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Alfa Seguro Viagem: descubra como funciona e se vale a pena

Nós, da equipe do Seguro Viagem Pro, estamos sempre em busca de apresentar os melhores planos de seguro viagem para os nossos leitores. E neste artigo vamos avaliar o Alfa Seguro Viagem e mostrar suas vantagens e desvantagens. Assim, você verá se vale a pena contratar esta proteção.

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Conheça o Alfa Seguro Viagem

Um dos destaques do Conglomerado Alfa, um grupo composto por empresas que atuam em várias áreas, a Alfa Seguradora foi fundada em 1999 e oferece seguro para pessoas físicas e jurídicas.

A empresa possui uma equipe especializada e atua em mais de 20 escritórios espalhados pelo Brasil, tendo presença nas regiões sul, sudeste, centro-oeste e nordeste oferecendo, no ramo de viagens, opções de planos para vários perfis de viajantes, incluindo intercambistas e executivos em busca de um seguro viagem de negócios.

O Alfa Seguro Viagem é confiável?

No dia 25 de maio de 2021, pesquisamos no Reclame Aqui e nas redes sociais a reputação da Alfa Seguradora, que fornece o Alfa Seguro Viagem, para sabermos se esta proteção é confiável. Veja o resultado a seguir.

Alfa Seguro Viagem no Reclame Aqui

A reputação da Alfa Seguradora está boa no Reclame Aqui, com nota 7,5 no período de dezembro de 2020 a maio de 2021. Neste tempo, a seguradora recebeu 104 queixas no portal e apenas deixou de responder 3 delas, apresentando um índice de solução de problemas de 85% dos casos.

Alfa seguros Reclame Aqui

No entanto, apenas 55,6% dos clientes que deixaram suas opiniões no Reclame Aqui voltaria a negociar com a empresa. No geral, desde junho de 2018 até junho de 2021, a reputação da Alfa Seguradora está regular, com avaliação 6,6.

Vale ressaltar que a seguradora não comercializa apenas o Alfa Seguro Viagem, mas também seguro auto, residencial, empresarial e de vida. Então, nem todas as queixas que constam no Reclame Aqui estão relacionadas ao seguro viagem da Alfa Seguradora.

Redes sociais

A página da Alfa Seguros no Facebook tem 150 mil seguidores e é atualizada diariamente. No entanto, as postagens feitas pela Alfa Seguradora não geram tanta repercussão, geralmente há poucas curtidas e nenhum comentário nos posts.

Planos e coberturas do Alfa Seguro Viagem

De acordo com o site da Alfa Seguradora, a empresa oferece seguro viagem para qualquer lugar do mundo.

Os planos não são acessíveis ao usuário, que deve pesquisar um corretor próximo à sua residência, para que este o apresente as opções disponíveis. Entramos em contato com diversos corretores, em busca de informações sobre os planos disponíveis do Alfa Seguro Viagem. De acordo com a resposta de um deles, esta proteção é oferecida pela Alfa Seguradora em parceria com as seguradoras April (Coris) e Affinity. Alguns exemplos de planos são o April 30 mil com Covid e o April 60 mil com Covid.

As coberturas são mostradas no site:

  • Morte acidental em viagem;
  • Invalidez permanente total ou parcial por acidente em viagem;
  • Despesas médicas, hospitalares e/ou odontológicas em viagem nacional e internacional;
  • Traslado médico;
  • Regresso sanitário;
  • Traslado de corpo.

Além disso, são oferecidas garantias adicionais, entre elas:

  • Morte por qualquer causa;
  • Despesas farmacêuticas;
  • Visita ao segurado hospitalizado;
  • Cancelamento de viagem;
  • Seguro bagagem, entre outras.

O Alfa Seguro Viagem oferece cobertura para Covid?

No site da Alfa Seguradora não consta que o Alfa Seguro Viagem cobre Covid-19. Mas, de acordo com a resposta de um dos corretores com quem entramos em contato, a April, seguradora parceria da Alfa, oferece planos de seguro viagem que cobrem coronavírus.

No entanto, de acordo com a cotação enviada, não há cobertura para Covid para passageiros com mais de 70 anos de idade e para viagens com períodos superiores a 90 dias.

Quanto custa o Alfa Seguro Viagem?

Não há como verificar os planos disponíveis e os seus respectivos preços no site da Alfa Seguradora. É preciso encontrar um corretor, informando o nome dele ou o seu CEP ou o seu município, verificar o contato deste corretor no site e contatá-lo, perguntando as informações de que precisa e aguardar a resposta. Fizemos isso no dia 25 de maio, às 22h30min.

No dia 26 de maio de 2021, obtivemos algumas respostas, com cotações de planos da April. Veja alguns dos planos comercializados por esta seguradora.

PlanoCoris 30 Basic +Covid19Coris 60 Basic +Covid19
Despesas médicas hospitalares (DMH)USD 30 milUSD 60 mil
Indenização por hospitalização por diagnóstico de Covid-19NãoNão
DMH por Covid-19USD 10 milUSD 10 mil
Traslado de corpo devido à morte por Covid-19NãoNão
Regresso sanitárioUSD 50 milUSD 50 mil
Traslado de corpoUSD 50 milUSD 50 mil
Traslado médicoUSD 50 milUSD 50 mil
Seguro bagagem extraviadaUSD 1 milUSD 1 mil
Seguro por invalidez permanente por acidenteUSD 50 milUSD 50 mil
Seguro por morte acidentalUSD 50 milUSD 50 mil
ValorR$ 293,15R$ 359,77

Vale a pena contratar o Alfa Seguro Viagem?

Para respondermos a esta pergunta, comparamos, no dia 26 de maio de 2021, um plano internacional do Alfa Seguro Viagem com uma boa cobertura com outros 3 planos com coberturas semelhantes (ou maiores), cotados no comparador do Seguro Viagem Pro para uma viagem de 10 dias para a Europa, inclusive o mesmo plano comercializado por eles, o Coris 60 Basic +Covid19. Veja o resultado na tabela a seguir.

SiteAlfa Seguro ViagemSeguros Promo
PlanoCoris 60 Basic +Covid19Coris 60 Basic +Covid19Affinity 60 Europa Promocional Covid-19 Silver5Intermac 60 Long Stay Top10
Despesas médicas hospitalares (DMH)USD 60 milEUR 60 milUSD 60 milUSD 60 mil
Indenização por hospitalização por diagnóstico de Covid-19NãoNãoNãoNão
Despesas médicas hospitalares (DMH) por Covid-19USD 10 milUSD 10 milUSD 5 milUSD 10 mil
Traslado de corpo devido à morte por Covid-19NãoNãoNãoNão
Regresso sanitárioUSD 50 milEUR 50 milUSD 30 milUSD 30 mil
Traslado de corpoUSD 50 milEUR 50 milUSD 20 milUSD 30 mil
Traslado médicoUSD 50 milEUR 50 milUSD  1.200USD 30 mil
Seguro bagagem extraviadaUSD 1 milEUR 1 milUSD 800 suplementarUSD 1 mil suplementar
Seguro por invalidez permanente por acidenteUSD 50 milR$ 50 milR$ 50 milUSD 12.563
Seguro por morte acidentalUSD 50 milR$ 50 milR$ 50 milUSD 50 mil
ValorR$ 359,77R$ 288,31R$ 261,14R$ 353,63

Para saber se este seguro viagem vale a pena, é preciso, também analisar suas vantagens e desvantagens.

Vantagens do Alfa Seguro Viagem

  • Além das coberturas básicas oferecidas, o Alfa Seguro Viagem disponibiliza algumas garantias adicionais, incluídas no seu plano, como a assistência funeral, cobertura por morte em qualquer causa, morte acidental em transporte público autorizado, despesas farmacêuticas, regresso antecipado, cancelamento de viagem, despesas médicas, hospitalares e/ou odontológicas multiesportes, entre outras.
  • Assistência 24 horas;
  • Oferece cobertura em qualquer lugar do mundo;
  • Oferece planos das seguradoras renomadas Coris e Affinity Seguro Viagem.

Desvantagens do seguro

  • Impossibilidade de visualizar pela internet os planos, coberturas e preços, pois é necessário um corretor para realizar a cotação e a compra do Alfa Seguro Viagem;
  • Dificuldade para contatar um corretor e, mesmo assim, as informações fornecidas por eles não são padronizadas sobre os planos oferecidos pelo Alfa Seguro Viagem;
  • No SAC não há informações suficientes para que o usuário saiba como proceder;
  • A cobertura para despesas médicas e hospitalares para gestantes não está entre as disponíveis neste seguro;
  • A Alfa Seguradora não apresenta a melhor reputação no Reclame Aqui e não gera tanto impacto com as suas postagens no Facebook;
  • Este seguro viagem não apresenta os melhores preços – no Seguros Promo é possível contratar planos com melhor custo-benefício.
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Recomendação Seguro Viagem Pro

Apesar de comercializar seguros reconhecidos no mercado, o seguro viagem Alfa pode não ser a melhor escolha. Um dos pontos que mais pesa nessa decisão é a impossibilidade de cotar um plano no site da Alfa Seguradora e a necessidade de ter o intermédio de um corretor, que pudesse fornecer informações concretas sobre os planos, as coberturas e os seus respectivos valores.

Sendo assim, considerando outras formas mais simples de conseguir uma cotação com informações mais completas e com tempo de espera menor, recomendamos que você amplie a busca por um seguro viagem. Por isso, recomendamos que você utilize os comparadores de seguro viagem, eles apresentam várias opções de planos, valores e coberturas, facilitando a decisão na hora da compra.

Alfa Seguro Viagem Covid

Tendo em vista a situação em que estamos vivendo de Covid-19, que ainda não teve fim, apesar de a vacinação já estar avançada em diversas regiões do mundo, julgamos muito importante a contratação de um plano de seguro viagem com cobertura para Covid-19.

Entre os com cobertura básica e com melhor custo-benefício, recomendamos o Coris 60 Basic +Covid19. Este plano é comercializado tanto pela Alfa Seguro Viagem, quanto em comparadores de seguro viagem, como o Seguros Promo. No entanto, como você viu na tabela, o preço dessa proteção é bem mais em conta no comparador.

Onde cotar outras opções de seguradoras?

Como adiantamos, os comparadores são a melhor maneira de pesquisar e contratar seguro viagem. Por isso, recomendamos a cotação e a compra em um desses sites. Entre eles o nosso comparador de seguro viagem e o Seguros Promo, oferecem opções de planos, de seguradoras renomadas, com excelente custo-benefício.

Em ambos é possível comparar até 4 apólices de planos de seguro viagem ao mesmo tempo. Além disso, caso você tenha dúvidas, os atendentes estão sempre à disposição para ajudá-lo pelo chat online, por e-mail ou pelo telefone.

Também recomendamos a Real Seguro Viagem e o Compara, ambos são de confiança e apresentam uma ampla variedade de planos.

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Este artigo pode conter links comissionados para serviços e produtos de parceiros do Seguro Viagem Pro.
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Carolina Carvalho

Carolina é brasileira com cidadania portuguesa, jornalista e especializada em Comunicação Empresarial. Foi atleta profissional de natação, conheceu diversos países por meio das competições e agora continua viajando pelo mundo. Trabalha com a produção e a edição de conteúdos para mídias ligadas ao setor de turismo e ao ramo de seguros de viagens.

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