ITA ou Vital Card? Saiba qual o melhor seguro viagem

Está em dúvida entre ITA ou Vital Card para contratar em sua próxima viagem? Ambas as seguradoras oferecem planos variados de seguro viagem, mas diferem em pontos importantes como coberturas médicas, atendimento ao cliente, preços e avaliação dos usuários. Entender essas diferenças é essencial para fazer uma escolha segura e alinhada ao seu perfil de viajante.

Neste artigo, você confere uma comparação detalhada para descobrir qual delas realmente atende às suas necessidades.

ITA ou Vital Card: qual a melhor seguradora?

A escolha entre ITA ou Vital Card vai depender principalmente do seu perfil de viajante e das necessidades específicas da sua viagem.

O ITA Seguro Viagem se destaca pelo bom custo-benefício, com planos acessíveis e coberturas básicas que atendem bem a quem busca economia em viagens mais curtas ou com menor risco.

Já a Vital Card oferece uma gama mais ampla de coberturas e serviços, ideal para quem deseja uma proteção mais robusta — ainda que, para isso, seja necessário investir um pouco mais.

Cada seguradora tem seus diferenciais, e entender esses pontos é essencial para fazer uma escolha segura e consciente. A seguir, apresentamos uma análise completa dos planos, preços, coberturas e reputação das duas empresas para ajudá-lo a decidir qual seguradora oferece melhor custo-benefício para o seu perfil de viagem.

ITA e Vital Card são confiáveis?

Sim, ITA e Vital Card são confiáveis. Ambas as seguradoras têm boa reputação no mercado.

O ITA Seguro viagem atua há mais de 14 anos no mercado e está devidamente cadastrado no CNPJ: ITA Seguro Viagem – 11.969.654/0001-44. Além disso, os planos são garantidos pela Kovr Seguradora, presente no mercado há mais de 30 anos com os devidos registros em órgãos brasileiros:

• CNPJ: Kovr Seguradora S.A 42.366.302/0001-28
• Processo Susep: 15414.619250/2020-85

Da mesma forma, a Vital Card está devidamente cadastrada sob o CNPJ: Schultz Ingá Turismo Ltda – 04.628.135/0001-57. Com mais de 24 anos no mercado, os planos são garantidos pela All Seg Corretora de Seguros, seguradora brasileira que também tem os devidos cadastros:

• American Life Companhia De Seguros – CNPJ: 67.865.360/0001-27
• Processo SUSEP nº 15414.901206/2016-30

ITA no Reclame Aqui

O ITA SeguroViagem tem uma reputação boa no Reclame Aqui, com nota 7.4. Entre novembro de 2024 e abril de 2025 (últimos 6 meses), a seguradora recebeu apenas 17 reclamações e respondeu a todas, com índice de solução de 73%.

Entre as principais reclamações estão dificuldades no reembolso de despesas devido à perda ou roubo de malas.

Vital Card no Reclame Aqui

Já a Vital Card tem reputação ótima no Reclame Aqui, com nota 8.2. No mesmo período, a seguradora recebeu 26 reclamações e resolveu a 87% delas.

Em geral, a principal queixa é em relação a problemas com reembolsos e no contrato de seguro viagem.

ITA e Vital Card no Consumidor.gov

Tanto o ITA como a Vital Card não possuem um perfil no site Consumidor.gov. Dessa forma, não é possível avaliar a reputação das seguradoras no site de reclamações mantido pelo governo brasileiro.

ITA e Vital Card nas redes sociais

A atuação do ITA Seguro Viagem nas redes sociais é discreta. No Facebook, o perfil tem apenas 13 curtidas, poucas postagens e nenhuma interação dos usuários. Já no Instagram, conta com mais de 8 mil seguidores e, ao receber reclamações, sempre responde com uma mensagem direcionando a conversa para o privado. Encontramos diversas queixas a respeito de reembolsos e indenizações por extravio de malas.

A Vital Card, por sua vez, mantém perfis ativos no Facebook e Instagram, com publicações frequentes. No entanto, a empresa raramente responde aos comentários, sejam dúvidas ou elogios. Durante nossa pesquisa, não encontramos comentários com reclamações. Além disso, mesmo quando há comentários com dúvidas ou elogios, a empresa não costuma responder.

ITA ou Vital Card, qual tem o melhor preço?

O ITA Seguro Viagem tem os melhores preços, com planos a partir de R$ 7,66 por dia, enquanto a Vital Card tem planos a partir de R$ 28,11. Ou seja, há uma diferença considerável entre elas.

Aliás, em ambas seguradoras há uma variação no preço conforme alguns fatores como destino, data e duração da viagem, idade dos viajantes, data e local da cotação.

Para te ajudar a entender melhor, fizemos uma cotação para uma viagem de 10 dias em junho de 2025. A simulação foi feita no dia 13 de maio de 2025 nos respectivos sites das seguradoras para diferentes destinos. Confira:

Europa

América do Sul

ITA ou Vital Card, qual tem a melhor cobertura?

De modo geral, a Vital Card oferece coberturas mais completas, atendendo a um número maior de perfis de viajantes. No entanto, ambas as seguradoras têm opções semelhantes em pontos importantes, como atendimento para doenças preexistentes e gestantes.

Um diferencial do ITA Seguro Viagem é que, embora os planos sejam mais básicos, as coberturas variam conforme o plano escolhido. Já na Vital Card, todos os planos contam com os mesmos benefícios, e a única diferença está no valor da cobertura para despesas médicas e hospitalares (DMH).

Despesas médicas e hospitalares

A variedade de valores para despesas médicas e hospitalares (DMH) é semelhante em ambas seguradoras. Nos planos do ITA, a cobertura varia entre USD 20 mil e USD/EUR 150 mil, dependendo do destino. Contudo, a seguradora não oferece opções de seguro viagem nacional.

Já na Vital Card, a proteção médica internacional oferecida varia entre USD 15 mil e USD/EUR 150 mil, dependendo do destino. Para viagens no Brasil, a cobertura para despesas médicas e hospitalares (DMH) varia entre R$ 10 mil e R$ 160 mil.

Cobertura para Covid-19

De forma geral, a Vital Card oferece melhores condições para a cobertura contra Covid-19, pois todos os planos incluem a cobertura dentro da DMH principal. Além disso, há a opção de contratar o adicional Covid Mais, que garante coberturas extras, como regresso sanitário, prorrogação de estadia e suspensão da viagem devido à Covid-19.

Ainda assim, no ITA Seguro Viagem também há a proteção, mas depende do plano escolhido. Em alguns casos, há um limite específico de USD/EUR 10 mil ou a cobertura está incluída na DMH principal. Há também planos que garantem o traslado de corpo em caso de falecimento pela doença. Porém, essas opções não estão disponíveis em todos os planos e é preciso atenção antes de contratar.

Cobertura para idosos

Entre as duas seguradoras, a Vital Card oferece melhores condições de planos para idosos, principalmente por aceitar viajantes com até 85 anos e disponibilizar planos que atendem pessoas acima de 80.

No entanto, cada plano tem um limite de idade diferente. Por isso, é preciso atenção na hora de contratar. Além disso, há um acréscimo no valor do seguro para pessoas com mais de 70 anos, uma prática comum no mercado.

O ITA Seguro Viagem, por outro lado, atende idosos com até 75 anos com um aumento de até 200% no valor para pessoas acima de 65 anos. Contudo, há uma vantagem porque a seguradora possui um plano específico para a faixa etária entre 65 e 75 anos, que oferece coberturas mais básicas com preços baixos.

Cobertura para gestantes

Ambas seguradoras têm coberturas semelhantes para gestantes.

O ITA Seguro Viagem atende gestantes com cobertura separada da Despesa Médica e Hospitalar (DMH) principal, com valores que podem chegar a USD 20 mil. Essa proteção é válida para gestantes com até 40 anos e 32 semanas de gestação, se apresentarem autorização médica para viajar. O ponto negativo é que a proteção não está disponível em todos os planos.

Já a Vital Card inclui cobertura para gestantes em todos os planos dentro da DMH principal, com limite de USD/EUR/R$ 15 mil. O prazo máximo da gestação coberta é o mesmo de até 32 semanas.

Cobertura para doenças preexistentes

Não há diferença prática entre as seguradoras, já que ambas limitam a cobertura a emergências, com foco exclusivo na estabilização do paciente.

Seja no ITA ou Vital Card, a assistência cobre apenas os atendimentos necessários para estabilizar o quadro clínico do viajante, permitindo que ele siga com a viagem ou retorne à sua origem. Essa cobertura, incluída na DMH principal, não não se estende para tratamentos eletivos, exames de rotina, check-ups ou qualquer cuidado contínuo relacionado à condição preexistente.

Cobertura para prática de esportes

A Vital Card oferece um pouco mais de vantagens. Todos os planos incluem a prática de esportes amadores dentro da DMH principal, com limite de até USD/EUR 15 mil. Há cobertura para atividades como acrobacias, artes marciais, equitação, esqui e snowboard.

Além disso, para quem vai participar de competições ou praticar esportes profissionalmente, é possível contratar um adicional específico, que amplia a cobertura em mais USD/EUR 15 mil, conforme o destino.

Já o ITA Seguro Viagem oferece cobertura mais limitada para esportes. A proteção é válida apenas para esportes amadores de baixo risco, como caminhadas, e os valores variam entre USD 1 mil e USD 10 mil. Além disso, não há cobertura para esportes radicais ou de alta intensidade, nem para práticas profissionais.

Compare também a ITA Travel e Assist Med e veja qual a melhor.

Qual é mais fácil de contratar, ITA ou Vital Card?

Tanto o ITA quanto a Vital Card são fáceis de contratar. É possível contratar qualquer uma diretamente em seus sites oficiais, com variedade de planos para atender diferentes tipos de viagem.

Além disso, as duas seguradoras estão presentes nos principais comparadores de seguro viagem, como o Seguros Promo, o Melhor Seguro e a Real Seguro Viagem. Nessas plataformas, é possível comparar preços, coberturas e condições não só do ITA e da Vital Card, mas também de outras empresas do mercado, facilitando a escolha do plano ideal.

Ganhe desconto no seguro viagem

Ao comprar em sites comparadores, você ainda pode economizar na compra de um plano. Por exemplo, se optar pelo site Seguros Promo pode ganhar um desconto de até 10% na compra de um plano do ITA, Vital Card ou outra seguradora.

Para isso, basta inserir o cupom SVP5 no local indicado no momento do pagamento e você recebe na hora, um desconto de 5%. Além disso, optando pelo pagamento à vista, via boleto bancário, transferência ou PIX, ganhe mais 5%, totalizando 10% de economia.

Qual seguradora tem o melhor atendimento?

Tanto a Vital Card quanto o ITA Seguro Viagem oferecem suporte 24 horas via WhatsApp, telefone e e-mail. Ambas também permitem acionar o seguro online e disponibilizam atendimento em português.

A Vital Card ainda oferece um aplicativo para acessar a apólice, acionar o seguro e solicitar atendimento.

Canais de atendimento da Vital Card:

• WhatsApp: +54 9113137-2382
• E-mail: [email protected]
• Brasil: 0800 591 5071
• EUA: +1 (888) 2152 641
• Reino Unido: +44 (20) 3769-1990
• Espanha: +34 (91) 0605-956
• Aplicativo: disponível para Android e iOS

Canais do ITA Seguro Viagem:

• WhatsApp: +55 (21) 98669-0400
• E-mail: [email protected]
• Nacional: 0800 600 0013
• Internacional a cobrar: +55 21 3236 6314

ITA ou Vital Card, qual tem o melhor custo-benefício?

O ITA Seguro Viagem tem o melhor custo-benefício para quem quer um plano econômico que atenda as principais necessidades em uma viagem. Já a Vital Card é a melhor opção para quem deseja coberturas um pouco mais completas.

Sendo assim, o ITA é indicado para quem busca um seguro viagem barato, com planos a partir de R$ 7,66 por dia. Por isso, é ideal para jovens, mochileiros e quem vai fazer viagens curtas ou de baixo risco. Além disso, mesmo com preços baixos, oferece boa variedade de coberturas, incluindo proteção para Covid-19, bagagem e até gestantes.

Enquanto isso, a Vital Card é indicada para quem procura por planos mais robustos, com cobertura para gestantes e Covid-19, além de proteção mais ampla para esportes, idosos e viagens no Brasil.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Contratar um seguro viagem é fundamental para garantir tranquilidade durante qualquer roteiro, ainda que ocorram imprevistos. Ao escolher entre seguradoras como ITA ou Vital Card, você deve olhar além do valor da diária. Compare os planos com atenção a pontos-chave como, limite de cobertura médica, atendimento a gestantes, faixa etária máxima coberta, exclusões de esportes ou doenças preexistentes e reputação da empresa no atendimento ao cliente.

Em nossa análise, o ITA Seguro Viagem é recomendado para quem quer economizar em viagens mais simples, enquanto a Vital Card tem planos mais completos. Ainda assim, a melhor escolha sempre será aquela que se adapta ao seu perfil de viajante.

Para escolher entre essas e outras seguradoras, você pode usar os sites comparadores e comparar os preços e planos de cada uma. Aliás, lembre-se que utilizando o cupom SVP5 no Seguros Promo, você garante 5% de desconto na sua compra e pode acumular mais 5% se pagar com PIX, boleto ou transferência.

Aproveite para viajar com mais tranquilidade e menos custos.