro Viagem Banco do Brasil é confiável?

Afinal, o seguro viagem Banco do Brasil é confiável? Para responder essa pergunta, recorremos ao site do Reclame Aqui, do Consumidor.gov e às redes sociais. Confira a seguir.

Reclame Aqui

No Reclame Aqui não é possível encontrar a avaliação do seguro viagem Banco do Brasil, e do BB Seguros, pois é através dela que o banco oferece a proteção. No período de maio a outubro de 2021, a avaliação do BB seguros é regular, com nota 6.2. No período, foram registradas 526 reclamações, 92% delas respondidas.

BB Seguros Reclame Aqui

Vale lembrar que as reclamações se referem a todas as categorias de seguro viagem oferecidas pela seguradora, assim, as reclamações não se restringem ao seguro viagem.

Consumidor.gov

O Consumidor.gov é um serviço público que permite a interlocução direta entre consumidores e empresas, a fim de solucionar conflitos de consumo pela internet.

Na plataforma, buscamos a avaliação do BB Seguros em 2021, até novembro O total de reclamações finalizadas é de 708, com um total de 97,6% delas respondidas e um índice de solução de quase 76%. A pontuação da satisfação com o atendimento é baixa: 1,8 em 5.

Esses indicadores apontam que, apesar de grande parte das reclamações terem sido respondidas, a satisfação com o atendimento ainda é muito abaixo da média.

Redes sociais

Tanto o BB Seguros como a Ciclic possuem perfis ativos nas redes sociais, com uma média de um post por dia. O perfil do Facebook do BB Seguros é seguido por 426 mil pessoas e a Ciclic fica atrás com 30 mil seguidores.

No Instagram, a Ciclic possui 13 mil seguidores e 517 postagens e, de acordo a nossa análise, clientes que entram em contato com a seguradora via comentário costumam ter seus problemas analisados e, eventualmente, solucionados.

Planos e coberturas do Seguro Viagem Banco do Brasil

O seguro viagem Banco do Brasil por meio da Ciclic oferece seguro para uma única viagem e também na modalidade anual multi-trip.

Existem opções de seguros para todos os continentes, assim como algumas regiões como a América Latina. Além disso, é possível contratar a proteção multidestinos e Brasil.

A seguir, listamos as principais coberturas inclusas nos planos de seguro viagem da Ciclic:

  • Despesas médicas e hospitalares (DMH);
  • Despesas farmacêuticas;
  • Regresso sanitário;
  • Traslado de corpo;
  • Assistência jurídica;
  • Extravio de bagagem;
  • Atraso de voo;
  • Retorno antecipado;
  • Prorrogação de estadia.

O Seguro Viagem Banco do Brasil oferece cobertura para Covid?

Sim, o seguro viagem Banco do Brasil oferece cobertura complementar para Covid-19, que cobre despesas médicas e hospitalares caso o viajante seja diagnosticado durante a viagem.

Na Ciclic a proteção pode ser contratada como um upgrade, assim, o viajante pode escolher o plano que melhor se adéqua às suas necessidades e, posteriormente, escolher a proteção para Covid personalizada, essa cobertura varia de USD 5 a USD 30 mil.

Viajar seguro viagem Banco do Brasil

Confira outras opções de seguros que apresentam cobertura para Covid-19

Quanto custa o Seguro Viagem Banco do Brasil?

Quer saber quanto custa o seguro viagem Banco do Brasil? Fizemos uma pesquisa dos planos oferecidos pelo banco através da Ciclic.

A cotação abaixo foi realizada no dia 25 de novembro de 2021 às 8:30 e teve como base uma viagem para a Europa com duração de 10 dias.

CoberturaCiclic 35Ciclic 60Ciclic 150Ciclic 250
Despesas médicas e hospitalares (DMH)USD 35 milUSD 60 milUSD 150 milUSD 250 mil
DMH por CovidUSD 10 milUSD 10 milUSD 10 milUSD 10 mil
Despesas farmacêuticasUSD 1 milUSD 1 milUSD 1 milUSD 1 mil
Regresso sanitárioUSD 30 milUSD 40 milUSD 60 milUSD 100 mil
Traslado de corpoUSD 10 milUSD 10 milUSD 15 milUSD 15 mil
Traslado médicoUSD 3 milUSD 3 milUSD 5 milUSD 10 mil
Perda de bagagem em viagemUSD 1.200USD 1.200USD 1.200USD 1.200
Valor*R$ 166,60R$ 177,49R$ 226,49R$ 253,71

* Em todos os planos foi aplicado desconto automático no momento da cotação.

Vale a pena contratar o Seguro Viagem Banco do Brasil?

Para avaliar se vale a pena contratar o seguro viagem Banco do Brasil, fizemos uma comparação com outros planos, com base em uma viagem para a Europa com duração de 10 dias.

Essa cotação foi realizada no dia 25 de novembro de 2021 no Seguros Promo.

CoberturaCiclic 60 Covid-19Affinity 60 Europa Promocional Covid-19 Silver5Coris 60 Europa Basic +Covid19 Intermac 60 Long Stay Inter Covid-19 Top5
Despesas médicas e hospitalares (DMH)USD 60 milUSD 60 milEUR 60 milUSD 60 mil
DMH por CovidUSD 10 milUSD 5 milEUR 10 milUSD 5 mil
Despesas farmacêuticasUSD 1 milUSD 400EUR 1 milUSD 600
Regresso sanitárioUSD 40 milUSD 30 milEUR 50 milUSD 30 mil
Traslado médicoUSD 3 milUSD 1.200EUR 50 milUSD 30 mil
Traslado de corpoUSD 10 milUSD 20 milEUR 50 milUSD 30 mil
Extravio de bagagemUSD 1.200USD 8000 (suplementar)EUR 1 milUSD 1 mil (suplementar)
ValoresR$ 278,43*R$ 204,51R$ 251,87R$ 329,24

* O desconto no plano também foi aplicado automaticamente.

Vantagens do Seguro Viagem Banco do Brasil

O seguro viagem Banco do Brasil tem algumas vantagens, como:

  • Boas promoções nos planos de seguro viagem;
  • Oferece cobertura para Covid-19;
  • Oferece a opção de contratar um plano com multidestinos.

Desvantagens do seguro

Algumas desvantagens importantes a serem consideradas na hora da contratação são:

  • A nota de satisfação no Consumidor.gov é baixa;
  • Os produtos oferecidos, sem os descontos das promoções vigentes, são relativamente caros.
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Apesar de ter baixo índice de satisfação em uma das plataformas de reputação, os planos de seguro viagem oferecidos pelo Banco do Brasil são bons. Além do mais, a plataforma do site da Ciclic é fácil de navegar e intuitiva.

Recomendamos apenas atenção aos valores dos planos, pois quando fizemos a cotação para esse artigo, os descontos eram bastante altos, o que pode impactar negativamente o consumidor caso a pesquisa seja feita e não tenha promoção vigente no site.

Dito isso, recomendamos que faça uma busca detalhada dos planos e coberturas, pois existem planos semelhantes – ou até superiores – por valores mais atrativos. Na cotação comparativa, por exemplo, apresentamos duas opções de seguro viagem com valor mais baixo e cobertura compatível ao seguro viagem do Banco do Brasil, e com ótimas coberturas.

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Para ter sucesso na sua busca por um seguro viagem, recomendamos o uso dos comparadores de seguro viagem. Nessas plataformas, você encontra diversas opções de seguros e de variadas seguradoras.

Entre os comparadores disponíveis recomendamos o Seguros Promo, que usamos na cotação e a Real Seguros Viagem. Ambos oferecem um ótimo custo-benefício na contratação do seguro viagem. Além disso, são confiáveis e disponibilizam suporte para esclarecer dúvidas na hora da compra.

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Rafaella Paim

Meio paulistana e meio nômade, Rafaella já morou em diversas cidades no Brasil e na Irlanda. Hoje mora em São Paulo e trabalha com produção de conteúdo. Com formação em História, busca se especializar cada vez mais em Comunicação e SEO. Atenta e curiosa, gosta de transitar entre história-viagens-poesia.

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