Smart Seguro Viagem é bom? Avaliamos esse comparador online

Procurar por um seguro viagem ideal e que vá cobrir todas as suas necessidades, não é tão difícil. Por outro lado, com tantas opções de pesquisa online, é bom saber se a plataforma escolhida vale a pena. Neste artigo, fizemos uma avaliação completa do Smart Seguro Viagem para verificar a sua confiabilidade, como cotar, quanto custa assim como suas vantagens e desvantagens.

O que é o Smart Seguro Viagem?

O Smart Seguro Viagem é um comparador de seguro viagem que reúne diferentes seguradoras em uma única plataforma. Assim, ele permite que viajantes façam a cotação do seguro viagem e comparação das coberturas oferecidas em diferentes planos em uma única busca.

O comparador tem vínculo com uma marca tradicional, a Casa Aliança, que opera no mercado de câmbio e turismo desde 1911.

Como funciona o comparador Smart Seguro Viagem?

Funciona da mesma forma que outros comparadores de seguro viagem, ou seja, é preciso introduzir alguns dados da viagem, escolher o plano ideal e realizar a compra.

Passo a passo para cotar no Smart Seguro Viagem

O passo a passo para cotar no Smart Seguro Viagem é muito simples, veja só:

1. Acesse o site Smart Seguro Viagem;
2. Selecione o continente para o qual vai viajar;
3. Selecione a data de saída e de chegada (dia do embarque e desembarque no Brasil);
4. Selecione o número de viajantes;
5. Informe a idade dos viajantes;
6. Aperte o botão “Fazer cotação”.
7. Escolha a melhor opção de plano e aperte o botão “Comprar”;
8. Informe os dados do viajante;
9. Faça o pagamento por cartão de crédito ou boleto bancário e aguarde a apólice do seguro ser enviada para o e-mail informado.

Smart Seguro Viagem é confiável?

Analisamos alguns aspectos importantes para entender se o comparador é confiável. Entre eles a reputação entre os usuários. Também avaliamos as seguradoras disponíveis, que são confiáveis e com vasta experiência na assistência ao viajante.

Reclame Aqui

Procuramos pela Smart Seguro Viagem e a Casa Aliança Câmbio e Turismo no Reclame Aqui, mas não encontramos nenhuma das empresas cadastradas no maior portal de reclamações do Brasil.

Também procuramos por ambas no Consumidor.gov e não encontramos os cadastros na plataforma.

Redes sociais

A página do Facebook tem apenas 204 curtidas e a última publicação foi realizada em maio de 2020. O engajamento das publicações existentes é extremamente baixo, para não dizer nulo.

Apesar da categoria de “recomendações e avaliações” estar habilitada na página (o que atualmente é bem raro nas páginas das seguradoras), não há nenhuma avaliação do serviço oferecido pelo comparador de seguro viagem.

Não encontramos o comparador no Instagram e Google Business para fazer uma análise.

Seguradoras disponíveis no Smart Seguro Viagem

As seguradoras disponíveis no Smart Seguro Viagem são:

• Intermac Assistance;
• Travel Ace, que mudou o nome para Universal Assistance (no site ainda aparece desatualizado).
• Assist Card;
• Affinity Seguro Viagem;
• GTA – Global Travel Assistance;
• April Seguro Viagem, que também mudou o nome para Coris Seguro Viagem (no site ainda aparece desatualizado).

Algumas delas estão no nosso ranking de melhores seguradoras de seguro viagem em diversas categorias, como é o caso da Assist Card. E todas elas oferecem uma ampla variedade de planos – dos mais básicos aos mais completos – e assistência 24 horas em português.

Quanto custa o seguro viagem no Smart Seguro Viagem?

Para saber quanto custa o seguro viagem, fizemos uma tentativa (fracassada) de realizar a cotação pelo site oficial do Smart Seguro Viagem no dia 12 de dezembro de 2021, às 12 horas e apareceu a seguinte mensagem:

Nenhum resultado foi obtido para o filtro de busca selecionado.

Ou seja, não apareceu nenhum resultado de seguro viagem disponível. Então, na mesma hora, entramos em contato por e-mail para dizer que o site não estava funcionando e recebemos a seguinte mensagem algumas horas depois:

Estamos passando por uma importante atualização em nosso portal de seguros Smart Seguro Viagem e por isso desativamos os produtos. Porém, podemos cotar por WhatsApp ou email com excelentes coberturas.

Diante da mensagem, seguimos o contato por e-mail solicitando duas cotações de seguro viagem, uma para a Europa e outra para os Estados Unidos, considerando 10 dias de viagem para cada destino. Porém, até o fechamento deste artigo – em 16 de dezembro de 2021 – não recebemos nenhum retorno da Smart.

Se ainda restar alguma dúvida em relação à cotação, você pode utilizar os telefones disponíveis para atendimento:

• Fixo: (21) 2109-8900;
• WhatsApp: (21) 99155-6220.

Vale a pena contratar o seguro viagem pelo Smart Seguro Viagem?

Com a limitação apresentada no site, fica difícil identificar se vale a pena usar o comparador do Smart Seguro Viagem.

Como constatamos as limitações do Smart Seguro Viagem, realizamos duas cotações no dia 13 de dezembro de 2021, às 12:10, também considerando 10 dias de viagem para a Europa. As cotações foram realizadas no comparador do Seguros Promo. Veja três opções de planos com bom custo-benefício:

*O plano da Vital Card oferece DMH para Covid-19 de USD 20 mil.

De toda forma, colocamos alguns pontos de vantagens e desvantagens do Smart Seguro Viagem para você conferir.

Vantagens

• Seguradoras disponíveis: o comparador trabalha com seguradoras com ampla experiência no mercado de assistência ao viajante;
• Planos anuais e multiviagens: além de seguro viagem para um destino e datas específicas, é possível contratar planos anuais ou de multiviagens.

Desvantagens

Agora vamos às desvantagens do comparador:

• Site desatualizado: ainda consta a seguradora Travel Ace e não a sua reformulação de marca para Universal Assistance;
• Problemas técnicos na cotação online: por mais que o site esteja passando por uma “importante atualização” seria prudente aparecer uma mensagem de que a cotação online não está disponível no momento;
• Não possui cadastros nos portais de reclamações: se a empresa não está cadastrada nos portais de reclamações, não conseguimos verificar a avaliação dos clientes com relação ao serviço prestado;
• Cotação por e-mail ou WhatsApp: realizamos a solicitação e após 4 dias, continuamos sem respostas.

Enquanto o viajante espera algumas horas de retorno do contato por e-mail, ele pode muito bem acessar outro comparador como, Seguros Promo, fazer a cotação de forma muito mais eficiente e realizar a compra em poucos minutos.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Com base em toda a pesquisa realizada sobre o comparador do Smart Seguro Viagem, não vale muito a pena usar a plataforma por apresentar algumas desvantagens que inviabilizam seu uso. Então, a nossa recomendação é realizar uma cotação rápida e uma boa compra de seguro viagem é que utilize outros comparadores de seguro viagem que se mostram muito mais eficientes.

Como mencionamos, o Seguros Promo é um comparador bem recomendado, tem boa avaliação no Reclame Aqui e apresenta uma boa variedade de seguradoras e planos.

Contudo, para ampliar ainda mais a sua pesquisa e encontrar o melhor seguro viagem para o seu perfil de viajante e destino, também recomendamos as plataformas Real Seguros e o Assistente de Viagem.

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Se optar por cotar e contratar o seu seguro viagem através do Seguros Promo, vale utilizar o nosso cupom SVP5 para garantir 5% de desconto. E se desejar mais 5%, basta selecionar a opção de pagamento por boleto bancário ou Pix. Ou seja, é possível obter um desconto total de 10% na compra.