A World Assist não é um seguro viagem, mas sim uma operadora que oferece assistência médica internacional. A empresa com sede nos Estados Unidos e Portugal e com operações de atendimento no Brasil, acumula mais de 20 anos de experiência, garantindo descontos exclusivos na sua rede de prestadores de serviço na área de saúde.

Segundo o site oficial, ela presta serviços como atendimento multilíngue, tradução de relatórios médicos, assistência integral ao viajante com descontos que variam entre 10 a 35% em internação, ambulatório, terapias entre outros tratamentos, assim como assistência odontológica e jurídica, a depender da cobertura contratada.

A World Assist é confiável?

A World Assist é uma TPA e por isso não oferece nenhum tipo de seguro, com mais de 20 anos de experiência no mercado de assistência à saúde internacional.

Também conta com hospitais de renome que fazem parte da sua rede de prestadores como o Hospital Sírio-Libanês, o Albert Einstein em São Paulo, o Mater Dei em Belo Horizonte, o Hospital da Esperança em Recife, entre outros espalhados também em Salvador, Brasília, Porto Alegre e Rio de Janeiro.

O principal serviço da WA Globality é reduzir os custos das contas médicas no Brasil para as seguradoras de saúde internacionais, ou seja, ela não atende viajantes.

Reclame Aqui

Outro ponto que deixa a desejar para a World Assist. Segundo o Reclame Aqui, a empresa está cadastrada há 11 anos no portal de reclamações. Além disso, os números de 2019 a 2022 estão todos zerados, não sendo possível verificar notas e reclamações recentes.

Avaliação da World Assist no Reclame Aqui
Avaliação da World Assist no Reclame Aqui em outubro de 2022

Por outro lado, encontramos reclamações de 6 a 8 anos atrás que nunca foram respondidas. Dentre elas, há reclamações sobre cobrança indevida em hospital americano, dificuldade no contato e não ressarcimento de contas pagas em hospital nos EUA.

Redes sociais

A única rede social que a World Assist possui registro é no LinkedIn, a rede empresarial. Nela, a última atualização de publicações ocorreu há três meses, em junho de 2022 e o engajamento é praticamente nulo.

Ainda da rede social, a empresa possui 73 seguidores e diz ter 11 funcionários no LinkedIn.

Entenda a diferença entre seguro viagem e seguro saúde.

Serviços oferecidos pela World Assist

Segundo as poucas informações que encontramos no site da World Assist, os serviços oferecidos são:

  • Descontos de 10% a 35% em serviços de internação, ambulatório, terapias, tratamentos oncológicos (exceto medicamentos), exames complementares, home care, clínicas geriátricas e psiquiátricas na Rede Preferencial de Prestadores (PPO);
  • Cost Containment, para garantir que os clientes sejam atendidos com uma boa relação custo-benefício;
  • Case Management, ou seja, a garantia que o segurado tenha tratamento adequado a um preço justo;
  • Análise de risco do paciente segurado, como assistência em doenças crônicas, cuidados paliativos e segunda opinião médica;
  • Regulação médica, que consiste em uma análise preliminar do caso do paciente assegurado;
  • Cálculo UCR – usual, costumeiro e razoável – para avaliação do orçamento apresentado pela equipe médica da rede PPO;
  • Faturamento direto: negociação direta com provedores fora da rede de PPO;
  • Análise de contas: verificação de todos os itens cobrados nas faturas médicas e hospitalares;
  • Auditoria médica;
  • Programa direcional: atendimento e encaminhamento para a rede PPO;
  • Descontos nas redes de farmácias Raia Drogasil e Grupo DPSP no Brasil.

Ao ler a lista de serviços oferecidos pela World Assist não restam dúvidas de que não se trata de um seguro saúde internacional.

Alternativas de seguro viagem

Como a World Assist não é um seguro viagem, é importante buscar alternativas se você estava pensando em contratar a empresa.

Focando em viajar, realizamos uma cotação no Seguros Promo, no dia 24 de setembro de 2022, simulando 10 dias de viagem para a Europa e para a América do Norte. Veja a seleção de 4 planos entre básicos e completos para cada destino.

Europa

Cobertura Cobertura
Affinity 60 Europa Promocional
GTA 60 Slim Europa Coris 60 Europa Basic + Covid19 AC 60 Europa Covid-19
Despesas médicas e hospitalares (DMH) USD 60 mil USD 60 mil EUR 60 mil EUR 60 mil
DMH por Covid não não USD 10 mil USD 30 mil
Traslado de corpo USD 20 mil USD 40 mil EUR 50 mil EUR 10 mil
Regresso sanitário USD 30 mil USD 40 mil EUR 50 mil EUR 40 mil
Traslado médico USD 1.200 USD 20 mil EUR 50 mil EUR 3 mil
Seguro bagagem USD 800 USD 1.200 EUR 1 mil EUR 1.200
Valor R$ 137,5 R$ 168,79 R$ 285,06 R$ 493,95

América do Norte

Cobertura Intermac 60 Prata USA Coris 60 USA Vip + Covid19 GTA 75 Euromax USA & Canadá AC 150 Am. Norte Covid-19
Despesas médicas e hospitalares (DMH) USD 60 mil USD 60 mil USD 75 mil USD 150 mil
DMH por Covid não não USD 30 mil USD 30 mil
Traslado de corpo USD 40 mil USD 40 mil USD 60 mil USD 15 mil
Regresso sanitário USD 40 mil USD 40 mil USD 60 mil USD 60 mil
Traslado médico USD 40 mil USD 20 mil USD 60 mil USD 5 mil
Seguro bagagem USD 500 USD 1.200 USD 1 mil USD 1.200
Valor R$ 325,70 R$ 431,96  R$ 595,28 R$ 710,60

CC Seguros vale a pena? Entenda antes de contratar.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Bom, já deu para entender que a World Assist não é um seguro viagem, certo?

Se deseja uma indicação dentre os planos de seguro viagem cotados acima, para a Europa, o Coris 60 Europa Basic + Covid19, da Coris Seguro Viagem é um bom plano e que vai oferecer uma ótima cobertura durante a sua estadia no velho continente.

Se a viagem é para a América do Norte, a nossa recomendação é o AC 150 Am. Norte Covid-19, da Assist Card. Apesar de ser o plano mais caro da cotação, ele também é o que tem a melhor cobertura médica e hospitalar para quem vai visitar a terra do Tio Sam, por exemplo. Cabe ressaltar que tanto nos EUA quanto no Canadá, a saúde é bem cara, por isso vale a pena contar com uma cobertura mais alargada.

World Assist oferece atendimento médico no exterior
Não há informações concretas sobre a seguradora World Assist, por isso, escolha outra seguradora.

Tanto a Coris quanto a Assist Card estão entre as melhores seguradoras de seguro viagem, confiáveis e com boas avaliações nos portais de reclamações. Portanto, prestam um bom atendimento aos seus clientes viajantes.

Confira também a avaliação das proteções oferecidas pelas Viva Seguro Viagem.

Onde comprar um seguro viagem?

Para comprar um bom seguro viagem, você pode utilizar os sites comparadores, como o Seguros Promo, que nós utilizamos nas cotações acima. Nele, vai encontrar uma boa variedade de planos e seguradoras, e ainda pode comparar simultaneamente as coberturas de até 4 planos, facilitando na escolha do seguro viagem com melhor custo-benefício para você e seu bolso.

Outros comparadores de seguro viagem que recomendamos são a Real Seguro Viagem e a Compara Online.

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