Escolher uma boa seguradora para garantir a sua proteção durante a sua viagem é fundamental para garantir que tenha um bom atendimento diante de um imprevisto e existem várias no mercado. Neste artigo, avaliamos a IMG Global Seguro Viagem para saber se a empresa é de confiança e se vale a pena ser contratada.
A seguradora IMG Global foi fundada em 1990 nos Estados Unidos com intuito de oferecer o seguro médico, mas ao longo dos anos, também passou a oferecer o seguro viagem de modo a garantir que os seus clientes contem com uma proteção durante a estadia fora. Hoje, a empresa apresenta planos específicos para atender mundo corporativo e viajantes em geral.
Mas será que é uma boa opção para brasileiros? Vale a pena contratar a IMG Global? Confira a resposta para essas e outras perguntas a seguir.
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Sim, a IMG Global é confiável e já está no mercado há mais de 30 anos. Contudo, por não se tratar de uma empresa brasileira e também não ter uma filial no Brasil, a empresa não possui o Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ) e não está registrada na Superintendência de Seguros Privados (SUSEP).
A IMG Global tem duas subsidiárias, a AkesoCare sediada nos Estados Unidos e especializada inteiramente em gestão médica e a IMG Europa Ltda, localizada na Europa, que funciona como um suporte técnico, com equipes de vendas e serviços de assistências para a administração de sinistros.
A IMG Global no Trustpilot tem uma excelente avaliação dos clientes, com nota de 4.6 estrelas em 5. Até o dia 29 de junho de 2023, a seguradora havia recebido 7.783 avaliações, sendo 78% com 5 estrelas e 12% com 4 estrelas, ou seja, 90% de aprovação.
Vale ressaltar que as avaliações não se referem apenas ao IMG Global Seguro Viagem, mas também aos outros produtos de seguro saúde oferecido pela seguradora.
Na página do Facebook, a IMG Global acumula 22 mil curtidas, mas a aba de avaliação está desativada. Apesar de ser uma página ativa com publicações — todas em inglês —, não há interação relevante que possamos destacar. A seguradora não está presente no Instagram.
Já na rede do passarinho, o Twitter, a IMG Global conta com apenas 955 seguidores. As publicações são as mesmas do Facebook e sem engajamento relevante.
A IMG Global oferece o seguro viagem internacional para viajantes no geral, assim como o seguro viagem corporativo, voltado para o meio empresarial. Os planos oferecidos são classificados em três séries:
As principais coberturas oferecidas pela IMG Global são:
Também vale destacar que a empresa oferece seguro viagem para cruzeiro, para intercâmbio e seguro viagem para aventura e esporte.
Sim. Todos os planos da IMG Global Seguro Viagem oferecem cobertura para Covid. Segundo a seguradora informa no site oficial, o tratamento frente ao diagnóstico do vírus será da mesma forma que qualquer outra doença.
O seguro viagem da IMG Global custa a partir de USD 5,88 por dia de viagem, independente se considerar ou não os Estados Unidos na viagem. Confira os planos encontrados na cotação realizada no dia 29 de junho de 2023.
Plano | iTravelInsured Travel Lite | iTravelInsured Travel SE | iTravelInsured Travel Lite |
Despesas médicas e hospitalares (DMH) | USD 100 mil | USD 250 mil | USD 500 mil |
Evacuação médica de emergência e repatriação de corpo | USD 500 mil | USD 500 mil | USD 1 milhão |
Busca e resgate | Não | Não | USD 10 mil |
Interrupção da viagem | 125% do valor de custo da viagem | 150% do valor de custo da viagem | 150% do valor de custo da viagem |
Bagagem extraviada | USD 750 | USD 1.500 | USD 2.500 |
Atraso de voo | USD 500 (12 horas) | USD 150 (12 horas) | Não |
Conexão perdida por atraso de voo | Não | USD 500 (por atraso de 6h) | USD 500 (por atraso de 3h) |
Morte acidental | Não | USD 25 mil | USD 40 mil |
Valor* | USD 58,87 | USD 68,77 | USD 135,25 |
*Fizemos duas cotações: uma incluindo os EUA e outra excluindo o país. Em ambas, foram apresentados os mesmos planos e sem variação nos valores.
Atenção: ao realizar a cotação, são apresentados planos de seguro viagem, assim como planos seguro médico em viagem, que oferecem apenas uma proteção de DMH, excluindo todas as outras proteções convencionais de um seguro viagem do qual estamos acostumados. Para escolher a proteção correta, atente-se a indicação “Travel Insurance”, abaixo do nome do plano.
A IMG Global Seguro Viagem não está presente nos comparadores de seguro viagem, sendo assim, você só pode contratá-la através do site (em inglês). Confira o passo a passo a seguir:
Observação: se houver mais de um país na viagem, o site informa que você deve indicar aquele em que vai passar mais tempo, visto que se trata de um seguro viagem internacional.
Após a compra do IMG Global Seguro Viagem ser processada, você receberá a apólice através do e-mail informado no preenchimento dos dados do viajante. Depois é só imprimir e levar junto consigo na viagem!
A IMG Global, oferece seguro viagem necessária ao viajante diante de imprevistos relacionados com a saúde, voo, bagagem, documentos perdidos, traslados e repatriamentos, entre outras proteções.
Como já mencionado, a seguradora nasceu com foco em oferecer seguro médico e é preciso ter cuidado ao fazer a cotação para não escolher o plano errado. Repetindo, atente-se a indicação “Travel Insurance”.
Caso seja necessário acionar o IMG Global Seguro Viagem , deve verificar na apólice os telefones de contato da central de atendimento. O telefone de contato é +1 (317) 655-9796.
Para estender seguro viagem, você pode solicitar uma renovação do plano através do site oficial indicando o número do certificado (número da apólice) e preenchendo um formulário. Você também pode entrar em contato pelo telefone indicado acima.
Não há nenhuma informação concreta sobre o cancelamento do IMG Global Seguro Viagem. Nesse caso, vale a pena entrar em contato pelo telefone indicado acima ou pelo chat disponível no site oficial.
Também não há informações sobre o reembolso da IMG Global, mas o site disponibiliza uma biblioteca de formulários. Deve selecionar aquele que necessita para a cobertura que deve ser reembolsada e submeter o pedido através site com o seu login de acesso — que provavelmente estará na apólice de seguro viagem. Em caso de dúvida, não hesite contactar a seguradora.
Para responder esta pergunta, realizamos uma cotação para um seguro viagem internacional, incluindo os Estados Unidos para comparar com planos oferecidos por outras seguradoras e analisar se vale ou a pena contratar a IMG. A cotação foi realizada no dia 29 de julho de 2023, na Real Seguro Viagem.
Plano | iTravelInsured Travel SE | Intermac I150 USA + Covid-19 | AC 250 Am. Norte Covid-19 (Assist Card) | Coris 250 USA Basic + Covid19 |
Despesas médicas e hospitalares (DMH) | USD 250 mil | USD 150 mil | USD 250 mil | USD 250 mil |
Interrupção da viagem | 150% do valor de custo da viagem | USD 700 | USD 500 | Não |
Bagagem extraviada | USD 1.500 | USD 1.200 | USD 2 mil | USD 1 mil |
Atraso de voo | USD 150 (12 horas) | USD 250 (6 horas) | USD 100 (6 horas) | Não |
Morte acidental | USD 25 mil | USD 25 mil | USD 30 mil | R$ 50 mil |
Valor* | USD 68,77 (cerca de R$ 329) | R$ 346,38 | R$ 516,64 | R$ 571,67 |
De maneira geral, a IMG Global Seguro Viagem é muito boa, mas não vale a pena ser contratada. Por mais que ela tenha um preço bastante atrativo e um plano com ótimas coberturas, a IMG Global é mais voltada para o público americano. O site e toda a comunicação da seguradora é feita em inglês, e caso seja necessário acionar o seguro, a questão do idioma pode ser uma grande barreira.
Já as outras seguradoras apresentadas acima, contam com uma equipe de atendimento em português para atender os viajantes brasileiros. Além disso, elas são consideradas as melhores seguradoras do mercado.
A principal vantagem da IMG Global é a relação custo-benefício, ou seja, ela oferece boas coberturas e com um ótimo preço. Mas cabe destacar também:
Nem tudo é vantagem para a IMG Global. Ao pensar em contratar a proteção da seguradora vale ponderar:
Independente do destino, contratar o seguro viagem é fundamental para garantir que sua viagem será mais tranquila. Imprevistos acontecem o tempo inteiro, por mais que a viagem esteja planejada nos mínimos detalhes. E contar com a assistência e proteção diante de uma situação chata ou ruim, faz toda a diferença.
Além disso, muitos países exigem seguro viagem e a apresentação da apólice pode ser solicitada pelo agente de imigração. Tenha isso em mente e não esqueça de verificar as regras do seu destino.
E como mencionado, a IMG Global Seguro Viagem é uma boa seguradora, mas como ela não tem como foco o mercado brasileiro, acaba não sendo a melhor opção. Se quer uma recomendação, dentre os planos apresentados acima, ao AC 250 Am. Norte Covid-19, da Assist Card é uma ótima escolha. Ele é um plano mais robusto, que oferece muitas assistências e coberturas essenciais e importantes para qualquer viajante, seja gestante, praticante de esportes ou idosos com até 74 anos.
Os comparadores de seguro viagem são ótimos para cotar a sua proteção, pois reúnem em um só lugar, diferentes seguradoras e planos. Dessa forma, fica muito mais fácil para você encontrar a melhor proteção.
No Seguro Viagem Pro, nós usamos e recomendamos especialmente a Real Seguro Viagem, usada na cotação apresentada, além do Seguros Promo e a Compara Online. Todos os três são bastante confiáveis e apresentam ótimas opções de seguradoras e planos. Além de suporte em português em caso de dúvida na hora da compra.
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