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eDestinos seguro viagem vale a pena? Confira a avaliação

Comprar passagem, reservar hotel e fechar o seguro viagem tudo em um mesmo pacote pode ser atraente pela praticidade. Mas será que realmente vale a pena? Vamos apresentar neste artigo uma agência de viagens online que oferece tudo isso, a eDestinos. Avaliamos o eDestinos seguro viagem, planos, coberturas e mais, ajudando você a tomar a melhor decisão. Confira.

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Conheça o eDestinos seguro viagem

O eDestinos seguro viagem é a proteção para viajantes oferecidas pelo site. Presente no Brasil desde 2011, a empresa eDestinos é uma agência de viagens online, que comercializa passagens, reservas em hotéis, locação de carros e seguro viagem.

Ela faz parte do Grupo eSky, que opera em 50 países ao redor do mundo. Segundo a página do Facebook da eDestinos, o Grupo eSky é líder em vendas de passagens aéreas na Polônia, Bulgária e Romênia, atuando na área do turismo desde 2004.

A eDestinos comercializa planos de seguro viagem da Travel Ace Assistance.

O eDestinos seguro viagem é confiável?

A eDestinos tem uma avaliação boa no portal Reclame Aqui, recebendo nota 7,1. No período de julho a dezembro de 2019, ela respondeu a 99,4% das reclamações recebidas, tendo índice de solução dos problemas de 72,2%. Entre as principais queixas, dificuldade para finalizar a compra no portal e demora no estorno dos valores pagos.

No entanto, vale frisar que, no Reclame Aqui, a empresa é avaliada por todos os produtos ofertados no site e não apenas pelo seguro viagem. A maioria das reclamações trata da compra de passagens aéreas.

eDestinos seguro viagem Reclame

Não há avaliações da empresa no Facebook.

No Trustpilot, a avaliação é muito boa. Para 66% dos participantes do portal, a eDestinos é considerada excelente. Para 22%, muito boa. E para 6%, muito ruim. “Simples, rápido e eficiente” são algumas das opiniões encontradas.

eDestinos seguro viagem Trustpilot

A seguradora Travel Ace é confiável?

É importante também avaliar a seguradora que oferece o plano. Em nossa avaliação, a Travel Ace oferece planos que atendem bem as necessidades básicas de todo turista com valores atrativos e vem sendo bastante procurada por isso.

Além disso, a Travel Ace tem avaliação boa nota no Reclame Aqui, recebendo nota 8.

Outro ponto importante, a Travel Ace dividiu com a GTA, em 2017, o prêmio de melhor indenização por perda de bagagem no ranking com as melhores seguradoras para viagem com destino à Europa feito pela Compara Brasil. E ocupa a sexta posição entre as melhores seguradoras de 2019 no ranking feito pela equipe do Seguro Viagem Pro.

eDestinos seguro viagem aeroporto

Planos de seguro viagem oferecidos pela eDestinos

São dois os planos oferecidos: o TA para viagens nacionais e o TA 40 para viagens internacionais.

TA 40 – Internacional

  • Cobertura para despesas médica hospitalares (DMH): USD 40 mil;
  • Seguro bagagem extraviada: USD 1 mil;
  • Seguro invalidez permanente e morte acidental: USD 20 mil;
  • Regresso sanitário: USD 20 mil;
  • Traslado de corpo: USD 15 mil;
  • Traslado médico: USD 8 mil;
  • Despesas farmacêuticas: USD 500;
  • Cobertura odontológica: USD 300.

TA 10 – Nacional

  • Cobertura para despesas médica hospitalares (DMH): R$ 10 mil;
  • Seguro bagagem extraviada: R$ 500;
  • Seguro invalidez permanente: R$ 10 mil;
  • Seguro morte acidental: R$ 15 mil;
  • Regresso sanitário: R$ 500;
  • Traslado de corpo: R$ 2,5 mil;
  • Traslado médico: R$ 1,5 mil;
  • Despesas farmacêuticas: R$ 500;
  • Cobertura odontológica: R$ 300.

Quanto custa o eDestinos seguro viagem?

Para saber quanto custa o eDestinos seguro viagem, fomos ao site da agência e fizemos uma simulação de viagem de dez dias para Brasil, Estados Unidos e Europa – para os dois últimos, o plano é o mesmo e apresentamos, abaixo, como Internacional. A pesquisa foi feita dia 25 de janeiro, às 13h.

Plano Destino Cobertura Valor
TA 10 Brasil R$ 10 mil R$52
TA 40 Internacional USD 40 mil R$167,20

Custo-benefício do eDestinos seguro viagem

Para sabermos se os preços praticados pelo eDestinos seguro viagem valem a pena, fomos ao comparador do Seguro Viagem Pro e analisamos os preços dos mesmos seguros oferecidos pela agência.

Os produtos são exatamente os mesmos oferecidos em ambos os portais e as simulações contemplam sempre uma viagem de dez dias aos destinos citados (pesquisa em 25 de janeiro de 2019, às 13h).

Plano Valor no site da eDestinos Valor no comparador do Seguro Viagem Pro
TA 10 R$ 52 R$ 35,70
TA 40 R$ 167,20 R$ 99,50

Também checamos se a Travel Ace é a melhor opção de custo-benefício em comparação com outras três opções de seguradoras. Para tanto, selecionamos planos com a mesma cobertura de DMH.

Planos ITA 40 Smart US+ Affinity 35 AC 35 Mundo + Telemedicina TA 40 (pelo site da eDestinos)
Despesa médica hospitalar (DMH) USD 40 mil USD 35 mil USD 35 mil USD 40 mil
Cobertura para a prática de esporte USD 3,5 mil USD 3,5 mil USD 30 mil Dentro DMH – consultar
Cobertura médica para gestante Não USD 35 até 32 semanas e 40 anos USD 30 mil até 28 semanas Dentro DMH até 34 semanas e 40 anos
Cobertura odontológica USD 200 USD 700 USD 500 USD 300
Cobertura farmacêutica (por reembolso) USD 250 USD 700 USD 500 USD 500
Regresso sanitário USD 10 mil USD 35 mil USD 30 mil USD 20 mil
Seguro de bagagem extraviada USD 1,2 mil USD 1,2 mil EUR 1,2 mil USD 1 mil
Valor R$142,10 R$171 R$118,70 R$167,20

Vantagens do eDesetinos seguro viagem

  • Praticidade de comprar passagem, seguro e reservar hotel e carro em um mesmo lugar;
  • A seguradora é recomendada;
  • A compra pode ser feita totalmente pela Internet.

Desvantagens do eDestinos seguro viagem

  • Oferece apenas uma seguradora;
  • Oferece apenas uma opção de plano para cada destino;
  • Não apresenta os melhores valores do mercado.
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Recomendação Seguro Viagem Pro

Nós acreditamos que para fazer uma boa compra de seguro viagem, o mais adequado é ter muitas opções de seguradoras e de planos, para que você possa comparar as coberturas oferecidas e os valores praticados e, depois, concluir qual o mais adequado para você.

No caso do seguro viagem eDestinos, é oferecido apenas um tipo de plano para cada destino. Pode parecer prático em um primeiro momento, mas não é a escolha mais inteligente, posto que você pode contratar o mesmo produto por preços inferiores nos portais com comparador de seguro viagem, como o comparador do Seguro Viagem Pro.

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Este artigo pode conter links comissionados para serviços e produtos de parceiros do Seguro Viagem Pro.
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Cláudia Zucare

Cláudia Zucare Boscoli trabalha como jornalista há 20 anos, tendo se formado na Cásper Líbero, com extensão em Jornalismo Social pela Universidade de Navarra (Espanha), especialização em Marketing Digital pela FGV e pós-graduação em Jornalismo Econômico pela PUC-SP. Já trabalhou para IstoÉ Online, O Estado de S. Paulo, Diário de S. Paulo e Editora Abril, entre outros veículos. Adora viajar, conhecer novas culturas e contar o que descobriu.

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