Escolher um seguro viagem para garantir segurança e tranquilidade durante uma viagem nem sempre é uma tarefa fácil, ainda mais com tantas seguradoras no mercado. A Cardinal Assistance, empresa argentina com mais de 20 anos de mercado, se apresenta como uma das opções disponíveis para viajantes que buscam uma proteção.
A empresa, que conta também com escritórios no Chile e no Uruguai e 30 representantes pela América Latina, já assistiu a mais de 2 milhões de pessoas com opções de seguro viagem para diversos destinos no globo. Mas será que a seguradora é realmente confiável? Vale a pena confiar a compra da sua proteção na Cardinal Assistance? É o que nos propomos a responder neste artigo. Acompanhe!
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A Cardinal Assistance é uma seguradora argentina, com mais de 20 anos de mercado que provê assistência a nível global, segundo o site da empresa. No entanto, não ficou claro se a empresa possui uma filial no Brasil ou se atende o público brasileiro somente via telefone.
Ainda mais, não encontramos o CNPJ da empresa, tampouco o registo da mesma na Susep. Portanto, não pudemos atestar se a seguradora está devidamente registrada nos órgãos responsáveis no Brasil.
O perfil da Cardinal Assistance não possui avaliações suficientes no Reclame Aqui para que seja gerada uma nota da empresa. Ao todo, a seguradora recebeu duas reclamações, uma em 2022 e outra em 2021, sendo que ambas ficaram sem resposta.
A seguradora também não tem muita presença nas redes sociais. No Facebook, a última publicação da empresa é de 5 de abril de 2023. Há pouca interação dos 49 mil seguidores, mas os poucos comentários que aparecem nas publicações da Cardinal são reclamações de clientes insatisfeitos.
No Instagram a frequência é um pouco maior, com cerca de 5 publicações mensais. Os poucos mais de 1.600 seguidores também não interagem com os posts da seguradora.
A Cardinal Assistance oferece dois tipos de planos: viagem única e multiviagens por ano até 15, 30, 60 e 90 dias.
A seguradora atende a todos os continentes, oferece seguro viagem nacional para a Argentina e, ainda, oferece a opção de “múltiplos destinos”.
As coberturas da Cardina Assistance consistem das mais básicas, como despesas médicas e hospitalares (DMH) e traslado médico, às consideradas extras, como reembolso de gastos por voo demorado e/ou cancelado e adiantamento para fiança.
Sim, a Cardinal Assistance oferece seguro viagem Covid de USD 1 mil para os planos mais básicos e USD 5 mil nos planos mais completos.
O seguro viagem da Cardinal Assistance custa a partir de R$ 17,76 por dia de viagem.
Para vermos os valores na prática, realizamos duas cotações no site da seguradora: uma considerando a Europa como destino, e a outra, considerando a América do Norte, ambas com base em uma viagem com duração de 10 dias. Para a elaboração da tabela, foram desconsiderados planos com franquia.
A pesquisa feita no site da Cardinal Assistance no dia 31 de julho de 2023 às 14h. Confira o resultado:
Cobertura | Europa e O Mundo | Internacional 40 | Internacional 50 |
Despesas médicas e hospitalares (DMH) | EUR 30 mil | USD 40 mil | USD 50 mil |
DMH por Covid | USD 5 mil | USD 5 mil | USD 5 mil |
Cobertura farmacêutica | EUR 800 | USD 1 mil | USD 2 mil |
Regresso sanitário** | Incluído | Incluído | Incluído |
Traslado médico** | Incluído | Incluído | Incluído |
Seguro bagagem extraviada | USD 1.200 (complementar) | USD 1.200 (complementar) | USD 1.200 (complementar) |
Limite de idade | 74 anos | 74 anos | 75 anos |
Valor | R$ 189,88* | R$ 246,88* | R$ 273,52* |
*Descontos de 40% aplicados diretamente no site.
**Não há especificações dos valores das coberturas de regresso sanitário e traslado médico.
Cobertura | Internacional 15 | Internacional 25 | Internacional 40 | Internacional 50 |
Despesas médicas e hospitalares (DMH) | USD 15 mil | USD 25 mil | USD 40 mil | USD 50 mil |
DMH por Covid | USD 1 mil | USD 1 mil | USD 5 mil | USD 5 mil |
Cobertura farmacêutica | USD 500 | USD 1 mil | USD 1 mil | USD 5 mil |
Regresso sanitário | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Traslado médico | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Seguro bagagem extraviada | USD 900 (complementar) | USD 1.200 (complementar) | USD 1.200 (complementar) | USD 1.200 (complementar) |
Limite de idade | 74 anos | 74 anos | 74 anos | 75 anos |
Valor | R$ 177,61* | R$ 220,24* | R$ 220,24* | R$ 246,88* |
*Descontos de 40% aplicados diretamente no site.
**Não há especificações dos valores das coberturas de regresso sanitário e traslado médico.
O seguro viagem da Cardinal Assistance não está presente em nenhum comparador de seguro viagem e, portanto, pode ser contratado somente no site da própria seguradora. Para isso, você deve:
A apólice do seguro viagem da Cardinal Assistance será enviada por e-mail assim que a compra for confirmada e também ficará disponível no aplicativo da seguradora.
A Cardinal Assistance oferece assistência ao viajante diante de imprevistos relacionados à saúde, bagagem, documentos perdidos, traslados e repatriamentos, entre outras proteções.
Na prática, caso aconteça algum imprevisto, como o extravio de bagagem, o segurado entra em contato com a seguradora por meio dos contatos fornecidos na apólice para acionar o seguro viagem. A seguradora, então, presta a assistência – desde que esta esteja prevista no plano contratado.
Para acionar o seguro viagem da Cardinal Assistance é necessário entrar em contato com a seguradora por meio dos telefones informados na apólice de viagem ou pelo e-mail autorizaciones@cardinalsisa.com. Para isso, é importante ter em mãos o número do voucher do seu seguro viagem.
O segurado também pode acionar a proteção no aplicativo da empresa ou pela página de assistência no site da seguradora.
Para adicionar mais dias ao seguro viagem, será necessário entrar em contato com a Central de Atendimento da Cardinal Assistance que se reserva, a seu exclusivo critério, o direito de autorizar ou não a solicitação de extensão da proteção.
O seguro viagem Cardinal Assistance poderá ser cancelado em até 72h antes do início da sua vigência.
Segundo o site da seguradora, o cancelamento tem um custo administrativo e deverá ser feito pessoalmente na agência emissora ou escritório comercial, mediante apresentação da documentação solicitada pela seguradora.
Para que o segurado possa solicitar reembolso, é imprescindível que a seguradora tenha autorizado tal gasto previamente.
Mediante aprovação, o segurado pode solicitar o reembolso do seguro viagem pelo e-mail reintegros@cardinalsisa.com.
Para responder a pergunta, fizemos uma tabela comparativa, com o plano da Cardinal Assistance e outros 3 planos similares cotados na Real Seguros Promo. Foram considerados planos com 30, 35 e 60 mil de DMH, pois a cobertura no valor de 40 mil é menos comum de encontrar. Portanto, consideramos planos com um pouco menos e um pouco a mais para a comparação.
Os planos foram cotados no dia 31 de julho na Real Seguro Viagem, e tiveram como base uma viagem com duração de 10 dias para a América do Norte. Confira o resultado:
Cobertura | Internacional 40 | Coris 30.000 AN | Affinity 35 com Covid EUA | IL 60 EUA com Covid |
Despesas médicas e hospitalares (DMH) | USD 40 mil | USD 30 mil | USD 35 mil | USD 60 mil |
DMH por Covid | USD 5 mil | USD 10 mil | USD 5 mil | USD 60 mil |
Cobertura farmacêutica | USD 1 mil | USD 1 mil | USD 700 | USD 400 |
Regresso sanitário | Incluído | USD 50 mil | USD 35 mil | USD 40 mil |
Traslado médico | Incluído | USD 50 mil | USD 1.200 mil | USD 40 mil |
Seguro bagagem extraviada | USD 1.200 (complementar) | USD 1 mil | USD 1.200 | USD 750 |
Limite de idade | 74 anos | 60 anos | 64 anos | 64 anos |
Valor | R$ 220,24* | R$ 176,13 | R$ 186,34 | R$ 313,96 |
Como podemos observar, ao compararmos o plano da Cardinal Assistance com outras seguradoras conhecidas, o plano acaba não valendo tanto a pena.
Cabe ressaltar, também, que os valores cotados na Real não possuem desconto, pois não fizemos um cadastro. Clientes que criam um cadastro no comparador ganham desconto e os valores dos planos ficam ainda mais competitivo.
A principal vantagem oferecida pela Cardinal Assistance é o desconto agressivo dado pela seguradora, de 40% na data em que cotamos os planos, o que faz com que o valor fique atrativo. Além disso, podemos destacar:
Se existem vantagens em contratar a seguradora, por outro lado, há algumas boas desvantagens:
A nossa primeira recomendação é não deixar de viajar sem uma proteção. Caso o seu orçamento não permita que você invista em um plano adequado, ao menos viaje com o básico, o essencial.
Dito isso, com o levantamento feito sobre as informações da Cardinal Assistance, nós não recomendamos a seguradora para viajantes brasileiros. Isso porque, além de não termos conseguido acessar dados básicos e que garantem a confiabilidade da empresa, as coberturas e planos oferecidos não são os mais atrativos.
Sendo assim, dos planos cotados na Real Seguro Viagem e apresentados na tabela comparativa, recomendamos o melhor seguro viagem internacional é o IL 60 EUA com Covid da Intermac Assistance. Considerando que os países da América do Norte possuem um dos sistemas de saúde mais caros do mundo, o plano oferece bons valores para as principais coberturas, como DMH e regresso sanitário, por exemplo.
Por outro lado, quem busca um plano mais econômico, o Coris 30.000 AN da seguradora Coris, com excelente reputação no mercado, é uma boa opção, com seus EUR 30 mil de cobertura para DMH e USD 10 mil de cobertura Covid.
Caso queira saber onde contratar seguro viagem com segurança e bom preço, nós recomendamos os comparadores de seguro viagem. Neles, você encontra diversas opções de planos e seguradoras com ótimo custo-benefício em único lugar – e faz a contratação sem precisar sair de casa.
A nossa principal recomendação é o Seguros Promo e a Real Seguro Viagem. Ambos trabalham com as melhore seguradoras de seguro viagem e são confiáveis, seguros e fáceis de navegar.
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