Easy Seguro Viagem é confiável? Veja antes de contratar

Com 7 anos de mercado, o Easy Seguro Viagem é uma empresa voltada para a comercialização de planos de seguros viagem para diversos lugares no globo. Os planos da seguradora são assegurados pela Omint, uma empresa argentina que nasceu em 1967 e hoje é uma das maiores do ramo da saúde no mundo. Além de contar com a garantia da Omint, a seguradora Easy conta com uma central de atendimento própria.

Será que a empresa é realmente confiável? Oferece planos com bom custo-benefício? É o que responderemos ao longo do artigo. Acompanhe!

Easy Seguro Viagem é confiável?

Sim, é confiável. O Easy Seguro Viagem é assegurado pela Omint, uma das maiores empresas especializadas em seguro viagem do mundo.

A Omint ainda opera com o apoio do IAG (International Assistance Group), a mais completa associação de empresas especializadas em assistência em viagem pelo mundo.

Verificamos as credenciais da Omint e certificamos que a empresa está devidamente cadastrada nós órgãos competentes:

• CNPJ: Omint Seguros S.A nº 20.646.890/0001‐10;
• Código SUSEP: 02542;
• Processo SUSEP: 15414.900619/2015-16.

Reclame Aqui

Nem o Easy Seguro Viagem e nem a Omint possuem avaliações suficientes no Reclame Aqui para que seja gerada uma nota.

Um ponto a ser destacado, no entanto, é que mesmo que a Omint não tenha nota, o perfil da empresa no Reclame Aqui está classificado como “não recomendada”, pois das 154 reclamações que recebeu ao longo dos últimos 3 anos, de julho de 2020 a julho de 2023, respondeu somente a uma delas.

Consumidor.gov

O Easy Seguro Viagem não está cadastrado na plataforma de avaliação do governo.

Por outro, a Omint está registrada no Gonsumidor.gov e possui nota de satisfação do consumidor de 2,5 em 5, a avaliação se refere ao ano de 2023, com todas as reclamações de janeiro a julho. No total foram 8 queixas finalizadas, com índice de solução de 87,5%.

Redes sociais

A presença do Easy Seguro Viagem nas redes sociais é quase nula. No Facebook, a última postagem da empresa data dezembro de 2019 e no Instagram, a seguradora postou pela última vez no dia 3 de janeiro de 2023 – informação consultada em julho de 2023.

Planos e coberturas do Easy Seguro Viagem

O Easy divide suas ofertas de seguros viagem em: lazer/negócio, intercâmbio, esporte e multi-viagens. Além disso, a seguradora atende os seguintes destinos:

• África;
• América do Norte;
• América do Sul;
• Ásia;
• Europa;
• Oceania.

Além das coberturas convencionais, como despesas médicas e hospitalares (DMH), traslado médico, traslado de corpo, cancelamento de viagem, morte acidental em viagem, entre outras, um dos diferenciais que a Easy destaca em seu site são suas coberturas adicionais. São elas:

• Danos a bagagem especiais;
• Cobertura até a 34ª semana de gestação e inclui atendimento para parto emergencial;
• Compra protegida para as primeiras 24h;
• Cancelamento de viagem estendido.

Easy Seguro Viagem oferece cobertura para Covid?

Sim, a seguradora oferece até USD 30 mil de seguro viagem Covid.

Além disso, também oferece cobertura para hotel e remarcação de passagem caso o passageiro se encontre no exterior e não possa retornar ao Brasil em decorrência de resultado positivo para Covid.

Quanto custa o Easy Seguro Viagem?

Custa a partir de R$ 27,02 por dia de viagem.

Para visualizar os valores na prática, realizamos uma cotação no site da seguradora, considerando duas viagens: uma para a América do Norte e outra para a Europa. Ambas tiveram como base uma viagem com duração de 10 dias.

Cotações feitas no site da seguradora no dia 28 de junho de 2023 às 12h45.

Europa

América do Norte

Como contratar o Easy Seguro Viagem?

Os planos do Easy estão disponíveis somente no site da seguradora, não sendo possível contratá-lo em nenhum comparador de seguro viagem.

Como baixar a apólice do seguro viagem Easy?

Você pode baixar a sua apólice do seguro viagem no e-mail enviado pela seguradora após a finalização da compra do plano ou fazendo o login no site da empresa, clicando no seu nome no topo da página, depois em “meus pedidos” e em seguida “bilhete”.

Caso não encontre o e-mail na sua caixa de entrada ou na área de login, basta enviar um e-mail para [email protected] com o seu nome, CPF e data da compra.

Como funciona o Easy Seguro Viagem?

O Easy funciona como qualquer outro seguro viagem, a seguradora garante a cobertura seja por prestação de serviço ou por reembolso dos itens contratados no seguro viagem.

Diferentemente de outras seguradoras que têm seus planos garantidos por uma empresa terceira, apesar de ser assegurado pela Omint, o Easy conta com uma rede atendimento própria para caso o segurado precise acionar o seguro ou tirar dúvidas sobre a apólice.

Como acionar o seguro viagem Easy?

Para acionar o seguro viagem Easy, você deve entrar em contato com a seguradora por meio da Central de Atendimento disponível 24h por dia nos telefones +55 (11) 3254-2120 ou +55 (11) 3254-4994.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem?

Para estender o seguro viagem com a seguradora, é necessário solicitar a extensão enviando um e-mail para [email protected] com, no mínimo, 3 dias de antecedência do final da vigência do seu bilhete.

Caso esteja dentro dos 3 dias, é necessário entrar em contato pelo telefone +55 (11) 3254-2119.

Como cancelar o Easy Seguro Viagem?

O seguro viagem do Easy pode ser cancelado até 3 dias antes do início da vigência do bilhete. O cancelamento deve ser solicitado pelo e-mail [email protected]. Para fazer a solicitação, tenha em mãos o número da apólice e o motivo do cancelamento.

Caso esse prazo seja ultrapassado e você precise cancelar o seguro, entre em contato com a seguradora pelo telefone +55 (11) 3254-2119.

Como pedir reembolso do Easy?

Para solicitar reembolso, o segurado deverá entrar em contato com a Central de Atendimento, com os documentos que comprovem os gastos e aguardar instruções da seguradora.

• Para ligar do exterior: + 55 (11) 3254-2120 / 2132-4994;
• Para ligar do Brasil: 0800 727 5003.

Confira também a avaliação do Smart Seguro Viagem e saiba se vale a pena contratar pelo comparador.

Vale a pena contratar o Easy Seguro Viagem?

Para saber na prática se vale a pena contratar o Easy seguro viagem realizamos uma cotação na Real Seguro Viagem e selecionamos 3 planos similares ao apresentado pela seguradora, com destino ao continente europeu.

A pesquisa teve como base uma viagem com duração de 10 dias e foi feita no dia 28 de junho de 2023. Confira:

Como podemos ver na tabela, vale a pena contratar o plano da seguradora, que, no geral, apresenta um bom custo-benefício. No entanto, é importante ressaltar que também é possível contratar um plano de uma seguradora renomada como a Assist Card por um valor muito próximo ao plano do Easy.

Vantagens de contratar o Easy Seguro Viagem

• Oferece bom custo-benefício nos planos apresentados;
• Possibilita pagamento no cartão em até 6x sem juros;
• Oferece canal de atendimento ao cliente próprio;
• É assegurado por uma das maiores empresas especializadas em seguro viagem do mundo.

Desvantagens do seguro viagem Easy

• A seguradora não possui nota no Reclame Aqui, o que impossibilita de avaliarmos a reputação geral perante os consumidores;
• Não tem presença nas redes sociais;
• Não fica muito claro o passo a passo para pedir o reembolso no site, sendo necessário entrar em contato com a seguradora por telefone para tirar dúvidas;
• Os planos da seguradora não estão presentes nos comparadores de seguro viagem.

STB seguro viagem é confiável? Saiba mais sobre a proteção também assegurada pela Omint.

Recomendação Seguro Viagem Pro

A nossa primeira e principal recomendação é não viajar sem uma proteção adequada ao seu perfil e necessidades. Seja contratando pelo Easy Seguro Viagem, por outra empresa ou comparador, não deixe de contratar um plano, pois imprevistos podem acontecer.

Sendo assim, a nossa avaliação sobre o seguro viagem do Easy é que a empresa apresenta planos com bom custo-benefício, mas é preciso ter atenção, já que a empresa não possui nota no principal portal de reclamação do consumidor, o Reclame Aqui, e não está presente nas redes sociais.

De toda forma, caso prefira optar pela seguradora, recomendamos o plano Easy 65, que apresenta um bom custo-benefício.

Dito isso, uma boa alternativa ao plano é o AC 60 + Covid-19, da seguradora Assist Card, que oferece excelentes coberturas por cerca de R$ 40 por dia de viagem – um valor um pouco acima do plano do Easy seguro viagem. A Assist Card é uma seguradora renomada, com excelente atendimento e ocupo a primeira posição no nosso ranking de melhor seguro viagem internacional de 2023.

Onde cotar outras seguradoras

Se você está se perguntando onde contratar seguro viagem de excelentes seguradora e com bom custo-benefício, saiba que a nossa indicação são os comparadores de seguro viagem, que reúnem diversas seguradoras em um único lugar.

Além da Real Seguro Viagem, usada na cotação apresentada, também recomendamos o Seguros Promo e a ComparaOnline, nossos parceiros, que trabalham com as melhores seguradoras de seguro viagem do mercado e oferecem ótimo custo-benefício para o cliente. Vale a pena conhecê-los.

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