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HCC Medical Insurance seguro de viagem é bom? Confira

Ao buscar por um seguro viagem, é preciso avaliar, além dos benefícios oferecidos e dos preços cobrados, a qualidade e a reputação da seguradora contratada. Neste artigo apresentaremos o HCC Medical Insurance seguro de viagem, quem oferece a proteção, quais são os planos disponíveis e quanto custam, de modo a lhe ajudar a verificar se ele vale ou não a pena. Vamos lá!

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Conheça o HCC Medical Insurance seguro de viagem

A HCC é uma seguradora americana que foi comprada em 2015 pela japonesa Tokio Marine Seguradora, um dos maiores grupos de seguros do mundo. A Tokio Marine atua em 38 países e possui experiência desde 1879, estando há mais de 50 anos no mercado brasileiro.

O seguro é oferecido em parceria com a agência Atlas Travel, que disponibiliza diversos pacotes especializados para turismo, estudos, negócios e viagens em grupo.

A HCC Medical Insurance é considerada uma empresa bastante sólida, sendo classificada como “muito forte” por importantes agências de risco, como Standard & Poor’s e Fitch Ratings.

Independentemente da sua nacionalidade, é possível utilizar o HCC Medical Insurance seguro de viagem, pois ele é feito para cidadãos de qualquer país do mundo.

O HCC Medical Insurance seguro de viagem é confiável?

Sim. A empresa é sólida e muito reconhecida no mercado.

Mas para afirmar com certeza que o HCC Medical Insurance seguro viagem é uma boa opção para você, fomos verificar a reputação da empresa junto aos clientes.

Consultamos, no dia 9 de janeiro de 2020, os portais Reclame Aqui, Facebook e Trustpilot. Confira os resultados.

HCC Medical Insurance no Reclame Aqui

No Reclame Aqui, não há avaliação específica sobre o HCC Medical Insurance seguro viagem. Tampouco sobre a Atlas Travel. O mais próximo que chegamos foi na avaliação disponível para a Tokio Marine, que recebe nota 7,7 (boa) corresponde ao período de julho a dezembro de 2019, tendo 99,7% das reclamações respondidas, com índice de solução de 82% e 63,7% dos reclamantes afirmando que voltariam a fazer negócio com a empresa, o que é um importante indicador.

Vale ressaltar, no entanto, que a empresa foi avaliada por todos os tipos de seguros oferecidos, não só os de viagem.

HCC Medical Insurance seguro de viagem Reclame Aqui

HCC Medical Insurance seguro de viagem no Trustpilot

No Trustpilot, há avaliação para a Tokio Marine HCC. No entanto, não apenas para o seguro viagem, mas para todos os produtos ofertados pela seguradora. Mesmo assim, vale a referência.

A seguradora recebe 2,5 estrelas de 5, o que a deixa com uma classificação geral “ruim”. Ela é considerada “muito boa” por 17% dos usuários do portal, e “muito ruim” por 83%. Como há apenas seis referências à empresa no portal, o resultado não é necessariamente ruim, posto que, dentro de um universo bastante baixo de reclamações, qualquer ponto negativo tem um peso muito alto.

Duas das reclamações dizima respeito ao seguro viagem e traduzimos ambas abaixo:

“Meu marido e eu estávamos em uma viagem a Israel quanto tive uma reação alérgica grave na pele devido ao uso de um medicamento. Fomos à clínica recomendada e compramos remédios. O seguro compensou totalmente a visita ao médico e os medicamentos, sem nenhum problema. Apenas os formulários a serem preenchidos são um pouco difíceis. O pagamento não foi imediato, mas dentro do prazo. Ficamos muito satisfeitos e planejamos usar novamente (o seguro) quando viajarmos no futuro”.

“Se você estiver comprando um seguro viagem para o espaço Schengen, não pense neste seguro. Na apólice do seguro não há uma única menção a Schengen, exigência essencial para as embaixadas europeias”.

HCC Medical Insurance seguro de viagem Trustpilot

HCC Medical Insurance seguro de viagem no Facebook

No Facebook, a Tokio Marine HCC recebe nota 3,3 de 5. “O pior dos piores. Eles não respondem quando você tenta contactá-los”, é uma das avaliações disponíveis na rede social.

Mas há também opiniões positivas, como esta: “Excedeu as minhas expectativas. Meu pai adquiriu um seguro viagem com cobertura de 50 mil dólares em viagem para os Estados Unidos quando, de repente, adoeceu. O HCC pagou cada centavo. Obrigado, HCC”.

Planos oferecidos pelo HCC Medical Insurance seguro de viagem

Confira quais os planos oferecidos pela seguradora:

  • Seguro Atlas Travel: o mais comercializado e acessível, promete cobertura a partir de 1 dólar por dia;
  • Seguro Atlas Group: possui os mesmos benefícios do Atlas Travel, com a diferença que há desconto de 10% no preço do seguro viagem para grupos a partir de cinco pessoas (famílias, missionários e estudantes);
  • Planos StudentSecure – para estudantes em cursos no exterior;
  • Atlas Premium – plano com mais alta cobertura (até 2 milhões de dólares). Mas, atenção: a cobertura inicial oferecida no portal é de até 1 milhão de dólares. Para adquirir a cobertura de 2 milhões de dólares, você paga um adicional. Isso pode causar confusão em um primeiro momento;
  • Atlas MultiTrip – plano anual para profissionais ou viajantes que fazem várias viagens de no máximo 45 dias de duração cada ao longo de um ano.

Onde comprar o HCC Medical Insurance seguro de viagem?

Os planos da seguradora são comercializados pelo portal da Atlas Travel.

O portal é em inglês, mas cidadãos de todo o mundo podem adquirir os planos oferecidos. Isso porque os planos têm cobertura global. E, diferentemente de outros planos estrangeiros, como Bupa Seguro Viagem e easyJet Seguro Viagem, se você adquirir um plano da HCC Medical Insurance estará coberto desde o embarque no Brasil.

Além do portal, o contato com o HCC Medical Insurance seguro viagem pode ser feito via telefone 1-866-400-7106 ou e-mail [email protected].

HCC Medical Insurance seguro de viagem avião

Antes de escolher a proteção ideal, confira o nosso ranking de melhor seguro viagem.

Quanto custa o HCC Medical Insurance seguro viagem?

Fomos ao portal do HCC Medical Insurance para fazer uma simulação de viagem e descobrir quanto custa o plano para os principais destinos.

Para fazer a simulação, você deve primeiro informar se sua viagem inclui os Estados Unidos entre os países de destino ou não. Depois, seleciona o plano para, aí sim, incluir o destino para o qual deseja a cobertura.

As simulações são para 10 dias de viagem e foram feitas no dia 9 de janeiro, às 16h.

Ainda é possível acrescentar coberturas extras, como para evacuação em caso de desastres naturais e morte acidental.

Europa

Plano Cobertura de DMH Valor
Atlas Travel USD 1 milhão USD 25,63 – BRL 105,08*
Atlas Premium USD 1 milhão USD 47,08 – BRL 193,03

* Câmbio do dia 9 de janeiro: USD 1 = BRL 4,10.

EUA

Plano Cobertura de DMH Valor
Atlas Travel USD 50 mil USD 19,36 – BRL 79,37
Atlas Premium USD 50 mil USD 42,68 – BRL 174,98

HCC Medical Insurance vale a pena?

A melhor maneira de descobrir se um plano de seguro viagem vale a pena é comparando-o às outras opções do mercado. Para isso, fomos ao comparador do Seguro Viagem Pro e selecionamos três opções de planos.

Escolhemos comparar um plano rumo aos Estados Unidos, 10 dias de viagem, com cobertura próxima a 50 mil dólares. Isto porque os planos para outros destinos da HCC Medical Insurance têm cobertura de 1 milhão para despesas médica hospitalares totais, o que é praticamente impossível de se achar no mercado.

A pesquisa foi feita dia 9 de janeiro. Confira o resultado.

Plano Atlas Travel AssistMed 50 Power Affinity 60 USA TA 40 Especial – América do Norte
Despesa médica hospitalar (DMH) USD 50 mil USD 50 mil USD 60 mil USD 40 mil
Retorno sanitário USD 100 mil USD 50 mil USD 50 mil USD 20 mil
Interrupção de viagem USD 10 mil Não USD 1 mil USD 2 mil
Bagagem extraviada USD 1 mil USD 1,2 mil USD 1,2 mil USD 1,2 mil
Atraso de voo USD 100 por dia após 12h de atraso Não USD 300 (6 horas) Não
Seguro por morte acidental Cobertura extra (com valor adicional) R$50 mil R$50 mil USD 20 mil
Seguro terrorismo USD 50 mil Não Não Não
Cobertura para prática de esportes Não USD 5 mil USD 6 mil Dentro DMH – consultar
Valor USD 19,36 – cerca de R$ 79,37 R$221,70 R$155,88 R$96,40

Vantagens do HCC Medical Insurance seguro de viagem

  • Cobertura mundial;
  • Oferece uma das maiores coberturas de DMH do mercado ( até 1 milhão de dólares);
  • Possibilidade de aumentar o valor da cobertura ao adquirir o plano para os EUA (de 50 mil dólares para 100 mil dólares ou 250 mil dólares); e de aumentar de 1 milhão para 2 milhões de dólares a cobertura para Europa e outros destinos, mediante pagamento de valor adicional;
  • Facilidade para comprar e adicionar coberturas extras, tudo pela internet (os demais planos citados na tabela, apenas em contato via telefone direto com a seguradora);
  • Oferece coberturas que os demais planos não oferecem, como atendimento em casos de ataques terroristas;
  • Diferentemente de praticamente todos os planos, os seguros para os EUA (onde a saúde tem um dos custos mais altos do mundo) saem mais barato do que para Europa, por exemplo;
  • O preço é realmente atraente, principalmente para períodos longos.

Desvantagens do HCC Medical Insurance seguro viagem

  • Como plano não é oferecido por seguradora brasileira, as regras de aquisição e fiscalização não estão submetidas aos órgãos reguladores nacionais (como Susep, Procon etc). Na prática, isto quer dizer que qualquer reclamação ou processo terá que ser movido no exterior;
  • Não atende ao seguro viagem nacional, para contratar um plano é preciso que o país de origem seja diferente do destino;
  • Se você não é fluente em inglês, ou tem dificuldade em termos específicos do seguro viagem, a compra pode ser um pouco arriscada, uma vez que todo o site nesse idioma e a única opção de troca é para o chinês;
  • Algumas coberturas, bastante usuais em planos de seguradoras com presença no Brasil (como seguro para morte acidental) não estão inclusas e devem ser adquiridas como adicionais pagos;
  • Não oferece cobertura para a prática de esportes radicais, nem para doenças pré-existentes, assim como cobertura para gestantes;
  • Para idosos, os valores dos planos são mantidos, no entanto, há redução da cobertura médica hospitalar, o que não é nada interessante, posto que, geralmente, os idosos compõem um grupo que recorre mais a atendimento médico e a procedimentos mais complexos.
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Recomendação Seguro Viagem Pro

Apesar de ser um seguro oferecido por empresa não estabelecida no Brasil, o HCC Medical Insurance seguro de viagem tem uma vantagem em relação a seus similares: ele possui cobertura mundial.

Isto quer dizer, na prática, que você pode adquirir um plano no site em inglês da empresa e contar com cobertura desde o embarque no Brasil até o final do seu roteiro, não importa para onde vá.

A questão do valor também é interessante no HCC Medical Insurance seguro viagem. Especialmente porque a cobertura para despesas médicas é bastante ampla (chega a 1 milhão de dólares para alguns destinos) e os valores são atrativos para períodos longos de viagem. Fique atento apenas à cotação no dia da compra e, como o pagamento é realizado em dólar, pode haver incidência de IOF e outras taxas do seu cartão de crédito.

No entanto, há alguns pontos negativos elencados nas desvantagens do HCC. O principal deles, acreditamos, seja a questão de, ao contratar uma seguradora não estabelecida no Brasil, você não tem a proteção dos órgãos fiscalizadores e reguladores, o que pode significar muita dor de cabeça no caso de qualquer reclamação futura.

Para gestantes, idosos, praticantes de esportes radicais e pessoas que não dominem bem o inglês os planos HCC Medical Insurance podem não ser os mais indicados. Assim, recomendamos buscar outras alternativas.

Onde cotar outro seguro?

Quer ver mais opções de planos como alternativa ao HCC Medical Insurance seguro viagem? Recomendamos que você realize uma simulação no comparador do Seguro Viagem Pro, ou outro comparador, para se certificar de que está contratando a melhor cobertura.

Caso opte por comprar seu seguro no comparador do Seguro Viagem Pro, use o código SVP5 na página de compra para garantir 5% de desconto. Pague no boleto bancário e ganhe mais 5% de desconto. Os descontos são cumulativos e você paga 10% a menos no valor do seu plano.

Este artigo pode conter links comissionados para serviços e produtos de parceiros do Seguro Viagem Pro.
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Cláudia Zucare

Cláudia Zucare Boscoli trabalha como jornalista há 20 anos, tendo se formado na Cásper Líbero, com extensão em Jornalismo Social pela Universidade de Navarra (Espanha), especialização em Marketing Digital pela FGV e pós-graduação em Jornalismo Econômico pela PUC-SP. Já trabalhou para IstoÉ Online, O Estado de S. Paulo, Diário de S. Paulo e Editora Abril, entre outros veículos. Adora viajar, conhecer novas culturas e contar o que descobriu.

Carolina Carvalho

Carolina é brasileira com cidadania portuguesa, jornalista e especializada em Comunicação Empresarial. Foi atleta profissional de natação, conheceu diversos países por meio das competições e agora continua viajando pelo mundo. Trabalha com a produção e a edição de conteúdos para mídias ligadas ao setor de turismo e ao ramo de seguros de viagens.

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