Seguradoras

CI Seguro Viagem vale a pena contratar? Confira a avaliação

A CI é uma das mais conhecidas empresas que oferecem produtos voltados a intercâmbio, mochilão e turismo em geral, estabelecendo uma grande identidade com o público jovem. Além de todos os produtos oferecidos como pacotes de viagem e passagens, o CI Seguro Viagem também atrai muito viajantes. Mas será que vale a pena optar por ele?

COMPARADOR DE SEGURO VIAGEM

Faça agora a cotação e conheça as melhores opções de seguradoras e planos para a sua viagem. Encontre o melhor preço.

Neste artigo, apresentamos uma avaliação completa da empresa, dos planos e coberturas que ela oferece, para ajudar você a decidir se vale a pena utilizar os serviços da CI Seguro Viagem.

Por dentro da CI Seguro Viagem

A CI Intercâmbio e Viagem, que oferece a CI Seguro Viagem, foi fundada em 1988 em São Paulo. Desde então, implementou 113 lojas no Brasil e no exterior. Sua história é contada através de números importantes, como mais de 700 consultores, oferta de mais de 100 destinos para intercâmbio e mais de 500 mil brasileiros embarcados para conhecer o mundo em viagens de estudos, trabalho e lazer. Seu seguro viagem é garantido pela AXA Seguros.

A empresa possui uma marca consolidada no mercado de intercâmbio e oferece serviços de qualidade, que incluem a CI Seguro Viagem. Além dos benefícios diferenciados para quem deseja morar fora do Brasil para estudar, realizar trabalhos de curto prazo e voluntariado, a CI também preza pelo bem-estar e pela experiência positiva com seus clientes com a proteção disponibilizada.

Entre 2009 e 2014, passou por um de seus principais reposicionamentos e, depois de uma fase de crescimento, fundou duas empresas inovadoras. Uma delas foi a Amaze, especializada em viagens de formaturas; a outra é a CI Experience Brazil, com foco em estimular o intercâmbio de estrangeiros no Brasil.

CI Seguro Viagem

Como acionar a CI

Para acionar a CI Seguro Viagem em caso de emergência, o cliente tem à disposição o Espaço Intercare, que concentra todas as informações de contato, reembolsos e outros itens importantes. Eles recomendam entrar em contato com a Central de Assistência antes de buscar atendimento por sua conta, nestes caminhos:

  • Central QBE International (24 horas) em Português: +55 (11) 2185-9660 ou 0800 761 1465;
  • Chat: www.assist24h.com.br;
  • E-mail (em situações que não envolvam urgência): [email protected]

Leia nosso artigo e confira como e quando contratar seguro viagem internacional.

Onde comprar o CI Seguro Viagem

Eixstem diversas formas de adquirir um dos planos da CI Seguro Viagem. A principal é pelo site oficial que é bastante completo, com muitas informações organizadas e simples de navegar. Há inclusive um serviço de chat, ativado assim que o usuário chega ao site, que pode ajudar a orientar o cliente sobre as melhores opções.

Também é possível entrar em contato com a central de vendas, sem sair de casa, pelo telefone (11) 2110-7474 ou neste formulário de e-mail.

Outra forma é procurar uma das 113 lojas da CI, você consegue localizar diretamente na página Nossas Lojas.

A CI Seguro Viagem é confiável?

Antes de definir se esta é a melhor opção de seguro viagem para você, analisamos a avaliação da seguradora especialmente a realizada pelos consumidores, confira:

Avaliação no Reclame Aqui

A avaliação geral da CI Seguro Viagem no Reclame Aqui tem melhorado recentemente. Em nossa última avaliação, em janeiro de 2019, estava como regular. Um ano depois, em janeiro de 2020, encontramos um cenário diferente.

A nota atual é BOA, de 7,3, considerando os últimos 6 meses. Possui um alto índice de queixas respondidas (98,3%) e bom índice de solução (73,9%) neste período. No entanto, o tempo que o cliente aguarda pela resposta é elevado, de 5 dias e 15 horas em média.

reputação CI Seguro Viagem Reclame Aqui

Vale destacar que a reputação geral da empresa permanece Regular analisando os 10 anos em que a CI Seguro Viagem está presente na plataforma de avaliação. A maioria das reclamações trata de atendimento ruim, dificuldades na devolução de valores pagos à empresa e a qualidade do serviço prestado – muitos clientes reportam casos de propaganda enganosa.

Descubra ainda como lidar com problemas com seguro viagem de forma eficiente.

Avaliação no Facebook

Cerca de 444 mil pessoas curtiram a CI em sua página no Facebook. A página é bem atualizada, com conteúdos relevantes, animações, fotos e vários recursos que inspiram credibilidade, qualidade e investimento no relacionamento com os clientes.

Prêmios

A CI Seguro Viagem é uma empresa bastante reconhecida pelo mercado e uma das mais premiadas do Brasil. O que é um bom indício de credibilidade de seus produtos. Confira alguns dos prêmios recebidos:

  • Já conquistou nos anos de 2019, 2018, 2017, 2015 e 2014 o selo Excelência em Franchising da ABF (Associação Brasileira de Franchising);
  • Também já foi eleita por 6 vezes a melhor operadora de cursos no exterior, pelo Prêmio O Melhor de Viagem e Turismo, da Editora Abril;
  • Reconhecida pelo Instituto DataFolha, ganhou 4 vezes o Melhor do Turismo da Viaja São Paulo, como a mais lembrada na categoria intercâmbio;
  • Em 2019 e outras 5 edições, foi apontada como empresa de intercâmbio parceira da educação no Prêmio Top Educação, da Editora Segmento;
  • Outra demonstração do quanto a CI é respeitada é o ST Star Awards, entregue 2 vezes como a melhor agência de intercâmbio da América Latina.

Planos oferecidos pela CI Seguro Viagem

A organização dos planos de Seguro Viagens da CI é bem simples, com coberturas que incluem ou excluem os Estados Unidos, além de uma opção econômica para a América do Sul.

Cobertura Mundial (com Estados Unidos)

Os valores de assistência variam apenas em relação às despesas médicas, mas todos os planos oferecem seguro de vida de USD 50 mil, auxílio farmácia de USD 1 mil, repatriação médica e funerária de USD 50 mil, remoção em caso de emergência no mesmo valor, entre outros itens.

Existem 3 opções de plano:

  • Pleno USA – Assistência médica de USD 60 mil;
  • Gold USA – Assistência médica de USD 100 mil;
  • Master USA – Assistência médica de USD 250 mil.

Veja como escolher um bom seguro viagem Estados Unidos com nossas dicas.

Cobertura Mundial (sem Estados Unidos)

Possui os mesmos itens e valores da cobertura americana, incluindo da mesma forma remoção em caso de emergência de USD 50 mil – idêntico ao valor da indenização em caso de morte e invalidez. Também oferece assistência jurídica por acidente de trânsito, localização de bagagem e em caso de perda de documentos.

Também disponibiliza eopções de planos, são eles:

  • Pleno – Assistência médica de USD 60 mil;
  • Gold – Assistência médica de USD 100 mil;
  • Master – Assistência médica de USD 250 mil.

Saiba tudo sobre seguro viagem Europa antes de escolher a opção ideal para seu destino.

Cobertura América do Sul

Oferece assistência médica de USD 15 mil e o mesmo valor para prática de esportes, gestantes, assistência odontológica, enfermidade preexistente e por acidente. São USD 1 mil no seguro de bagagem extraviada, além de assistência farmacêutica no mesmo valor, seguro de vida por morte acidental com cobertura de USD15 mil, o mesmo valor em caso de invalidez permanente.

O que o CI Seguro Viagem cobre?

Os planos incluem os seguintes benefícios:

  • Despesas médicas em caso de acidente e enfermidade por evento, em doença preexistente, prática de esportes e para gestante;
  • Assistência farmacêutica;
  • Repatriação médica e funerária;
  • Remoção em caso de emergência (traslado);
  • Seguro de bagagem extraviada;
  • Seguro de vida por morte acidental;
  • Invalidez permanente por acidente;
  • Assistência jurídica por acidente de trânsito;
  • Intermediação no envio de valores para fiança judicial;
  • Auxílio em transferência de fundos;
  • Apoio na localização de bagagem;
  • Auxílio diante de perda ou extravio de documentos.

Além dos pacotes oferecidos, os clientes do CI Seguro Viagem podem ainda selecionar o plano de Seguro Smartphones e Portáteis, que cobre danos causados a equipamentos eletrônicos como celulares, smart watch, notebook, tablet, câmera ou filmadora.

Para saber mais detalhes dos benefícios e planos oferecidos pela empresa, visite a página da CI Seguro Viagem.

Seguro Viagem CI

Quando custam os principais planos?

Fizemos no site da CI Seguro Viagem uma simulação para descobrir os valores da proteção por 7 dias para os destinos mais comuns. Confira o resultado.

Europa

Pleno Gold Master
Despesas médicas USD 60 mil USD 100 mil USD 250 mil
Valor por 7 dias R$99,39 R$135,55 R$168,99

Estados Unidos

Pleno Gold Master
Despesas médicas USD 60 mil USD 100 mil USD 250 mil
Valor por 7 dias R$160,86 R$189,78 R$237,67

América do Sul

América do Sul
Despesas médicas USD 15 mil
Valor por 7 dias R$75,91

*Cotação realizada em 12 de dezembro de 2019 no site da CI Seguro Viagem.

Custo-benefício da CI Seguro Viagem

Agora é a vez de comparar planos de outras empresas com o que a CI Seguro Viagem oferece. Mantivemos a pesquisa para 7 dias de viagem para a Europa, por pessoa.

Cobertura CI Seguro Viagem Pleno Travel Ace TA 60 Especial Intermac 60 Prata GTA 60 Euromax
Despesas médicas USD 60 mil USD 60 mil USD 60 mil EUR 60 mil
Auxílio farmácia USD 1 mil USD 800 USD 3 mil EUR 800
Traslado médico USD 50 mil USD 10 mil USD 60 mil EUR 20 mil
Seguro de Bagagem Extraviada USD 1 mil USD 1.200 complementar USD 1 mil suplementar USD 1.200 complementar
Valor R$99,39 R$112,14 R$121,45 R$154,63

*Cotação realizada em 12 de dezembro de 2019 no site da CI Seguro Viagem e o nosso comprador de seguros viagem.

Vantagens em relação aos planos concorrentes

  • Altos valores de reembolso em praticamente todos os itens cobertos na apólice;
  • Grande experiência comprovada no segmento de viagens para estudantes;
  • Possibilidade de adquirir no mesmo site o plano de intercâmbio e o seguro viagem, facilitando a vida de quem vai viajar;
  • Outro ponto positivo são os serviços de proteção extra que podem ser contratados, como o Seguro Smartphones e Portáteis, que cobre danos em eletrônicos como celulares, smartwatches, notebooks, tablet, câmera e filmadora;
  • Você também pode contratar proteções para residência, bike, seguro viagem para pet e automóveis, entre outros;
  • Oferece seguro de cancelamento Any Reason, ou seja, independente do motivo, incluindo visto negado, cancelamento de férias do trabalho, demissão e problemas de saúde pessoal ou familiar;
  • Seguro de práticas de esportes;
  • Seguro viagem para grupos (chegamos a fazer cotação para 40 pessoas), o que é uma opção excelente de seguro viagem para excursão.

Desvantagens em relação aos planos concorrentes

  • Não está presente nos sites comparadores de preços, então não há muita margem de descontos e promoções;
  • Seus planos não oferecem coberturas importantes como extensão da hospedagem para convalescença em hotel, garantia de retorno do segurado, ida de um familiar para acompanhar o viajante em caso de hospitalização prolongada;
  • Também não tem assistência por atraso de voo e atraso de mala, entre outros contratempos;
  • A CI Seguro Viagens não obteve uma boa classificação no Reclame Aqui durante um tempo considerável presente no site. Contudo, sabemos que é preciso levar em consideração que, nos últimos meses, a percepção da empresa passou por uma melhora significativa.
Faça agora a cotação do Seguro Viagem.

Em parceria com o Seguros Promo garantimos aos nossos leitores o menor preço do mercado em seguro viagem. Cote e encontre as melhores opções de planos e seguradoras para sua viagem.

COTAR AGORA »

Recomendação Seguro Viagem Pro

A conclusão da nossa Equipe sobre a CI Seguro Viagem no geral é positiva, uma vez que a empresa tem uma oferta muito vantajosa e consistente de bons planos, com excelentes valores de reembolso. Há também uma faixa ampla de coberturas, de USD 60 mil a 250 mil, que atendem a vários perfis de viajantes – e não apenas os mais jovens, que são o nicho da empresa. Contudo, destacamos que eles não oferecem alguns itens importantes, como auxílio por atraso de voo e de mala.

Uma opção semelhante e que sempre recomendamos é o Intermac 60 Prata, que apresenta um ótimo custo-benefício, assim como a CI, além de altos valores de reembolso. É um plano com coberturas abrangentes e igualmente vantajosas para gestantes, esportistas, idosos e pessoas com doenças preexistentes.

Vários outros seguros excelentes podem ser encontrados e colocados lado a lado utilizando o nosso comparador, você também pode finalizar a compra sem complicações. Esta é a nossa principal indicação, resultando em economia de tempo e dinheiro, cada vez mais valiosos para quem planeja uma viagem.

Ganhe desconto no seguro viagem

Tanto no nosso comparador de seguros viagem como no site parceiro Seguros Promo, os leitores do Seguro Viagem Pro têm desconto garantido de 5%. É só digitar SVP5 no cupom de desconto e conferir na hora a redução do valor. Quem paga com boleto bancário tem outra vantagem extra e soma mais 5% de desconto, resultando em 10% no total.

E aí, está esperando o que para comprar o seu? Boa viagem!

Este artigo pode conter links comissionados para serviços e produtos de parceiros do Seguro Viagem Pro.
Compartilhe

Luciana Andrade

Luciana Andrade é jornalista, doutora em história, cursa especialização em marketing digital e não cansa de aprender coisas novas. À frente da Flows Conteúdo & Comunicação, escreve para diversos sites e clientes corporativos. Já morou em cinco cidades - no Brasil e na França - e está sempre planejando a próxima viagem.

Andrea Côrtes

Andrea é jornalista que uniu a paixão pela profissão e pelas viagens e fez disso sua vida. Já se aventurou pelo Brasil, Estados Unidos, África e Ásia. Ao lado do filho e do marido foi morar no Sri Lanka e no Vietnã. Desde 2018 vive na Inglaterra e trabalha em tempo integral com produção de conteúdo sobre morar na Europa, seguros de viagem e dicas de turismo.

Artigos relacionados

Botão Voltar ao topo