eDestinos seguro viagem vale a pena? Confira a avaliação

Comprar passagem, reservar hotel e fechar o seguro viagem tudo em um mesmo pacote pode ser atraente pela praticidade. Mas será que realmente vale a pena? Vamos apresentar neste artigo uma agência de viagens online que oferece tudo isso, a eDestinos. Avaliamos o eDestinos seguro viagem, planos, coberturas e mais, ajudando você a tomar a melhor decisão. Confira.
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Índice do artigo
Conheça o eDestinos seguro viagem
O eDestinos seguro viagem é a proteção para viajantes oferecidas pelo site. Presente no Brasil desde 2011, a empresa eDestinos é uma agência de viagens online, que comercializa passagens, reservas em hotéis, locação de carros e seguro viagem.
Ela faz parte do Grupo eSky, que opera em 50 países ao redor do mundo. Segundo a página do Facebook da eDestinos, o Grupo eSky é líder em vendas de passagens aéreas na Polônia, Bulgária e Romênia, atuando na área do turismo desde 2004.
A eDestinos comercializa planos de seguro viagem da Travel Ace Assistance.
O eDestinos seguro viagem é confiável?
A eDestinos tem uma avaliação boa no portal Reclame Aqui, recebendo nota 7,1. No período de julho a dezembro de 2019, ela respondeu a 99,4% das reclamações recebidas, tendo índice de solução dos problemas de 72,2%. Entre as principais queixas, dificuldade para finalizar a compra no portal e demora no estorno dos valores pagos.
No entanto, vale frisar que, no Reclame Aqui, a empresa é avaliada por todos os produtos ofertados no site e não apenas pelo seguro viagem. A maioria das reclamações trata da compra de passagens aéreas.
Não há avaliações da empresa no Facebook.
No Trustpilot, a avaliação é muito boa. Para 66% dos participantes do portal, a eDestinos é considerada excelente. Para 22%, muito boa. E para 6%, muito ruim. “Simples, rápido e eficiente” são algumas das opiniões encontradas.
A seguradora Travel Ace é confiável?
É importante também avaliar a seguradora que oferece o plano. Em nossa avaliação, a Travel Ace oferece planos que atendem bem as necessidades básicas de todo turista com valores atrativos e vem sendo bastante procurada por isso.
Além disso, a Travel Ace tem avaliação boa nota no Reclame Aqui, recebendo nota 8.
Outro ponto importante, a Travel Ace dividiu com a GTA, em 2017, o prêmio de melhor indenização por perda de bagagem no ranking com as melhores seguradoras para viagem com destino à Europa feito pela Compara Brasil. E ocupa a sexta posição entre as melhores seguradoras de 2019 no ranking feito pela equipe do Seguro Viagem Pro.
Planos de seguro viagem oferecidos pela eDestinos
São dois os planos oferecidos: o TA para viagens nacionais e o TA 40 para viagens internacionais.
TA 40 – Internacional
- Cobertura para despesas médica hospitalares (DMH): USD 40 mil;
- Seguro bagagem extraviada: USD 1 mil;
- Seguro invalidez permanente e morte acidental: USD 20 mil;
- Regresso sanitário: USD 20 mil;
- Traslado de corpo: USD 15 mil;
- Traslado médico: USD 8 mil;
- Despesas farmacêuticas: USD 500;
- Cobertura odontológica: USD 300.
TA 10 – Nacional
- Cobertura para despesas médica hospitalares (DMH): R$ 10 mil;
- Seguro bagagem extraviada: R$ 500;
- Seguro invalidez permanente: R$ 10 mil;
- Seguro morte acidental: R$ 15 mil;
- Regresso sanitário: R$ 500;
- Traslado de corpo: R$ 2,5 mil;
- Traslado médico: R$ 1,5 mil;
- Despesas farmacêuticas: R$ 500;
- Cobertura odontológica: R$ 300.
Quanto custa o eDestinos seguro viagem?
Para saber quanto custa o eDestinos seguro viagem, fomos ao site da agência e fizemos uma simulação de viagem de dez dias para Brasil, Estados Unidos e Europa – para os dois últimos, o plano é o mesmo e apresentamos, abaixo, como Internacional. A pesquisa foi feita dia 25 de janeiro, às 13h.
Plano | Destino | Cobertura | Valor |
TA 10 | Brasil | R$ 10 mil | R$52 |
TA 40 | Internacional | USD 40 mil | R$167,20 |
Custo-benefício do eDestinos seguro viagem
Para sabermos se os preços praticados pelo eDestinos seguro viagem valem a pena, fomos ao comparador do Seguro Viagem Pro e analisamos os preços dos mesmos seguros oferecidos pela agência.
Os produtos são exatamente os mesmos oferecidos em ambos os portais e as simulações contemplam sempre uma viagem de dez dias aos destinos citados (pesquisa em 25 de janeiro de 2019, às 13h).
Plano | Valor no site da eDestinos | Valor no comparador do Seguro Viagem Pro |
TA 10 | R$ 52 | R$ 35,70 |
TA 40 | R$ 167,20 | R$ 99,50 |
Também checamos se a Travel Ace é a melhor opção de custo-benefício em comparação com outras três opções de seguradoras. Para tanto, selecionamos planos com a mesma cobertura de DMH.
Planos | ITA 40 Smart US+ | Affinity 35 | AC 35 Mundo + Telemedicina | TA 40 (pelo site da eDestinos) |
Despesa médica hospitalar (DMH) | USD 40 mil | USD 35 mil | USD 35 mil | USD 40 mil |
Cobertura para a prática de esporte | USD 3,5 mil | USD 3,5 mil | USD 30 mil | Dentro DMH – consultar |
Cobertura médica para gestante | Não | USD 35 até 32 semanas e 40 anos | USD 30 mil até 28 semanas | Dentro DMH até 34 semanas e 40 anos |
Cobertura odontológica | USD 200 | USD 700 | USD 500 | USD 300 |
Cobertura farmacêutica (por reembolso) | USD 250 | USD 700 | USD 500 | USD 500 |
Regresso sanitário | USD 10 mil | USD 35 mil | USD 30 mil | USD 20 mil |
Seguro de bagagem extraviada | USD 1,2 mil | USD 1,2 mil | EUR 1,2 mil | USD 1 mil |
Valor | R$142,10 | R$171 | R$118,70 | R$167,20 |
Vantagens do eDesetinos seguro viagem
- Praticidade de comprar passagem, seguro e reservar hotel e carro em um mesmo lugar;
- A seguradora é recomendada;
- A compra pode ser feita totalmente pela Internet.
Desvantagens do eDestinos seguro viagem
- Oferece apenas uma seguradora;
- Oferece apenas uma opção de plano para cada destino;
- Não apresenta os melhores valores do mercado.
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Recomendação Seguro Viagem Pro
Nós acreditamos que para fazer uma boa compra de seguro viagem, o mais adequado é ter muitas opções de seguradoras e de planos, para que você possa comparar as coberturas oferecidas e os valores praticados e, depois, concluir qual o mais adequado para você.
No caso do seguro viagem eDestinos, é oferecido apenas um tipo de plano para cada destino. Pode parecer prático em um primeiro momento, mas não é a escolha mais inteligente, posto que você pode contratar o mesmo produto por preços inferiores nos portais com comparador de seguro viagem, como o comparador do Seguro Viagem Pro.
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