Ao planejar uma viagem, é fundamental que você conte com um bom plano de seguro viagem, independente do destino. A boa notícia é que existem diversas opções de seguradoras no mercado, entre elas o Seguro Viagem Hurb, oferecido por uma parceria entre a agência de viagens Hurb e a seguradora Assist Card.
A Hurb, ou Hotel Urbano como era conhecida, é uma agência de viagens online com foco em pacotes de viagens e reservas de hotéis. A empresa brasileira já atendeu mais de 500 mil usuários e para oferecer viagens completas, atua em parceria com a Assist Card, renomada seguradora internacional.
Mas será que vale a pena contratar o seguro viagem? A parceria é confiável? Entenda como funciona esse seguro viagem e saiba se vale a pena.
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O seguro viagem Hurb é confiável. Esse é um produto oferecido pela agência de viagens Hurb em parceria com a Assist Card, ou seja, é a seguradora que oferece o serviço, o site apenas comercializa.
Ambas são devidamente credenciadas nos órgãos competentes. O CNPJ da Hurb é o seguinte: HURB TECHNOLOGIES S.A. CNPJ: 12.954.744 / 0001-24.
Já os dados da Assist Card são:
Também é importante entender a reputação das empresas. Confira a avaliação que fizemos do Hurb e Assist Card.
No Reclame Aqui, o Hurb tem uma reputação considerada boa, com nota 7.6. Nos últimos doze meses, de novembro de 2021 até outubro de 2022, a empresa recebeu 45.658 e respondeu a 99,9% delas.
Ainda, o índice de solução é de 78%, mas apenas 66% dos clientes com problemas voltariam a fazer negócios com a empresa. Lembrando que esses dados dizem respeito a empresa Hurb, não apenas ao seguro viagem.
Já a Assist Card no Reclame Aqui tem uma ótima reputação, com nota 8.3. Aliás, a seguradora possui o selo RA1000, o que significa que mantém excelentes níveis de atendimento no site. Nos últimos doze meses, recebeu 464 reclamações e respondeu a 450. Ainda, o índice de solução é de 91% e 71% dos clientes voltariam a fazer negócios.
No site Consumidor.gov, a empresa Hurb recebeu 1017 reclamações entre outubro de 2022 e novembro de 2022. A empresa respondeu a 99,9% delas com um índice de solução de 68%. Ainda, a nota no site é 2,1 (de 5). Por outro lado, a Assist Card não possui perfil no site.
A agência Hurb tem uma forte presença nas redes sociais. No Facebook e Instagram, as postagens são diárias e há vários comentários de seguidores. No entanto, quando algum cliente usa os espaços de comentários para fazer reclamações, a empresa não costuma responder essas queixas. Ainda, a agência mantém perfis ativos no Twitter, Telegram, YouTube e LinkedIn.
Além disso, a Assist Card também possui perfis ativos no Facebook e Instagram. A empresa faz postagens frequentes e quando os usuários usam os espaços de comentários para reclamações, há uma resposta padrão orientando o cliente para a conversa privada.
Segundo o site oficial da Hurb, a empresa já recebeu diversos prêmios, especialmente na área de atendimento ao cliente, como:
Já a seguradora Assist Card já recebeu alguns prêmios, como:
O seguro viagem Hurb é um produto oferecido pela agência Hurb em parceria com a seguradora Assist Card. Assim, a Hurb funciona como um site direcionador para o seguro viagem da Assist Card.
Dessa forma, o produto não é exclusivo para clientes Hurb. Da mesma maneira, os clientes podem optar por contratar qualquer outro seguro viagem, se preferir.
Ao solicitar uma cotação do seguro viagem no site da Hurb, o cliente é direcionado para o site oficial da seguradora Assist Card. Já no site da seguradora, você pode escolher entre diversos planos de seguro viagem para destinos nacionais e internacionais.
O seguro viagem Hurb atende viagens para os seguintes destinos:
Além disso, a empresa oferece planos com cobertura para Despesas Médicas e Hospitalares (DMH) entre USD 60 mil e USD 1 milhão. Ainda, há outras coberturas como repatriação sanitária, urgências odontológicas, serviço de Concierge e acompanhamento de menores, entre outras necessárias para garantir uma estadia mais tranquila.
Sim, o seguro viagem Hurb oferece cobertura para Covid-19.
Dessa forma, o viajante tem assistência médica caso seja diagnosticado com a doença. Isso porque, os planos são oferecidos pela Assist Card e a seguradora foi uma das primeiras a oferecer essa cobertura no Brasil.
Entretanto, é importante apontar que a cobertura não está disponível em todos os planos. Por isso, é preciso atenção na hora da contratação e verificar se o plano escolhido tem cobertura para Covid-19.
Os planos do seguro viagem Hurb costumam a partir de R$28 por dia de viagem. Ainda, os valores dos planos dependem de alguns fatores como destino, idade dos viajantes, valores das coberturas entre outros.
Para te ajudar a entender melhor, fizemos uma cotação no site do Hurb para uma viagem de 10 dias para diferentes destinos. A cotação foi feita no dia 9 de novembro de 2022, às 16 horas, para um viajante de 30 anos. Confira os valores.
Cobertura | AC 35 + Covid-19 | AC 60 + Covid Extra | AC 150 + Covid Extra | AC 250 |
Despesas Médicas e Hospitalares | EUR 35 mil | USD 60 mil | USD 150 mil | USD 150 mil |
Despesas Covid-19 | EUR 30 mil | USD 30 mil | USD 30 mil | USD 30 mil |
Despesas odontológicas | EUR 5 mil | USD 30 mil | USD 120 mil | USD 220 mil |
Seguro bagagem | EUR 1.200 | USD 1.200 | USD 1.200 | USD 1.200 |
Valor | R$ 286,20 | R$ 418,43 | R$ 440,30 | R$ 828,43 |
Cobertura | AC 35 + Covid-19 | AC 60 + Covid-19 | AC 150 + Covid-19 | AC 250 + Covid Extra |
Despesas Médicas e Hospitalares | USD 35 mil | USD 60 mil | USD 150 mil | USD 250 mil |
Despesas Covid-19 | USD 30 mil | USD 30 mil | USD 30 mil | USD 30 mil |
Despesas odontológicas | USD 5 mil | USD 30 mil | USD 120 mil | USD 220 mil |
Seguro bagagem | USD 1.200 | USD 1.200 | USD 1.200 | USD 1.200 |
Valor | R$ 374,26 | R$ 462,32 | R$ 299,44 | R$ 704,54 |
Para contratar o Seguro Viagem Hurb, é preciso acessar o site oficial da empresa. Então, o cliente é, automaticamente, direcionado para o site da Assist Card. Confira o passo a passo:
Você pode acionar o seguro viagem Hurb no aplicativo ou telefone. O aplicativo pode ser baixado gratuitamente para Android e iOS.
Em caso de necessidade, é preciso contatar a empresa via telefone. O número de contato irá depender do país de destino, você pode conferir em sua apólice e na lista de contatos. Além disso, se preferir pode optar pelo contato via WhatsApp no telefone +54 9 11 2703 9665.
Você pode adicionar mais dias ao seu seguro viagem Hurb quantas vezes for necessário até completar o período máximo de 365 dias consecutivos desde a saída do seu país de residência.
Você pode cancelar o seguro viagem Hurb antes que ele entre em vigência. Para isso, basta entrar em contato com a central de atendimento da empresa pelo aplicativo ou WhatsApp.
Segundo o site oficial do seguro viagem Hurb, os planos contratados por meio dele têm 55% de desconto. Mas, será que os preços são realmente mais econômicos?
Para entender melhor, fizemos uma cotação no site Real Seguro Viagem para uma viagem de 10 dias dos Estados Unidos e comparamos com o plano Assist Card 60 + Covid-19 apresentado acima. Entenda.
Cobertura | Assist Card 60 + Covid-19 | Assist Card 60 + Covid-19 | IL 60 EUA Covid-19 | Affinity 60 EUA Quarentena |
Local da cotação | Seguro viagem Hurb | Real Seguro Viagem | Real Seguro Viagem | Real Seguro Viagem |
Despesas Médicas e Hospitalares | USD 60 mil | USD 60 mil | USD 60 mil | USD 60 mil |
Despesas Covid-19 | USD 30 mil | USD 30 mil | USD 60 mil | USD 30 mil |
Despesas odontológicas | USD 30 mil | USD 500 | USD 500 | USD 220 mil |
Seguro bagagem | USD 1.200 | USD 1.200 | USD 750 | USD 1.200 |
Valor | R$ 462,32 | R$ 426,53 | R$ 392,93 | R$ 528,75 |
Como podemos ver, o seguro viagem Hurb não é o mais econômico. Na cotação que fizemos acima, o mesmo plano Assist Card 60 + Covid-19 é um pouco mais econômico no site Real Seguro Viagem.
Dessa forma, apesar de a Assist Card ser uma boa seguradora, não vale a pena contratar os planos por meio do site do Hurb, mas sim por meio de outros sites.
Entre as vantagens do seguro viagem podemos destacar:
Por outro lado, as principais desvantagens são:
O seguro viagem Hurb é confiável, possui boas coberturas e planos. Além disso, a Assist Card é uma das seguradoras mais renomadas do país, aliás seus planos foram considerados os melhores no ranking do Seguro Viagem Pro.
No entanto, o Hurb é apenas um direcionador, você contrata realmente o plano da Assist Card. Dessa forma, é vantajoso fazer uma pesquisa de preços para encontrar opções de planos, inclusive da mesma seguradora, em outros locais.
Por exemplo, o plano Assist Card 60 + Covid-19, quando cotado pelo Hurb, custa R$462,32. Já quando contratado pelo Real Seguro Viagem, o mesmo plano custa R$426,53. Ou seja, é mais econômico, com a mesma segurança.
Além disso, outros planos como o IL 60 EUA Covid-19, oferecido pela Intermac Assistance, é uma excelente opção. Ele tem cobertura para despesas médicas e hospitalares até USD 60 mil e mais USD 60 mil para despesas com Covid-19, além de cobertura para quarentena por diagnóstico da doença. Tudo isso por R$R$ 392,93 e atende pessoas até 84 anos.
Se você está em busca de boas opções de planos de seguro viagem, nós recomendamos buscar as melhores seguradoras por meio de sites comparadores. Eles são práticos, fáceis de usar e oferecem planos de diversas seguradoras em um só local.
Nossa recomendação são os sites Real Seguro Viagem e Seguros Promo, eles são comparadores seguros e práticos. Além disso, oferecem opções diversificadas de seguradas com variedade de planos, que atendem as necessidades de diferentes perfis de viajantes, como gestantes, idosos e quem irá praticar esportes. Isso tudo, com preços muito econômicos.
Em sites comparadores, além de preços econômicos, você pode ganhar ainda mais desconto. Esse é o caso do Real Seguro Viagem, que oferece um desconto especial para nossos leitores que pode chegar a 11% do valor da compra.
Para garantir a economia, basta inserir o cupom seguroviagempro no local indicado no momento do pagamento para ganhar 6% de desconto. Ainda, para aumentar a redução, você só precisa optar pelo pagamento à vista, via boleto bancário ou PIX. Aproveite essas vantagens e boa viagem.
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