Smart Seguro Viagem é bom? Conheça o comparador e descubra

O Smart Seguro Viagem é um comparador de seguros da Casa Aliança Câmbio e Turismo, uma empresa do Rio de Janeiro que atua no mercado de câmbio e turismo há muitas décadas. O comparador reúne algumas das principais seguradoras.

Mas será que vale a pena usar o comparador para cotar o seguro viagem? É seguro contratar a proteção pelo Smart? Confira a resposta para essas e outras perguntas a seguir.

Como funciona o Smart Seguro Viagem?

O Smart Seguro Viagem é um comparador de seguro viagem que funciona como uma ponte entre o viajante e as seguradoras, ou seja, através dele é possível cotar e contratar a seguradora desejada.

Para isso, basta inserir os dados de viagem e você encontrará uma lista de planos disponíveis para serem contratados. Basta analisar as opções e escolher a que melhor se adequa ao seu perfil.

Smart Seguro Viagem é confiável?

Não encontramos informações suficientes para responder se o Smart Seguro Viagem é confiável. Porém, a Casa Aliança Câmbio e Turismo está inscrita sob CNPJ 33.383.480/0001-76.

Smart Seguro Viagem nos sites de avaliação

A Smart Seguro Viagem e/ou a Casa Aliança Câmbio e Turismo não estão no Reclame Aqui ou no Consumidor.gov. Com isso, não pudemos acessar a perspectiva dos clientes em relação a uma experiência de compra.

O único local de avaliações a que tivemos acesso além do que encontramos foi o Google, onde clientes deixaram pouco menos de 500 comentários e uma nota 4.5 de 5.0. A maioria dos comentários que encontramos, no entanto, dizem respeito ao serviço de câmbio da Casa Aliança e não aos seguros.

Além disso, também podemos dizer que tivemos um bom atendimento por WhatsApp.

Redes Sociais

Quando se trata do próprio Smart Seguro Viagem, encontramos apenas o Facebook da empresa, mas sem avaliações e poucos fãs: apenas 215 pessoas seguem a página. A última publicação, inclusive, é de abril de 2020, período do início da pandemia em que o confinamento havia sido decretado.

Já no caso da Casa Aliança, empresa responsável pela comunicação do Smart Seguro Viagem, encontramos um perfil tanto no Facebook como no Instagram. As últimas publicações, porém, são repetidas em ambos os canais da empresa e datam do fim de 2022.

O site do Smart Seguro Viagem é seguro?

Sim. O site do Smart Seguro Viagem atende aos principais protocolos de segurança e está certificado pelo Google Trust Services, que criptografa os dados virtuais e gera mais proteção para as informações que os clientes cadastrarem, como dados de cartão de crédito.

Quais as seguradoras disponíveis no Smart Seguro Viagem?

Ao entrar no site, há a informação de que são comercializadas as seguradoras: Intermac Assistance, Travel Ace (que alterou o nome para Universal Assistance há 3 anos), Assist Card, Global Travel Assistance (GTA), Affinity e April (que também alterou o nome para Coris em 2020).

Porém, ao realizar algumas cotações no site em junho de 2023, a única seguradora encontrada é da Global Travel Assistance para destinos na Europa, na América do Norte, na Oceania, na África e na Ásia — e o plano era o mesmo.

Entramos em contato com o setor responsável pelo Smart Seguro Viagem da Casa Aliança Câmbio e Turismo e recebemos novas cotações por email. As seguradoras apresentas nas cotações foram: Assist Card, Coris, Affinity e Intermac.

Quais os tipos de seguro viagem disponíveis no Smart Seguro Viagem?

A Casa Aliança, responsável pelo Smart Seguro Viagem, oferece seguros para todos os destinos: Américas, África, Ásia, Europa e Oceania.

Entre os planos oferecidos para a Europa e América do Norte, existem opções com coberturas para despesas médicas e hospitalares (DMH), a principal de um seguro viagem, de 30 mil euros (ou dólares) a 1 milhão de euros (ou dólares) — ou seja, alternativas para todos os perfis de viajantes.

Entre as coberturas oferecidas, também pudemos encontrar uma ampla variedade. Entre todos os itens de um seguro viagem, destacamos:

• Despesas médicas e hospitalares (DMH);
• DMH por Covid;
• Regresso sanitário;
• Traslado de corpo;
• Traslado médico;
• Cobertura odontológica;
• Cobertura farmacêutica;
• Fisioterapia;
• Despesas jurídicas em viagem;
• Despesas com pet;
• Atraso de bagagem;
• Cancelamento de viagem.

Como cotar o seguro viagem no Smart Seguro Viagem?

Embora o Smart Seguro Viagem estivesse com problemas técnicos durante a elaboração desse artigo, foi possível iniciar uma cotação no site.

Como fazer essa cotação, explicamos a seguir.

1. Acesse o comparador;
2. Em “Para onde vai viajar?”, insira o seu local de destino no campo de busca;
3. Depois, informe as datas de ida e volta ao Brasil;
4. E selecione o número e idade de cada viajante;
5. Depois, selecione “Fazer cotação” e pronto!

Quando o comparador estiver funcionamento normalmente, você deve poder conferir os planos sugeridos para a sua viagem na ordem que fizer mais sentido para você: por “Melhor preço”, “Melhor custo-benefício”, “Melhor cobertura” ou por “Todos os fornecedores” — ou seja, todas as seguradoras.

Como pagar o seguro viagem no Smart Seguro Viagem?

Como o Smart Seguro Viagem estava desatualizado no momento da elaboração deste artigo, não conseguimos conferir as formas de pagamento disponíveis após a escolha de um seguro viagem.

Porém, em contato direto, um atendente nos informou que, dependendo da seguradora, é possível pagar em até 6 vezes sem juros com cartão de crédito.

Para fazer esse processo de forma totalmente virtual, é preciso fornecer os dados do cartão de crédito diretamente à responsável pelo serviço dentro da empresa. Segundo o atendimento da própria Casa Aliança Câmbio e Turismo, os clientes criam um cartão virtual na hora só para efetuar a compra.

Como receber a apólice pelo Smart Seguro Viagem?

Após a contratação, a apólice é enviada por e-mail diretamente para o cliente.

É possível cancelar a compra no Smart Seguro Viagem?

Sim, é possível cancelar a compra com até 48 horas úteis antes do início da vigência do seguro viagem. Com isso, é possível obter o reembolso integral do valor, que será estornado diretamente no cartão de crédito. É preciso considerar, no entanto, que a própria administradora do seu cartão de crédito pode vir a cobrar uma taxa administrativa.

Comprei no Smart Seguro Viagem, como faço para acionar o seguro viagem?

Qualquer plano contratado pelo Smart Seguro Viagem deverá ser acionado diretamente com a seguradora escolhida por meio das informações de contato informadas na apólice.

Quanto custa o seguro viagem no Smart Seguro Viagem?

Para que você pudesse ter uma maior clareza sobre os planos e valores praticados pelo Smart Seguro Viagem, tivemos acesso às cotações de alguns planos ofertados pela empresa no dia 14 de junho de 2023, diretamente com uma atendente.

Cada cotação que você encontrar a seguir, diz respeito a uma viagem de 10 dias para dois continentes, Europa e América do Norte. Confira os principais detalhes agora.

Europa

América do Norte

Contratar a proteção no Smart Seguro Viagem é mais barato?

Antes de responder essa pergunta, é importante realizar uma análise mais profunda sobre as ofertas do Smart Seguro Viagem em comparação a outros comparadores ou mesmo simuladores de seguro viagem. Isso porque você pode até encontrar opções em conta para o seu bolso com os planos oferecidos, mas é possível encontrar opções de melhor custo-benefício.

A seguir, confira mais detalhes sobre a nossa análise e entenda.

Comparativo com outros comparadores

Primeiro, comparamos um dos planos que mais nos chamou a atenção pelo custo-benefício entre as opções do Smart Seguro Viagem com planos semelhantes encontrados em outros comparadores: o Seguros Promo, a Real Seguro Viagem e a Compara Online.

As novas cotações apresentadas foram pensadas para uma viagem de 10 dias para a Europa e também foram realizadas no dia 14 de junho de 2023. As coberturas e valores encontrados, você confere agora.

Comparativo com as seguradoras

Depois do comparativo com outros comparadores, no mesmo dia realizamos também uma cotação pelos comparadores de diferentes seguradoras: Assist Card e Coris.

*Cupom de desconto seguro viagem aplicado automaticamente.
**Cobertura com upgrade de EUR 40 mil a mais no período em relação à cobertura comum.

Vale a pena usar o Smart Seguro Viagem?

Depende.

Como você viu, é possível encontrar planos com preços mais em conta e até mesmo mais completos, basta organizar um tempo para pesquisar e analisar as melhores opções para você.

Porém, para saber se vale a pena usar o Smart Seguro Viagem, é preciso considerar os prós e contras — e isso só pode ser definido de acordo com as suas preferências, claro.

Vantagens do Smart Seguro Viagem

• Atendimento rápido por WhatsApp;
• Consultores dispostos a ajudar na escolha;
• Preços na média de valores praticados pelas seguradoras.

Desvantagens do Smart Seguro Viagem

• Comparador sem funcionar adequadamente;
• Cotação realizada apenas pelo contato direto com consultores da empresa;
• Falta de clareza sobre a confiabilidade e reputação da empresa;
• Preços acima da média dos praticados por outros comparadores.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Após a análise é possível perceber uma coisa essencial na hora de escolher e contratar o seu seguro viagem: pesquisar é imprescindível. Apesar dos comparadores de seguro viagem serem a opção mais recomendada para contratar a proteção, é importante saber que existem algumas plataformas mais confiáveis e fáceis de usar do que outras.

No caso do Smart Seguro Viagem a principal dificuldade é realizar todo o processo online, diretamente no site. A começar pela ausência de várias das seguradoras no comparador online, o que torna a busca pelo atendimento indispensável, uma vez que a oferta de seguradoras é bem maior.

Sendo assim, a nossa conclusão é que existem comparadores mais fáceis de usar, nos quais é possível realizar toda a compra online. É o caso do Seguros Promo, a Real Seguro Viagem e a Compara Online: os preços são mais em conta do que no próprio Smart Seguro Viagem e, geralmente, inclusive em relação aos sites das próprias seguradoras. Além de funcionarem perfeitamente!

Vale ressaltar, no entanto, que vale a pena comparar seguro viagem sempre que possível e analisar caso a caso antes de decidir a melhor opção para você. Agora, afinal, você já sabe o melhor caminho para encontrar o seguro viagem que cabe no seu bolso e atende às suas necessidades.

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Contratando o seu seguro viagem pelo Seguros Promo, você pode usar um cupom de desconto exclusivo para leitores do Seguro Viagem Pro e conseguir acesso a 10% de desconto.

Isso porque, ao inserir o código SVP5 na hora de finalizar a contratação do seu seguro viagem pelo comparador, você consegue automaticamente 5% de desconto. Depois, basta optar pelo pagamento via Pix, transferência ou boleto para conseguir mais 5% de economia.

Além de viajar com segurança, você ainda economiza. Boa viagem!