On Time Seguro Viagem: descubra se vale a pena contratar

Você está planejando aquela viagem dos sonhos para o exterior? Antes de fazer as malas e embarcar, há algo essencial que você não pode esquecer: um seguro viagem confiável. Neste artigo, abordaremos tudo o que você precisa saber sobre a On Time Seguro Viagem e quais as opções de planos e coberturas oferecidas pela empresa para que você possa viajar com tranquilidade.

Seja para uma escapada de fim de semana ou uma jornada internacional de longa duração, ter a proteção certa pode fazer toda a diferença. Saiba mais!

On Time Seguro Viagem é confiável?

Sim.

A On Time Seguro Viagem possui registro de CNPJ 34.732.197/0001-75 e iniciou suas atividades em 2019, na cidade de Porto Alegre, no Rio Grande do Sul. A empresa também faz parte da Associação Brasileira de Agências de Viagens do Rio Grande do Sul (ABAV).

No site da seguradora há informações sobre dois tipos de seguro viagem: Plus e Top Plus. Vale destacar que a Too Seguros é quem garante a proteção da On Time, a seguradora está registrada no CNPJ 33.245.762/0001-07 e SUSEP 15414.604865/2022-79).

Reclame Aqui

De acordo com o site Reclame Aqui, que reúne relatos de experiências de compra de produtos e serviços, a On Time não tem avaliação, pois a empresa não atingiu um número de reclamações suficiente para gerar um índice de aprovação na plataforma.

Porém, vale destacar que em 10 meses cadastrada na plataforma, em outubro de 2023, não havia nenhuma reclamação registrada.

Já a Too Seguros, responsável pelo seguro vendido pela On Time, possui avaliação 7,0 baseado nos últimos 6 meses, de abril a setembro de 2023, no Reclame Aqui e das 588 reclamações registradas no site, todas foram respondidas.

Porém, não é possível avaliar especificamente a reputação da empresa com relação ao serviço de seguro viagem, por existirem vários outros tipos de seguros relatados pelo público, como seguro veicular, seguro residencial, entre outros.

Consumidor.gov

Outra ferramenta que pode ser usada pelos consumidores para relatar problemas com os serviços contratados é o site Consumidor.gov.

Nessa plataforma, com base nos últimos 6 meses, de abril até setembro de 2023, a Too Seguros tem 912 reclamações finalizadas e índice de solução de 95,3%, sendo o prazo médio para respostas de até 6 dias.

Já a Agência On Time não possui histórico no site.

Redes Sociais

Entre as informações publicadas nas redes sociais, a On Time Seguro Viagem visa informar o público sobre os benefícios de seu produto no seu perfil no Instagram. Entre as publicações recentes estão conteúdos sobre telemedicina e as vantagens da cobertura para extravio de bagagem.

Também há posts direcionados para corretores de seguros e não somente para o cliente final.

Já nos canais da Too Seguros, Facebook e Instagram da seguradora estão ativos. Os conteúdos mais recentes citam as diversas modalidades de seguros ofertadas pela empresa e não é possível avaliar se os clientes fazem reclamações ou elogios sobre o seguro viagem, pois não há o foco somente nesse produto.

Planos da On Time Seguro Viagem

Entre os diferenciais de contratar o seguro viagem da On Time está o atendimento 24h, em português. Também há cobertura para prática de esportes, perda e atraso de bagagem, além de cobertura para despesas médicas e hospitalares (DMH). No site da agência é possível verificar as coberturas para os mais variados destinos, entre eles Europa, Estados Unidos e Canadá, Mundo (com ou sem EUA).

On Time Seguro Viagem oferece cobertura para Covid?

Sim, além da DMH tradicional há cobertura para despesas médicas em caso de Covid-19. Tanto na categoria Plus, com planos básicos, como no Top Plus, com planos mais completos, a cobertura para covid-19 é a partir de USD 10 mil.

Quanto custa o seguro viagem da Agência On Time?

Os planos da On Time custam a partir de R$30,99 por dia de viagem. Fizemos duas cotações, para América do Norte e Europa no site da seguradora, considerando 10 dias de viagem. A simulação foi realizada em 10 de outubro de 2023.

On Time para América do Norte

On Time para Europa

Como contratar a On Time Seguro Viagem?

O principal meio de contato é no site da seguradora ou por meio do WhatsApp de 3 atendentes da seguradora. Outra opção é utilizar a Central de Atendimento +54 9 11 6453-8463, disponível por telefone ou WhatsApp 24h por dia, 7 dias por semana.

Quem procura realizar cotações comparativas com outras seguradoras encontra os planos da On Time no comparador Otripulante.

Como baixar a apólice On Time Seguro Viagem?

A apólice da On Time Seguro Viagem pode ser adquirida entrando em contato com a Central de Atendimento, disponível por telefone (+55 11 3042-6069) ou WhatsApp.

Lembrando que a apólice do seguro é o contrato com todas as informações pertinentes à seguradora e ao segurado. Ter acesso fácil a esse documento, antes e depois do embarque, é fundamental para viajar com tranquilidade.

Vale a pena contratar a On Time Seguro Viagem?

Considerando uma viagem para Europa com cobertura de DMH na faixa de EUR 30 mil, o plano da On Time Seguro Viagem não é tão acessível quando fazemos um comparativo com outras seguradoras.

Pra entender melhor, realizamos uma cotação no Seguros Promo no dia de 10 de outubro de 2023, confira a comparação:

Como é possível observar na cotação, o plano da On Time não apresenta o melhor custo-benefício se comparado aos demais planos selecionados.

Por exemplo, o plano 30 Europa Covid-19 Promocional, oferecido pela Assist Card, que possui a maior cobertura para Covid-19 entre os demais, no valor de EUR 30 mil, além de extravio de bagagem com cobertura de EUR 1.200, por apenas R$11,25 por dia de viagem.

No entanto, há outras características além do preço a serem consideradas na escolha do seguro viagem mais adequado. Além disso, é relevante observar se há outras despesas médicas incluídas na DMH ou se são coberturas separadas, como para covid-19 ou praticantes de esportes, por exemplo, o que garante uma proteção mais completa.

Vantagens de contratar a On Time Seguro Viagem

• O seguro vigam da On Time é garantido pela Too Seguros, que apresenta boa reputação no mercado;
• Há uma boa variedade de planos, com coberturas de DMH que variam de USD 15 mil a USD 250 mil.

Desvantagens o seguro viagem On Time

• Entre os pontos negativos da empresa está o fato de não ser muito conhecida no segmento e não ter avaliações no Reclame Aqui;
• Os preços não são atrativos, concorrendo com seguradoras renomadas os valores são mais elevados;
• Outra desvantagem é que o sistema de cotação disponível no site da On Time não é muito intuitivo, o que pode levar os interessados a desistirem de considerar a empresa durante o processo de pesquisa;
• Apesar de estar presente em um comparador, não está presente nos principais.

Como funciona a On Time Seguro Viagem?

A empresa está disponível para contato de forma online ou pelo telefone e oferece diversas opções. Após escolher o plano ideal de seguro viagem, os viajantes recebem a cobertura que pode incluir despesas médicas, cancelamento de viagem, perda de bagagem e outros incidentes.

Caso ocorra um evento coberto, é possível acionar a seguradora para receber assistência imediata ou obter o reembolso das despesas, dependendo das condições da apólice. Separamos mais detalhes e possíveis dúvidas sobre a On Time Seguro Viagem:

Como acionar a On Time Seguro Viagem?

Você pode acionar a On Time Seguro Viagem por meio do site, e-mail ([email protected]), telefone ou WhatsApp. Confira mais detalhes abaixo:

• Acesse o site da seguradora;
• Clique em “Cadastre-se” ou “Login” e selecione o destino e a data da viagem;
• Consulte a tabela de preços e a variedade de coberturas conforme a seleção anterior;
• Visite também as sessões Plus e Top Plus para uma consulta rápida aos planos e coberturas disponíveis;
• Outra opção é fazer contato pelo WhatsApp e solicitar uma cotação.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem?

Para realizar alterações e, até mesmo, adicionar mais dias ao seguro viagem, por exemplo, é preciso entrar em contato com a empresa no telefone indicado na apólice. Outra opção é acionar a On Time pelo WhatsApp, com o mesmo funcionário responsável pela contratação do plano.

Como cancelar a On Time Seguro Viagem?

Para fazer cancelamentos é preciso se atentar aos prazos. Geralmente, é necessário acionar a seguradora antes do início da vigência do plano. Consulte com quanto tempo de antecedência é possível fazer essa solicitação.

Você pode entrar em contato com a empresa pelo telefone ou WhatsApp utilizados para fazer a contratação ou ligar para o telefone indicado na apólice.

Como pedir reembolso da Agência On Time?

Nas condições gerais dos planos da On Time não são citados procedimentos específicos para a solicitação de reembolso. Seguindo o padrão do mercado, é recomendado que o viajante guarde registros de todas as despesas, como recibos médicos ou comprovantes de voos.

Após o retorno ao Brasil, deve entrar em contato com a seguradora, geralmente por meio do número de telefone de assistência 24 horas ou do site, para confirmar como enviar a documentação necessária para análise.

Uma vez aprovado, o reembolso será processado conforme os termos da apólice, garantindo que o viajante seja compensado pelas despesas cobertas.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Caso o viajante esteja buscando diversidade de opções ao pesquisar pela melhor proteção, é interessante consultar as ofertas da On Time Seguro Viagem. Porém, é importante considerar que a On Time ainda é uma seguradora nova no mercado sem reputação nos principais sites de avaliação, o que acaba dificultando a decisão final.

Por outro lado, o seguro garantido pela Too Seguros, que também garante os planos da My Travel Assist, mas que diferente da On Time, tem preços bastante acessíveis.

Assim, antes de tomar uma decisão se a On Time é a melhor escolha para a sua viagem, vale a pena considerar outras seguradoras e fazer uma análise mais completa.

Onde cotar outras seguradoras

Para encontrar diversas seguradoras em um só lugar e boas condições de pagamento recomendamos utilizar os sites comparadores de seguros, como Seguros Promo, Real Seguro Viagem e ComparaOnline, todos com preços interessantes e variedade de promoções.

Além de apresentar as opções de seguradoras renomadas no mercado, os sites que citamos facilitam a cotação e comparação em poucos cliques.

Ganhe desconto no seguro viagem

Nós também oferecemos desconto! Além de tirar suas dúvidas, os nossos leitores têm cupom no Seguros Promo. Após escolher o seu plano e preencher os dados dos viajantes, utilize o cupom SVP5 na tela de pagamento. Pronto, você ativou seu desconto de 5%.

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