Seguro Viagem Hurb: descubra se vale a pena contratar

Ao planejar uma viagem, é fundamental que você conte com um bom plano de seguro viagem, independente do destino. A boa notícia é que existem diversas opções de seguradoras no mercado, entre elas o Seguro Viagem Hurb, oferecido por uma parceria entre a agência de viagens Hurb e a seguradora Assist Card.

A Hurb, ou Hotel Urbano como era conhecida, é uma agência de viagens online com foco em pacotes de viagens e reservas de hotéis. A empresa brasileira já atendeu mais de 500 mil usuários e para oferecer viagens completas, atua em parceria com a Assist Card, renomada seguradora internacional.

Mas será que vale a pena contratar o seguro viagem? A parceria é confiável? Entenda como funciona esse seguro viagem e saiba se vale a pena.

O Seguro Viagem Hurb é confiável?

O seguro viagem Hurb é confiável. Esse é um produto oferecido pela agência de viagens Hurb em parceria com a Assist Card, ou seja, é a seguradora que oferece o serviço, o site apenas comercializa.

Ambas são devidamente credenciadas nos órgãos competentes. O CNPJ da Hurb é o seguinte: HURB TECHNOLOGIES S.A. CNPJ: 12.954.744 / 0001-24.

Já os dados da Assist Card são:

• CNPJ: 00.027.571/0001-10
• Processo SUSEP: Nº: 15414.900226/2015-11

Também é importante entender a reputação das empresas. Confira a avaliação que fizemos do Hurb e Assist Card.

Reclame Aqui

No Reclame Aqui, o Hurb tem uma reputação considerada boa, com nota 7.6. Nos últimos doze meses, de novembro de 2021 até outubro de 2022, a empresa recebeu 45.658 e respondeu a 99,9% delas.

Ainda, o índice de solução é de 78%, mas apenas 66% dos clientes com problemas voltariam a fazer negócios com a empresa. Lembrando que esses dados dizem respeito a empresa Hurb, não apenas ao seguro viagem.

Já a Assist Card no Reclame Aqui tem uma ótima reputação, com nota 8.3. Aliás, a seguradora possui o selo RA1000, o que significa que mantém excelentes níveis de atendimento no site. Nos últimos doze meses, recebeu 464 reclamações e respondeu a 450. Ainda, o índice de solução é de 91% e 71% dos clientes voltariam a fazer negócios.

Consumidor.gov

No site Consumidor.gov, a empresa Hurb recebeu 1017 reclamações entre outubro de 2022 e novembro de 2022. A empresa respondeu a 99,9% delas com um índice de solução de 68%. Ainda, a nota no site é 2,1 (de 5). Por outro lado, a Assist Card não possui perfil no site.

Redes sociais

A agência Hurb tem uma forte presença nas redes sociais. No Facebook e Instagram, as postagens são diárias e há vários comentários de seguidores. No entanto, quando algum cliente usa os espaços de comentários para fazer reclamações, a empresa não costuma responder essas queixas. Ainda, a agência mantém perfis ativos no Twitter, Telegram, YouTube e LinkedIn.

Além disso, a Assist Card também possui perfis ativos no Facebook e Instagram. A empresa faz postagens frequentes e quando os usuários usam os espaços de comentários para reclamações, há uma resposta padrão orientando o cliente para a conversa privada.

Prêmios e selos

Segundo o site oficial da Hurb, a empresa já recebeu diversos prêmios, especialmente na área de atendimento ao cliente, como:

• Melhor Atendimento ao Cliente, do turismo brasileiro – pelo Prêmio Exame/IBRC;
• Três vezes o prêmio Época Reclame Aqui – As Melhores Empresas Para o Consumidor, na categoria Turismo e Lazer/Serviços.

Já a seguradora Assist Card já recebeu alguns prêmios, como:

• Prêmio de Destaque Companhia de Viagem;
• Prêmio Ebit;
• Iso 9000;
• Associação Brasileira de Cartões de Assistência.

Como funciona o Seguro Viagem Hurb?

O seguro viagem Hurb é um produto oferecido pela agência Hurb em parceria com a seguradora Assist Card. Assim, a Hurb funciona como um site direcionador para o seguro viagem da Assist Card.

Dessa forma, o produto não é exclusivo para clientes Hurb. Da mesma maneira, os clientes podem optar por contratar qualquer outro seguro viagem, se preferir.

Ao solicitar uma cotação do seguro viagem no site da Hurb, o cliente é direcionado para o site oficial da seguradora Assist Card. Já no site da seguradora, você pode escolher entre diversos planos de seguro viagem para destinos nacionais e internacionais.

Planos e coberturas do Seguro Viagem Hurb

O seguro viagem Hurb atende viagens para os seguintes destinos:

• Europa;
• América do Norte;
• Caribe – México;
• América do Sul;
• África;
• Ásia;
• Oceania;
• Multidestino;
• Dentro do Brasil;
• Receptivo.

Além disso, a empresa oferece planos com cobertura para Despesas Médicas e Hospitalares (DMH) entre USD 60 mil e USD 1 milhão. Ainda, há outras coberturas como repatriação sanitária, urgências odontológicas, serviço de Concierge e acompanhamento de menores, entre outras necessárias para garantir uma estadia mais tranquila.

O seguro viagem da Hurb oferece cobertura para Covid?

Sim, o seguro viagem Hurb oferece cobertura para Covid-19.

Dessa forma, o viajante tem assistência médica caso seja diagnosticado com a doença. Isso porque, os planos são oferecidos pela Assist Card e a seguradora foi uma das primeiras a oferecer essa cobertura no Brasil.

Entretanto, é importante apontar que a cobertura não está disponível em todos os planos. Por isso, é preciso atenção na hora da contratação e verificar se o plano escolhido tem cobertura para Covid-19.

Quanto custa o Seguro Viagem Hurb?

Os planos do seguro viagem Hurb costumam a partir de R$28 por dia de viagem. Ainda, os valores dos planos dependem de alguns fatores como destino, idade dos viajantes, valores das coberturas entre outros.

Para te ajudar a entender melhor, fizemos uma cotação no site do Hurb para uma viagem de 10 dias para diferentes destinos. A cotação foi feita no dia 9 de novembro de 2022, às 16 horas, para um viajante de 30 anos. Confira os valores.

Europa

América do Norte (Estados Unidos)

Como contratar o Seguro Viagem Hurb?

Para contratar o Seguro Viagem Hurb, é preciso acessar o site oficial da empresa. Então, o cliente é, automaticamente, direcionado para o site da Assist Card. Confira o passo a passo:

1. Acesse o site do seguro viagem Hurb;
2. Informe o destino, data da viagem, quantidade de viajantes e idade;
3. Vá em “Cotar”;
4. Você será direcionado para o site da Assist Card;
5. Faça uma comparação entre os planos;
6. Escolha seu plano e finalize a contratação.

Como acionar o Seguro Viagem Hurb?

Você pode acionar o seguro viagem Hurb no aplicativo ou telefone. O aplicativo pode ser baixado gratuitamente para Android e iOS.

Em caso de necessidade, é preciso contatar a empresa via telefone. O número de contato irá depender do país de destino, você pode conferir em sua apólice e na lista de contatos. Além disso, se preferir pode optar pelo contato via WhatsApp no telefone +54 9 11 2703 9665.

Como adicionar mais dias ao Seguro Viagem Hurb?

Você pode adicionar mais dias ao seu seguro viagem Hurb quantas vezes for necessário até completar o período máximo de 365 dias consecutivos desde a saída do seu país de residência.

Como cancelar o seguro viagem do Hotel Urbano?

Você pode cancelar o seguro viagem Hurb antes que ele entre em vigência. Para isso, basta entrar em contato com a central de atendimento da empresa pelo aplicativo ou WhatsApp.

Vale a pena contratar o seguro viagem pela Hurb?

Segundo o site oficial do seguro viagem Hurb, os planos contratados por meio dele têm 55% de desconto. Mas, será que os preços são realmente mais econômicos?

Para entender melhor, fizemos uma cotação no site Real Seguro Viagem para uma viagem de 10 dias dos Estados Unidos e comparamos com o plano Assist Card 60 + Covid-19 apresentado acima. Entenda.

Como podemos ver, o seguro viagem Hurb não é o mais econômico. Na cotação que fizemos acima, o mesmo plano Assist Card 60 + Covid-19 é um pouco mais econômico no site Real Seguro Viagem.

Dessa forma, apesar de a Assist Card ser uma boa seguradora, não vale a pena contratar os planos por meio do site do Hurb, mas sim por meio de outros sites.

Vantagens do Seguro Viagem Hurb

Entre as vantagens do seguro viagem podemos destacar:

• A Assist Card é uma boa e renomada seguradora;
• Variedade de destinos;
• Variedade nos planos e coberturas oferecidas;
• Bons preços.

Desvantagens da seguradora

Por outro lado, as principais desvantagens são:

• Apesar de preços econômicos, não são os melhores do mercado;
• O Hurb funciona apenas como um direcionador, o cliente realmente faz a compra no site da Assist Card;
• O Hurb não costuma atender as queixas dos usuários nas redes sociais;
• Atende pessoas até 85 anos, algumas seguradoras oferecem planos para idosos até 100 anos.

Recomendação Seguro Viagem Pro

O seguro viagem Hurb é confiável, possui boas coberturas e planos. Além disso, a Assist Card é uma das seguradoras mais renomadas do país, aliás seus planos foram considerados os melhores no ranking do Seguro Viagem Pro.

No entanto, o Hurb é apenas um direcionador, você contrata realmente o plano da Assist Card. Dessa forma, é vantajoso fazer uma pesquisa de preços para encontrar opções de planos, inclusive da mesma seguradora, em outros locais.

Por exemplo, o plano Assist Card 60 + Covid-19, quando cotado pelo Hurb, custa R$462,32. Já quando contratado pelo Real Seguro Viagem, o mesmo plano custa R$426,53. Ou seja, é mais econômico, com a mesma segurança.

Além disso, outros planos como o IL 60 EUA Covid-19, oferecido pela Intermac Assistance, é uma excelente opção. Ele tem cobertura para despesas médicas e hospitalares até USD 60 mil e mais USD 60 mil para despesas com Covid-19, além de cobertura para quarentena por diagnóstico da doença. Tudo isso por R$R$ 392,93 e atende pessoas até 84 anos.

Onde cotar outras opções de seguradoras?

Se você está em busca de boas opções de planos de seguro viagem, nós recomendamos buscar as melhores seguradoras por meio de sites comparadores. Eles são práticos, fáceis de usar e oferecem planos de diversas seguradoras em um só local.

Nossa recomendação são os sites Real Seguro Viagem e Seguros Promo, eles são comparadores seguros e práticos. Além disso, oferecem opções diversificadas de seguradas com variedade de planos, que atendem as necessidades de diferentes perfis de viajantes, como gestantes, idosos e quem irá praticar esportes. Isso tudo, com preços muito econômicos.

Ganhe desconto no seguro viagem

Em sites comparadores, além de preços econômicos, você pode ganhar ainda mais desconto. Esse é o caso do Real Seguro Viagem, que oferece um desconto especial para nossos leitores que pode chegar a 11% do valor da compra.

Para garantir a economia, basta inserir o cupom seguroviagempro no local indicado no momento do pagamento para ganhar 6% de desconto. Ainda, para aumentar a redução, você só precisa optar pelo pagamento à vista, via boleto bancário ou PIX. Aproveite essas vantagens e boa viagem.